С Dropbox компании The Digitale удалось упростить сквозное шифрование, а также сократить время и объем работы на 30 %

О компании

Если вам нужно вывести на рынок продукт или услугу, о которых сложно рассказать, вам поможет The Digitale — немецкое агентство цифрового маркетинга. «Наш идеальный заказчик — компания с такими отличительными чертами, как длительный цикл взаимодействия с клиентом, сложный портрет покупателя или узкая целевая аудитория», — говорит Доминик Коршинек, генеральный директор и управляющий партнер The Digitale. Компания предлагает такие услуги, как аналитика, бизнес-анализ, разработка стратегий, создание контента, дизайн, улучшение взаимодействия с пользователями и оптимизация конверсий. «Наша миссия — сделать так, чтобы цифровой маркетинг стал движущей силой бизнеса наших клиентов. Ведь главное в нашей работе — не просто создание забавных видеороликов, а достижение важных результатов», — добавляет Коршинек. The Digitale предпочитает работать с клиентами и компаниями, которые разделяют ее видение и способствуют развитию цифровых технологий в Европе, такими как Allianz, Deloitte, Deutsche Telekom и Microsoft.  

Задача: упростить сквозное шифрование

Будучи немецким агентством, которое также работает с ведущими международными компаниями, The Digitale должна защищать конфиденциальные данные, чтобы поддерживать доверие и соблюдать законы Европейского союза (ЕС) о конфиденциальности. «Для некоторых файлов, например данных потенциальных клиентов, документов отдела кадров или различных стратегических и финансовых файлов, мы должны использовать сквозное шифрование (E2EE). Благодаря этой технологии ключ шифрования есть только у вас и вашего партнера, и даже служба Dropbox, в которой хранится файл, или государственные органы не могут получить доступ к этим данным», — объясняет Петер Бильц-Вольгемут, операционный директор и управляющий партнер The Digitale.

Сначала The Digitale использовала для сквозного шифрования службу Boxcryptor, которая была довольно сложной. «Нам приходилось специально обучать наших сотрудников шифрованию файлов. А если программное обеспечение использовалось неправильно, расшифровать файл мог только тот, кто его зашифровал, поэтому при увольнении такого сотрудника документы становились недоступными. Иногда файлы повреждались. Сама по себе технология была отличной, но использовать ее было неудобно», — рассказывает Бильц-Вольгемут.

The Digitale использует Dropbox для обмена файлами с первых дней своего существования. «Мы работаем с фрилансерами и другими партнерами, и нам нужно программное обеспечение для упрощения совместной работы в гибридных командах. Когда мы только начинали, Dropbox был, безусловно, лучшим решением для этого, — вспоминает Бильц-Вольгемут. — Поэтому, когда компания Dropbox приобрела технологию Boxcryptor и внедрила сквозное шифрование в свою платформу, мы ухватились за шанс стать одними из первых пользователей этого решения». 

Решение: 2 в 1 — сквозное шифрование и обмен файлами в Dropbox 

The Digitale решила использовать службу сквозного шифрования Dropbox. Файлы, которые ранее шифровались с помощью Boxcryptor, теперь можно перенести на платформу Dropbox и шифровать прямо там. Сначала компания расшифровала файлы с помощью прежнего программного решения. Далее их перенесли (с сохранением структуры папок) и настроили права доступа.

После переноса файл, подпапку или даже целую папку можно зашифровать одним нажатием. Таким образом, компания может хранить все свои файлы — от маркетинговых материалов до макетов веб-сайтов и данных потенциальных клиентов — в одной экосистеме. С помощью Dropbox Transfer The Digitale передает файлы своим партнерам по всему миру или клиентам, у которых может не быть собственного аккаунта Dropbox. Также можно указать срок действия ссылок и увидеть, когда файл был открыт или загружен.

Наконец, шифрование стало доступным большему числу сотрудников The Digitale. «Раньше нам приходилось ограничивать количество лицензий, поскольку это требовало дополнительных затрат. Теперь все просто. Поскольку 100 % наших сотрудников уже используют Dropbox, им доступно и шифрование», — объясняет Бильц-Вольгемут.

Результат: шифрование файлов без проблем 

Сегодня The Digitale шифрует файлы прямо в Dropbox, а не «жонглирует» двумя службами, как раньше. «Процесс стал проще в пять раз, и мы тратим на шифрование и дешифрование примерно на 30 % меньше времени», — говорит Бильц-Вольгемут. Теперь сотрудники The Digitale могут сосредоточиться на качественном обслуживании клиентов. «Мы уделяем максимум внимания заказам наших клиентов, вместе с ними разрабатываем стратегии, создаем контент и добиваемся отличных результатов. Все остальное должно просто работать и не отнимать у нас время. Это решение в корне изменило ситуацию, одновременно повысив безопасность и простоту использования», — добавляет он.

Это позволило The Digitale упростить подход к обучению и адаптации сотрудников. «Раньше мы выделяли около часа на то, чтобы обучить нового сотрудника работе с предыдущим решением для сквозного шифрования. Теперь достаточно пяти минут, чтобы объяснить, где что находится и как все устроено», — говорит Бильц-Вольгемут.

Руководство компании The Digitale, регулярно работающее с конфиденциальными данными, теперь может беспрепятственно обмениваться файлами. Это также упростило процесс для налоговых консультантов. «Раньше, чтобы работать с нами, нашей налоговой компании приходилось устанавливать ПО для шифрования на свои компьютеры. Теперь они могут использовать Dropbox прямо в браузере», — говорит Бильц-Вольгемут.

Наконец, этот переход повысил уровень безопасности The Digitale. Благодаря удобному шифрованию сотрудники компании могут защитить больше файлов. «Теперь, когда шифрование данных стало элементарной задачей, мы шифруем вдвое больше файлов», — рассказывает Бильц-Вольгемут. Dropbox соответствует нормам ЕС и Германии, поэтому для The Digitale стало проще подтверждать соответствие стандартам ISO и другим сертификационным требованиям. Это облегчает работу с поставщиками услуг киберстрахования, а также с партнерами и клиентами высокого уровня.

Сейчас The Digitale стремится сделать обмен файлами еще более простым. Для начала компания рассматривает такие службы, как Dropbox Sign, чтобы интегрировать электронные подписи в единую экосистему. «Для компаний, обрабатывающих большой объем контента (таких, как наша), крайне важно иметь надежную, удобную и быструю службу обмена файлами», — подводит итог Бильц-Вольгемут. Тем, кто все еще изучает решения для совместного использования файлов, он советует инвестировать в функции безопасности и сквозного шифрования и добавляет: «Чем лучше работает наше программное обеспечение, хранилища и решения для совместного доступа, тем больше времени мы можем уделить деятельности, приносящей доход».