우리는 Virtual First로 발전하면서 팀 간에 의미 있는 관계를 지속적으로 구축해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
우리는 이것이 워터쿨러에서 주말 계획에 대해 이야기하는 것처럼 자연스러운 연결을 허용하는 것을 의미한다는 것을 알았습니다. 하지만 주로 온라인으로 작업하다 보니 대화가 자연스럽게 이어지지 않는 경우가 많습니다. 그래서 우리는 많은 실험을 하게 됩니다.
우리는 창의적인 아이스브레이커와 같은 구조화된 활동을 가상 회의에 통합하면 이런 워터쿨러 순간을 재현할 수 있다는 것을 발견했습니다.
그리고 효과가 있었습니다. Dropboxer의 약 88%가 Virtual First에서 성공적으로 업무를 수행하고 있다고 답했으며, 팀 간의 유대감이 더욱 강화되는 것을 확인했습니다.
상상력이 풍부한 대화의 시작은 단순히 시간을 채우는 데 그치지 않습니다. 이는 장벽을 허물고 사람들이 직장 관련 과제와 개인적 관심사에 관해 이야기하게 하는 방법입니다.
"얼음"이란 무엇이고, 왜 깨야 할까요?
일정을 진행하기 전에, 어떤 느낌이 공기 중에 떠오릅니까? 대화를 시도하면 냉소적인 미소와 단답형 대답만 돌아오는 경우가 있나요? 회의가 시작되기까지 모두가 조용히 시간을 재는 듯한 느낌이 드시나요?
저기가 얼음이에요. 그리고 두꺼울수록 어색함이 더 커집니다.
종종 얼음은 서로를 더 잘 알아야 한다는 필요성의 징후로 여겨진다. 그리고 여러 면에서 그것은 사실입니다.
어색한 관계를 심화시키는 또 다른 요인이 있습니다. 이는 사회학자 Erving Goffman의 상호작용은 공연과 같다는 생각에 기반합니다. 즉, 우리는 항상 다른 사람들이 우리를 어떻게 보는지 알고 있다는 것입니다.
줌을 통해 우리는 카메라에 비친 우리 모습을 끊임없이 마주하게 됩니다. 우리는 우리 자신의 성과를 평가합니다. 말하는 내용뿐만 아니라 표정, 어조, 다른 사람에게 어떻게 보이는지까지 평가하는데, 이로 인해 우리의 상호작용이 이상하게 느껴집니다.
팀원들이 자신답게 안전함을 느낄 수 있도록 돕기 위해서는 회의를 거듭할수록 얼음이 녹을 때까지 노력해야 합니다.
이를 위해 가장 좋은 방법은 대화의 교대 시간을 균등하게 나누는 분위기를 조성하는 분위기를 조성하고, 팀원들이 판단을 두려워하지 않고 마음을 열 수 있도록 돕는 것입니다.
아이스브레이커를 통해 모든 원격 팀원이 의견을 표명할 수 있는 방법
Dropbox의 주요 원칙 중 하나는 모든 사람이 동등한 경쟁 환경에서 경쟁할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 믿음은 우리가 하는 모든 일에 영향을 미치며, 하이브리드 방식 대신 Virtual First를 선택한 이유이기도 합니다.
우리는 조직 내에서 모든 사람이 자신의 의견을 표현할 수 있다고 느끼기를 바랍니다. 우리 직원들이 안전하다고 느끼고 진정한 자신을 드러내고, 솔직한 의견을 공유하고, 팀과 함께 자유롭게 웃을 수 있다면, 우리는 옳은 일을 하고 있다는 것을 압니다.
우리의 쇄빙선은 여기서 중요한 역할을 합니다.
원격 지역에서 이런 스타일의 쇄빙선을 사용하는 이점:
- 관리자나 그룹 리더뿐만 아니라 모든 팀원의 적극적인 참여를 장려합니다.
- 모든 팀원이 자신이 팀의 중요한 일원이며 고유한 기여에 대해 소중하게 여겨진다고 느끼도록 돕습니다.
- 직원들이 자신의 의견을 말할 수 있는 안전한 공간을 만듭니다.
추운 분위기를 따뜻한 분위기로 바꾸는 데 도움이 되는 한 가지 방법은 Dropbox Paper를 사용하여 팀원들에게 Working-With-Me 템플릿을 완성하도록 요청하는 것입니다.
이는 직원들이 자신의 성격, 업무 선호도, 가치관, 고유한 특성에 대해 알려주는 일종의 요약서와 같습니다.
우리는 각 직원에게 템플릿을 보내고 가능한 한 솔직하게 답변하도록 독려합니다. 우리는 서로의 고유한 선호도와 특성은 물론, 어떤 활동이 그들에게 활력을 주는지, 어떤 근무 시간을 선호하는지 등 업무 관련 세부 사항을 알아가는 데 도움이 되는 워크시트를 설계했습니다.
이러한 통찰력을 바탕으로 우리는 각 회의에서 가장 효과적인 분위기를 조성하는 방법을 선택할 때 참석자에 대한 정보를 고려할 수 있습니다.
예를 들어, 우리는 팀원들이 개방적이고 솔직한 의사소통을 좋아한다는 것을 알고 있기 때문에, 그들이 회의에 앞서 먼저 대화의 물꼬를 트기 위한 질문이 무엇인지 미리 알아두면 더 준비가 잘 되어 있고 편안함을 느낄 수 있다는 것을 이해합니다. 비록 대화의 물꼬를 트기 위한 질문일지라도요.
직원들이 대화할 분위기를 조성하기 위한 재미있는 질문
신선하고, 재미있고, 환상적이에요. 이 세 단어는 완벽한 대화 시작 질문을 설명하는 데 사용할 수 있는 단어입니다.
예를 들어, 우리는 주간 회의를 체크인 팀 결속 의식에서 나온 질문으로 시작할 수 있습니다. "지금 당신의 내면의 날씨는 어떻습니까(맑음, 뇌우, 흐림, 이슬비)?" 아니면 "로봇으로 깨어난다면 가장 먼저 무엇을 하고 싶은가?"와 같이 좀 더 엉뚱한 질문을 할 수도 있을 겁니다.
비결은 팀원들이 Slack을 스크롤하면서 멍하니 있는 것이 아니라, 잠시 멈춰서 생각하게 하고 팀원들의 답변을 기대하게 만드는 질문을 하는 것입니다.
다음은 우리가 가장 좋아하는 대화의 시작 질문 중 일부입니다.
주간 팀 회의를 위한 흥미로운 질문 체크인
1. 한 단어 또는 한 가지 색깔로: 기분이 어떠신가요?
2. 지금 당신의 기분이 동물이라면 어떨까요? 왜?
3. 스트레스를 해소하기 위해 어떤 전략을 사용하시나요?
4. 오늘 당신의 기분을 가장 잘 표현한 노래는 무엇이며, 지금 당신에게 가장 공감되는 구체적인 가사는 무엇입니까?
5. 이 회의를 시작하면서 느낀 점을 간결하게 제목으로 쓴다면 어떤 제목을 쓰고 싶으신가요?
팀이 틀에 박힌 사고를 벗어나 생각하도록 하는 창의적인 질문
6. 평생 한 가지 색깔의 음식만 먹을 수 있다면 무슨 색깔을 먹고 싶나요? 왜?
7. 역대 최고의 1개 사면 1개는 무료로 주는 세일은 무엇일까요?
8. 현재 인간이 의지하고 있는 것 중 미래에는 없어질 것이라고 생각되는 것은 무엇입니까?
9. 만약 당신이 일주일 동안 역사적 인물과 삶을 바꿔야 한다면 누구를 선택하고 무엇을 할 것인가요?
10. 육지와 바다의 모든 동물과 대화할 수 있는 것과 물속에서 숨쉬는 것 중 어느 것을 더 선호하시나요?
개인적인 차원에서 소통하는 데 도움이 되는 재미있는 대화법
11. 만약 깨어나서 자신이 보이지 않는다는 것을 알게 된다면 가장 먼저 무엇을 하겠습니까?
12. 시간을 뛰어넘는 것과 세상의 어느 목적지로든 순간이동하는 것 중 어떤 것을 더 선호하시나요? 왜?
13. 좀비와 뱀파이어 중에 누가 세상을 지배할지 선택해야 한다면, 어느 쪽을 선택하시겠어요? 왜?
14. 미래의 자신에게 한 가지 질문을 할 수 있다면 무엇을 물어보고 싶나요?
15. 당신이 생각하는 이상적인 금요일 밤은 어떤 모습인가요?
대규모 회의를 위한 간단한 질문
16. 지금 당장 세상 어느 곳에나 있을 수 있다면, 어디를 선택하시겠습니까? 왜?
17. 손가락을 집안의 어떤 물건으로 대체할 수 있다면 무엇을 선택하고 싶으신가요? 왜?
18. 만약 당신이 배우라면, 슈퍼히어로와 슈퍼빌런 중 어떤 역할을 맡고 싶나요?
19. 더운 날씨에 햇볕이 강한 날에는 에어컨이 있는 방에 앉아 일할 것인지, 아니면 그늘에 나가서 일할 것인지 결정하세요.
20. 당신이 이상적인 작업 공간을 만들 수 있다면 어떤 모습일까요? 그리고 어디에 두고 싶으신가요?
주간 팀 회의를 위한 Icebreaker 질문
21. 직장 동료로부터 받은 가장 좋은 조언은 무엇이었나요?
22. 당신이 도움을 요청한 것이 큰 변화를 가져온 적은 언제였나요?
23. 이번 주에 예상보다 더 나은 일이 있었던 사례를 하나 공유해 주시겠습니까?
24. 직장 밖에서는 '쓸모없는' 기술만으로 이력서를 작성한다면, 어떤 기술을 추가하고 싶으신가요?
25. 어렸을 때 꿈꿔왔던 직업은 무엇이었나요? 지금 하고 있는 일과 비교하면 어때요?
그러니 다음 회의에서는 이 질문을 시도해 보세요. 위의 대화 시작 질문 중 하나나 둘을 골라보세요. 시작하기 전에 가상 회의실을 돌아다니거나 컨퍼런스 그룹 채팅에 질문을 올리고, 모든 사람에게 2분 동안 답변을 공유할 시간을 주세요.
조금 다른 것을 원하시나요? 우리는 대화의 물꼬를 트기 위한 질문을 하는 대신, 때로는 재미있고 흥미로운 대화 게임이나 활동을 하기도 합니다.
가상 쇄빙선 게임 및 활동
빨리 시작했던 아이스브레이커가 모노폴리 마라톤 게임으로 바뀌는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.
회의의 주요 목적을 해치지 않으면서도 회의 안건의 처음 5분에 딱 들어맞는 분위기 전환 게임을 선택하는 것이 좋습니다.
다음은 우리가 가장 좋아하는 것들 중 일부입니다.
26. 계속해서 선(禪)을 실천하세요.
팀원들이 회의에 접속했다고 해서 갑자기 뇌의 작동이 멈추는 것은 아닙니다. 그들은 자신이 완료한 작업, 아직 해야 할 작업, 아직 확인하지 않은 이메일, 보내야 할 메시지, 백그라운드에서 울리는 Slack 핑 등에 대한 생각을 처리해야 합니다.
정말 지치네요.
따라서 회의에 참석할 시간을 따로 마련할 수 있도록, 간단한 그룹 명상 세션을 열어보세요. 팀원들이 방해 요소를 제거하고, 알림을 무음으로 전환하고, 1분간 순수한 명상을 경험하도록 격려하세요.
간단한 상자 호흡 운동을 통해 팀원들과 회의를 시작하세요.
- 4초 동안 코로 깊게 숨을 들이마십니다.
- 4초간 숨을 참으세요.
- 4초간 숨을 내쉬세요.
- 다시 4초간 숨을 참으세요.
- 4번 반복합니다.
아니면 팀원들에게 길고 깊은 한숨을 들이마시고, 내쉬면서 스트레스를 놓아버리고 현재에 집중하라고 요청하세요.
일부 동료는 팀원들과 명상 시간을 공유하는 데 불편함을 느낄 수 있으므로, 모든 사람에게 마이크와 카메라를 끌 수 있는 옵션을 제공하세요.
모두가 더 편안하게 느낄 수 있도록, 우리는 Slack이나 이메일을 통해 사전에 팀에 메시지를 보내어 무엇을 기대해야 할지, 어떻게 준비해야 할지 미리 알려줍니다. 동일한 작업을 수행하려면 이 템플릿을 복사하여 붙여넣고 다음 회의에 사용할 수 있습니다.
안녕하세요, 팀 여러분! 다음 회의에서는 시작하자마자 60초짜리 짧은 명상으로 시작하겠습니다. 모두 참여하시면 명상을 시작하고, 그 후 회의 안건을 진행하겠습니다. 마이크나 카메라 사용에 불편하시더라도 괜찮습니다! 60초가 끝나면 음소거를 하시고 다시 시작하시면 됩니다 (걱정 마세요. 시간이 되면 알려드리겠습니다). 모두 감사합니다. [시간 입력]에 뵙기를 기대하겠습니다.
27. 필수적이지 않은 필수품
솔직하게 말해보자. 우리 책상에 앉아 일하는 사람들은 모두 작업 공간에 꼭 필요한 물건이 하나쯤은 있는데, 그걸 포기할 수는 없습니다. 그들은 우리에게 위안을 주고, 우리가 제정신을 유지하도록 도와줍니다. 그러니 팀원들에게 돌아가서 그들이 살면서 꼭 필요한 한 가지를 공유하게 하세요.
편안하다면 화면에 보여달라고 요청하세요. 예를 들어, 아늑한 담요, 여러 가지 간식이 들어 있는 미니 간식 냉장고, 강아지 얼굴이 그려진 커피 머그잔 등이 될 수 있습니다.
얼마나 많은 사람들이 필수적이지 않은 필수품을 공유하는지 살펴보고, 그것이 왜 꼭 필요하다고 생각하는지 이야기해 보도록 격려하세요.
회의 후에도 비동기 채팅을 통해 팀원들이 생각을 공유하고 이야기하도록 장려하세요. 예를 들어, 두 직원은 반려견과 함께 일하는 것이 업무 환경에서 꼭 필요한 것은 아니지만 필수적인 부분이라는 데 동의했습니다.
이런 논의가 있은 후, 그들 중 한 사람이 대화를 계속하기 위해 연락했습니다. 이를 통해 공통 관심사에 대한 유대감을 강화할 수 있었을 뿐만 아니라, 공식적인 회의 밖에서도 어색함을 깨기가 더 쉬워졌습니다.
심리학자이자 공인 친구 전문가인 마리사 프랑코 박사와 우리의 Remotely Curious 팟캐스트에서 우정에 관해 이야기를 나누었을 때, 그녀는 우정을 키우는 두 가지 요소가 있다고 설명했습니다. "지속적이고 계획되지 않은 상호작용과 공유된 취약성입니다."
Remotely Curious 팟캐스트: 3화: 우정 듣기
따라서 이런 캐주얼한 대화로 이어지는 아이스브레이킹 게임을 활용하면 팀 간의 유대감을 강화하고 업무 환경을 더욱 편안하고 협력적으로 만들 수 있습니다. 또한, 이는 직업적 관계를 우정으로 발전시키는 길을 열어줄 수도 있습니다.
28. 모든 것은 카드에 달려 있습니다
Dropbox에서는 스토리와 놀이의 힘을 통해 연결을 만드는 것을 좋아합니다. 그래서 우리는 기업 게임에서 영원히 일어날 수 있는 최고의 일, 즉 기업 타로 커넥션 카드를 만들었습니다.
작동 원리는 다음과 같습니다. 타로 카드와 마찬가지로 4장의 카드가 주어집니다.
- 에너지 카드: 이 카드는 에너지 레벨에 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 그들은 누군가에게 창의적인 흐름에 휩싸였던 순간을 되돌아보라고 요청하거나 공감을 통해 팀원들과 소통했던 순간을 떠올려 보라고 요청할 수도 있습니다.
- 감정 카드: 이 카드는 누군가가 자신의 일과 관련 주제에 대해 어떻게 느끼는지 알아보기 위해 고안되었습니다. 예를 들어, 꼼짝 못 하게 갇힌 느낌이나 통제에 대한 강박관념을 예측할 수도 있습니다.
- 관계 카드: 이 카드에는 팀과의 관계와 개인적 의사소통 스타일에 대한 집중적인 질문이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 카드는 의사소통이 부족함을 보여줄 수 있고 이를 해결하는 방법에 대한 즉각적인 논의가 필요할 수 있습니다.
- 여정 카드: 이 카드는 개인의 직장 여정을 깊이 있게 다루며, 동기 상실이나 동기 증가와 같은 다양한 주제를 다룹니다.
또한, 참가자가 질문에 대답하고 싶지 않거나 불편함을 느낄 때 사용할 수 있는 와일드카드도 있습니다.
이 게임의 목적은 나눠진 카드를 바탕으로 그 사람의 미래에 대한 통찰력을 얻는 것입니다. 다음과 같이 네 가지 상황을 정리하여 시작하세요.
가장 오랫동안 팀에서 일한 사람이 먼저 갑니다.
그들은 무작위로 4장의 카드를 골라 각 상황 카드 아래에 각각 놓습니다.
첫 번째 카드는 현재 상황을 설명하고, 두 번째 카드는 잠재적인 어려움을 제시하며, 세 번째 카드는 업무 관련 개발 기회를 간략하게 설명하고, 마지막 카드는 팀 역학을 나타냅니다.
카드를 뽑은 사람은 자신의 업무 상황에 맞춰 각 카드의 의미를 해석하게 됩니다. 예를 들어, "이 카드는 당신이 뭔가를 놓칠까봐 두려움을 느끼고 있다는 것을 나타냅니다. 더 재밌을까요?"라는 내용의 관계 카드를 뽑았다면, 더 나은 취업 기회? 멋진 프로젝트인가요? "더 많은 돈?"을 "현재 상황" 범주에 넣으면, 다른 역할을 모색하지 않거나 더욱 흥미로운 프로젝트에 참여하지 않음으로써 새로운 기회를 놓치고 있는 것 같다는 생각이 들었던 적이 있는지 되돌아볼 수 있습니다.
이 게임에서 우리가 좋아하는 점은 관점에 의존한다는 점인데, 관점이 전부입니다.
이는 우리가 어떤 상황에 대해 어떻게 생각하는지, 조직이나 집단 역학 내에서 우리의 역할은 무엇인지를 형성하며, 팀원에 대해서도, 그리고 그들이 조직에서 자신을 어떻게 보는지에 대해서도 많은 것을 알려줍니다.
저희는 이 게임을 여러 차례 회의에서 해봤지만, 너무 길어지지 않도록 2~4명이서 하는 것을 추천합니다. 시작하기 전에 모든 사람이 그곳이 안전한 공간이라는 것을 알고 있는지 확인하세요. 어떤 이야기나 답변, 해석도 그룹 밖으로 나가지 않습니다. 게다가 누구도 자신이 불편해하는 것을 공유할 필요가 없습니다.
29. 속사
Rapid Fire라고 불리는 재미있는 질문-답변 게임을 하여 회의에 활력을 불어넣어 보세요. 1분 타이머를 설정하고 가능한 한 많은 질문을 하는 게임입니다.
우리는 빠른 속도로 진행되는 질문을 좋아합니다. 완벽한 답변이나 질문을 생각해내려고 노력하면서 오는 압박감을 없애주기 때문입니다.
그들은 안전한 공간에서 빠른 대화, 솔직함, 그리고 약간의 취약함을 보여줍니다. 아무도 무슨 일이 일어날지 모르기 때문에 모두가 공평하게 경쟁할 수 있는 환경입니다.
소규모 그룹의 경우, 우리는 창의적인 대화 시작 카드를 사용하여 질문을 연사포처럼 던지고 모두가 차례로 뜨거운 자리에 앉도록 하는 것을 좋아합니다.
회의가 시작되기 전에 우리는 카드를 검토하고 각 참가자에게 맞는 5~6개의 질문을 나열합니다. 예를 들어, 지난주에 우리는 직원 4명을 대상으로 한 회의에서 이 방법을 사용했습니다.
소규모 회의가 예정되어 있다면 질문을 그대로 사용하거나 필요에 맞게 수정하여 사용할 수 있습니다.
누구도 그 자리에 머무르게 하고 싶지 않거나 회의 인원이 늘어나는 것을 원치 않는다면, 회의가 시작되기 전에 Dropbox Paper를 사용하여 회의 참석자들을 초대하세요.
그런 다음, 한 번에 한 장의 카드를 화면에 보여줄 것이라고 그룹에 설명합니다. 각 참가자는 지정된 섹션의 종이에 5초 안에 답을 적습니다. 그 후, 얼마나 많은 사람이 같은 답변을 했는지 비교하거나 다양한 답변에 대해 논의해 보세요.
30. 모두에게 좋은 소식이 있습니다
회의를 시작하기 전에 각 팀원에게 일주일 동안 있었던 좋은 소식을 공유해 달라고 요청하세요. 그 소식은 아무리 작은 것이라도 상관없습니다. 업무와 관련된 소식일 필요는 없습니다. 이런 작은 성과를 공유하는 것은 모든 사람의 기분을 좋게 만들고 팀원 간의 유대감을 강화하는 데 도움이 됩니다.
우리는 회의록 템플릿에 부제목을 추가하고 회의가 시작되기 전에 참석자들에게 생각을 추가하도록 요청하는 것을 좋아합니다. 이렇게 하면 누군가 일찍 로그인하더라도 어색하게 앉아서 무슨 말을 해야 할지 고민할 필요 없이 바로 메모에 들어가 회의 주제에 대한 대화를 시작할 수 있습니다.
게다가 동료들의 삶에서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 많이 알수록, 그들에게 중요한 것에 대해 대화를 시작하기가 더 쉬워집니다. "주말은 어땠어?"라고 묻는 대신, "기대했던 축제는 어땠어?"와 같이 더 깊이 있는 질문을 할 수 있습니다. 이는 전반적으로 더 강력한 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다.
31. 두뇌 워밍업
누구에게나 직장에서 산더미 같은 업무와 스트레스가 겹치고, 모든 회의가 진흙 속을 헤치는 것처럼 느껴지는 때가 있습니다. 이것을 "좀비 단계"라고 부릅니다. 몸으로는 회의에 참여하고 있지만, 정신적으로는 누구의 말도 한마디도 듣지 않습니다.
좀비 모드에서 팀을 부활시키고 그들의 정신에 활력을 불어넣기 위해, 우리는 두뇌 풀기 게임을 통해 친근한 경쟁을 도입하고 싶습니다.
과거에는 무작위로 글자 하나를 골라 1~2분 타이머를 설정한 다음, 해당 글자로 시작하는 단어를 최대한 많이 적어 보라고 하는 방식으로 시작했습니다. "시간"이 되면 결과를 집계하여 가장 많은 단어를 쓴 사람이 우승자로 선정됩니다.
좀 더 어렵게 만들고 싶으신가요? 도전과제를 맞춤화하세요.
예를 들어, 최근에 우리 팀에서 게임을 했는데, 팀원들에게 빈 팀 헌장 워크시트를 주고 5분 타이머를 켜둔 다음 기억나는 대로 헌장의 내용을 최대한 많이 작성하도록 했습니다.
위에는 팀 헌장을 만드는 방법에 대한 단계별 가이드와 워크시트 사본이 있습니다. 그러니 아직 팀 헌장을 만들지 않았다면, 이를 팀 빌딩 활동으로 만들어서 한두 달 뒤에 분위기 전환에 활용해 보는 건 어떨까요?
32. P와 N
대화의 물꼬를 트게 하는 가장 좋은 활동은 우리가 보통 숨겨두는 겉껍질을 벗겨내는 활동입니다. 즉, 우리 자신 안에 있는 지저분하고 인간적인 부분을 벗겨내는 활동입니다. 그들은 우리에게 초인은 없으며 모든 팀원이 어려움과 스트레스를 겪는다는 사실을 일깨워줍니다. 가장 중요한 점은, 그들은 우리가 서로를 지킨다는 것을 보여준다는 것입니다.
그게 바로 Ps and Ns의 강점이죠. 작동 방식은 다음과 같습니다. 팀원들에게 기분을 "P"(긍정적)에서 "N"(부정적)까지 평가하도록 요청하고 에너지 수준을 1(무기력함)에서 5(흥분됨)까지 점수로 매깁니다.
팀원들에게 왜 그런 감정을 느끼는지 설명해 달라고 요청할 수도 있고, 그냥 평점에 맞춰 유지할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 이 대화 시작은 팀의 에너지를 잘 파악할 수 있게 해주고, 솔직해도 괜찮다는 걸 모두에게 일깨워줍니다. 팀에 적응하거나 기여하기 위해 완벽해 보일 필요는 없습니다.
33. 감사합니다
팀원들에게 칭찬의 마음을 전할 기회를 주세요. 칭찬 세션을 짧게 열어서 모든 사람이 돌아가며 팀원 중 한 명에게 감사를 표하거나 최근에 인상 깊었던 일을 말해보세요.
이 대화의 장점은 회의뿐만 아니라 비동기 채팅에서도 사용할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 우리 팀에서는 누군가가 업무 과제를 도와준 후에 그 사람을 축하하는 가상 카드를 보내도록 권장합니다.
이런 행동은 사소해 보일지 몰라도, 상대방이 자신을 인정해 준다는 느낌을 우선시하고 작지만 의미 있는 행동이 간과되지 않는 문화를 조성함으로써 큰 성과를 냅니다.
34. 내…을 만나보세요
때로는 우리 팀원들이 각자의 방식대로 재미있게 해석할 수 있는 개방형 프롬프트를 사용하여 편안한 분위기를 유지하기도 합니다.
우리가 가장 좋아하는 활동 중 하나는 "내 친구를 만나요" 게임입니다. 우리는 각 팀원에게 새로운 것을 소개해 달라고 부탁했습니다. 그들은 문자 그대로의 경로를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 그룹 채팅에서 자신의 애완동물 사진을 공유하고 "내 강아지 올리버를 만나보세요"라는 캡션을 달 수 있습니다.
아니면 그들은 창의력을 발휘하여 AI 이미지 생성기인 Midjourney와 같은 도구를 사용하여 우리에게 "미래에서 온 외계인 절친"을 소개할 수도 있습니다.
35. 데스커사이즈 룰렛
"Meet and Move" 파일럿 프로젝트에서 우리는 보다 캐주얼한 1:1 미팅을 걷는 미팅으로 바꾸면 팀의 에너지 수준이 높아지고, Zoom 피로감이 감소하며,창의성과 집중력이 증가하는 데 도움이 된다는 것을 발견했습니다.
짧은 "데스커사이즈" 훈련 세션을 열어 아이스브레이커를 "스웨트 브레이커"로 쉽게 바꿀 수 있습니다. 좋은 책상 운동이 많이 있으니, 매주 다른 활동을 섞어서 해보세요. 예를 들어, 한 주는 근력 운동을 하고 다음 주는 유산소 운동을 해 보세요.
예를 들어, 전체 회의를 주최했을 때 사용했던 4분짜리 스트렝스 데스크아웃을 따라해 보세요.
이렇게 하면 새로운 것이 계속 추가되고 사람들이 새로운 방식으로 참여할 수 있습니다. 모든 사람이 참여하고 참여할 수 있도록 앉아서나 서서 할 수 있는 운동을 포함시키세요. 그렇게 하면 누구도 소외감을 느끼지 않을 겁니다.
가상 회의를 위한 최고의 대화 시작 방법을 찾으세요
아이스브레이커의 장점은 접근 방식을 신선하게 유지할 수 있는 방법이 매우 많다는 것입니다. "주말은 어땠어요?"라는 간단한 질문만으로도 대화가 자연스럽게 이어질 수 있지만, 가상 타로 카드를 사용하거나 의미 있는 관계를 강화하는 활동에 참여하는 등 창의적인 아이디어를 시도해 볼 수도 있습니다.
이제 시작할 수 있는 몇 가지 아이디어가 생겼으니, 다음 단계는 이러한 팀 활동을 팀 문화와 정기 회의 루틴에 통합하는 것입니다.
Dropbox가 어떻게 팀의 협업을 돕고 직원의 라이프사이클 전반에 걸쳐 생산성을 향상하는지 자세히 알아보려면 HR 솔루션 페이지로 이동하세요.
