Huish Outdoors 使用 Dropbox Dash 搜尋文件,節省了數小時的時間
Huish 在多個工具中搜尋檔案和文件非常耗時。有了 Dropbox Dash,Huish 的工作團隊只需使用一個詞或數字,即可在所有連結的應用程式中搜尋,從而節省數小時的時間。

「Dropbox Dash 幫我節省大量時間,我不必再花費數小時在不同系統中,搜尋分散在數百萬個資料夾內的檔案。」

使用的產品
Dropbox, Dash
產業
製造
人數
250-999
地點
猶他州鹽湖城
挑戰:資訊分散導致 Huish 效率低下
Stan Ferguson 是 Huish Outdoor 的 IT 主管,他在 IT 職涯中曾與全球多家大型企業合作,而這些經驗讓他深刻體悟到:雜亂無章的檔案是現今大多數企業普遍面臨的挑戰。
對於專門製造潛水設備的國際企業 Huish 來說,這個挑戰尤為明顯。「我們有 250 名員工遍布義大利、越南、加拿大和美國,他們都有自己獨特的資料儲存和整理方式,這很容易造成混亂。」Stan 解釋。
然而,員工不僅儲存資訊的方式不同,還使用各式各樣的儲存工具,包括 SharePoint、OneDrive、Outlook 和 Dropbox 等等。這種資訊分散的情況導致員工必須在各個工具中逐一搜尋,有時甚至花費數小時才能找到所需的特定資訊。
Huish Outdoors 希望以更好的方式來呈現員工所需的資訊,以便他們在需要時能快速找到,避免耗費過多時間搜尋資訊而延遲更重要的業務工作項目。
其中一種做法是將 Huish 的所有資訊移轉到單一儲存工具,但這需要耗費大量時間進行移轉,還要重新訓練員工使用新工具和新流程。
幸好 Stan 發現了 Dropbox Dash。

「Dropbox Dash 幫助我和工作團隊節省寶貴的時間和精力,因為它讓存取資訊變得更快、更簡單。無論是 IT、工程部門還是會計部門,每個人的工作都因此更輕鬆且更有效率。」

解決方案:Dropbox Dash 幫助 Huish 同時搜尋所有連結的應用程式。
有了 Dropbox Dash 的通用搜尋功能,Stan 和員工現在只要透過單一搜尋框,就能在 Huish 連結的所有平台(如 Dropbox、OneDrive 和 Outlook)搜尋所需資訊。
「透過 Dash 搜尋功能,我們可以使用名稱、帳號、電子郵件內文中的單字等幾乎任何資料進行搜尋,並成功找到所需資訊。」Stan 解釋。「在電子郵件中尋找資料的方法不只一種,其中 Dropbox Dash 是我見過最出色的工具。」
Huish 讓員工以這種方式存取內部所有資訊後,對 Stan 的工作效率產生了深遠的影響。在導入 Dash 之前,如果 Stan 要找幾年前處理過的一個檔案,卻忘記該檔案儲存在哪個平台上,他必須翻閱無數的電子郵件和檔案系統。
現在,只要有名字或電話號碼,Stan 就能快速調出 OneDrive 中的專案檔案、Outlook 內的對話或 Dropbox 中的合約。此外,若 Stan 知道文件可能儲存在哪個平台,也可以依平台篩選。
「Dropbox Dash 幫我節省大量時間,我不必再花費數小時在不同系統中,搜尋分散在數百萬個資料夾內的檔案。」Stan 表示。
Dropbox Dash 也擴展到整個組織,提升了工程和會計團隊的工作效率。
Huish 的工程團隊為不同類型的潛水設備製作 3D 圖形時,必須找到特定零件編號。工程團隊使用 Dropbox Dash 搜尋整個資料庫,而搜尋時只需輸入一個名稱或單字即可精確找到所需資訊,大幅提升工作效率。
Huish 的會計團隊也取得了類似成果。有了 Dropbox Dash,會計團隊可以搜尋整個組織的資訊,並藉由尋找帳號來找出需要支付的發票,不必再耗費大量時間翻閱無數的資料夾或電子郵件。「以前,會計團隊的資料整理得不夠完善,但 Dropbox Dash 幫助他們把所需資訊統整起來,達到事半功倍的效率。」Stan 表示。
Stan 最初考慮使用 Dropbox Dash 時,最關心的是如何維護整個組織的隱私和安全性。由於 Huish 當時已是 Dropbox 的客戶,導入 Dash 時只是沿用相同的安全防護和嚴格管控措施。例如,若員工無權存取某個檔案,則在透過 Dropbox Dash 搜尋時,就不會顯示該檔案。
Stan 和工作團隊主要使用 Dropbox Dash 搜尋檔案,但也會用 AI 回應功能生成專案摘要。對於 Stan 而言,當他需要回顧舊專案時,這些摘要有助於節省時間。
Huish 工作團隊還使用 Stacks 功能將不同工具的資料夾和網站連結彙整到單一位置,這讓他們在專案協作時能更輕鬆地同時共享多個檔案。
Stan 和工作團隊仍持續組建公司的組織系統架構,包括建立客服中心;在此過程中,他相信 Dropbox Dash 將進一步提升員工的工作效率並增進整體營運績效。Stan 說:「Dropbox Dash 幫助我和工作團隊節省寶貴的時間和精力,因為它讓存取資訊變得更快、更簡單。每個人的工作都因此更輕鬆且更有效率。」


「在電子郵件中尋找資料的方法不只一種,其中 Dropbox Dash 是我見過最出色的工具。」
Stan FergusonHuish Outdoors IT 主管