Crunch Fitness покращує співпрацю, щоб зробити фітнес доступнішим

Передісторія

Crunch Fitness — це про інклюзивність — вітаючи мільйони учасників у понад 600 місцях з філософією «без осуду». Він пропонує унікальні групові фітнес-заняття та персональні тренування у 600 локаціях, а також онлайн- та віртуальні програми, щоб зробити фітнес цікавим та доступним. 

Проблема: розрізнені команди та застарілі інструменти

Crunch Fitness мав проблеми зі зберіганням файлів на місці, оскільки компанія розширювалася. Корпоративні та франчайзингові команди обмінювалися документами електронною поштою, що часто спричиняло плутанину через застарілі документи. Віддалені співробітники не мали доступу до файлів, що зберігалися на фізичних серверах, а передача великих медіафайлів була повільною. Обслуговування ІТ-систем вимагало постійних зусиль, ручного резервного копіювання та частого оновлення безпеки.

Рішення: одне надійне джерело істини

Після того, як під час урагану Сенді сталося серйозне відключення електроенергії, що призвело до відключення критично важливих файлів, Crunch перейшов на Dropbox. Спочатку його прийняла творча команда, а потім вся компанія наслідувала цей приклад. Оскільки Dropbox відповідав вимогам HIPAA, це було безпечним варіантом для бізнесу.

Тепер корпоративні команди та франчайзі можуть отримувати доступ до ресурсів в одному середовищі, що гарантує впорядкування файлів та легкий пошук. Спільний доступ спрощено завдяки простим посиланням, а вбудовані функції безпеки, такі як запобігання втраті даних, контроль доступу та шифрування, забезпечують безпеку файлів.

Crunch Fitness також впровадив DocSend для безпечного обміну оновленнями дизайну з франчайзі, що усунуло застарілі версії та несанкціонований доступ. «Ми можемо встановити захист паролем та терміни його дії», — каже Нобель Кекеле, системний адміністратор Crunch Fitness. «Ми також можемо бачити, коли відкривається документ, скільки часу хтось на нього витрачає і навіть на яких розділах він зосереджується». Ці аналітичні дані допомагають підтримувати зацікавленість франчайзі — якщо хтось не відкрив важливий документ, команда знає, що потрібно зробити далі.

Crunch Fitness також представив Dropbox Replay, щоб пришвидшити редагування відео для онлайн-тренувань, забезпечуючи зворотний зв'язок у режимі реального часу та безперебійну співпрацю між редакторами, інструкторами та менеджерами.

Результати: більш безперебійна співпраця, менше витрат на обслуговування ІТ

За допомогою Dropbox Crunch синхронізував свої 600 спортзалів. Тепер команди по всій компанії можуть отримувати доступ до контенту, ділитися ним та керувати ним без затримок чи плутанини.

Це допомогло уникнути витрат, зокрема 50 000 доларів США, заощаджених на рік на обслуговуванні сховища, та 150 000 доларів США на модернізації системи. Вигідність витрат є ще більш значною, якщо врахувати економію часу та підвищення продуктивності.

Тепер співробітники можуть працювати з будь-якого місця та отримувати доступ до документів на своїх телефонах.

• Отримання файлів, яке раніше займало години, тепер займає секунди.
• Працівники можуть отримати доступ до того, що їм потрібно, з будь-якого місця чи пристрою.
• Переходи, такі як переїзд офісу та придбання, стали легшими.

ІТ-команда також витрачає менше часу на технічне обслуговування та підтримку співробітників.

• На 80% менше запитів до ІТ-підтримки щодо втрачених файлів або проблем з доступом.
• Контроль версій та резервне копіювання виконуються автоматично, тож ІТ-відділ може зосередитися на важливіших речах.
• Адміністратори можуть миттєво відновити попередні версії (більше жодних моментів «ой»).

Crunch Fitness зараз тестує Dropbox Dash, підключаючи його до SharePoint, OneDrive, Microsoft 365, Slack, GitHub, Smartsheet та інших сервісів. Завдяки пошуку на базі штучного інтелекту команди можуть швидше знаходити контент. Шеллхаас сподівається, що це допоможе зменшити тертя та ще більше покращити співпрацю.