Collaborer au‑delà des fuseaux horaires

Le créateur d’intérieurs et de meubles DeMuro Das est une entreprise véritablement internationale : sa directrice américaine, Amy Lee, travaille depuis le showroom de New York, tandis que ses cofondateurs Brian DeMuro et Puru Das se trouvent à New Delhi, en Inde. Le partage d’idées à distance aurait pu s’avérer compliqué, mais les produits Dropbox ont précisément été conçus pour répondre aux difficultés de la collaboration asynchrone. L’équipe peut ainsi collaborer de manière fluide, peu importe le moment de la journée ou la taille des fichiers.

Partage de fichiers illimité pour les travaux personnalisés

Comme le raconte Amy Lee, c’est dans le showroom américain que les clients de DeMuro Das viennent trouver leurs premières idées d’aménagement, avec l’aide du personnel. En effet, 70 à 80 % de l’activité de l’entreprise concerne des demandes sur mesure.

 

De là, les équipes du bout du monde se livrent à une frénésie de partages de fichiers et d’échanges intensifs pour chacune des commandes personnalisées. Elles partagent des dessins, les peaufinent et s’assurent que le client est satisfait. Grâce à l’interface simple d’utilisation de Dropbox, les designers peuvent ajouter des libellés et partager leurs dessins et fichiers, et s’assurer que chaque document est toujours disponible et à jour, à toute heure du jour et de la nuit.

 

Dropbox est une ressource vitale pour les designers de DeMuro Das. Comme l’explique Amy Lee : « Nous l’utilisons comme un énorme référentiel. Chaque fois que nous recevons une demande, nous consultons d’abord Dropbox pour voir si nous avons déjà fait quelque chose de similaire. » Ainsi, l’équipe ne perd pas de temps à concevoir de nouvelles pièces à partir de zéro. Les designers réutilisent également les photos pour des publications hautes en couleur sur leurs réseaux sociaux.

Une vraie course de relais

Comment une entreprise dont les employés se trouvent de part et d’autre du globe peut‑elle rester agile ? En réalité, Amy Lee considère ce décalage de dix heures comme un avantage, grâce aux fichiers Dropbox facilement localisables. “À la fin de ma journée, je sais que nos designers vont prendre le relais dans les heures qui suivent, c’est donc un peu comme une journée de travail en continu”, constate‑t‑elle.

 

Le partage de photos et de vidéos de produits à des fins de marketing est tout aussi simple. « Notre équipe de New Delhi partage ses fichiers vidéo dans Dropbox Replay et nous pouvons les monter ensemble de manière asynchrone », indique Amy Lee. (Petite astuce : les monteurs et les réalisateurs adorent la possibilité d’ajouter des commentaires à l’image près.)

 

Sans oublier les signatures électroniques, tout aussi essentielles au bon déroulement des opérations. « Lorsque vient le moment d’approuver les commandes, nous avons besoin d’un moyen fluide de faire entrer en jeu le client », explique Amy Lee. Pour cela, son équipe utilise Dropbox Sign.

 

Et pour Amy Lee, l’avenir de DeMuro Das ne connaît pas de limites : “Nous allons intensifier notre travail de sensibilisation sous diverses formes, que ce soit la presse, les salons professionnels, le marketing, les produits…”

 

Évidemment, tout ceci ne serait pas possible sans un outil de partage des fichiers et de collaboration fiable. Amy Lee est ravie d’avoir Dropbox à sa disposition : « Aujourd’hui, je ne pourrais plus me passer de Dropbox. Nous organiser de cette façon serait tout simplement impossible. La plateforme est devenue partie intégrante de nos workflows. »