Akses konten yang Anda butuhkan dengan cepat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan Anda.

Zendesk dan Dropbox bersama-sama membantu Anda membangun hubungan pelanggan dengan lebih baik dengan menawarkan akses tanpa hambatan ke semua file tim Anda secara langsung dari akun Zendesk Anda.

Dropbox mendayagunakan penciptaan konten oleh tim, berkolaborasi dan menyimpan, serta membuat mudah para agen dukungan untuk mengakses dan memodifikasi file langsung dari akun Zendesk mereka. Agen Anda dapat membagikan konten relevan dengan pelanggan tanpa perlu meninggalkan Zendesk, agar Anda bisa menyelesaikan masalah dukungan dengan cepat serta menawarkan layanan pelanggan terbaik.

  • Mengurangi pengulangan konten. Akses file secara langsung dari Dropbox, yang memastikan agen menggunakan informasi yang paling terkini.
  • Mendorong produktivitas layanan pelanggan. Memungkinkan agen untuk menemukan dan berbagi dokumen dengan mudah tanpa perlu meninggalkan Zendesk.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.Berikan konten dari Dropbox yang relevan bagi pelanggan untuk memastikan pertanyaan dukungan dengan cepat ditanggapi dan diselesaikan dengan tepat.

Zendesk, Mitra Utama Dropbox

Hubungi Zendesk

sales@zendesk.com
(888) 670-4887
www.zendesk.com

 

Solusi berbagi dan penyimpanan terbaik untuk bisnis Anda