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Como recuperar arquivos perdidos off-line: guia passo a passo

Leitura de 6 min.

5 de março de 2025

Como recuperar arquivos perdidos off-line: guia completo

Perder um arquivo off-line pode ser frustrante, especialmente quando não há backup na nuvem ou histórico de versões para restaurá-lo. Quer você precise recuperar arquivos excluídos no Windows, recuperar documentos perdidos de um disco rígido ou descobrir como recuperar arquivos excluídos permanentemente no Mac, ainda há maneiras de restaurar seus dados.

Este guia mostra os melhores métodos de recuperação de arquivos para Windows e Mac, incluindo o uso de ferramentas integradas como o Windows File Recovery e software de recuperação de terceiros para recuperar com eficiência arquivos perdidos.

O que causa a perda de dados?

Perder arquivos off-line é comum e pode ocorrer por vários motivos distintos. Algumas das causas mais frequentes são:

  • Danos físicos acidentais ou maliciosos a dispositivos ou mídias de armazenamento: derramamentos acidentais, falhas de hardware ou picos de energia podem corromper ou apagar dados do seu disco rígido, dificultando a recuperação de arquivos
  • Roubo de dispositivos ou mídias de armazenamento: perder um laptop, uma unidade USB ou um disco rígido externo pode significar perder arquivos importantes para sempre, especialmente se não tiver backup
  • Ataques cibernéticos, malware, ransomware e vírus: ransomware, vírus e outras ameaças à segurança podem criptografar ou excluir arquivos, impedindo o acesso a eles
  • Erro humano: apagar arquivos acidentalmente ou formatar uma unidade que não tem backup são algumas das causas mais comuns de perda de dados

Felizmente, na maioria dos casos há formas de recuperar os arquivos perdidos. A resposta imediata será verificar a Lixeira ou Lixo, mas mesmo quando os arquivos perdidos não estão nesses locais, ainda podem ser recuperáveis. Quer você precise recuperar arquivos excluídos no Windows, usar a Recuperação de Arquivos do Windows ou aprender como recuperar arquivos excluídos permanentemente no Mac, nosso guia prático o guiará pelas melhores soluções para restaurar seus dados.

Pessoa sentada no escritório de casa com o celular na mão, pensando em como recuperar seus arquivos off-line perdidos.

Como recuperar arquivos off-line perdidos no Windows

A perda de arquivos off-line no Windows nem sempre é irreversível. Mesmo que não esteja mais na Lixeira, ainda há maneiras de recuperar arquivos excluídos no Windows, mas agir rápido é crucial.

Para ter mais chances de sucesso, pare de usar seu dispositivo imediatamente após perder um arquivo. Quando o Windows exclui um arquivo, o sistema marca como "livre" o espaço que ele ocupa na memória, mas os dados físicos do arquivo podem permanecer lá até que sejam substituídos. O uso do dispositivo, especialmente para salvar novos arquivos ou instalar software, pode reduzir a eficácia da Recuperação de Arquivos do Windows e de outros métodos de recuperação.

Confira a seguir métodos passo a passo para recuperar arquivos perdidos no Windows, incluindo ferramentas integradas e software de recuperação de terceiros.

Restauração de arquivos perdidos com a Recuperação de arquivo do Windows

A Recuperação de arquivo do Windows é um aplicativo de linha de comando disponível na Microsoft Store. A "linha de comando" em seu computador é um programa que lhe permite criar, excluir e navegar por arquivos e pastas.

O File Recovery é compatível com o sistema operacional Windows 11 e com a atualização do Windows 10 de maio de 2020 ou superior. Ele pode ser usado para recuperar arquivos que não podem ser restaurados da Lixeira e foram perdidos de discos rígidos internos e externos, unidades flash ou USB e cartões SD.

Há dois modos de Recuperação de arquivo:

  • Regular: para recuperar arquivos excluídos recentemente de computadores, discos rígidos externos e pendrives/unidades USB com mais de 4 GB de espaço
  • Extensa: para recuperar arquivos excluídos há algum tempo, perdidos após a formatação de um disco ou após um disco ter sido corrompido; e das mesmas mídias de armazenamento do modo Regular, mas também de cartões SD e pendrives/unidades USB com menos de 4GB de espaço

Estas são as etapas básicas para usar a Recuperação de arquivos:

1. Inicie a Recuperação de arquivos e, na janela de comandos, digite o seguinte: winfr source-drive: destination-drive: [/mode] [/switches].

  • "source-drive" é de onde você está recuperando os arquivos, normalmente a unidade do sistema operacional ("C:").
  • "destination-drive" é onde você quer que a versão recuperada de seu arquivo seja salva ("E:").
    • Observação: as unidades de origem e destino devem ser diferentes.
  • "modo" refere-se a Regular ou Extensa.
  • “switches” são filtros que podem buscar arquivos específicos. Eles começam com "/n" seguido por um espaço e uma barra invertida (\), depois a localização do arquivo.

2. Por exemplo, ao recuperar um arquivo chamado "MeuDocumento" da pasta "Documentos" usando o modo Regular, o caminho ficaria mais ou menos assim:

  • winfr C: E: /regular /n \Users\<nome_de_usuário>\Documents\MeuDocumento.docx, onde “<nome_de_usuário>” deve ser substituído por seu nome de usuário.

3. Se o arquivo ou a pasta tiver um espaço no título, como "Meu Documento", todo o caminho terá que ficar entre aspas: 

  • winfr C: E: /regular /n “\Users\<nome_de_usuário>\Documents\Meu Documento.docx”.

4. Após digitar o comando, a Recuperação de arquivos pergunta se deseja continuar. Digite Y e a ferramenta iniciará o processo de recuperação.

5. Se a ferramenta localizar e recuperar o arquivo, ele será enviado para uma nova pasta chamada Recovery_<data e hora> na unidade de destino.

Como recuperar arquivos off-line perdidos no Mac

A perda de arquivos off-line no Mac nem sempre é irreversível. Assim como no Windows, há várias maneiras de recuperar arquivos perdidos, incluindo opções de recuperação integradas e métodos via linha de comando. Por exemplo:

  • Usar a função Command-Z (Ctrl-Z no Windows) logo após a exclusão de um arquivo para desfazer esse comando
  • Restauração pela Time Machine ou outra solução de backup
  • Recuperar pela interface de linha de comandos (no Mac, chamada de Terminal)

Terminal é um aplicativo que você pode acessar usando o Finder ou Spotlight. É útil para várias coisas, mas para a recuperação de arquivos perdidos só ajuda com arquivos presentes na pasta Lixo do dispositivo.

Para recuperar arquivos off-line do Lixo usando o Terminal, siga estas etapas:

1. Inicie o Terminal, digite o comando cd .Trash e pressione o botão Enter no teclado.

2. Na linha seguinte, digite ls -al ~/.Trash e pressione Enter novamente para ver o conteúdo do Lixo.

3. Digite mv filename ../, onde “filename” representa o nome do arquivo que você deseja localizar e recuperar, e pressione Enter novamente.

  • Observação: é preciso usar o nome completo e exato do arquivo para que isso funcione.

4. Agora, digite Quit para sair do Terminal: seu arquivo recuperado aparecerá no Finder

A maneira mais confiável de recuperar arquivos excluídos permanentemente no Mac é por meio de uma solução de backup como o Apple Time Machine ou um serviço de backup baseado em nuvem. Sem um backup, as opções de recuperação são limitadas e alguns arquivos podem não ser recuperáveis.

Para evitar perda de dados no futuro, considere usar o Dropbox Backup, ele salva automaticamente seus arquivos na nuvem, garantindo que eles estejam sempre protegidos e fáceis de restaurar.

Configure backups automáticos para sua tranquilidade

Proteja seus arquivos e recupere versões sem esforços com o Dropbox Backup. Esteja preparado, não importa o que aconteça.

Não espere até ser tarde demais: faça backups regulares dos seus arquivos

Recuperar um arquivo perdido off-line pode ser difícil e demorado. Por isso, é importante fazer backup do seu computador regularmente para evitar perdas irreversíveis de dados.

Configurar um sistema de backup confiável é a melhor maneira de evitar perdas irreversíveis de dados antes que elas aconteçam.

Os backups garantem que, se seu dispositivo Mac ou Windows for danificado, roubado ou sofrer uma falha no sistema, seus arquivos permanecerão protegidos. A abordagem mais eficaz é armazenar vários backups em locais diferentes, combinando armazenamento externo com uma solução segura baseada em nuvem para maior segurança.

Felizmente, configurar um sistema de backup é muito mais fácil do que tentar recuperar arquivos perdidos. Com o Dropbox Backup, os arquivos são protegidos automaticamente na nuvem, garantindo que estejam sempre acessíveis quando você precisar deles, sem o incômodo de backups manuais.

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