Till skillnad från försäljningsaktivering, som handlar om att ge säljteamen resurser och verktyg, eller engagemang bland potentiella kunder, som utgör den bredare strategin för relationsbyggande, är försäljningsengagemang fokuserat på de dagliga interaktioner som håller leads varma – och på rätt väg mot köp.
Här går vi igenom processen för försäljningsengagemang och förklarar hur du kan använda verktyg som Dropbox för att förbättra din strategi och uppnå bättre resultat.
Använda verktyg för bättre försäljningsengagemang
När försäljningsengagemanget hanteras på ett effektivt sätt omvandlas leads till lojala kunder. Genom att integrera rätt verktyg med varje steg kan du dessutom optimera arbetsflöden, få hjälp att interagera på ett mer personligt sätt och stimulera försäljningen.
Så här kan du använda verktyg för att förbättra försäljningsengagemanget:
Leadkvalificeringen
Du kan börja med att förbättra leadkvalificeringen. Att filtrera dina leads och fokusera på de med högst konverteringspotential är nyckeln till effektiv leadkvalificering.
Verktyg som integrerar kundrelationshantering (CRM) kan vara till hjälp i det avseendet. De kan vara till hjälp för att poängsätta och organisera leads på ett effektivt sätt, så att du kan dela in potentiella kunder enligt prioriteringarna Låg, Medium eller Hög.
Till exempel har Dropbox en rad integrationer med marknadsförings- och säljverktyg, inklusive CRM-verktyg som Zoho CRM, OnePageCRM och amoCRM.
Fördelar med att använda CRM-integreringar
Centraliserad dataåtkomst: Håll all din leadinformation på ett ställe för snabba och välgrundade beslut. Detta är utmärkt för större och mer spridda team.
Automatiserad lead scoring: Många CRM-verktyg sorterar och rangordnar automatiskt leads baserat på deras potential, vilket sparar avsevärd tid och ansträngning.
Förbättrad datanoggrannhet: CRM-verktyg kan hålla dina leaddata korrekta och uppdaterade genom datasynkronisering, över flera leadlistor eller databaser.
Outreach
Nästa steg är att skapa personliga meddelanden som talar direkt till varje potentiell klients behov och smärtpunkter. Verktyg kan hjälpa till att hantera detta.
Verktyg för e-postautomatisering kommer väl till hands här, eftersom de hjälper till att skala denna viktiga del av försäljningsengagemanget. Det möjliggör snabb, skräddarsydd räckvidd utan alltför mycket manuellt arbete. Detta avgörande steg kan verktyg hantera på ett väldigt effektivt sätt.
Fördelar med verktyg för e-postautomatisering
Effektivitet i stor skala: Automatisering av e-postmeddelanden innebär att du kan nå en bredare publik utan att förlora den personliga kontakten. Detta är fantastiskt för att nå ut över en enorm lista eller databas.
Åtgärdsbaserad automatisering: Att konfigurera din e-postmarknadsföringsplattform för att utlösa uppföljningsmejl baserat på lead-åtgärder håller dem engagerade vid rätt ögonblick och för dem varsamt genom processen utan manuell inmatning.
Segmentering: Det är möjligt att använda automatiserade e-postmarknadsföringsverktyg för att rikta in sig på specifika grupper inom dina leads med skräddarsydda budskap, till exempel de som är intresserade av en specifik produkt, vilket förbättrar relevans och svarsfrekvens.
Engagemang
I det här skedet engagerar du vanligtvis potentiella kunder i flera olika kanaler – till exempel via e-post, telefonsamtal, sociala medier eller en kombination av dessa. Detta hjälper till att få ut mesta möjliga av beröringspunkterna och hålla dig top-of-mind hos potentiella klienter och kunder.
Verktyg för flerkanalig säljengagemang är fantastiska här, eftersom de ger en sömlös kommunikationsupplevelse vid engagemang, säkerställer att ditt budskap är konsekvent och effektivt – och gör även denna del av processen mycket enklare för dig.
Fördelar med verktyg för flera kanaler
Strömlinjeformad kommunikation: Med verktyg för flerkanalig engagemang kan du hantera alla interaktioner från en plattform, vilket minskar komplexiteten i uppsökande verksamhet i flera kanaler.
Omnikanal-engagemang: Engagera dina leads var de än befinner sig, vilket ökar dina chanser till konvertering.
Förbättrad datainsamling och analys: Dessa verktyg hjälper dig att samla värdefulla insikter från varje interaktion, vilket hjälper dig att förfina din strategi senare.
Innehållsdelning och demonstrationer
Att tillhandahålla användbart försäljningsmaterial och ge virtuella demonstrationer är ett bra sätt att visa upp dina produkters fördelar på, som en del av försäljningsengagemanget. Du kan enkelt använda skärminspelningsverktyg för att skapa och skicka en skärminspelning med bara några klick.
Medan du gör detta är verktyg för engagemangsspårning som Dropbox DocSend idealiska för att få insikter i hur dessa potentiella kunder interagerar med ditt innehåll, så att du kan skräddarsy uppföljningar baserat på deras intresse.
Fördelar med verktyg för att skicka och spåra
Sömlös delning: Skicka och spåra låter dig enkelt distribuera innehåll till potentiella kunder utan att behöva oroa dig för filstorlekar eller leveransproblem
Kontrollerad åtkomst: Dela känsliga dokument säkert och spåra vem som har åtkomst till dem, så att dina data är säkra när du interagerar med potentiella kunder.
Organisera och prioritera leads: Använd engagemangsdata för att prioritera uppföljningar med de mest intresserade leads.
Uppföljning
En viktig del av försäljningsengagemanget är att etablera en strukturerad uppföljningsprocess, som hjälper till att hålla leads varma och deras kännedom vid liv.
Att använda CRM-system med automatiserade påminnelser och schemaläggning för uppföljning säkerställer att du aldrig missar en viktig kontaktpunkt.
Implementera en strukturerad uppföljningsprocess för att hålla potentiella leads uppdaterade. Leta efter CRM-system med funktioner som automatiserade uppföljningspåminnelser och schemaläggning.
Fördelar med CRM-verktyg för uppföljningar
Automatiska påminnelser: Ställ in påminnelser för uppföljningar, vilket säkerställer konsekvent kommunikation utan manuell spårning
Uppgiftshantering: Du kan ofta hantera dina att-göra-listor direkt i ditt CRM-verktyg, vilket håller din uppföljningsprocess organiserad.
Lead nurturing: CRM kan ge användbara insikter för att vårda leads med relevant innehåll och snabba uppföljningar, vilket ökar dina chanser att slutföra affären.
Avslutande steg
En potentiell kund säger ”ja” men försäljningsengagemanget slutar inte med det! Effektiva avslutningstekniker kan vårda relationen och säkerställa en smidig övergång från lead till återkommande kund.
Det är här verktyg med integrerade e-signaturer, som Dropbox Sign, kan hjälpa till med att skicka och dela viktiga dokument från säljprocessen.
Fördelar med verktyg för e-signatur och dokumentdelning
Effektivitet och säkerhet: Du kan avsluta affärer snabbare genom att lägga till juridiskt bindande e-signaturer, vilket säkerställer att alla parter är skyddade.
Användarvänlighet: E-signaturer gör det enkelt för kunder att signera och returnera dokument, vilket minskar friktionen i avslutsprocessen.
Dokumentspårning: Det är enkelt att hålla koll på dokumentstatus i realtid med e-signaturer, så att du vet exakt när en affär är slutförd
Sammantaget är verktyg mycket användbara för att hjälpa till med resurskrävande eller irriterande uppgifter – så att du kan fokusera på att vårda dina leads. Du kan också förfina säljprocessen över tid och justera den beroende på vad du säljer och vem du säljer till.
Varför investera i dedikerad programvara för försäljningsengagemang?
Du kan göra allt manuellt – men tekniken kan ge dig ett riktigt lyft. Verktyg för säljengagemang eliminerar gissningslek och erbjuder en rad funktioner som inte bara optimerar ditt arbetsflöde utan också förbättrar din förmåga att få kontakt med potentiella kunder.
Att investera i professionell programvara för säljengagemang ger dig flera fördelar:
Högre effektivitet
Programvara för försäljningsengagemang automatiserar repetitiva uppgifter, minskar andelen manuellt arbete och snabbar på dina processer, så att teamen kan fokusera på vad som är viktigt – att genomföra affären.
Handlingsbara, datadrivna insikter
Med verktyg för försäljningsengagemang får du värdefulla insikter om hur potentiella kunder interagerar med ditt material.
Till exempel ger DocSend dig feedback i realtid, så att du kan se vad som fångar intresse – och vad som inte gör det – så att du kan finjustera din framtida strategi.
Enklare teamintegration
Enhetlig kommunikation, uppdateringar i realtid och delad analys säkerställer att dina teammedlemmar alltid har samma information. Smidig integrering av teammedlemmar gör dem också till mer kunniga, anslutna och flexibla säljare.
Bättre samarbete
Plattformar för försäljningsengagemang gör samarbete enkelt. Teammedlemmar kan tilldela uppgifter eller övervaka framsteg, och chefer kan hjälpa till när det behövs – allt från ett enda centralt nav. Det är som om varje teammedlem fått en 100 % exakt virtuell försäljningsassistent.
Tillförlitlig skalbarhet
När ditt företag växer, så växer dina behov. Dedikerade verktyg för försäljningsengagemang kan skalas i din takt och utgör en flexibel lösning som utvecklas samtidigt som dina försäljningsstrategier.
Genom att använda Dropbox förbättrar du dina säljinteraktioner och förbereder ditt team för långsiktig framgång. Det är en allt-i-ett-lösning med funktioner som ökar säljengagemanget – och många andra viktiga arbetsflöden.
Använd Dropbox för sömlöst försäljningsengagemang
Försäljningsengagemang är viktigt, och rätt verktyg är avgörande när det kommer till att skapa en positiv upplevelse för både säljare och kund.
Dropbox ökar försäljningsengagemanget med hjälp av e-signaturer, appintegreringar med mera – lås upp din fulla potential med en allt-i-ett-lösning som gör teamen framgångsrika.
FAQ om försäljningsengagemang
Att mäta effektivitet kräver att man spårar rätt mätvärden. Detta är olika för olika situationer, men verktyg för säljengagemang kan ge insikter i saker som öppningsfrekvens, klickfrekvens och svarstider.
Genom att analysera hur engagemangstaktiken fungerar, till exempel vilka e-postmeddelanden som får flest svar eller vilka uppföljningsstrategier som leder till fler konverteringar, kan du anpassa ditt tillvägagångssätt och göra det mer effektivt. Att övervaka och granska dessa mätvärden ger en översikt över hur väl din övergripande säljprocess fungerar.
Misstag inkluderar att inte följa upp leads konsekvent, att inte konfigurera dina verktyg för att påminna dig om viktiga uppföljningar och deadlines, och att inte personalisera kommunikationen.
Att använda verktyg för säljengagemang för att segmentera leads och skräddarsy budskap efter deras specifika behov kan bidra till att undvika dessa problem. Ett annat misstag är att ignorera feedback – insikter från kundinteraktioner kan hjälpa dig att kontinuerligt förfina ditt tillvägagångssätt.
Automatisering optimerar försäljningsengagemanget. Det hjälper dig att skicka snabba och konsekventa uppföljningar, så att du aldrig missar några möjligheter.
Till exempel kan automatiserade uppföljningsmejl eller påminnelser efter att en lead visat intresse hjälpa dig att behålla kontrollen utan att behöva spåra interaktioner manuellt. Automatisering tar även hand om rutinuppgifter och frigör din tid så att du kan fokusera på att bygga relationer och avsluta affärer med dina leads.
