Asahi Television використовує Dropbox для безпечного спільного доступу зовнішніх користувачів і потокового передавання з мобільних пристроїв.

Проблема: неконтрольована передача даних споживачів

Asahi Broadcasting Corporation, провідна телевізійна станція в японському регіоні Кансай, транслює не лише теле- та радіоконтент, а й онлайн-шоу. Компанія також володіє вмістом, який транслюється на національному рівні, наприклад телевікториною «Attack 25», та іншими форматами шоу, які пропонуються міжнародній аудиторії, як-от «Shinkon-san Irasshai!» [Вітаємо, молодята!].

У 2013 році компанія перемістила свою інфраструктуру обміну даними, якою користувалися приблизно 700 її працівників, із локального програмного забезпечення для спільної роботи до хмарних служб. Під час переходу було впроваджено політику безпеки, згідно з якою інформація може передаватися лише в межах корпоративного домену. Проте компанія звернула увагу на підвищену потребу в передачі інформації за межі компанії. Пояснює Тіхару Кієхара (відділ інформаційних систем, технічне управління): «Зазвичай ми використовуємо вкладення електронної пошти, однак для великих файлів ми використовуємо служби передачі даних. Відділ інформаційних систем не може контролювати, як використовуються служби, орієнтовані на споживача. Використання таких служб також ускладнює відстеження того, хто, коли ділиться файлами та з ким і що це за файли».

Рішення: безпроблемна співпраця із зовнішніми командами

Передавання даних — це не єдиний спосіб зробити файли доступними за межами офісу. Що стосується шоу, які зараз створюються, працівники відділу продажів компанії Asahi Broadcasting Corporation зберігають файли з відеозаписами на своїх пристроях iPad або інших планшетах так само, як вони б зберігали рекламну брошуру. Хоча планшети зручно носити із собою, вони мають обмежену ємність сховища, тобто на кожен окремий планшет можна передати лише певну кількість відеозаписів у високій роздільній здатності.

«Іноді на ваш пристрій Apple iPad скопійовано десять відеозаписів, але ви хочете продемонструвати відеозапис, якого немає на пристрої. Нездатність презентувати інформацію не повинна призводити до втрати можливостей. З іншого боку, передавання вмісту в служби для споживачів, якими ми не можемо керувати, — також неідеальне рішення. Тож ми вирішили розглянути хмарне сховище, з якого ми могли б здійснювати потокове передавання та керувати своєю роботою», —пояснює Кієхара. 

Компанія Asahi Television Broadcasting Corporation дослідила хмарні сховища, щоб знайти службу, яка відповідатиме потребам персоналу, що також спілкується з бізнес-партнерами. Команда провела тестування, щоб визначити швидкість синхронізації великих файлів і потокового передавання відеозаписів у високій роздільній здатності, що зберігаються в хмарі. Протестувавши кілька служб, компанія визначила переможця, яким стала служба Dropbox.

«Ми були впевнені, що Dropbox — це правильне хмарне сховище для наших внутрішніх потреб. Ця служба вирізняється найбільшою стабільністю для передавань і синхронізації, а також високою швидкістю та простотою використання. Крім того, інші служби на кілька хвилин запускають процеси буферизації, перш ніж ви зможете транслювати відеозаписи у високій роздільній здатності. У Dropbox це відбувається миттєво. У Dropbox також працює алгоритм вибіркової синхронізації, тому нам не потрібно турбуватися про ємність. Це означає, що сховище дає змогу користуватися перевагами планшетів, як-от Apple iPad, а саме портативністю та дисплеєм із високою роздільною здатністю, і обходити проблему з обмеженою ємністю», — каже Кієхара.

Результати: безпечний контрольований доступ за межами офісу

Компанія Asahi Broadcasting Corporation розповсюдила ліцензії Dropbox серед зацікавлених добровольців, переважно продавців, які використовують відеозаписи у високій роздільній здатності в папках призначення, і працівників, які використовують служби передачі даних. Задоволеність користувачів підвищилася завдяки знайомим структурам папок Dropbox, програмі для швидкої синхронізації та хмарному сховищу з відмінними показниками продуктивності потокового передавання. Інформація передається назовні через посилання на спільний доступ і запити файлів.

«Ви можете встановити для посилання ліміт часу та пароль. Це означає спокій під час надання спільного доступу до файлів. Навіть якщо особа, якій ви надаєте спільний доступ, не має обліковки Dropbox, установлення ліміту часу й пароля гарантує безпеку. Можливість зробити запит файлів для конкретного зовнішнього користувача також дуже корисна», — відзначає Кієхара.

Папки не створюються для кожної команди заздалегідь, а делегуються окремим особам або виконавцям проєктів, щоб вони могли використовувати їх за бажанням. З міркувань безпеки для керування обліковкою також використовується багатофакторна автентифікація за допомогою Google Authenticator. Журнали доступу та дій також контролюються на відповідність вимогам перевірки. Це дає змогу покращувати контроль без обмеження свободи користувачів за межами офісу.

«Зараз відділ інформаційних систем працює над використанням інтерфейсів API», — розповідає Кієхара. Компанія працює з партнерами над розробкою механізму включення робочого процесу у внутрішні системи запитів і вкладення в запити файлів, що зберігаються в Dropbox.

«Інтерфейси API є важливими компонентами систем, що виконують рутинні завдання. Рутинні завдання характеризуються фіксованим потоком, а участь людини означає ризик операційної помилки. Ми можемо вирішити ці проблеми за допомогою автоматизації, тому зараз ми працюємо над використанням для цих завдань інтерфейсів API», — відзначає Кієхара.