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Comunidade de desenvolvedores e atendimento da DBX Platform

Bem-vindo(a) à comunidade de desenvolvedores da DBX Platform e à página de atendimento. Confira nossas Perguntas frequentes, onde tentamos capturar como resolver muitas das dúvidas mais comuns de nossos desenvolvedores.

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O fórum de desenvolvedores do Dropbox é uma página hospedada no Dropbox, na qual você pode obter atendimento técnico da equipe e da comunidade do Dropbox sobre problemas específicos da API. Você também pode comentar sobre os produtos e solicitar recursos, ficar por dentro dos anúncios mais recentes do Dropbox e debater suas ideias com a comunidade. Se você é novo na comunidade on-line, saiba mais sobre como participar aqui.

Você também pode encontrar a comunidade de desenvolvedores do Dropbox nos seguintes sites:

Uma ilustração de um agente de call center em um escritório

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Siga-nos no Twitter @dropboxapi para se manter atualizado sobre tudo relacionado à API do Dropbox. Você também pode entrar em contato conosco por mensagem aqui.

Fale conosco

Se você não encontrar resposta na comunidade e nos recursos acima nem nas perguntas frequentes, entre em contato com o atendimento da API. Estamos aqui para ajudar você com qualquer problema, pergunta ou comentário que tenha sobre a DBX Platform.

Perguntas frequentes

A nova DBX Platform é um pacote unificado de APIs e ferramentas para desenvolvedores. Vemos a DBX Platform como um local central que reúne todos os seus conteúdos, dispositivos e aplicativos.

Se você nunca criou usando as APIs do Dropbox, recomendamos verificar o guia Introdução às API do Dropbox. Este tutorial prático percorrerá as etapas básicas para você começar a usar e criar um aplicativo simples para ajudar a organizar os arquivos na sua conta do Dropbox. Também recomendamos a leitura do Guia do desenvolvedor, sua documentação de referência para criar ótimos aplicativos na DBX Platform e navegar pelo processo de revisão do aplicativo

A DBX Platform oferece várias APIs para diferentes casos de uso:

  • Use o Chooser e o Saver se estiver procurando por componentes de interface do usuário para seu aplicativo para permitir que as pessoas abram arquivos do Dropbox no seu aplicativo ou salvem arquivos no Dropbox de seu aplicativo
  • Use a API do usuário se precisar de uma API baseada em HTTP, como para um aplicativo da web do lado do servidor, ou se precisar de acesso de nível inferior ao Dropbox
  • Use a API do Dropbox Business se precisar acessar a funcionalidade de administrador do Dropbox Business

Em geral, você deve usar as permissões mínimas necessárias para seu aplicativo. Quando os usuários vinculam a conta do Dropbox ao seu aplicativo, eles precisam conceder as permissões solicitadas. Descobrimos que os usuários estão mais propensos a vincular a conta quando as permissões mínimas são solicitadas. Existem duas permissões: pasta de aplicativos e Dropbox completo. Leia mais sobre como elas diferem em nosso guia do desenvolvedor. Você pode se inscrever para várias versões do seu aplicativo com permissões diferentes e permitir que o usuário escolha a opção que preferir. Isso, no entanto, requer mais trabalho para você como desenvolvedor, interface de usuário adicional e uma decisão extra que os usuários precisam tomar.

Sim! Não há custo para você como desenvolvedor, e qualquer tipo de conta do Dropbox, gratuita ou paga, pode usar seu aplicativo.

Você pode criar protótipo e testar exemplos com os pontos de extremidade do Dropbox usando nosso API Explorer. Para testar um aplicativo que chama os pontos de extremidade da API do Dropbox Business, você pode solicitar uma conta de desenvolvimento gratuita do Dropbox Business. Assim você poderá testar seu aplicativo usando uma equipe padrão do Dropbox Business. As contas de desenvolvimento são concedidas por solicitação e estão sujeitas aos termos e condições adicionais descritos no formulário de solicitação. Preencha este formulário para solicitar uma conta de desenvolvimento.

Você pode obter uma chave de aplicativo da API e um segredo criando um aplicativo na página de criação de aplicativos. Depois de criar um aplicativo, a chave de aplicativo e o segredo estarão disponíveis na página do aplicativo no Console de aplicativos. Observe que o Chooser e o Saver têm chaves de aplicativo, mas não há segredos de aplicativos.

Você pode renomear os aplicativos Chooser e Saver a qualquer momento no Console de aplicativos. Aplicativos principais ainda em status de desenvolvimento também podem ser renomeados no Console de aplicativos. Depois que os aplicativos estiverem com o status de produção, não poderão ser renomeados por você. Recomendamos garantir que seus aplicativos sejam nomeados corretamente antes de solicitar a produção. Se você tem um aplicativo com status de produção que precisa renomear, abra um ticket de atendimento da API e poderemos fazer isso por você.

OAuth é um protocolo aberto usado pela API do Dropbox para autorizar o acesso a recursos no Dropbox. É uma alternativa mais segura para lidar diretamente com as credenciais do usuário. A API do Dropbox é compatível com o OAuth 2.0, mas os SDKs oficiais tratam de tudo isso para você. Você pode ler mais sobre o OAuth no site oficial do OAuth.

Sim, mas você terá problemas ao tentar se vincular ao Dropbox quando ambas estiverem instaladas ao mesmo tempo. Abra um ticket de atendimento da API e podemos ajudar.

Depois que seu aplicativo vincular 50 usuários do Dropbox, você terá duas semanas para solicitar e receber a aprovação do status de produção. Se quiser compartilhar seu aplicativo com o mundo, será necessário concluir o processo de solicitação de produção. Respondemos a quase todas as solicitações de produção em de alguns dias úteis. Embora você possa enviar sua solicitação para o status de produção a qualquer momento, ela não será analisada até que seu aplicativo tenha vinculado pelo menos 50 usuários do Dropbox. Você pode encontrar mais informações sobre como se solicitar a produção em nosso guia do desenvolvedor.

Sim, se você precisar alterar a chave de aplicativo e o segredo de um aplicativo existente por qualquer motivo, abra um ticket de atendimento da API e nós o ajudaremos. Alterar sua chave de aplicativo e o segredo não desativará os tokens de acesso existentes.

Sim, abra um ticket de atendimento da API e podemos ajudar.

Obtenha ajuda da comunidade no Fórum de desenvolvedores da DBX Platform ou em Stack Overflow. Certifique-se também de verificar nossos Materiais de referência para desenvolvedores.

Se você não encontrar uma resposta nos recursos acima, entre em contato com o atendimento da API. A equipe do Dropbox pode ajudá-lo com qualquer problema, pergunta ou comentário que você tenha sobre a DBX Platform.