Dropbox ช่วยเสริมศักยภาพและขยายขีดความสามารถของการผลิตระยะไกลระดับโลกของ Heck
สตูดิโอผลิตงานระยะไกล Heck ได้แก้ไขปัญหาการซิงค์ที่ไม่น่าเชื่อถือและเวิร์กโฟลว์ที่กระจัดกระจาย ทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นทั่วโลกใน 30 ประเทศโดยใช้ Dropbox
50 เทราไบต์
ของสินทรัพย์สร้างสรรค์
จัดการโดย Dropbox
300+
ผลงานวิดีโอ
จัดขึ้นในแคมเปญเดียว
30
ประเทศต่างๆ ร่วมมือกันโดยสัญชาตญาณ
ผ่านโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันและสิทธิ์การเข้าถึง
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้
Dropbox, Dropbox Dash, Replay
อุตสาหกรรม
สตูดิโอผลิตและแอนิเมชั่น
ขนาด
2-249
ตำแหน่งที่ตั้ง
แคลิฟอร์เนีย
ข้อมูลพื้นฐาน
Heck คือสตูดิโอครบวงจรชั้นนำสำหรับงานผลิตคุณภาพสูง งานตัดต่อ แอนิเมชั่น และการออกแบบภาพเคลื่อนไหว เนื่องจากทีมงานทั้งหมดทำงานจากระยะไกล ความสำเร็จของทุกโครงการจึงขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
ในระยะแรก เฮ็คใช้ Google Drive ในการจัดการเอกสารและไฟล์งานผลิตจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ก็เห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการโซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้น
ความท้าทาย: การขจัดอุปสรรคในกระบวนการทำงานสร้างสรรค์
ความขัดแย้งกับการใช้งาน Drive นั้นเห็นได้ชัดเจน การอัปโหลดและดาวน์โหลดวิดีโอต้นฉบับมักหยุดชะงัก และมีไฟล์จำนวนมากค้างอยู่ในคิว
“เราขนส่งสินค้าหลายเทราไบต์ต่อสัปดาห์” ฟิลิป กู๊ดวิน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Heck กล่าว “โฟลเดอร์บางโฟลเดอร์จะแสดงว่าซิงค์แล้ว ทั้งที่จริง ๆ แล้วยังไม่ได้ซิงค์” ไฟล์หายไป และหากโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งใช้งานไม่ได้ โครงการทั้งหมดก็จะหยุดชะงัก”
ทีมงานของ Heck ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เช่น การทำงานผ่านเบราว์เซอร์ หรือการจัดส่งฟุตเทจด้วยตนเอง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าของระบบคลาวด์ แม้ว่าวิธีแก้ไขชั่วคราวเหล่านี้จะได้ผล แต่ก็ส่งผลให้พลาดกำหนดส่งงาน สร้างความสับสนให้แก่ลูกค้า และเปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
กระบวนการตรวจสอบก็ไม่เป็นระบบเช่นกัน โดยต้องใช้เครื่องมือจากภายนอกซึ่งทำให้การให้ข้อเสนอแนะแยกออกจากไฟล์ต้นฉบับ ในขณะเดียวกัน ปริมาณไฟล์ที่มีอยู่มากมายมหาศาลทำให้การค้นหาไฟล์กลายเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลานานเหมือนกับการล่าสมบัติ
กู๊ดวินอธิบายว่า “มันซับซ้อน ยุ่งยาก และเราเสียเวลาไปมากเกินไปกับการพยายามทำให้เครื่องมือใช้งานได้ แทนที่จะไปทำวิดีโอ” “เมื่อคุณหาของไม่เจออย่างรวดเร็ว ลูกค้าจะเริ่มสงสัยว่าคุณเป็นคนมีระเบียบหรือเปล่า” ในสายงานบริการสร้างสรรค์นั้น เรื่องนี้ส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจ”
“นับตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ Dropbox เราก็ไม่เคยเจอปัญหาเรื่องการซิงค์ข้อมูลเลยแม้แต่ครั้งเดียว” ไม่มีการหยุดชั่วคราว ไม่มีบั๊ก ไม่มีข้อผิดพลาดลึกลับใดๆ มันช่วยเชื่อมต่อทีมงานที่ทำงานจากระยะไกลของเรา"
วิธีแก้ปัญหา: ระบบแบบครบวงจรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานระยะไกล
ในฐานะฟรีแลนซ์ กู๊ดวินได้ใช้ Dropbox อย่างประสบความสำเร็จมาหลายปีแล้ว เขารู้ว่ามันได้ผล และสงสัยว่ามันจะสามารถขยายผลเพื่อแก้ปัญหาการทำงานระยะไกลของเฮ็คได้หรือไม่
หลังจากโปรเจกต์แรกเสร็จสิ้น ก็เห็นได้ชัดว่า Dropbox มีความเร็วและความน่าเชื่อถือที่ Heck ต้องการ
กู๊ดวินกล่าวว่า "ตั้งแต่การทดสอบครั้งแรก มันก็ใช้งานได้ผลเลย" “เราย้ายทั้งบริษัทไปที่นั่น และไม่เคยหันกลับมามองเลย”
หลังจากย้ายบ้านแล้ว ทุกอย่างก็เข้าที่เข้าทาง เฮ็คทำงานร่วมกับผู้มีความสามารถในกว่า 30 ประเทศ โดยมักจะเพิ่มผู้ร่วมงานหลายสิบคนสำหรับโครงการเดียว เครื่องมือการอนุญาตของ Dropbox ช่วยให้การเริ่มต้นใช้งานปลอดภัยและเข้าถึงไฟล์ได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ว่าผู้ใช้จะทำงานอยู่ที่ใดก็ตาม
จากนั้นไม่นาน ทีมก็ได้นำ Dropbox Dash ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI มาใช้ในการเชื่อมต่อกับแอปต่างๆ เช่น Slack, Gmail และ Notion ไว้ในที่เดียว ช่วยให้กระบวนการทำงานสร้างสรรค์และปฏิทินการดำเนินโครงการได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันการค้นหาแบบรวมศูนย์ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่ง
“ด้วย Dash การค้นหาใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที” กู๊ดวินกล่าว “ฉันค้นหาคำว่า 'สะพานโกลเดนเกต' และก็ได้ไฟล์ที่เราต้องการทันทีจากไฟล์นับพันไฟล์” แดชรู้ความหมายที่ฉันพูดก่อนที่ฉันจะรู้เสียอีก”
นอกจากนี้ ทีมยังปรับใช้ศูนย์กลางเนื้อหาอัจฉริยะที่สามารถใช้ร่วมกันได้ ซึ่งเรียกว่า Stacks มาใช้ในการสร้างมูดบอร์ด, Pitch Deck และแพ็กเก็ตงานส่งมอบ Goodwin กล่าวว่า “เหมือนกับการมีพื้นที่สร้างสรรค์ขนาดย่อมในตัว”
สำหรับการรีวิว ตอนนี้ Heck ใช้ Dropbox Replay เครื่องมือตรวจสอบและอนุมัติเพื่อการทำงานร่วมกันนี้เชื่อมต่อโดยตรงกับโฟลเดอร์ Dropbox ทำให้ทีมสามารถแลกเปลี่ยนไฟล์กับศิลปินได้อย่างง่ายดาย และรวบรวมข้อคิดเห็นจากลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ และเนื่องจากทุกอย่างอยู่ในที่เดียวกัน ทีมของ Heck จึงสามารถเริ่มการแก้ไขรอบต่อไปได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ
ผลลัพธ์: การขยายขนาดเพื่อสนับสนุนงานระดับโลก
เมื่อกระบวนการทำงานมีเสถียรภาพแล้ว เฮ็คก็สามารถหยุดแก้ไขปัญหาและหันมามุ่งเน้นไปที่การเติบโตได้
Dropbox พิสูจน์คุณค่าของตนเองในระหว่างแคมเปญที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดครั้งหนึ่งของ Heck จนถึงปัจจุบัน นั่นคือโครงการวิดีโอหลายรายการที่มีไฟล์ส่งมอบมากกว่า 300 ไฟล์ ครอบคลุม 30 ประเทศ และ 17 ภาษา “Dropbox ช่วยให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น และลูกค้าก็สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ” “นั่นเป็นเรื่องใหญ่มาก” กูดวินกล่าว สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาบรรลุขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวอย่างที่พวกเขาต้องการมาโดยตลอด และในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า
ที่สำคัญที่สุด Dropbox ช่วยให้ทีมงานได้ทำในสิ่งที่พวกเขาถนัดที่สุด นั่นคือการสร้างสรรค์ผลงานที่ลูกค้าชื่นชอบ “Dropbox ช่วยให้ทีมงานที่ทำงานทางไกลของเราเชื่อมต่อกัน จัดระเบียบ และทำงานได้อย่างรวดเร็ว” กู๊ดวินกล่าว “แค่นั้นแหละ”
“Dropbox ช่วยให้ทีมงานที่ทำงานทางไกลของเราสามารถจัดการงานได้อย่างเป็นระเบียบ มีประสิทธิภาพ และมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม ไม่ใช่การเสียเวลาไปกับการตามหาไฟล์” มันกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจของเราใช้เป็นพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจ”
ฟิลิป กู๊ดวินผู้ก่อตั้งและซีอีโอ บริษัท เฮ็ค
