Sleepless Media оптимизирует предложения и творческие активы

Sleepless Media  — это агентство, занимающееся веб-дизайном и разработкой и предоставляющее полный цикл услуг. Оно предлагает клиентам для их брендов инновационные решения, основанные на настраиваемых, адаптивных веб-сайтах. В процессе разработки творческих активов для обширной клиентской базы, включающей Levi Strauss, Lenny & Larry’s и Breeo, Sleepless Media использует Dropbox и DocSend для безопасного обмена предложениями по проектам и творческими файлами с потенциальными клиентами.

Задача

До того как Джон Каттивера, руководитель и креативный директор, начал использовать DocSend, он отправлял предложения о сотрудничестве и творческие файлы клиентам во вложениях электронной почты. Список заказчиков расширялся, и Джону требовалось более масштабируемое решение для оптимизации контроля процесса подготовки предложений. Кроме того, ему нужна была более надежная платформа, позволяющая настраивать и упорядочивать элементы дизайна.

Будучи творческим специалистом и главой компании, которая предоставляет услуги дизайна и веб-программирования ведущим мировым брендам, Джон совмещает множество различных обязанностей, чтобы обеспечить самый высокий уровень обслуживания заказчиков. Последующие действия, которые будут предприняты в нужное время в отношении потенциального клиента, имеют критически важное значение, особенно при заключении сделок с ним. Однако с учетом работы в режиме ограниченного времени Джону необходимо все тщательно взвесить и обдумать при обмене предложениями по проектам и просмотре рабочих заданий от возможного пользователя услуг компании. Раньше Джон не имел информации о том, просматривают ли люди предложения, которые он высылает. «После первых бесед у меня не было ни малейшего представления о том, кто заинтересован в совместной работе с нами. Мне необходимо было понять, насколько серьезно потенциальные клиенты были настроены на сотрудничество с нами», — подчеркивает Джон.

Решение: безопасное и эффективное хранение, отправка данных и обмен файлами

Джон начал использовать DocSend для безопасной отправки потенциальным клиентам коммерческих предложений и их отслеживания, а Dropbox — для обмена творческими файлами.

Расширенная статистика по предложениям для клиентов сокращает цикл продаж

Попробовав бесплатную версию DocSend, Джон сразу почувствовал эффект от использования аналитики документов в DocSend. Теперь Джон точно знает, кто действительно заинтересован в сотрудничестве, благодаря обновлениям, присылаемым по электронной почте в режиме реального времени, и уведомлениям, оповещающем, когда клиенты просматривают предложения по проектам. Кроме того, Джон может узнать переданы ли его файлы нужным людям в компании. Вместо того чтобы тратить недели на бесконечные поиски того самого человека, Джон может обнаружить его и предпринять соответствующие последующие действия. «DocSend показывает других лиц, принимающих ключевые решения, что позволило нам вернуть необходимое время и сконцентрироваться на главном — на качественном творческом дизайне и развитии.»

Наглядные презентации укрепляют отношения с клиентами

Потенциальные клиенты часто могут рассматривать сразу несколько агентств, поэтому для компаний, занимающихся дизайном и разработкой, важно выгодно выделяться на фоне конкурентов. Джон может использовать DocSend для отображения пользовательских предложений, что дает его агентству уникальное преимущество. «Я представляю свои предложения прямо в DocSend, так как я обычно делюсь только изображением браузера, а не всего экрана. DocSend позволяет перемещаться между веб-сайтом и файлом PDF в одном окне, избавляя от необходимости листать туда и обратно в поисках нужного файла вне браузера, и мне не приходится показывать весь экран».

Простое заключение генеральных соглашений об оказании услуг при помощи электронной подписи

Sleepless Media является гибкой и растущей компанией, занимающейся дизайном и креативным развитием, которая работает с целым рядом клиентов, имеющих особое видение, часто отражаемое в техническом задании. Джон был безмерно рад, когда узнал, что функция электронной подписи в DocSend позволяет заключать генеральные соглашения об оказании услуг и оформлять технические задания. «Я уже рассматривал возможность работы с DocuSign, но он оказался слишком громоздким. Мне действительно был очень нужен простой инструмент для подписания договоров с клиентами», — говорит Джон. После того, как клиент соглашается на сотрудничество с компанией Sleepless Media, Джон отправляет ему договор на подпись прямо в DocSend. «Клиенты могут с легкостью просматривать свои предложения и заключать договоры в одном продукте при помощи электронной подписи DocSend, не переключаясь между различными неудобными приложениями», — делится Джон.

Кроме того, этапы и результаты не всегда являются постоянной величиной для работников творческой сферы. Управление различными заказами на внесение изменений для обширного списка клиентов может быть довольно сложным делом, но Джон имеет возможность упорядочить все заключенные с клиентами соглашения в папках DocSend.

Хранение графики, фирменного стиля и творческих материалов клиента в Dropbox

Работа с большим количеством предприятий требует тщательного контроля за их творческими файлами. Джон использует аккаунт «Dropbox для бизнеса» для упорядочивания всех клиентских логотипов и основных элементов дизайна. Как только заключается договор о сотрудничестве между каким-то брендом и Sleepless Media, Джон создает папку в Dropbox, содержащую все необходимые для партнерских отношений материалы. «При таком количестве различных клиентов Dropbox позволяет нам быстро найти любой творческий элемент, который может понадобиться для проекта. В Dropbox хранятся все наши файлы Sketch, большие дизайнерские файлы и материалы, содержащие графику и фирменный стиль», — говорит Джон.

Независимо от места нахождения участников рабочей группы, сотрудники группы Sleepless Media могут адаптировать свой процесс и вносить изменения в творческие файлы в Dropbox. Работая в отрасли, часто требующей внесения изменений, Джон и его команда безопасно хранят все содержимое и поддерживают его в актуальном состоянии при помощи облачного хранилища Dropbox. Используя Dropbox и DocSend, Sleepless Media продолжает заключать договоры о сотрудничестве и разрабатывать инновационный веб-дизайн для расширяющегося списка клиентов.