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Community e supporto per gli sviluppatori DBX Platform

Ti diamo il benvenuto sulla pagina dedicata al supporto e alla community degli sviluppatori DBX Platform. Ti invitiamo a consultare le nostre domande frequenti, in cui abbiamo cercato di capire come rispondere a molte delle domande più comuni dei nostri sviluppatori.

Connettiti online

Il forum degli sviluppatori Dropbox è una pagina in hosting su Dropbox in cui puoi ottenere supporto tecnico dal team e dalla community di Dropbox in merito a problemi specifici sull'API, oltre a fornire feedback sui prodotti e presentare richieste di funzionalità, ricevere aggiornamenti sugli ultimi annunci Dropbox e scambiare idee con la community. Se sei un nuovo membro della community online, scopri di più su come partecipare qui.

La community degli sviluppatori Dropbox è disponibile anche sui seguenti siti:

Immagine che mostra l'agente di call center in un ufficio

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Contattaci

Se non riesci a trovare una risposta nella community e nelle risorse illustrate sopra o nelle domande frequenti di seguito, puoi contattare il supporto API. Siamo a disposizione per aiutarti in caso di problemi, domande, commenti o feedback su DBX Platform.

Domande frequenti

La nuova DBX Platform è una suite unificata di API e strumenti per sviluppatori. Consideriamo DBX Platform il tessuto connettivo che raccoglie tutti i tuoi contenuti, i tuoi dispositivi e le tue applicazioni in un'unica posizione centralizzata.

Se non hai mai utilizzato le API Dropbox, ti consigliamo di consultare la Guida introduttiva alle API Dropbox, che illustra i passaggi di base necessari per iniziare a utilizzare e creare un'applicazione semplice per organizzare i file all'interno del tuo account Dropbox. Ti consigliamo, inoltre, di leggere la guida per gli sviluppatori, la documentazione di riferimento per creare applicazioni funzionali su DBX Platform e districarsi attraverso la procedura di revisione delle applicazioni.

DBX Platform offre numerose API per diversi casi d'uso:

  • Usa Chooser e Saver se sei alla ricerca di componenti dell'interfaccia utente per la tua applicazione che consentano agli utenti di aprire i file da Dropbox nella tua applicazione o salvare i file su Dropbox da essa
  • Utilizza l'API utente se hai bisogno di un'API basata su HTTP, come per un'applicazione web lato server, o altrimenti necessiti di un accesso di livello inferiore a Dropbox
  • Utilizza l'API Dropbox per aziende se devi accedere alla funzionalità di amministrazione di Dropbox per aziende

In generale, ti consigliamo di utilizzare le autorizzazioni minime richieste per la tua applicazione. Quando gli utenti collegano il proprio account Dropbox alla tua applicazione, viene loro chiesto di concedere le autorizzazioni che hai previsto. Abbiamo rilevato che è più probabile che gli utenti colleghino il proprio account se vengono richieste autorizzazioni minime. Esistono due autorizzazioni: Cartella dell'applicazione e Full Dropbox. Ulteriori informazioni su come si differenziano sono disponibili nella nostra guida per gli sviluppatori. Puoi presentare domanda per più versioni della tua applicazione con autorizzazioni diverse e consentire all'utente di scegliere l'opzione che preferisce. Ciò, tuttavia, richiede più lavoro per te come sviluppatore, oltre a un'interfaccia utente aggiuntiva e a una decisione supplementare a carico degli utenti.

Sì! Non dovrai sostenere alcun costo come sviluppatore; inoltre, qualsiasi tipo di account Dropbox, gratuito o a pagamento, potrà utilizzare la tua applicazione.

Puoi creare prototipi e testarli con qualsiasi endpoint Dropbox utilizzando il nostro API Explorer. Per testare un'applicazione che chiama gli endpoint dell'API Dropbox Business, puoi richiedere un account sviluppatore Dropbox per aziende gratuito. In questo modo potrai testare la tua app utilizzando un team standard di Dropbox per aziende. Gli account di sviluppo sono concessi su richiesta e sono regolati da termini e condizioni aggiuntivi delineati nel modulo di richiesta. Compila questo modulo per richiedere un account sviluppatore.

Puoi ottenere una chiave e una chiave segreta dell'applicazione dell'API creando un'applicazione nella pagina di creazione dell'applicazione. Una volta creata un'applicazione, la chiave e la chiave segreta saranno disponibili nella pagina dell'applicazione nella console dell'applicazione. Ricorda che Chooser e Saver dispongono di chiavi dell'applicazione, ma non di chiavi segrete dell'applicazione.

È possibile rinominare le applicazioni Chooser e Saver in qualsiasi punto della console dell'applicazione, così come le applicazioni principali ancora in fase di sviluppo. Una volta che le applicazioni sono in stato di produzione, non possono essere rinominate dall'utente. Ti consigliamo di verificare che le applicazioni siano denominate correttamente prima di richiedere lo stato di produzione. Per rinominare un'applicazione in stato di produzione, apri un ticket di supporto API per permetterci di rinominarla per te.

OAuth è un protocollo aperto utilizzato dall'API Dropbox per autorizzare l'accesso alle risorse su Dropbox. Si tratta di un'alternativa più sicura alla gestione diretta delle credenziali dell'utente. L'API Dropbox supporta OAuth 2.0, ma gli SDK ufficiali gestiscono tutto ciò per te. Maggiori informazioni su OAuth sono disponibili sul sito ufficiale di OAuth.

Sì, ma avrai dei problemi a collegarti a Dropbox quando sono entrambe installate nello stesso momento. Apri un ticket di supporto API per ricevere aiuto.

Una volta che alla tua applicazione saranno collegati 50 utenti Dropbox, avrai due settimane per richiedere e ricevere l'approvazione dello stato di produzione. Se desideri condividere la tua applicazione con il mondo, dovrai completare la procedura di richiesta dello stato di produzione. Quasi tutte le richieste di produzione ricevono risposta entro pochi giorni lavorativi. Benché tu possa inviare la richiesta per lo stato di produzione in qualsiasi momento, questa non verrà esaminata finché alla tua applicazione non saranno collegati almeno 50 utenti Dropbox. Ulteriori informazioni sulla richiesta di produzione sono disponibili nella nostra guida per gli sviluppatori.

Sì, se devi modificare la chiave dell'applicazione e la chiave segreta dell'applicazione su un'applicazione esistente per qualsiasi motivo, apri un ticket di supporto API e ti aiuteremo. Ripetere la chiave dell'applicazione e la chiave segreta dell'applicazione non disattiverà i token di accesso esistenti.

Sì; apri un ticket di supporto API per ricevere aiuto.

Ottieni assistenza dalla community sul forum degli sviluppatori di DBX Platform o Stack Overflow. Assicurati inoltre di consultare il nostro materiale di riferimento per gli sviluppatori.

Se non riesci a trovare una risposta nelle risorse di cui sopra, puoi contattare il supporto API. Il team Dropbox può aiutarti in caso di problemi, domande o commenti su DBX Platform.