휴대폰을 도난당했을 때 취해야 할 9가지 조치

휴대폰이 도난당한 경우 대처 방법: 취해야 할 필수 단계

휴대전화를 잃어버리거나 도난당하는 것은 악몽과도 같을 수 있습니다. 귀하의 연락처, 메시지, 사진 및 개인 데이터가 갑자기 위험에 처하게 되었습니다. 하지만 신속하게 조치를 취하면 복구 가능성이 높아지고 정보가 도난당하는 것을 방지할 수 있습니다.

가장 좋은 경우는 휴대폰을 다시 찾는 것이겠죠. 하지만 최악의 상황에도 Dropbox 계정이나 가장 최근의 휴대폰 백업본을 사용해 새로운 장치에 파일을 복구할 수 있으니 호흡을 가다듬고 아래에 설명된 간단한 조치를 따라 해 보세요.

이 가이드에서는 도난당한 휴대폰을 신고하고, 휴대폰을 추적하고, 데이터를 보호하여 계정과 기기를 다시 제어할 수 있는 방법을 안내합니다.

휴대폰을 도난당한 직후 취해야 하는 조치

주머니, 가방, 근처의 모든 곳을 구석구석 뒤졌는데도 휴대폰을 찾을 수 없고, 가슴이 철렁 내려앉으며 휴대폰이 있어야 할 곳에 있지 않다는 생각이 든다면 다음 9가지 단계에 따라 조치를 취하세요.

1. 휴대폰 분실 또는 도난 확인

지나온 길을 되돌아가서 자동차, 사무실, 집 등 자주 가는 장소를 확인해 보세요. 공공장소에 있었다면 분실물 센터에 연락해 누군가가 분실물을 맡겼는지 확인하세요.

2. 원격 추적

Android에는 다른 기기에서 내 기기 찾기 기능이 있고, Apple에는 iCloud를 통한 내 iPhone 찾기 기능이 있으므로, 다음 단계는 다른 기기에서 이를 확인하는 것입니다. 휴대폰이 근처에 있다면 소리를 내어 휴대폰을 찾으세요. 낯선 장소에서 이동하면 도난당할 수도 있습니다.

3. 원격으로 장치 잠금

내 기기 찾기(Android)를 사용하는 경우,보안 기기를 선택하여 휴대전화를 잠그고 연락처 메시지를 표시합니다.

내 iPhone 찾기(Apple) 기능이 있는 경우 기기를 분실 모드로 전환하여 무단 접근을 방지하세요.

4. 비밀번호 변경

무단 접근을 방지하려면 다음 항목의 비밀번호를 업데이트하세요.

• 이메일 계정(Gmail, Outlook, iCloud 등)
• 소셜 미디어 앱(Facebook, Instagram, X 등)
• 뱅킹 및 결제 앱(PayPal, Venmo, 모바일 뱅킹)

팁: 보안을 강화하려면 2단계 인증(2FA)을 활성화하세요.

5. 원격으로 데이터 삭제

추적 결과 휴대폰이 도난당한 것이 확인되면 신원 도용을 방지하기 위해 모든 민감한 데이터를 원격으로 삭제하는 것이 가장 좋은 조치입니다.

• 내 기기 찾기(Android): 저장된 모든 데이터를 삭제하려면 기기 지우기를 선택하세요.
• 내 iPhone 찾기(Apple): iCloud에서 iPhone 지우기 선택

중요: 이렇게 하면 휴대폰의 모든 데이터가 삭제됩니다. 복구할 수 없다고 확신하는 경우에만 이 작업을 수행하세요.

• Dropbox 사용자: 분실한 휴대폰에서 계정에 로그인되어 있는 경우, 계정 설정에서 Dropbox 원격 삭제를 사용하여 모든 Dropbox 파일을 원격으로 제거할 수 있습니다.

참고: 원격 삭제 기능을 사용하면 로컬에 저장된 Dropbox 파일은 삭제되지만 클라우드에 있는 데이터는 안전하게 유지되므로 언제든지 새 장치에서 모든 내용을 복원할 수 있습니다.

추가 보호: Dropbox Backup을 사용하여 자동 백업을 활성화하여 모든 장치에서 모든 파일을 안전하게 보호하세요.

6. 새 장치에서 데이터 복원

새 장치를 구매했거나 집에 이전에 쓰던 휴대폰이 있다면 백업을 사용해 데이터를 복원할 수 있습니다. 자동 백업 기능을 사용하지 않을 경우 복원한 정보가 최신이 아닐 수 있습니다.

7. 계정에서 의심스러운 활동이 발생하는지 모니터링

은행, 이메일, 소셜 미디어 계정에서 최근 로그인과 거래 내역을 확인하세요. 찾아보세요:

• 알 수 없는 위치에서의 낯선 로그인
• 요청하지 않은 비밀번호 재설정 이메일
• 승인되지 않은 거래 또는 구매

의심스러운 활동이 발견되면 즉시 은행이나 서비스 제공업체에 신고하세요.

8. 서비스 공급업체에 연락해 SIM 차단

통신사에서 SIM 카드를 비활성화하여 통화, 문자 메시지, 모바일 데이터 사용을 차단할 수 있습니다.

AT&T: 1-800-331-0500으로 전화하세요

Verizon: 1-800-922-0204로 전화하세요

T-Mobile: 1-800-937-8997로 전화하세요

팁: 휴대폰의 IMEI 번호를 블랙리스트에 등록하여 도둑이 사용할 수 없게 하는 방법에 대해 문의하세요.

9. 경찰에 신고

도난당한 휴대전화를 신고하면 휴대전화를 찾을 확률이 높아지고 보험금 청구에도 도움이 됩니다.

• 제공: IMEI 번호, 마지막으로 알려진 위치 및 기기 세부 정보
• 도난당한 경우: 즉시 경찰에 신고하세요

IMEI를 찾는 방법: 일부 기기의 경우, 분실되기 전에 휴대폰에서 *#06#을 눌러 기록에 번호를 저장할 수 있습니다.

스마트폰 보안 팁

휴대전화에는 민감한 데이터가 저장되어 있으므로 기기를 보호하는 것이 중요합니다. 스마트폰 도난을 예방하려면 다음 보안 팁을 따르세요.

• 간단한 패턴 대신 강력한 비밀번호나 PIN을 사용하세요
• iPhone의 Face ID, Android의 얼굴 인식 같은 생체 인증을 활성화할 것
• 클라우드에 데이터를 안전하게 저장하려면 자동 백업을 켜세요.
• 휴대폰의 소프트웨어와 펌웨어를 최신 버전으로 유지할 것
• 개인 정보/메시지가 표시되지 않도록 잠금 화면 알림을 변경할 것
• Apple의 App Store나 Google Play가 아닌 곳에서 앱을 다운로드할 때 주의할 것
• 불필요한 카메라 또는 마이크 접근을 방지하려면 앱 권한을 검토하세요.
• 공용 Wi-Fi 네트워크 사용을 피할 것
• 가능한 모든 경우 2단계 인증(2FA)을 활성화할 것
• 피싱/랜섬 사기에 대응하지 말 것(휴대폰을 도난당한 이후에는 특히 주의)
• 장치의 데이터를 원격으로 보호할 수 있도록 Dropbox처럼 최첨단 보안 기능을 제공하는 소프트웨어를 사용할 것
• Dropbox Backup을 사용해 정기적으로 작업 파일을 백업할 것
• 나의 iPhone 찾기/내 장치 찾기를 언제나 활성화해 둘 것

혹시 비밀번호를 '12345', 'password' 등으로 설정해 뒀다면 비밀번호 보안 상태를 확인 및 개선하는 방법을 살펴보세요. 그렇지 않은 경우에도 이 글에서 계정을 보호하는 다양한 팁을 살펴볼 수 있습니다.

스마트폰에는 장치를 백업하는 옵션이 다양하게 탑재되어 있으니, 이러한 옵션을 사용하세요. 그 방법은 제조사에 따라 다릅니다. iPhone 사용자는 Mac에서 iPhone을 백업하는 방법 안내서를 참조하세요.

Dropbox를 사용하면 중요한 파일이 어디에 저장되어 있든 안전하게 보호할 수 있습니다. 노트북을 도난당했다면 노트북을 도난당했을 때 취해야 할 조치 안내서에서 취해야 할 조치를 자세히 확인할 수 있습니다.

Dropbox가 데이터를 보호하는 데 어떻게 도움이 될 수 있나요?

휴대폰을 분실하거나 도난당하더라도 파일은 분실되거나 도난당할 필요가 없습니다. Dropbox를 사용하면 중요한 문서, 사진, 백업을 안전하게 보관하고 어떤 기기에서든 액세스할 수 있습니다.

• 여러 기기에서 파일을 자동으로 동기화하므로 액세스가 끊어지지 않습니다.
• 중요한 문서를 클라우드에 저장하여 데이터 손실을 방지하세요
• 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 새 기기에서 파일을 원활하게 복원하세요

Dropbox 원격 삭제 기능을 사용하면 분실된 장치에서 파일을 제거할 수 있습니다. 물론 파일은 Dropbox 계정에 안전하게 보관됩니다.

휴대폰에서 파일을 업로드하려면:

1. App Store나 Google Play에서 Dropbox 모바일 앱을 다운로드해 엽니다.
2. Dropbox에서 파일을 저장할폴더를 엽니다.
3. 화면 하단의 "+"(플러스 기호)를 탭하세요.
4. 파일 업로드를 선택한 후 문서나 이미지를 선택합니다.

중요한 이유: Dropbox에 저장한 모든 항목은 자동으로 동기화되므로 휴대폰이 없어도 언제 어디서나 파일에 액세스할 수 있습니다.

데이터를 안전하게 보호하는 Dropbox

휴대전화를 잃어버리면 스트레스가 될 수 있지만, 신속하게 조치를 취하면 데이터와 계정을 보호할 수 있습니다. 휴대전화를 추적하고, 잠그고, 백업하면 신원 도용 및 데이터 손실 위험을 줄일 수 있습니다.

너무 늦지 않게 미리 대비하세요. Dropbox Backup으로 파일을 안전하게 보호하여 예상치 못한 상황에 항상 대비합니다.