Sleepless Media оптимізує пропозиції та творчі ресурси

Sleepless Media - це агенція з вебдизайну та розробки з повним спектром послуг, яка надає інноваційні можливості для брендів, заснованих на користувацьких, адаптивних вебсайтах. Розробляючи креативні ресурси для великої клієнтської бази, серед яких Levi Strauss, Lenny & Larry's та Breeo, агенція Sleepless Media покладається на Dropbox та DocSend для безпечного обміну проєктними пропозиціями та творчими файлами з потенційними клієнтами.

Виклик

До появи DocSend Джон Каттівера, генеральний і креативний директор, надсилав клієнтам пропозиції щодо партнерства та творчі файли у вигляді вкладень до електронних листів. У міру того, як список його клієнтів зростав, Джон потребував більш масштабованого рішення для кращого контролю над процесом створення пропозицій. Крім того, йому потрібна була більш надійна платформа, яка дозволила б налаштовувати та впорядковувати елементи дизайну.

Як креативний професіонал, який керує фірмою з дизайну та веброзробки ,що обслуговує провідні світові бренди, Джон виконує безліч різних обов'язків, щоб забезпечити найкраще обслуговування клієнтів.Вчасно звернутися до потенційного клієнта є вкрай важливим, особливо під час закриття нового бізнесу.Однак, працюючи в умовах обмеженого часу, Джон повинен бути зваженим і вдумливим, коли ділиться проєктними пропозиціями та розглядає технічні завдання від потенційних клієнтів. Раніше Джон не мав інформації про те, чи переглядають потенційні клієнти пропозиції, які він розсилає. «Після тих перших розмов я не мав жодного уявлення про те, хто був зацікавлений у співпраці з нами. Я хотів краще зрозуміти, наскільки серйозно потенційні клієнти ставляться до партнерства з нами», — згадує Джон.

Рішення: безпечне та ефективне зберігання, надсилання та обмін файлами

Джон почав використовувати DocSend для безпечної відправки потенційним клієнтам комерційних пропозицій та їх відстеження, а Dropbox — для обміну творчими файлами.

Поглиблена аналітика клієнтських пропозицій скорочує цикл продажів

Спробувавши безкоштовну ознайомлювальну версію DocSend, Джон одразу відчув ефект від використання аналітичних даних щодо документів DocSend. Тепер Джон точно знає, які потенційні клієнти були дійсно зацікавлені в співпраці, завдяки оновленню електронної пошти в режимі реального часу та сповіщенням, коли вони переглядають проєктні пропозиції. Крім того, Джон може бачити, чи переслали його файли потрібним людям у компанії. Замість того щоб витрачати виснажливі тижні на пошуки потрібної людини, Джон може знайти таку людину й відповідно відстежувати її. «DocSend показує нам, хто є іншими ключовими особами, які приймають рішення, що повернуло нам такий необхідний час для зосередження на тому, що ми робимо найкраще, — якісному креативному дизайні та розробці».

Інтуїтивно зрозумілі презентації зміцнюють відносини з клієнтами

Потенційні клієнти часто можуть звертатися до кількох агенцій, тому для дизайн‑фірм важливо виділятися серед конкурентів. Джон може покластися на DocSend для професійного відображення користувацьких пропозицій, що дає його агенції унікальну перевагу. «Я представляю свої пропозиції безпосередньо в DocSend, тому що зазвичай я використовую лише браузер, а не весь екран. DocSend дозволяє мені перемикатися між вебсайтом і моїм PDF‑файлом в одному вікні, замість того щоб гортати туди‑сюди, намагаючись знайти потрібний файл поза браузером, або ділитися всім екраном».

Легке укладання генеральних угод про надання послуг за допомогою е‑підпису

Як гнучка фірма з дизайну та креативного розвитку, яка швидко зростає, Sleepless Media працює з низкою клієнтів із особливими баченнями, часто відображеними в технічному завданні. Джон був у захваті, коли дізнався, що за допомогою функції е‑підпису DocSend він може укладати генеральні угоди про надання послуг і технічні завдання. «Раніше я вже намагався використовувати DocuSign, але він виявився надто громіздким. Мені дійсно був дуже потрібен простий спосіб виконання клієнтських угод»,— поділився Джон. Щойно клієнт погоджується на партнерство зі Sleepless Media, Джон надсилає йому договір для підписання безпосередньо в DocSend. «Клієнти можуть легко переглянути свою пропозицію та підписати угоду в одному продукті, використовуючи е‑підпис DocSend, не перемикаючись між різними громіздкими програмними продуктами»,— каже Джон.

Крім того, для тих, хто працює в творчому просторі, етапи та кінцеві результати іноді можуть змінюватися. Керування різними замовленнями на зміну для довгого списку клієнтів може бути складним, але Джон здатний упорядкувати всі виконані клієнтські угоди в папках DocSend.

Зберігання клієнтських елементів фірмового стилю та креативу в Dropbox

Робота з широким загалом компаній вимагає ретельного відстеження всіх їхніх творчих файлів. Джон покладається на обліковку Dropbox для бізнесу, щоб упорядкувати всі логотипи своїх клієнтів та основні елементи дизайну. Щойно бренд підпише угоду про співпрацю зі Sleepless Media, Джон створить папку Dropbox, яка міститиме все необхідне для партнерства. «За такої кількості різних клієнтів Dropbox дозволяє нам швидко знаходити будь‑який креативний елемент, який може знадобитися для проєкту. У Dropbox зберігаються всі наші файли Sketch, більш об'ємні дизайнерські файли та елементи фірмового стилю», — продовжує Джон.

Незалежно від того, де знаходяться учасники команди, представники групи Sleepless Media можуть гнучко працювати та вносити зміни до творчих файлів у Dropbox. В індустрії, де часто виникають творчі корективи, Джон і його команда надійно зберігають усі файли в актуальному стані за допомогою хмарного сховища Dropbox.Спираючись на Dropbox та DocSend, Sleepless Media продовжує укладати партнерські угоди та надавати інноваційні вебдизайни для списку клієнтів, який постійно поповнюється.