常見問題集

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什麼是 Dropbox Business 使用者?

「使用者」是指您團隊中的任何成員 (可能擔任某種職務),而且擁有專屬的電子郵件地址。工作團隊中的每位成員都應該要有自己的使用者授權。使用者可以將他們的 Dropbox 帳戶與自己使用的裝置進行連結 (裝置數量、種類不限,包括 PC、手機或平板等等),不必支付任何額外費用。

我的工作團隊能獲得多少儲存空間?

Dropbox Business 提供您所有需要的空間。工作團隊中的每名使用者一開始可享有 1 TB (1,000 GB) 的空間。如果您需要更多空間,不必支付額外費用,只要透過管理員主控台聯絡我們,我們便會與您一同想辦法解決您的空間需求。

Dropbox Business 和 Dropbox Pro 有什麼不同?

Dropbox Business 提供您的團隊更多安全防護及協作功能,包括無限版本紀錄和刪除檔案還原等。此外,您還可以得到您所需的儲存空間,並享有即時支援,還能使用具備更多控制、能見度和管理權的管理員工具。前往這裡比較 Dropbox Business 和 Dropbox Pro。

為什麼我需要輸入信用卡資訊才能免費試用?

為避免詐騙事件發生,試用時我們會要求提供信用卡資料。不過,如果您在試用期結束前取消的話,便無須支費任何費用。

我可以升級現有的 Dropbox Basic 或 Pro 帳戶嗎?可以說明一下帳戶移轉方式嗎?

如果您原本就是 Dropbox 的使用者,改用 Business 帳戶對您而言非常容易!您原有的內容完全不受影響,除了檔案位置不變之外,所有設定 (例如共享資料夾設定與連結的裝置) 都會維持原狀。對於系統管理員而言,原本就使用 Dropbox 的團隊成員可以維持原來的作業方式,而沒有 Dropbox 帳戶的人會在收到您的邀請時看到申請帳戶的提示訊息。如果原本是 Pro 的使用者,在轉入 Dropbox Business 時,我們會依據原始的付款方式,將剩餘的額度按比例退費給這些使用者。

我想試用你們的產品。需要預先做什麼準備嗎?

您不需要預先做任何準備!不過,為了確保您能善用 Dropbox Business 的所有優勢,建議您先閱讀我們的管理員指南與使用者指南。現在就免費試用吧

使用 Business 帳戶後,我可以與 Dropbox Basic/Pro 的使用者共享檔案或資料夾嗎?

那當然!只要您的管理員允許您與團隊外部的人分享檔案,您便可以將檔案與任何 Dropbox 使用者分享,就算他們不屬於您的 Dropbox Business 團隊也無妨。需要注意的是,共享資料夾成員若不屬於企業方案團隊,便會受到自己的儲存空間額度所限。也就是說,您的團隊成員可以享有所有需要的空間,任意新增和編輯共享資料夾中的檔案,但 Dropbox Basic 或 Pro 的使用者,則會受個人的空間額度所限。

我帳戶中的使用者可以少於 5 人嗎?

Dropbox Business 的基本方案可供最少 5 名使用者使用;最低基本人數無法調整,不過您毋須一次用完所有的授權人數。事實上,由於授權人數可以重複使用或轉用,我們許多用戶都覺得在手邊多留幾個授權人數十分方便,可隨時提供給承包商或客戶。

Dropbox Business 的共享和協作功能如何運作?

Dropbox Business 的共享和協作功能使用起來十分容易,相較於 Basic 或 Pro 帳戶並沒有差別。您可以將新的協作者加到共享資料夾中,這樣一來他們在協作編輯時,隨時都能存取最新版本的檔案。當然,您也可以直接複製一份檔案或資料夾,傳送給他人。此外,使用 Dropbox Business 時,管理員還可以管理共享權限,並查看共享活動的稽核紀錄。

你們會給非營利組織或教育機構打折嗎?

有的!詳情請洽詢我們的銷售人員。若要申請優惠,請提供您的 501(c)3 免稅證明副本給業務人員。

購買大量授權人數可以享有折扣嗎?

有的!詳情請洽詢我們的銷售人員