Crunch Fitness ปรับปรุงการทำงานร่วมกันเพื่อให้การออกกำลังกายเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลพื้นฐาน

Crunch Fitness ให้ความสำคัญกับความครอบคลุม โดยต้อนรับสมาชิกหลายล้านคนในสถานที่กว่า 600 แห่งด้วยปรัชญา "ไม่มีการตัดสิน" โดยมีการนำเสนอชั้นเรียนฟิตเนสแบบกลุ่มและการฝึกสอนส่วนตัวที่ไม่ซ้ำใครในสาขากว่า 600 แห่ง รวมไปถึงโปรแกรมออนไลน์และเสมือนจริง เพื่อให้การออกกำลังกายเป็นเรื่องสนุกและสามารถเข้าถึงได้ 

ความท้าทาย: ทีมงานที่ไม่เชื่อมโยงกันและเครื่องมือที่ล้าสมัย

Crunch Fitness ประสบปัญหาเรื่องพื้นที่จัดเก็บไฟล์ภายในบริษัทเมื่อบริษัทขยายตัว ทีมงานองค์กรและแฟรนไชส์จะแลกเปลี่ยนเอกสารผ่านทางอีเมล ซึ่งมักทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับเอกสารที่ล้าสมัย พนักงานระยะไกลไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพได้ และการถ่ายโอนไฟล์สื่อขนาดใหญ่ก็ช้า การบำรุงรักษาไอทีเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องซึ่งต้องมีการสำรองข้อมูลด้วยตนเองและติดแพตช์ความปลอดภัยบ่อยครั้ง

โซลูชัน: แหล่งความจริงที่ปลอดภัยหนึ่งเดียว

หลังจากเกิดไฟดับครั้งใหญ่ระหว่างพายุเฮอริเคนแซนดี้ ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญได้ Crunch จึงได้เปลี่ยนมาใช้ Dropbox ในตอนแรกทีมงานฝ่ายสร้างสรรค์ได้นำไปใช้ และต่อมาบริษัททั้งหมดก็ทำตาม เนื่องจาก Dropbox เป็นไปตามข้อกำหนดของ HIPAA จึงทำให้เหมาะสมอย่างยิ่งกับธุรกิจ

ขณะนี้ ทีมงานองค์กรและผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์สามารถเข้าถึงทรัพยากรได้ในสภาพแวดล้อมเดียว เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ต่างๆ จะได้รับการจัดระเบียบและค้นหาได้ง่าย การแชร์ได้รับการปรับปรุงด้วยลิงก์ที่เรียบง่าย ในขณะที่คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยในตัวเช่น การป้องกันการสูญหายของข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และการเข้ารหัสจะช่วยรักษาไฟล์ให้ปลอดภัย

Crunch Fitness ยังได้นำ DocSend มาใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตการออกแบบกับแฟรนไชส์อย่างปลอดภัย โดยกำจัดเวอร์ชันที่ล้าสมัยและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต “เราสามารถตั้งการป้องกันด้วยรหัสผ่านและวันที่หมดอายุได้” Nobel Kekele ผู้ดูแลระบบที่ Crunch Fitness กล่าว “นอกจากนี้ เรายังสามารถดูได้ว่าเอกสารถูกเปิดเมื่อใด ผู้ใช้ใช้เวลาอ่านเอกสารนั้นนานเท่าใด และแม้กระทั่งหัวข้อที่พวกเขาเน้นอ่าน” ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์มีส่วนร่วม หากใครไม่ได้เปิดเอกสารสำคัญ ทีมงานก็จะรู้ว่าต้องติดตามต่อ

Crunch Fitness ได้เปิดตัว Dropbox Replay เพื่อเร่งความเร็วในการตัดต่อวิดีโอสำหรับการออกกำลังกายออนไลน์ ช่วยให้รับคำติชมได้แบบเรียลไทม์ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นระหว่างบรรณาธิการ ผู้สอน และผู้จัดการ

ผลลัพธ์: การทำงานร่วมกันราบรื่นยิ่งขึ้น การบำรุงรักษาไอทีลดลง

ด้วย Dropbox, Crunch จะสามารถซิงค์สถานออกกำลังกาย 600 แห่งของตนเข้าด้วยกันได้ ขณะนี้ ทีมงานทั่วทั้งบริษัทสามารถเข้าถึง แบ่งปัน และจัดการเนื้อหาได้โดยไม่เกิดความล่าช้าหรือสับสน

วิธีนี้ช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้ เช่น ประหยัดค่าบำรุงรักษาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้ 50,000 ดอลลาร์ต่อปี และอัปเกรดระบบได้ 150,000 ดอลลาร์ ประโยชน์ด้านต้นทุนจะยิ่งมีนัยสำคัญมากขึ้นเมื่อคำนึงถึงการประหยัดเวลาและการปรับปรุงผลผลิต

ขณะนี้พนักงานสามารถทำงานจากทุกที่และเข้าถึงเอกสารบนโทรศัพท์ของพวกเขาได้

• การดึงไฟล์ที่เคยใช้เวลาเป็นชั่วโมง ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
• พนักงานสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้จากทุกสถานที่หรืออุปกรณ์
• การเปลี่ยนแปลง เช่น การย้ายสำนักงานและการเข้าซื้อกิจการ กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น

ทีมไอทียังใช้เวลาในการบำรุงรักษาและสนับสนุนพนักงานน้อยลง

• มีคำขอการสนับสนุนไอทีเกี่ยวกับไฟล์สูญหายหรือปัญหาการเข้าถึงน้อยลงถึง 80%
• การควบคุมเวอร์ชันและการสำรองข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ดังนั้นฝ่าย IT จึงสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าได้
• ผู้ดูแลระบบสามารถคืนค่าเวอร์ชันก่อนหน้าได้ทันที (ไม่ต้องรอช้าอีกต่อไป)

ขณะนี้ Crunch Fitness กำลังทดลองใช้ Dropbox Dash โดยเชื่อมต่อกับ SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet และอื่นๆ ด้วยการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทีมงานสามารถค้นหาเนื้อหาได้เร็วขึ้น Schellhaas หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยลดแรงเสียดทานและปรับปรุงการทำงานร่วมกันให้ดียิ่งขึ้น