Direkt zum Inhalt

Was tun bei Diebstahl Ihres Telefons: 9  schnelle Schritte

Lesedauer: 7 Minuten

11. März 2025

Vorgehen bei Diebstahl Ihres Smartphones: wichtige Schritte

Der Verlust oder Diebstahl eines Smartphones ist für viele ein Albtraum. Ihre Kontakte, Nachrichten, Fotos und Daten sind weg und gelangen womöglich in fremde Hände. Durch schnelles Handeln lassen sich jedoch die Chancen auf Wiederherstellung verbessern und Ihre Daten vor Diebstahl schützen.

Im besten Fall finden Sie es – im schlimmsten Fall stellen Sie Ihre Daten mit Ihrem Dropbox-Konto oder Ihrer letzten Telefonsicherung auf einem neuen Gerät wieder her. Atmen Sie also tief durch und folgen Sie unserem einfachen Plan.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie den Diebstahl eines Smartphones melden, wie Sie dessen Standort ermitteln und wie Sie Ihre Daten schützen, damit Unbefugte keinen Zugriff auf Ihre Konten und Ihr Gerät erhalten.

Was Sie direkt nach Verlust Ihres Telefons tun sollten

Befolgen Sie diese 9 Schritte, nachdem Sie Ihre Taschen, Beutel und Umgebung durchsucht haben und sich das beunruhigende Gefühl breitmacht, dass Ihr Telefon nicht da ist, wo es sein sollte:

1. Gehen Sie sicher, dass Ihr Telefon verloren gegangen ist oder gestohlen wurde

Überlegen Sie, wo Sie waren, und suchen Sie an Orten, an denen Sie sich häufig aufhalten, z. B. in Ihrem Auto, im Büro oder zu Hause. Wenden Sie sich an das zuständige Fundbüro, wenn Sie an einem öffentlichen Ort waren. Vielleicht hat jemand das Gerät abgegeben.

2. Nutzen Sie die Gerätesuche

Bei Android können Sie auf einem anderen Gerät die Funktion „Mein Gerät finden“ verwenden, bei Apple heißt dieses Feature „Geräte suchen“. Die Suche über ein anderes Gräte ist also der nächste Schritt. Wenn sich ihr Smartphone in der Nähe befindet, können Sie es anrufen, damit es klingelt. Sollte es sich an einem unbekannten Ort in Bewegung befinden, wurde es vermutlich gestohlen.

3. Sperren Sie Ihr Gerät aus der Ferne

Wenn Sie „Mein Gerät finden“ (Android) verwenden, wählen Sie Sperren per Fernzugriff aus, um das Smartphone zu sperren und eine Kontaktnachricht anzuzeigen.

Wenn Sie „Geräte suchen“ (Apple) verwenden, aktivieren Sie den Modus Verloren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Ändern Sie Ihre Passwörter

Aktualisieren Sie die Passwörter für folgende Plattformen, um unbefugten Zugriff zu verhindern:

  • E-Mail-Konten (Gmail, Outlook, iCloud usw.)
  • Social-Media-Apps (Facebook, Instagram, X usw.)
  • Banking- und Zahlungs-Apps (PayPal, Venmo, Banken)

Tipp: Erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren.

5. Löschen Sie Ihre Daten aus der Ferne

Wenn die Ortung bestätigt, dass Ihr Smartphone gestohlen wurde, sollten Sie vertrauliche Daten per Fernzugriff löschen, um Identitätsdiebstahl zu verhindern.

  • Mein Gerät finden (Android): Wählen Sie Gerät bereinigen aus, um alle gespeicherten Daten zu löschen.
  • Geräte suchen (Apple): Wählen Sie in iCloud Dieses Gerät löschen aus.

Wichtig: Dadurch werden alle Daten von Ihrem Smartphone gelöscht. Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht wiederherstellen können.

  • Dropbox-Benutzer: Wenn Sie auf Ihrem verlorenen Smartphone bei Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie alle Dropbox-Dateien über die Kontoeinstellungen mit Dropbox Remote-Löschen per Fernzugriff entfernen.

Hinweis: Beim Remote-Löschen werden die lokalen Dropbox-Dateien vom Gerät entfernt. Die Daten bleiben jedoch selbstverständlich sicher in der Cloud gespeichert, sodass Sie diese jederzeit auf einem neuen Gerät wiederherstellen können.

Für zusätzlichen Schutz: Sichern Sie mit den automatischen Backups von Dropbox Backup alle auf dem Gerät gespeicherten Dateien.

Auf Ihrem Smartphone gespeicherte Dateien mühelos schützen

Schützen Sie Ihre Fotos, Dokumente und wichtigen Daten vor Verlust und Diebstahl.

Smartphone-Sicherheitstipps

Ihr Smartphone enthält vertrauliche Daten, daher muss es unbedingt gesichert werden. Befolgen Sie diese Sicherheitstipps zum Schutz im Falle eines Diebstahls:

  • Verwenden Sie ein sicheres Passwort bzw. eine sichere PIN, die nicht einfach zu erraten sind.
  • Aktivieren Sie biometrische Authentifizierungsverfahren wie Face ID auf dem iPhone oder Gesichtserkennung auf Android
  • Aktivieren Sie automatische Backups, damit Daten sicher in der Cloud gespeichert werden.
  • Halten Sie die Software und Firmware Ihres Smartphones aktuell
  • Ändern Sie die Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm, sodass keine persönlichen Informationen/Nachrichten angezeigt werden
  • Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Apps aus anderen Quellen als Apples App Store oder Google Play herunterladen
  • Verhindern Sie in den App-Einstellungen unnötigen Zugriff auf die Kamera oder das Mikrofon
  • Vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher WLAN-Netzwerke
  • Aktivieren Sie die zweistufige Überprüfung (2FA), wo immer möglich
  • Gehen Sie nicht auf Phishing-/Erpressungsversuche ein, insbesondere nach einem Diebstahl
  • Verwenden Sie Software mit modernsten Sicherheitsfunktionen wie Dropbox, um Daten sicher und außerhalb Ihres Gerätes zu speichern
  • Sichern Sie Ihre Arbeit regelmäßig mit Dropbox Backup
  • Aktivieren Sie immer „Mein Gerät finden“ oder „Wo ist?“

Nutzen Sie gern „12345“ oder „Passwort“? Egal, ob das der Fall ist oder nicht: Setzen Sie sich damit auseinander, wie Sie Ihre Passwortsicherheit prüfen und verbessern können. Sie erhalten tolle Tipps zum Schutz Ihrer Konten.

Smartphones verfügen über zahlreiche Sicherungsoptionen, die Sie nutzen sollten. Wie das geht, variiert je nach Hersteller. Lesen Sie iPhone-Backup auf einem Mac erstellen – ein Leitfaden für iPhone-Nutzer.

Verwenden Sie Dropbox, um alle Ihre wichtigen Dateien zu schützen – egal wo sie sind. Sehen Sie sich auch Was Sie tun sollten, wenn Ihr Laptop gestohlen wurde an, um Infos zu diesem Thema zu erhalten.

So kann Dropbox zum Schutz Ihrer Daten beitragen

Selbst wenn Ihr Smartphone verloren geht oder gestohlen wird, muss das längst noch nicht für Ihre Dateien gelten. Dropbox sorgt dafür, dass wichtige Dokumente, Fotos und Backups sicher bleiben und von jedem Gerät aus verfügbar sind.

  • Automatische geräteübergreifende Synchronisierung von Dateien, damit keinesfalls der Zugriff verloren geht
  • Verhinderung von Datenverlust durch Speicherung wichtiger Dokumente in der Cloud
  • Problemlose Wiederherstellung von Dateien auf einem neuen Gerät, falls Ihr Smartphone verloren gegangen ist oder gestohlen wurde

Entfernen Sie mit Dropbox Remote-Löschen Dateien von dem verlorenen Smartphone, während diese zugleich sicher in Ihrem Konto gespeichert bleiben.

So laden Sie Dateien von Ihrem Smartphone aus hoch:

  1. Laden Sie die mobile Dropbox-App aus dem App Store bzw. von Google Play herunter und öffnen Sie sie.
  2. Öffnen Sie einen Ordner in Dropbox, in dem Sie die Datei speichern möchten.
  3. Tippen Sie auf das Pluszeichen (+) am unteren Bildschirmrand.
  4. Wählen Sie Dateien hochladen und anschließend das Dokument oder Bild aus.

Warum das wichtig ist: Alle in Dropbox gespeicherten Dateien werden automatisch synchronisiert, sodass sie jederzeit und überall verfügbar sind – selbst bei Verlust Ihres Smartphones.

Mit Dropbox sind Ihre Daten gut geschützt

Der Verlust eines Smartphones ist mitunter stressig, durch schnelles Handeln lassen sich Ihre Daten und Konten jedoch schützen. Die Verfolgung, Sperrung und Sicherung Ihres Smartphones verringert das Risiko von Identitätsdiebstahl und Datenverlust.

Warten Sie nicht, bis es zu spät ist. Sichern Sie Ihre Dateien für den Fall der Fälle jetzt mit Dropbox Backup.

Häufig gestellte Fragen

Ja, vor allem, wenn Sie es auf „Wo ist?“ oder „Mein Gerät finden“ sehen. Die Polizei kann Telefone auf eine schwarze Liste setzen und Kreditkartenanbieter benötigen möglicherweise Information darüber.

Nicht besonders. Laut einem Bericht der FCC wird jeder zehnte Amerikaner Opfer eines Telefondiebstahls – von denen 68 % ihr Gerät nie wieder sehen.

Wenn Ihr Telefon gestohlen wird, ist es besser, es als gestohlen zu melden – andernfalls begehen Sie Betrug. Umgekehrt sollten Sie ein verlorenes Telefon niemals als gestohlen melden.

Verwandte Ressourcen ansehen

Person, die Dateien von ihrem iPhone löscht, um Speicherplatz freizugeben.

So löschen Sie alle Fotos von einem iPhone

Sparen Sie Speicherplatz, indem Sie Fotos von Ihrem iPhone löschen, ohne dass die Fotos verloren gehen.

Ein Geschäftsmann mit seinem Windows-Laptop in einem Café.

So sichern Sie iPhone-Daten auf einem PC mit Windows 10 oder 11

Sie müssen kein weiteres iOS-Gerät verwenden, um ein Backup Ihres iPhone zu erstellen. Erfahren Sie, wie Sie ein Backup Ihres iPhone auf einem Computer mit Windows 10 oder 11 erstellen können.

Person, die auf einem iPhone ein Dokument betrachtet, das sie sicher auf ihrem Mac speichern möchte.

So erstellen Sie ein iPhone-Backup auf einem Mac

Indem Sie regelmäßig ein Backup Ihres iPhones erstellen, schützen Sie Ihre Dateien und können diese selbst bei Verlust Ihres Geräts wiederherstellen. So erstellen Sie ein Backup Ihres iPhones auf einem Mac.