Передісторія

Heck – це елітний універсальний магазин для преміального продакшену, постпродакшену, анімації та дизайну руху. З повністю віддаленою командою, успіх кожного проєкту залежить від швидких та надійних хмарних платформ.

Спочатку Хек використовував Google Диск для керування документами та величезними виробничими файлами. Однак, у міру зростання компанії, стало зрозуміло, що їм потрібне більш комплексне рішення.

Завдання: розблокування творчого робочого процесу

Тертя з Драйвом було відчутним. Завантаження та завантаження необроблених відеоматеріалів регулярно зупинялося, а тисячі ресурсів накопичувалися в чергах.

«Ми переміщуємо терабайти даних щотижня», — каже Філіп Гудвін, засновник і генеральний директор Heck. «Папки повідомляли, що вони синхронізовані, хоча це було не так». Файли зникли, і якщо одна папка вийшла з ладу, весь проєкт зупинився.

Команда Heck вдалася до обхідних шляхів, таких як робота через браузери або фізична доставка відеоматеріалів, щоб уникнути затримок, пов'язаних з хмарними сервісами. Хоча ці тимчасові виправлення були ефективними, вони призвели до пропуску термінів, плутанини з клієнтами та відкрили двері для ризиків безпеки. 

Цикли рецензування були так само розрізненими, вимагаючи сторонніх інструментів, які відключали зворотний зв'язок від вихідних файлів. Водночас величезний обсяг активів робив пошук файлів трудомістким процесом пошуку скарбів.  

«Це було складно, крихко, і ми витратили забагато часу на те, щоб налаштувати інструменти, замість того, щоб створювати відео», – пояснює Гудвін. «Коли ви не можете швидко знайти речі, клієнти починають сумніватися, чи ви організовані.» У креативних послугах це впливає на довіру».

Рішення: єдина система для оптимізації віддаленого робочого процесу

Як фрілансер, Гудвін успішно використовував Dropbox протягом багатьох років. Він знав, що це працює, і задавався питанням, чи можна масштабувати його, щоб вирішити проблеми Гека з віддаленим робочим процесом.

Після першого проєкту стало зрозуміло, що Dropbox має швидкість і надійність, які були потрібні Хеку.

«З першого ж випробування це просто спрацювало», — каже Гудвін. «Ми перемістили всю компанію і ніколи не озиралися назад».

Після переїзду все стало на свої місця. Хек працює з талановитими людьми з понад 30 країн, часто залучаючи десятки співробітників для одного проєкту. Інструменти дозволів Dropbox забезпечують безпечну реєстрацію та безпроблемний доступ до файлів, незалежно від того, де працюють люди.

Невдовзі команда впровадила ШІ-асистента, Dropbox Dash, щоб об’єднати всі свої програми, як‑от Slack, Gmail та Notion, в одному місці. Це забезпечило вкрай необхідний єдиний пошуковий інтерфейс для всього творчого робочого процесу та календарів проєктів.

«За допомогою Dash пошук займає лічені секунди», — каже Гудвін. «Я шукав «Міст Золота Брама» і одразу знайшов саме той файл, який нам потрібен, з тисяч інших.» Деш зрозумів, що я маю на увазі, раніше за мене.

Команда також впровадила розумні центри вмісту, доступні для спільного використання, під назвою стоси для створення дошок настрою, пітч-деків та пакетів доставки. «Це як мати вбудовані креативні слайди, які займають мало місця», — зазначає Гудвін.

Для рецензування Хек тепер використовує Dropbox Replay. Цей інструмент для спільного рецензування та схвалення підключається безпосередньо до папок Dropbox, завдяки чому команда може легко обмінюватися файлами з авторами та безперешкодно збирати відгуки клієнтів. А оскільки всі функції містяться в одному місці, команди Хека можуть переходити до наступного етапу редагування, не чекаючи.

Результати: масштабування для підтримки глобальної роботи

Після стабілізації процесів, Хек міг припинити пошук та усунення несправностей і зосередитися на зростанні.

Dropbox довів свою цінність під час однієї з найбільших і найскладніших кампаній Heck на сьогодні: багатовідеопроекту з понад 300 результатами у 30 країнах 17 мовами. «Dropbox забезпечував синхронізацію всіх учасників та орієнтацію на клієнта». Це було величезно, — каже Гудвін. Це допомогло їм досягти оптимізованого робочого процесу, якого вони завжди прагнули, і водночас забезпечити кращий клієнтський досвід.

Найголовніше, що Dropbox дозволив команді робити те, що вони вміють найкраще: створювати роботу, яку люблять клієнти. «Dropbox забезпечує зв’язок, організованість та швидкість нашої віддаленої команди», — каже Гудвін. «Це все».