Elk marketingteam wil de meest opvallende en klikwaardige creativiteit creëren. Maar daarvoor is meer nodig dan puur talent. Het vereist ook een slim proces: een zorgvuldig gechoreografeerde en regelmatig ingestudeerde dans die ervoor zorgt dat het beste resultaat wordt behaald met zo min mogelijk verspilling van middelen. Zo doe je dat:
Stap één: De creatieve briefing
Tenzij het om een klein project gaat, is succesvol creatief werk afhankelijk van een doordachte, goed geschreven opdrachtomschrijving. Dit strategiedocument dient als contract tussen de marketing- en creatieve teams. Meestal moet het een inzichtelijk profiel van het publiek bevatten; projectdoelstellingen; een gerichte, eenduidige boodschap; ondersteunende berichten; creatieve formaten; deadlines; verplichte vereisten; enzovoort. De briefing wordt doorgaans geschreven door de projectleider of iemand anders uit het marketingteam. Als u met een bureau samenwerkt, stellen zij soms de briefing op en laten zij deze goedkeuren door het marketingteam van de klant.
Zodra de briefing klaar is, moet deze worden geüpload, gedeeld en goedgekeurd door iedereen die het creatieve werk uiteindelijk zal beoordelen. U kunt eenvoudig opmerkingen toevoegen aan het document in Dropbox, zodat iedereen elkaars feedback kan zien. Hiermee voorkomt u tegenstrijdige of herhaaldelijke feedback die een project kan vertragen.
Stap twee: Kick-off meeting
Creatieve projecten moeten kort live worden besproken, zodat het verzoek duidelijk is voordat u waardevolle middelen inzet. Tijdens deze bijeenkomst kan het creatieve team ook verduidelijkende of verhelderende vragen stellen, die hun werk uiteindelijk kunnen verbeteren. Vaak is het iets wat tijdens deze vergadering wordt gezegd, wat de inspiratie vormt voor een succesvolle campagne.
Stap drie: Creatieve presentatie
Saaie, voorspelbare ideeën worden vaak moeiteloos goedgekeurd, zonder dat er een presentatie nodig is. U kunt ze eenvoudig e-mailen. Maar goede creatieve ideeën hebben vaak een live presentatie nodig. Omdat het fris, uitdagend en onverwacht is, voelt goed creatief denken onbekend en misschien zelfs een beetje riskant. Maar als het creatieve team de kans krijgt om te laten zien hoe hun werk aansluit bij de opdracht en waarom hun ideeën de beoogde doelgroep zullen aanspreken en overtuigen, is de kans groter dat hun voorstel wordt goedgekeurd. Wanneer deze vergadering in plaats daarvan een e-mailbericht wordt, leidt dit heel vaak tot nieuwe rondes van wijzigingen en saaie, verwaterde en uiteindelijk ineffectieve creatieve oplossingen.
Stap vier: Creatieve feedback
In de feedback- en revisiefase vervallen veel goede ideeën in middelmatigheid. De uitdaging hierbij is tweeledig: 1) het beheren van feedback van veel verschillende belanghebbenden wordt vaak onhandig en verwarrend, en 2) het kan voor sommigen lastig zijn om echt nuttige feedback te verwoorden en/of te interpreteren.
Dropbox pakt die eerste uitdaging aan door één overzichtelijke werkruimte te bieden voor elke campagne en elk afzonderlijk creatief element. Hierdoor wordt elke stap in het beoordelingsproces vereenvoudigd en gestroomlijnd, zodat teams met minder feedbackrondes het resultaat ‘geweldig’ bereiken. Upload en deel creatieve bestanden, coördineer met het team en communiceer direct tijdens het werk. Dropbox helpt op deze manier:
Ontvang feedback: deel en ontvang eenvoudig bestanden ter beoordeling met interne en externe partners, zelfs grote video- en audiobestanden, zonder dat uw inbox vol raakt of u zich zorgen hoeft te maken over e-mailfilters. Bovendien kunt u met Dropbox eenvoudig meer dan 175 bestandstypen openen en bekijken, zonder dat u extra software nodig hebt.
Direct commentaar geven: nadat creatieve items zijn geüpload naar Dropbox en gedeeld met het team, kunnen zij deze bekijken en er direct commentaar op geven. Wanneer er nieuwe mappen, bestanden of opmerkingen worden toegevoegd, kan de projecteigenaar ervoor kiezen om automatisch een melding te ontvangen, zodat hij of zij de voortgang kan volgen.
Feedback beheren: Doordat alle opmerkingen van iedereen op één centrale plek worden bewaard, kan de projecteigenaar de feedback van het team eenvoudig beheren. Met deze stap zorgen we ervoor dat opmerkingen niet dubbel of tegenstrijdig zijn en dat ze een eenduidige visie weerspiegelen die aansluit bij de oorspronkelijke briefing. Door ervoor te zorgen dat opmerkingen op elkaar zijn afgestemd, kunt u het project gaande houden en worden extra rondes tot een minimum beperkt. De projecteigenaar kan ook bepaalde bestanden vergrendelen om ongewenste bewerkingen te voorkomen en de toegang van het team tot de bestanden beheren.
Bekijk eenvoudig video en audio: Dropbox Replay kan dienen als een virtuele kijkruimte waar iedereen tegelijkertijd dezelfde video kan bekijken en er opmerkingen aan kan toevoegen. Hierdoor kunt u snel en eenvoudig opmerkingen consolideren, reageren op feedback en uw video- en audioprojecten op één plek afronden.
Geef eenvoudig commentaar op teksten: Dropbox Paper biedt een geweldige werkruimte voor samenwerking bij creatieve briefings en het schrijven van teksten. U kunt dit gebruiken om overzichten te maken, teksten te schrijven, als team te brainstormen, afbeeldingen toe te voegen en ontwerpen te beoordelen.
- Versies beheren: met Dropbox worden bestandswijzigingen automatisch gesynchroniseerd, zodat u altijd toegang hebt tot de nieuwste versie van het werk. De versiegeschiedenis van Dropbox is ook handig voor kopieer- of strategiedecks, omdat u hiermee kunt bijhouden wat er, wanneer en door wie is gewijzigd.
Toegang beheren: wanneer nieuwe bureaus of freelancers zich bij een project aansluiten of een project verlaten, kunt u eenvoudig de bestandsrechten bijwerken en krijgt u direct een melding wanneer nieuwe medewerkers een bestand wijzigen.
De tweede uitdaging in de feedbackfase – het formuleren van feedback op een manier die het werk daadwerkelijk verbetert – is een lastigere noot om te kraken. Sterker nog, het is een soort verloren kunst geworden. Je wilt nauwkeurig zijn zonder te micromanagen, vriendelijk zonder neerbuigend te zijn en direct maar niet afwijzend. Het is een dunne lijn om te bewandelen en daarom is de feedbackfase de fase waarin veel goede ideeën worden omgezet in saaie, voorspelbare ideeën die het resultaat niet opleveren. Met deze acht best practices voor het geven van creatieve feedback kunnen we iedereen helpen het werk opnieuw af te stemmen en te verbeteren, en tegelijkertijd waardevolle middelen te besparen.
