Co zrobić w przypadku kradzieży telefonu: 9 szybkich kroków

Co zrobić w przypadku kradzieży telefonu: podstawowe kroki, które należy podjąć

Zgubienie telefonu lub jego kradzież może wydawać się koszmarem. Twoje kontakty, wiadomości, zdjęcia i dane osobowe są nagle zagrożone. Jednak szybkie działanie może zwiększyć szanse na odzyskanie danych i ochronić je przed kradzieżą.

W najlepszym przypadku znajdziesz swój telefon. W najgorszym – odzyskasz pliki na nowym urządzeniu, korzystając z konta Dropbox lub z ostatniej kopii zapasowej telefonu. Zatem odetchnij i postępuj zgodnie z naszym prostym planem.

W tym przewodniku dowiesz się, jak zgłosić kradzież telefonu, śledzić go i chronić swoje dane, aby móc odzyskać kontrolę nad swoimi kontami i urządzeniami.

Co zrobić natychmiast po utracie telefonu

Gdy już sprawdzisz wszystkie kieszenie, torby i inne miejsca i zacznie Cię ogarniać złe przeczucie, że Twój telefon nie znajduje się tam, gdzie powinien, wykonaj te 9 kroków:

1. Potwierdź, że Twój telefon został zgubiony lub skradziony

Prześledź swoje kroki i sprawdź często odwiedzane miejsca, takie jak samochód, biuro lub dom. Jeśli znajdowałeś się w miejscu publicznym, skontaktuj się z biurem rzeczy znalezionych i sprawdź, czy ktoś nie oddał Twojego przedmiotu.

2. Skorzystaj z funkcji zdalnego śledzenia

W systemie Android funkcja Znajdź moje urządzenie jest dostępna na innym urządzeniu, a w systemie Apple dostępna jest funkcja Znajdź mój iPhone za pośrednictwem iCloud, więc kolejnym krokiem jest sprawdzenie tych funkcji na innym urządzeniu. Jeśli Twój telefon znajduje się w pobliżu, odtwórz dźwięk, który ułatwi jego zlokalizowanie. Jeśli przedmiot przemieszcza się w nieznanym miejscu, istnieje ryzyko, że został skradziony.

3. Zablokuj urządzenie zdalnie

Jeśli używasz funkcji Znajdź moje urządzenie (Android), wybierz opcję Zabezpiecz urządzenie, aby zablokować telefon i wyświetlić wiadomość z kontaktem.

Jeśli masz aplikację Znajdź mój iPhone (Apple), przełącz urządzenie w tryb Utracony, aby uniemożliwić nieautoryzowany dostęp.

4. Zmień hasła

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, zaktualizuj hasła do:

• Konta e-mail (Gmail, Outlook, iCloud itp.)
• Aplikacje mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, X itp.)
• Aplikacje bankowe i płatnicze (PayPal, Venmo, bankowość mobilna)

Wskazówka: włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), aby zwiększyć bezpieczeństwo.

5. Wymaż dane zdalnie

Jeśli śledzenie potwierdzi, że telefon został skradziony, najlepszym rozwiązaniem będzie zdalne usunięcie wszystkich poufnych danych, aby zapobiec kradzieży tożsamości.

• Znajdź moje urządzenie (Android): Wybierz opcję Wymaż urządzenie, aby usunąć wszystkie zapisane dane
• Znajdź mój iPhone (Apple): Wybierz opcję Wymaż iPhone'a w iCloud

Ważne: Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z telefonu. Zrób to tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie uda się odzyskać danych.

• Użytkownicy Dropbox: Jeśli Twoje konto jest zalogowane na zgubionym telefonie, możesz zdalnie usunąć wszystkie pliki Dropbox, korzystając z funkcji Dropbox Remote Wipe w ustawieniach konta.

Uwaga: Funkcja zdalnego czyszczenia usuwa pliki Dropbox zapisane lokalnie, ale dane pozostają bezpieczne w chmurze, dzięki czemu można je w dowolnym momencie przywrócić na nowym urządzeniu.

Dodatkowa ochrona: włącz automatyczne tworzenie kopii zapasowych za pomocą Dropbox Backup, aby zabezpieczyć wszystkie pliki na wszystkich urządzeniach.

6. Przywróć dane na nowym urządzeniu

Jeśli kupisz nowe urządzenie lub masz w domu stary telefon, możesz przywrócić dane z kopii zapasowej. Jeśli nie używasz automatycznej kopii zapasowej, możesz nie mieć na telefonie wszystkich aktualnych danych.

7. Monitoruj swoje konta, aby sprawdzić, czy nie dzieje się nic podejrzanego

Sprawdź ostatnie logowania i transakcje na swoich kontach bankowych, e-mailowych i w mediach społecznościowych. Szukać:

• Nieznane logowania z nieznanych lokalizacji
• E-maile z resetowaniem hasła, o które nie prosiłeś
• Nieautoryzowane transakcje lub zakupy

Natychmiast zgłoś wszelkie podejrzane działania swojemu bankowi lub dostawcy usług.

8. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej w celu zablokowania karty SIM

Twój dostawca usług może zablokować Twoją kartę SIM, uniemożliwiając wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych i korzystanie z danych mobilnych.

AT&T: Zadzwońpod numer 1-800-331-0500

Verizon: Zadzwoń pod numer 1-800-922-0204

T-Mobile: Zadzwoń pod numer 1-800-937-8997

Wskazówka: Zapytaj o możliwość umieszczenia numeru IMEI swojego telefonu na czarnej liście. Dzięki temu stanie się on bezużyteczny dla złodziei.

9. Zgłoś kradzież na policję

Zgłoszenie kradzieży telefonu zwiększa szanse na jego odzyskanie i ułatwia dochodzenie odszkodowania od ubezpieczyciela.

• Podaj: numer IMEI, ostatnią znaną lokalizację i szczegóły urządzenia
• W przypadku kradzieży: Natychmiast zgłoś sprawę na policji

Aby znaleźć swój numer IMEI: W przypadku niektórych urządzeń możesz wybrać na telefonie kod *#06#, zanim urządzenie zniknie, i zapisać numer w swoich rejestrach.

Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa smartfonów

W telefonach przechowywane są poufne dane, dlatego zabezpieczenie urządzenia jest niezwykle ważne. Aby chronić się przed kradzieżą, stosuj się do poniższych wskazówek dotyczących bezpieczeństwa smartfona:

• Używaj silnego hasła lub kodu PIN zamiast prostych wzorów
• Włącz identyfikację biometryczną, taką jak Face ID na iPhonie lub rozpoznawanie twarzy na Androidzie.
• Włącz automatyczne tworzenie kopii zapasowych, aby bezpiecznie przechowywać dane w chmurze
• Na bieżąco aktualizuj system i oprogramowanie telefonu.
• Zmień powiadomienia na ekranie blokady, aby nie pokazywały żadnych informacji osobistych.
• Zachowaj ostrożność w przypadku pobierania aplikacji z innych źródeł niż Sklep Google Play i Apple App Store.
• Przejrzyj uprawnienia aplikacji, aby zapobiec niepotrzebnemu dostępowi do kamery lub mikrofonu
• Unikaj używania publicznych sieci Wi-Fi.
• Tam, gdzie jest to możliwe, włącz weryfikację dwustopniową (2FA).
• Nie ulegaj oszustwom związanym z phishingiem i żądaniami okupu – szczególnie po kradzieży.
• Korzystaj z oprogramowania oferującego najnowocześniejsze funkcje bezpieczeństwa, takiego jak Dropbox, aby móc chronić dane z dala od urządzenia.
• Regularnie twórz kopie zapasowe owoców swojej ciężkiej pracy, używając Dropbox Backup.
• Zawsze miej włączoną funkcję Znajdź moje urządzenie lub Znajdź mój iPhone.

Czy jesteś jedną z tych osób, które używają haseł typu „12345” lub „hasło”? Dowiedz się, jak sprawdzić bezpieczeństwo hasła i jak je poprawić – uzyskasz kilka świetnych wskazówek dotyczących ochrony swoich kont.

Smartfony oferują wiele opcji tworzenia kopii zapasowych urządzenia – wykorzystaj je. Sposób użycia zależy od producenta. Zobacz, jak utworzyć kopię zapasową iPhone'a na komputerze Mac – przewodnik dla użytkowników iPhone'ów.

Używaj Dropbox, aby chronić wszystkie swoje ważne pliki, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Możesz też sprawdzić, co zrobić w przypadku kradzieży laptopa, aby wiedzieć, jakie kroki podjąć, gdy utracisz komputer.

W jaki sposób Dropbox może pomóc chronić Twoje dane

Nawet jeśli zgubisz telefon lub zostanie on skradziony, Twoje pliki nie muszą zniknąć. Dzięki Dropboxowi Twoje ważne dokumenty, zdjęcia i kopie zapasowe pozostaną bezpieczne i dostępne z każdego urządzenia.

• Automatycznie synchronizuj pliki na różnych urządzeniach, aby nigdy nie utracić do nich dostępu
• Przechowuj ważne dokumenty w chmurze, zapobiegając utracie danych
• Bezproblemowe przywracanie plików na nowym urządzeniu w przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu

Użyj funkcji Dropbox Remote Wipe, aby usunąć pliki z zagubionego telefonu, zachowując je jednocześnie w bezpiecznym miejscu na swoim koncie.

Aby przesłać pliki z telefonu:

1. Pobierz i otwórz aplikację mobilną Dropbox z App Store lub Google Play.
2. Otwórz folder w Dropboxie, w którym chcesz zapisać plik.
3. Kliknij znak „+” (plus) u dołu ekranu.
4. Wybierz opcję Prześlij plik, a następnie wybierz dokument lub obraz.

Dlaczego to ważne: Wszystko, co przechowujesz w Dropbox, jest automatycznie synchronizowane, dzięki czemu masz dostęp do swoich plików w dowolnym miejscu i czasie – nawet jeśli zgubisz telefon.

Zachowaj bezpieczeństwo swoich danych dzięki Dropbox

Utrata telefonu może być stresująca, ale szybka reakcja może pomóc w ochronie danych i kont. Śledząc, blokując i tworząc kopię zapasową swojego telefonu, zmniejszasz ryzyko kradzieży tożsamości i utraty danych.

Nie czekaj, aż będzie za późno. Zabezpiecz swoje pliki już dziś dzięki Dropbox Backup, aby zawsze być przygotowanym na nieoczekiwane sytuacje.