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Asistencia y comunidad de desarrolladores de DBX Platform

Te damos la bienvenida a la comunidad de desarrolladores y a la página de asistencia de DBX Platform. Queremos animarte a leer nuestras preguntas frecuentes, donde hemos tratado de condensar información sobre cómo solucionar las dudas más habituales de los desarrolladores.

Conecta con otras personas

El foro de desarrolladores de Dropbox es una página alojada en Dropbox desde la que puedes recibir asistencia técnica por parte del equipo de Dropbox y la comunidad para solucionar problemas específicos con la API. También puedes aportar tus comentarios y solicitudes de funciones, estar al día de las últimas noticias de Dropbox y hacer lluvias de ideas con la comunidad. Si acabas de llegar a la comunidad online, te contamos cómo puedes implicarte un poco más aquí.

Otras formas de encontrar a la comunidad de desarrolladores de Dropbox son los siguientes sitios web:

Ilustración de un/a teleoperador/a en una oficina

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Contacto

Si no encuentras la respuesta en la comunidad, los recursos anteriores o las preguntas frecuentes, ponte en contacto con el servicio de asistencia de la API. Estamos encantados de ayudar con cualquier problema, pregunta, comentario o valoración que tengas sobre DBX Platform.

Preguntas frecuentes

La nueva DBX Platform es un conjunto unificado de API y herramientas para desarrolladores. Consideramos que DBX Platform es el nexo de todo el contenido de los usuarios, dispositivos y aplicaciones.

Si nunca has compilado código con las API de Dropbox, te recomendamos que consultes la guía Primeros pasos con las API de Dropbox. En este tutorial práctico, se te guiará por los pasos básicos que tienes que seguir para poner en marcha y crear una aplicación de organización de archivos sencilla dentro de tu cuenta de Dropbox. También te recomendamos la guía para desarrolladores, una documentación de referencia básica para compilar grandes aplicaciones en DBX Platform y gestionar el proceso de revisión.

DBX Platform ofrece numerosas API para diferentes situaciones:

  • Usa Chooser y Saver si buscas componentes de interfaz de usuario para tu aplicación que permitan abrir archivos de Dropbox en la aplicación o guardarlos en Dropbox también desde la aplicación.
  • Elige la API de usuarios si necesitas una API basada en HTTP (por ejemplo, para una aplicación web del lado servidor) o un nivel de acceso a Dropbox más restringido.
  • La API de Dropbox para empresas es perfecta si tienes que acceder a las funciones de administrador de Dropbox para empresas.

En general, deberías usar solo los permisos imprescindibles para tu aplicación. Cuando los usuarios vinculen su cuenta de Dropbox Business con la aplicación, se les pedirá que concedan los permisos que tú hayas solicitado. Hemos detectado que es más probable que los usuarios vinculen su cuenta si se solicitan los permisos imprescindibles. Hay dos permisos: el de carpeta de aplicación y el de todo Dropbox. Obtén más información sobre cómo se diferencian en nuestra guía para desarrolladores. Puedes registrar varias versiones de tu aplicación con diferentes permisos y permitir al usuario elegir qué opción prefiere. Sin embargo, esto exige más trabajo por tu parte como desarrollador y más elementos de interfaz de usuarios, además de decisiones extra para los usuarios.

¡Sí! Es totalmente gratuita para los desarrolladores, y cualquier tipo de cuenta de Dropbox (gratuita o de pago) puede usar tu aplicación.

El explorador de API te permite hacer prototipos y probar aplicaciones de ejemplo con cualquier punto de conexión de Dropbox. Para probar una aplicación que llame a los puntos de conexión de Dropbox para empresas, puedes solicitar una cuenta gratuita de desarrollo. Así podrás probar la aplicación con un equipo estándar de Dropbox para empresas. Para obtener una cuenta de desarrollo, es necesario que la solicites. Este tipo de cuenta está supeditado a unos términos y condiciones adicionales que se indican en el propio formulario de la solicitud. Rellena este formulario para solicitar una cuenta de desarrollo.

Puedes obtener una clave de la aplicación de la API y un secreto creando una aplicación en la página de creación de aplicaciones. Cuando la hayas creado, la clave de la aplicación y el secreto estarán disponibles en la página correspondiente, dentro de la Consola de la aplicación. Ten en cuenta que Chooser y Saver tienen claves de la aplicación, pero no los secretos.

Puedes cambiarles el nombre a las aplicaciones de Chooser y Saver cuando quieras desde la Consola de la aplicación. A las aplicaciones principales en desarrollo también se les puede cambiar el nombre en la Consola de la aplicación. No es posible cambiar el nombre una vez que las aplicaciones pasen a producción. Te recomendamos asegurarte de que las aplicaciones tengan el nombre correcto antes de solicitar el estado de producción. Si tienes una aplicación en producción y quieres cambiarle el nombre, abre una solicitud de asistencia con la API y nos encargaremos de modificarlo.

OAuth es un protocolo abierto que usa la API de Dropbox para autorizar acceso a los recursos de Dropbox. Es una alternativa más segura a gestionar las credenciales de usuario directamente. La API de Dropbox es compatible con OAuth 2.0, pero los SDK oficiales gestionan todo esto por ti. Puedes obtener más información sobre OAuth en su sitio web oficial.

Sí, pero tendrás problemas cuando intentes vincularla con Dropbox si ambas están instaladas a la vez. Te recomendamos que abras una solicitud de asistencia con la API para que podamos ayudarte.

Una vez que tu aplicación esté vinculada con 50 usuarios de Dropbox, tendrás dos semanas para solicitar y recibir la aprobación del estado de producción. Si quieres compartir tu aplicación con el mundo, tendrás que completar el proceso de solicitud del estado de producción. Respondemos a casi todas las solicitudes en unos pocos días laborables. Puedes enviar una solicitud de este tipo cuando quieras, pero no se revisará hasta que tu aplicación esté vinculada con, al menos, 50 usuarios de Dropbox. Obtén más información sobre cómo solicitar el estado de producción en nuestra guía para desarrolladores.

Sí. Si tienes que cambiar la clave y el secreto de la aplicación por cualquier motivo, abre una solicitud de asistencia con la API y te ayudaremos con mucho gusto. Recuerda que, al cambiar la clave y secreto de tu aplicación, no se desactivarán los tokens de acceso que tengas.

Sí, abre una solicitud de asistencia con la API para que podamos ayudarte.

En el foro de desarrolladores de DBX Platform o en Stack Overflow encontrarás ayuda de la comunidad. También te recomendamos que eches un vistazo a nuestros materiales de referencia para desarrolladores.

Si no encuentras lo que buscas en estos recursos, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de la API. El equipo de Dropbox te ayudará a resolver cualquier problema y responderá a las preguntas o comentarios que tengas sobre DBX Platform.