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我们知道,在向虚拟优先发展的过程中,我们必须继续在团队之间建立有意义的联系。
我们知道这意味着允许自发的联系,比如在饮水机旁聊天周末计划。但主要以虚拟方式工作意味着对话并不总是自然而然地激发出来——所以我们开始进行大量实验。
我们发现,您可以通过在虚拟会议中加入结构化活动(例如创意破冰游戏)来重现这些茶歇时刻。
并且它一直有效。约 88% 的 Dropbox 员工表示他们在 Virtual First 中工作成功,而且我们看到团队凝聚力正在增强。
富有想象力的破冰游戏不仅仅是消磨时间的手段。它们是一种打破障碍并让人们谈论工作相关的挑战和个人兴趣的方式。
什么是“冰”?为什么要打破它?
在您完成既定的议程之前,您是否有某种特定的感觉?任何试图进行交谈的行为是否都只会得到冷漠的微笑和一个单词的回答?您是否感觉到每个人都在默默地等待会议开始的时间一分一秒地过去?
那是冰。而且越厚,尴尬感就越强。
通常,人们将冷淡视为需要进一步了解彼此的一种表现。从很多意义上来说,这确实是事实。
还有另一个层次使得坚冰难以融化。它基于社会学家 Erving Goffman 的观点,即互动就像一场表演,我们总是知道其他人是如何看待我们的。
在 Zoom 上,我们面对着的总是摄像头中自己的镜像。我们一直在评估自己的表现,不仅仅是我们说了什么,还有我们的表情、语气以及我们留给他人的印象,这让我们在互动时感觉很奇怪。
为了帮助你的团队找到一个让他们感到安全的地方,你需要一次又一次地温暖这片冰,直到它完全融化。
最好的方法是开展破冰活动,鼓励在每一输谈话过程中都平等分配,并帮助您的团队敞开心扉,而不必担心受到评判。
破冰船如何确保每个远程团队成员都有发言权
在 Dropbox,我们的关键原则之一就是确保每个人都处在公平的竞争环境中。这种信念塑造了我们的行事原则,也是我们选择“虚拟优先”而不是混合优先的原因。
我们希望每个人都能在我们的组织内拥有发言权。如果我们的员工感到足够安全,能够展现最真实的自我,分享他们诚实的意见,并与团队自由欢笑,那么我们就知道我们做对了。
我们的破冰船在这方面发挥了重要作用。
在远程环境中使用这种破冰方式的优势:
- 鼓励所有团队成员积极参与,而不仅仅是经理或小组组长
- 帮助每个团队成员感受到他们是团队的重要组成部分,并因其独特的贡献而受到重视
- 为员工创造一个可以表达意见的安全空间
为了让冷冰冰的气氛活跃起来,我们采用了一项技巧,那就是要求我们的团队通过 Dropbox Paper 完成 Working-With-Me 模板。
它就像一张小抄,员工可以通过它告诉我们他们的个性、工作偏好、价值观和独特特质。
我们将模板发送给每位员工并鼓励他们尽可能诚实地回答问题。我们设计了工作表来帮助我们了解彼此的独特偏好和特点,以及与工作相关的细节,例如哪些活动能激发他们的活力以及他们喜欢哪些工作时间。
有了这些见解,我们可以在为每次会议选择最佳破冰活动时考虑我们对与会者的了解。
例如,因为我们知道团队成员欣赏开放和诚实的沟通,我们知道他们可能希望在会议之前了解破冰活动是什么,这样他们会觉得自己是有备而来,感到更舒服,即使这只是一个破冰问题。
有趣的破冰问题,让员工有心情交谈
新鲜、有趣、奇妙。我们用这三个词来描述完美的破冰问题。
例如,我们可能会在每周例会开始时,提出团建活动检查中的一个问题,例如“如果用天气来表示您的内在情绪,您现在的情绪如何(晴天、雷雨天、多云、毛毛雨)?”或者我们可能会提出一些更出乎意料的问题,比如“如果您醒来发现自己变成了机器人,您做的第一件事是什么?”
诀窍在于提出一些问题,让你的团队停下来思考,并期待听到队友的回答,而不是在浏览 Slack 时走神。
以下是我们最喜欢的一些破冰问题列表。
为每周团队会议准备破冰问题
1.用一个词或一种颜色来表达:你感觉如何?
2. 如果您现在的心情是一只动物,它会是什么?为什么?
3. 您应对压力的常用策略是什么?
4. 哪首歌最能描述你今天的心情,哪句歌词最能引起你的共鸣?
5. 如果您必须写一个简洁的标题来描述您在这次会议开始时的感受,您会写什么?
创造性的破冰问题,让你的团队跳出固有思维模式
6.如果您余生只能吃一种颜色的食物,您会选择什么颜色?为什么?
7. 有史以来最划算的买一送一促销活动是什么?
8. 您认为人类现在所依赖的什么东西将来不会再存在?
9. 如果您必须与任何一位历史人物交换生活一周,您会选择谁,您会做什么?
10. 你宁愿与所有动物物种(陆地和海洋)交谈还是在水下呼吸?
有趣的破冰游戏,帮助你建立个人联系
11.如果你醒来发现自己隐形了,你会做的第一件事是什么?
12. 你宁愿穿越时空还是传送到世界上的任何地方?为什么?
13.如果您必须在僵尸和吸血鬼之间做出选择来统治世界,您会选择哪一个?为什么?
14.如果您可以问未来的自己一个问题,您会问什么?
15. 你理想中的周五晚上是什么样的?
大型会议的简单问题
16.如果您现在可以去世界上的任何地方,您会选择哪里?为什么?
17.如果您必须用一件家居用品来代替您的手指,您会选择什么?为什么?
18.如果您是一名演员,您愿意扮演超级英雄还是超级反派的角色?
19.如果天气炎热、阳光明媚,您是愿意坐在有空调的房间里工作,还是愿意到户外的阴凉处工作?
20.如果您可以创建理想的工作站,它会是什么样子,又会在哪里?
每周团队会议的破冰问题
21. 你从同事那里得到的最好的建议是什么?
22. 您何时寻求帮助并取得了显著成效?
23. 您能分享一个本周内事情进展比您预期更好的例子吗?
24.如果您要写一份简历,其中只包含工作之外“无用”的技能,您会添加哪一项技能?
25. 您小时候的梦想职业是什么?与您现在所做的相比如何?
因此,在下次会议上,请尝试一下:从上述破冰问题中选择一个或两个。在开始之前,绕虚拟房间走一圈或在会议群聊中提出问题,并给每个人两分钟的时间来分享他们的答案。
想要一些不同的东西吗?我们有时不问破冰问题,而是玩有趣、引人入胜的破冰游戏或活动。
虚拟破冰游戏和活动
没有什么比一场快速破冰游戏变成一场马拉松式的大富翁游戏更糟糕的了。
您希望选择适合会议议程前五分钟的破冰游戏,而又不影响会议的主要目的。
这些是我们一直以来最喜欢的一些。
26. 继续禅修
您的团队的大脑不会因为登录参加会议而突然停止运转。他们必须处理已经完成的工作、仍需完成的工作、尚未查看的电子邮件、需要发送的消息以及后台的 Slack ping。
这很费劲。
因此,通过举办一次简短的集体冥想会议,帮助您的团队留出一点时间来参加即将举行的会议。鼓励您的团队放下干扰,将通知静音,体验一分钟的纯粹禅意。
会议从带领团队进行简单的箱式呼吸练习开始:
- 用鼻子深吸气四秒钟。
- 屏住呼吸四秒钟。
- 呼气四秒钟。
- 再次屏住呼吸四秒钟。
- 重复四次。
或者简单地要求您的团队深吸一口气,呼气时放下压力,迎接当下。
有些同事可能不愿意与团队分享他们的禅修时间,因此请确保让每个人都有关闭麦克风和摄像头的选项。
为了让每个人都感到更舒服,我们喜欢提前通过 Slack 或电子邮件向我们的团队发送消息,只是为了让他们了解会发生什么以及如何准备。如果您想做同样的事情,您可以复制并粘贴此模板并将其用于下次会议:
嘿,团队!下次会议一开始,我们将进行一个简短的60秒冥想。等所有人都到位后,我们就开始冥想,然后继续我们的议程。如果您不方便打开麦克风或摄像头,也没关系!只需将自己静音,然后在60秒结束后重新拨号即可(别担心,我们会通知您具体时间)。谢谢大家,我们期待在[插入时间]见到您。
27. 非必需品
说实话吧。我们所有坐在办公桌前的人,工作空间里都有一件我们无法放弃的“非必需”物品。它们给我们安慰并让我们保持理智。因此,让你的团队四处走走,分享他们生活中不可或缺的东西。
如果他们愿意的话,请他们在屏幕上显示它。例如,它可能是一条舒适的毯子、一个装有各种零食的迷你零食冰箱,或者一个印有狗狗脸的咖啡杯。
看看有多少人拥有相同的非必需品,并鼓励他们聊聊为什么他们认为这是必需品。
鼓励您的团队在会议结束后通过异步聊天分享和讨论他们的想法。例如,两名员工一致认为,与狗一起工作是他们工作环境中非必要但必不可少的一部分。
讨论结束后,其中一人伸出手来继续谈话。这不仅有助于他们在共同的兴趣上建立联系,而且还使他们更容易在正式会议之外打破僵局。
当我们在 Remotely Curious 播客中与心理学家、认证朋友专家 Marisa Franco 博士谈论友谊时,她解释说,培养友谊有两个要素:“持续的、无计划的互动和共同的脆弱性”。
远程好奇播客:收听第 3 集:友谊
因此,使用破冰游戏并将其转变为此类随意聊天可以真正加强团队联系,并使工作环境更加轻松和协作。它们还可以为职业关系转化为友谊铺平道路。
28. 一切尽在掌握
在 Dropbox,我们喜欢通过故事和游戏的力量来建立联系。因此,我们创造了我们认为有史以来企业游戏中最棒的游戏:企业塔罗牌联系卡。

它的工作原理如下。就像塔罗牌解读一样,你会得到四张牌:
- 能量卡:这些卡片主要关注能量水平。例如,他们可能会要求某人回想自己处于创造性思维状态或运用同理心与队友沟通的时刻。
- 情感卡:这些卡片旨在探索某人对他们的工作和相关话题的感受。例如,他们可能会预测陷入困境的感觉或对控制的痴迷。
- 关系卡:这些卡片包括有关个人与团队的关系以及个人沟通风格的重点问题。例如,一张卡片可能揭示了缺乏沟通并促使讨论如何解决这个问题。
- 旅程卡:这些卡片深入探讨了个人的工作历程,涉及各种主题,例如动力的丧失或动力的增长。
此外,如果参与者不想回答问题或感到不舒服,可以使用通配符。
游戏的目的是通过发出的牌来了解一个人的未来。首先列出如下四种情况:

在您的团队中工作时间最长的人将优先就职。
他们选择四张随机卡片并将每张卡片放在每张情境卡下。
第一张卡片描述了您当前的情况,第二张卡片展示了潜在的挑战,第三张卡片概述了与工作相关的发展机会,最后一张卡片代表了您的团队动态。
抽牌的人会根据自己的工作情况来解释每张牌的含义。例如,如果他们画一张关系卡,上面写着:“这张卡表明你害怕错过某件事——更有趣的事情?更好的工作机会?很酷的项目?更多的钱?”并将其归入“当前情况”类别,他们可能会反思自己是否感觉自己可能会因为不探索不同的角色或参与更令人兴奋的项目而错失新的机会。
我们喜欢这个游戏是因为它依赖于视角——而视角就是一切。
它塑造了我们对某种情况的感受以及我们在组织或群体动态中的角色,它可以告诉你很多关于你的团队以及他们如何看待自己在你的组织中的情况。
我们在很多会议上都玩过这个游戏,但我们建议由两到四个人玩,这样就不会太长时间。在开始之前,请确保每个人都知道这是一个安全的空间。所有的故事、答案或解释都不会离开这个群体。此外,没有人必须分享任何令他们不舒服的事情。
29. 快速射击
通过玩我们喜欢称之为“Rapid Fire”的有趣问答游戏为您的会议增添趣味,您可以设置一分钟的计时器并提出尽可能多的问题。
我们喜欢快速提问,因为它们消除了试图想出完美答案或问题所带来的压力。
它们都注重快速对话、赤裸裸的诚实和安全空间中的一丝脆弱。每个人都处于公平的竞争环境中,因为没有人知道接下来会发生什么。
对于较小的团体,我们喜欢使用富有创意的对话启动卡作为快速提问,并让每个人都能轮流感受到这份压力。
会议开始前,我们会查看卡片并为每位参与者列出五到六个定制问题。例如,上周我们在与四名员工的会议中采用了这种方法。
如果您即将召开一个小型会议,请随意使用这些问题,或者根据您的需要进行定制。
如果您不想让任何人为难或会议规模较大,请在会议开始前邀请与会者使用 Dropbox Paper 参与。
然后,向小组解释你将一次在屏幕上显示一张卡片。让每个参与者在五秒钟之内将答案写在纸上的指定区域。然后,比较有多少人得到了相同的答案,或者讨论答案的多样性。
30.到处都是好消息
会议开始时,请每个团队成员分享一周中的一些好消息 - 无论多小 - 而且不必与工作相关。分享这些小胜利有助于振奋每个人的精神并拉近团队的距离。
我们喜欢在会议记录模板中添加副标题,并邀请与会者在会议开始前添加各自的想法。这样一来,如果有人提前登录,他们就可以直接进入会议记录,并开始讨论会议主题,而不必思考要说什么或尴尬地坐在那里。
此外,你对同事的生活了解得越多,就越容易与他们谈论他们关心的事情。不要只是问“你的周末过得怎么样?”,你可以更深入地询问,例如“你期待的节日过得怎么样?”它有助于在各方面建立更紧密的联系。
31.大脑热身
每个人的职业生涯中都会遇到这样的时刻:堆积如山的工作和压力开始向他们袭来,每次会议都感觉像是在泥泞中跋涉。这就是所谓的“僵尸阶段”。你的身体在参加会议,但精神上,你却听不到任何人说的话。
为了让我们的团队从僵尸模式中复活并为他们的精神注入一些能量,我们喜欢通过脑力热身游戏引入一些友好的竞争。
过去,我们通过随机选择一个字母、设置一到两分钟的计时器来开始,并要求每个人尽可能多地记下以该字母开头的单词。当我们喊“时间到”时,我们会统计结果,单词最多的人将成为获胜者。
想让它变得更棘手吗?定制您的挑战。
例如,我们最近与团队玩了一个游戏,我们给了团队一张空白的团队章程工作表,设置一个 5 分钟的计时器,然后让他们填写自己能记住的尽可能多的章程内容。
我们制定了有关于如何创建团队章程的分步指南,以及上述工作表的副本。因此,如果您还没有制定团队章程,为什么不将它变成一项团建活动,然后在一、两个月后再次使用它作为破冰活动呢?
32. Ps 和 Ns
最好的破冰活动就是揭开我们通常隐藏的层层面纱——我们自身混乱的人性部分。他们提醒我们,没有人是超人,每个团队成员都有挣扎和压力。最重要的是,他们向我们展示了我们互相支持。
这正是 Ps 和 Ns 的强项。它的工作原理如下:你要求你的团队对他们的情绪进行评分,从“P”(积极)到“N”(消极),并将他们的能量水平从 1(昏昏欲睡)到 5(兴奋)进行评分。
您可以要求您的队友解释他们为什么会有某种感受,或者只是保持评级。无论如何,这个破冰游戏可以让你很好地了解团队的活力,并提醒每个人,做真实的自己是可以的——你不必假装完美才能融入或做出贡献。
33.我很感激你
让您的团队有机会传播爱心,举办一个简短的“赞美会议”,每个人轮流向他们的一位队友表达感激之情,或者指出他们最近做的事情让他们印象深刻的事情。
这个破冰工具的优点在于您可以在异步聊天中使用它,而不仅仅是在会议中。例如,我们鼓励我们的团队在帮助某人完成工作任务后发送一张虚拟卡片来庆祝。
这些举动可能看起来很小,但它们却能带来巨大的回报,因为它们创造了一种文化,在这种文化中,感觉被重视,小的(但有意义的)举动不会被忽视。
34. 见见我的……
有时,我们喜欢用开放式的提示来让事情变得轻松,让我们的团队可以按照自己的方式愉快地解释它。
我们最喜欢的活动之一是“遇见我的......”游戏。我们要求每个团队成员向我们介绍一些新的东西。他们可以选择字面意思,比如在群聊中分享一张他们宠物的照片,并配上标题“见见我的狗,奥利弗”。
或者他们可以发挥创造力,使用人工智能图像生成器 Midjourney 等工具,向我们介绍他们的“来自未来的外星好朋友”。
35.办公室健身轮盘
在我们的“Meet and Move”试点活动中,我们发现将更随意的一对一会议转变为散步会议有助于提高团队的精气神,减轻 Zoom 带来的疲劳,并提高创造力和专注力。
通过举办简短的“办公室健身”训练课程,您可以轻松地将破冰活动变成“出汗活动”。有很多非常棒的办公室健身项目,所以您可以每周将不同健身项目与活动混合进行,试着这一周尝试力量训练,下一周尝试有氧运动。
例如,复制我们在主持一次全体会议时使用的 4 分钟强度办公桌练习。
这使得事情保持新鲜并让人们以新的方式参与其中。为了确保每个人都能参与其中,请加入一些可以坐着或站着进行的练习。这样,就不会有人感到被冷落。
为你的虚拟会议找到最佳破冰方式
破冰游戏的伟大之处在于,它有很多方法可以让你的方法保持新鲜。虽然简单的一句“周末过得怎么样?”就能让谈话流畅起来,但你也可以尝试一些有创意的想法,比如使用虚拟塔罗牌或参与一些活动来加强有意义的联系。
现在您已经有了一些入门想法,下一步就是将这些团队活动融入到您的团队文化和定期会议中。
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