Hva du gjør hvis telefonen din blir stjålet: 9 raske trinn

Hva du skal gjøre hvis telefonen din blir stjålet: Viktige trinn å ta

Å miste telefonen – eller å få den stjålet – kan føles som et mareritt. Kontaktene, meldingene, bildene og personopplysningene dine er plutselig i fare. Men å handle raskt kan forbedre sjansene dine for å bli gjenopprettet og beskytte informasjonen din mot tyveri.

I beste fall finner du den – i verste fall gjenoppretter du filene dine på en ny enhet med Dropbox-kontoen eller telefonens siste sikkerhetskopi. Så pust rolig og følg den enkle planen vår.

Denne veiledningen viser deg hvordan du rapporterer en stjålet telefon, sporer den og beskytter dataene dine, slik at du kan få tilbake kontrollen over kontoene og enhetene dine.

Hva du skal gjøre umiddelbart etter du har mistet telefonen din

Følg disse 9 trinnene når du har sjekket alle lommer, vesker eller nærliggende områder – og får den synkende følelsen av å vite at telefonen din ikke er der den skal være:

1. Bekreft at telefonen din er mistet eller stjålet

Gå tilbake og sjekk vanlige steder som bilen, kontoret eller hjemmet ditt. Hvis du var på et offentlig sted, kontakt hittegodstjenesten for å se om noen leverte den inn.

2. Sjekk fjernsporingen

Android har Finn enheten min på en annen enhet, og Apple har Finn iPhonen min via iCloud, så det å sjekke disse på en annen enhet er neste steg. Hvis telefonen din er i nærheten, spill av en lyd for å hjelpe deg med å finne den. Hvis den flyttes til et ukjent sted, kan den bli stjålet.

3. Lås enheten din eksternt

Hvis du bruker Finn enheten min (Android), velger du Sikre enheten for å låse telefonen og vise en kontaktmelding.

Hvis du har Finn min iPhone (Apple), sett enheten i Mistet-modus for å forhindre uautorisert tilgang.

4. Endre passordene dine

For å forhindre uautorisert tilgang, oppdater passordene for:

• E-postkontoer (Gmail, Outlook, iCloud osv.)
• Apper for sosiale medier (Facebook, Instagram, X osv.)
• Bank- og betalingsapper (PayPal, Venmo, mobilbank)

Tips: Aktiver tofaktorautentisering (2FA) for ekstra sikkerhet.

5. Slett dataene dine eksternt

Hvis sporing bekrefter at telefonen din er stjålet, er det beste tiltaket å fjernslette alle sensitive data for å forhindre identitetstyveri.

• Finn enheten min (Android): Velg Slett enhet for å slette alle lagrede data
• Finn min iPhone (Apple): Velg Slett iPhone i iCloud

Viktig: Dette vil slette alle data fra telefonen din. Gjør bare dette hvis du er sikker på at du ikke kan gjenopprette det.

• Dropbox-brukere: Hvis kontoen din er logget inn på den tapte telefonen, kan du fjernslette alle Dropbox-filer ved hjelp av Dropbox ekstern sletting fra kontoinnstillingene dine.

Merk: Ekstern sletting sletter lokalt lagrede Dropbox-filer, men holder dataene dine trygge i nettskyen, slik at du kan gjenopprette alt på en ny enhet når som helst.

For ekstra beskyttelse: Aktiver automatiske sikkerhetskopier med Dropbox Backup for å sikre alle filene dine på tvers av enheter.

6. Gjenopprett dataene dine på en ny enhet

Hvis du får en ny enhet, eller du har en gammel telefon hjemme, kan du gjenopprette dataene dine fra en sikkerhetskopi. Hvis du ikke bruker automatiske sikkerhetskopieringsfunksjoner kan telefonen din føles litt utdatert.

7. Overvåk kontoen din etter noe mistenkelig

Sjekk nylige pålogginger og transaksjoner på bankkontoene dine, e-postkontoene dine og kontoene dine på sosiale medier. Se etter:

• Ukjente pålogginger fra ukjente steder
• E-poster for tilbakestilling av passord du ikke har bedt om
• Uautoriserte transaksjoner eller kjøp

Rapporter all mistenkelig aktivitet til banken eller tjenesteleverandøren din umiddelbart.

8. Kontakt tjenesteleverandøren din for å sperre SIM-kortet ditt

Tjenesteleverandøren din kan deaktivere SIM-kortet ditt, slik at du ikke kan bruke anrop, tekstmeldinger og mobildata.

AT&T: Ring 1-800-331-0500

Verizon: Ring 1-800-922-0204

T-Mobile: Ring 1-800-937-8997

Tips: Spør om å svarteliste telefonens IMEI-nummer, slik at det blir ubrukelig for tyver.

9. Lever en politianmeldelse

Å rapportere en stjålet telefon øker sjansene for å få den tilbake og hjelper med forsikringskrav.

• Oppgi: IMEI-nummer, siste kjente plassering og enhetsdetaljer
• Ved tyveri: Meld det til politiet umiddelbart

Slik finner du IMEI-nummeret ditt: For noen enheter kan du ringe *#06# på telefonen før den forsvinner og lagre nummeret i registrene dine.

Sikkerhetstips for smarttelefon

Telefoner inneholder sensitive data, så det er avgjørende å sikre enheten din. Følg disse sikkerhetstipsene for smarttelefoner for å beskytte mot tyveri:

• Bruk et sterkt passord eller en sterk PIN-kode i stedet for enkle mønstre
• Aktiver biometrisk ID, som Face ID på iPhone eller ansiktsgjenkjenning på Android
• Slå på automatiske sikkerhetskopier for å lagre data trygt i skyen
• Hold telefonens programvare og fastvare oppdatert
• Endre låseskjermvarslinger slik at de ikke viser noen personlig informasjon/meldinger
• Vær forsiktig med apper som lastes ned fra andre steder enn fra Apples App Store eller Google Play
• Gjennomgå apptillatelser for å forhindre unødvendig tilgang til kameraet eller mikrofonen din
• Unngå å bruke offentlige Wi-Fi-nettverk
• Aktiver to-trinns verifisering (2FA) der det er mulig
• Ikke anerkjenn eller svar på phishing-/løsepenger-svindel – spesielt etter et tyveri
• Bruk programvare med toppmoderne sikkerhetsfunksjoner, som Dropbox, for å beskytte dataene når du er borte fra enheten din
• Sikkerhetskopier arbeidet ditt regelmessig ved å bruke Dropbox Backup
• Aktiver alltid Finn min enhet eller Finn min iPhone

Er du en person med «12345» eller «passord» som passord? I så fall, eller selv om du ikke er det, lær hvordan du sjekker passordsikkerheten din og forbedrer den– du får noen gode tips som gjelder beskyttelse av kontoene dine.

Smarttelefoner kommer med mange alternativer for sikkerhetskopiering for din enhet, så bruk dem. Måten du gjør det på varierer fra produsent til produsent. Se hvordan du sikkerhetskopierer din iPhone på en Mac– en guide for iPhone-brukere.

Bruk Dropbox til å beskytte alle viktige filer – uansett hvor de er. Du kan også sjekke ut hva du skal gjøre hvis din bærbare datamaskin blir stjålet– for informasjon om hva du skal gjøre hvis datamaskinen din blir borte.

Hvordan Dropbox kan bidra til å beskytte dataene dine

Selv om telefonen din blir mistet eller stjålet, trenger ikke filene dine å bli det. Dropbox sørger for at viktige dokumenter, bilder og sikkerhetskopier forblir sikre og tilgjengelige fra alle enheter.

• Synkroniser filer automatisk på tvers av enheter, slik at du aldri mister tilgang
• Lagre viktige dokumenter i skyen, og forhindre datatap
• Gjenopprett filer sømløst på en ny enhet hvis telefonen din blir mistet eller stjålet

Bruk Dropbox ekstern sletting til å slette filer fra en tapt telefon, samtidig som de lagres trygt i kontoen din.

Slik laster du opp filer fra telefonen din:

1. Last ned og åpne Dropbox-mobilappen i App Store eller Google Play.
2. Åpne en mappe i Dropbox der du vil lagre filen din.
3. Trykk på «+» (plusstegnet) nederst på skjermen.
4. Velg Last opp fil, og velg deretter dokumentet eller bildet ditt.

Derfor er det viktig: Alt du lagrer i Dropbox synkroniseres automatisk, slik at du har tilgang til filene dine når som helst og hvor som helst – selv om du har mistet telefonen.

Sikre dataene dine med Dropbox

Det kan være stressende å miste en telefon, men å handle raskt kan beskytte dataene og kontoene dine. Ved å spore, låse og sikkerhetskopiere telefonen din reduserer du risikoen for identitetstyveri og datatap.

Ikke vent til det er for sent. Sikre filene dine i dag med Dropbox Backup, slik at du alltid er forberedt på det uventede.