กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เจ้าของธุรกิจแบบคนเดียวและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรรู้

สิ่งที่มาพร้อมกับการดำเนินธุรกิจของตนเองด้วยตนเองคือความอิสระ แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีอุปสรรคใดๆ คุณต้องทำการตลาดเอง คุณต้องปิดการขายเอง คุณต้องตอบข้อคิดเห็นและคำร้องเรียนจากลูกค้า คุณยังต้องทำหน้าที่เป็นฝ่ายไอทีเอง โดยเฉพาะตอนที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้น

เหตุผลที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์สำคัญกับธุรกิจขนาดเล็ก

การสร้างความภักดีและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโต สำหรับเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียวแล้ว คุณมีหน้าที่รักษาไฟล์ สินทรัพย์ และสัญญาทั้งหมดที่คุณได้ยุ่งเกี่ยวให้ปลอดภัย นอกจากนั้น ธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณอาจจะดำเนินอยู่ในโลกออนไลน์และในคอมพิวเตอร์ของคุณเกือบทั้งหมด จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเผชิญกับปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณถูกเจาะข้อมูล

ไม่ว่าจะเป็นไวรัส มัลแวร์ การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ การหลอกลวงฟิชชิง และอื่นๆ อีกมากมาย มีภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์มากมายที่ทำให้คุณเดือดร้อนไปทั้งวันได้

“คงไม่เกิดขึ้นกับเราหรอก เราก็แค่ธุรกิจเล็กๆ!”

คุณอาจคิดว่าเหล่าแฮกเกอร์คงมักเล็งธุรกิจที่ใหญ่กว่า แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็ตกเป็นเหยื่อบ่อยครั้งกว่าที่คุณคิด รายงานการสืบสวนเกี่ยวกับ data breach ปี 2021 ของ Verizon เผยว่า 56% ของการโจมตีทางไซเบอร์เป็นการโจมตีธุรกิจขนาดเล็ก

หากคุณลองคิดดูดีๆ ก็จะรู้ว่านี่ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลยสักนิด ธุรกิจขนาดใหญ่มักมีทรัพยากรและเงินทุนมากพอที่จะนำไปลงทุนกับโซลูชันและกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับคุณภาพชั้นนำ ธุรกิจดังกล่าวอาจจะมีทีมเฉพาะที่ทำหน้าที่ตรวจจับการโจมตีโดย DDOS, มัลแวร์ การหลอกลวงฟิชชิง และภัยอันตรายอื่นๆ ทั้งหมด แต่หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก ความรับผิดชอบดังกล่าวทั้งหมดอาจจะตกไปอยู่ที่เจ้าหน้าที่ไอทีผู้น่าสงสารเพียงคนเดียว หรือหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว ความรับผิดชอบทั้งหมดจะตกมาอยู่ที่คุณ

นี่คือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์มาใช้เพื่อปกป้องธุรกิจของคุณและข้อมูลของลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์คืออะไร

กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์คือมาตรการที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อรักษาความปลอดภัยสินทรัพย์ธุรกิจของคุณและลดความเสี่ยงทางไซเบอร์ สามารถทำได้ตั้งแต่การปฏิบัติง่ายๆ เช่นการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นครั้งคราวเพื่อสำรองไฟล์สินทรัพย์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

การสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้เป็นการเลือกกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งเท่านั้น เพราะไม่ใช่ว่าธุรกิจขนาดเล็กทุกรายจะมีวิธีการสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ดังต่อไปนี้ก็เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องพิจารณาในฐานะเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว

อัปเดตเป็นประจำ

เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพ หากจะพูดถึงกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แล้ว ถือเป็นเรื่องง่ายที่จะถูกมองข้าม แต่สิ่งนี้ก็สำคัญมากกว่าที่คุณคิด

แฮกเกอร์และอาชญากรไซเบอร์ส่วนใหญ่เป็นนักฉวยโอกาส คนเหล่านี้เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ในโลกออนไลน์ เพื่อรับมือกับปัญหานี้ เพียงแค่ติดตั้งซอฟต์แวร์เชื่อถือได้ที่มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ดังกล่าวควรมีทีมที่ทำการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้องลูกค้าจากภัยคุกคามต่างๆ จากนั้นคุณก็มีหน้าที่เพียงติดตั้งซอฟต์แวร์

หลีกเลี่ยงการเลื่อนการอัปเดตเพียงเพราะคุณไม่อยากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ทำให้การตรวจสอบการอัปเดตกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำของคุณ เริ่มจากตั้งการเตือนความจำรายสัปดาห์ไว้ให้ตัวเองตรวจสอบการอัปเดตของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของคุณ หากคุณทำงานกับทีมที่ใหญ่ขึ้น ให้กำหนดนโยบายด้านการอัปเดตมาใช้ร่วมกัน หากทุกคนเข้าใจตรงกัน การละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ก็จะมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลงมาก

คอยตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณตลอด

ไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะดูปลอดภัยมากเท่าไร หากธุรกิจของคุณมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตในรูปแบบใดก็ตาม คุณจำเป็นต้องคำนึงถึงความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณด้วย

1. เริ่มจากเปลี่ยนชื่อเริ่มต้นของ Wi-Fi ของคุณเพื่อทำให้แฮกเกอร์ที่จะโจมตีสับสน ชื่อเริ่มต้นของตัวระบุชุดบริการ (SSID) เช่น “Axz3de” อาจดูเหมือนจะระบุยาก แต่เราเตอร์ของผู้ผลิตรายหนึ่งๆ จะมีการกำหนดค่า SSID เบื้องต้นไว้ในชื่อเดียวกันทั้งหมด หมายความว่าหากมีเครื่องหนึ่งถูกเจาะข้อมูลสำเร็จ ที่เหลือก็อาจโดนไปด้วย
2. ถัดไป ให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและปลอดภัย ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3 เดือน ดังนั้น หากถึงปลายปีแล้วคุณยังไม่เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณตั้งแต่กลางปี คุณก็ควรเปลี่ยนรหัสผ่านได้แล้ว
3. เปิดการทำงานการเข้ารหัสเครือข่ายอย่าง WPA2 ที่ปกติจะถูกปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถเปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์คุณ
4. ปิดกั้นไม่ให้ชื่อเครือข่ายของคุณถูกเผยแพร่สู่สาธารณะทั่วไป ปกติจะมีการเผยแพร่ชื่อเครือข่ายออกไป แต่คุณสามารถปิดการทำงานนี้ได้จากการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์ของคุณ
5. ทำให้ซอฟต์แวร์ของเราเตอร์ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่ตลอดด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์
6. ลองพิจารณาใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบ 2 ปัจจัย (2FA) เพื่อตรวจสอบยืนยันผู้ที่เข้าระบบเครือข่ายของคุณ

นอกจากนั้น ยังมีวิธีอื่นที่จะเพิ่มการป้องกันให้กับเครือข่ายของคุณขึ้นอีกขั้นได้

ใช้ VPN หรือไฟร์วอลล์หากจำเป็น

ดูเหมือนว่าไฟร์วอลล์จะอยู่มาเนิ่นนานตั้งแต่ยุคแรกๆ ของอินเทอร์เน็ต เหตุผลสำคัญคือไฟร์วอลล์ใช้ได้ผลจริง การติดตั้งไฟร์วอลล์จะช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณและป้องกันการละเมิดข้อมูลได้โดยจัดการการรับส่งข้อมูลเครือข่ายของคุณ การรับส่งข้อมูลเครือข่ายและมัลแวร์ขาเข้าที่ไม่พึงประสงค์และไม่ได้รับอนุญาตจะถูกไฟร์วอลล์บล็อกโดยอัตโนมัติ ส่วนใหญ่คุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไฟร์วอลล์กำลังทำหน้าที่อยู่

เครือข่ายเสมือนส่วนตัว (VPN) เป็นเครื่องมือใหม่ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำไปใช้งานได้ VPN จะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีการเข้ารหัสอย่างปลอดภัย โดยการเชื่อมต่อนี้จะมีประโยชน์มากหากคุณต้องทำงานกับกลุ่มพนักงานที่ทำงานแบบกระจายตัว ทำให้สมาชิกในทีมเชื่อมต่อถึงกันได้อย่างปลอดภัย แต่ VPN ก็ไม่ได้จำเป็นต่อธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่ง ถ้าคุณทำงานจากระยะไกลแต่แค่แชร์ไฟล์ที่ไม่ได้มีความสำคัญมาก คุณก็อาจไม่จำเป็นต้องใช้ VPN ก็ได้

ปกป้องสินทรัพย์บนคลาวด์ของคุณให้ปลอดภัย

การบริการคลาวด์จะอยู่ในรูปแบบต่างๆ ดังนี้

• การให้บริการด้านโครงสร้าง (IaaS) อย่าง Amazon Web Services (AWS)

• การให้บริการด้านแพลตฟอร์ม (PaaS) รวมถึง Microsoft Azure

• การให้บริการด้านซอฟต์แวร์ (SaaS) เช่น Dropbox

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและคล่องตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องแน่ใจว่ามีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น อีเมลของลูกค้าสำคัญอาจถูกแฮ็กได้ แฮกเกอร์คิดว่าตอนนี้พวกเขาสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณทำงานร่วมกันได้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าด้วย

แต่โชคดีที่คุณได้ตั้งค่าการป้องกันด้วยรหัสผ่านไว้กับทุกไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณแชร์ คุณจึงรีบเปลี่ยนรหัสผ่านเผื่อไว้ เพื่อไม่ให้แฮกเกอร์ดำเนินการต่อได้

ตั้งค่าสิทธิ์ให้กับงานที่คุณแบ่งปัน

บริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยเป็นวิธีที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเข้าถึงสินทรัพย์ของคุณได้อย่างปลอดภัยและง่ายดาย แพลตฟอร์มที่เหมาะสมต้องมีวิธีแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์อย่างปลอดภัยในตัวด้วย นั่นหมายความว่าเมื่อคุณแชร์ชิ้นงานโฆษณาชุดใหม่กับลูกค้าที่กำลังตั้งตารอ คุณก็ไม่ต้องกังวลว่าไฟล์ของคุณจะไปตกอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

Dropbox ทำให้คุณสามารถตั้งค่าสิทธิ์ของไฟล์ที่จะจำกัดหรือควบคุมการเข้าถึงไฟล์ โฟลเดอร์ และเนื้อหาต่างๆ ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถแชร์ไฟล์กับใครก็ได้ที่ต้องการ แล้วตั้งค่าการเข้าถึงให้แก้ไขหรือดูได้เท่านั้น คุณสามารถติดตามการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงไฟล์ในแบบเรียลไทม์ได้ด้วย ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการลงนามอนุมัติสามารถตรวจสอบได้ง่ายขึ้น

เพื่อความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง Dropbox จะให้คุณสามารถใช้รหัสผ่านปกป้องไฟล์หรือโฟลเดอร์ต่างๆ ที่คุณแชร์ ซึ่งแม้ว่าจะมีคนได้ลิงก์สำหรับเข้าถึงสินทรัพย์ที่คุณแชร์ไป ก็ไม่มีทางที่จะเข้าถึงได้ง่ายๆ

ตรวจสอบความปลอดภัยของรหัสผ่านของคุณ

การตรวจสอบความปลอดภัยของรหัสผ่านเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้

การตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ง่ายอย่าง “Password123” หรือ “123456789” คือการแกว่งเท้าหาเสี้ยนและอาจส่งผลร้ายแรงต่อธุรกิจของคุณได้ หากคุณดำเนินธุรกิจของคุณคนเดียว คุณจะไม่มีใครเป็นที่พึ่งสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อแฮกเกอร์เจาะเข้ามาในบัญชีของคุณ

ไม่ว่าคุณจะระมัดระวังกับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณมากเท่าใด ก็ยังมีโอกาสที่รหัสผ่านของคุณจะถูกขโมยไปได้ จากการสำรวจของ Ponemon Instititute ปี 2019 พบว่า 47% ของธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางเคยเผชิญกับปัญหาการโจมตีจากการขโมยรหัสผ่านของพนักงาน

ตั้งค่าการสำรองข้อมูล และสำรองข้อมูลที่สำรองไว้อีก

การทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและดำเนินงานได้อย่างราบรื่นจะเป็นเรื่องที่สำคัญอันดับแรกของคุณเสมอ การทำงานเร่งรีบในแต่ละวันอาจทำให้คุณต้องเก็บงานบางชิ้นไว้ทำทีหลัง

งานดูแลระบบอย่างการสำรองข้อมูลไฟล์และโฟลเดอร์คือกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ในฐานะเจ้าของธุรกิจแบบคนเดียว หน้าที่รักษาความปลอดภัยของไฟล์และสินทรัพย์ธุรกิจจะตกอยู่ที่คุณเพียงคนเดียว

คุณสามารถสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้ด้วยตัวเอง แต่ก็มีโอกาสที่ข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ดังกล่าวจะเสียหายได้เสมอ นอกจากนี้ ไม่มีใครอยากจะพกฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกติดตัวไปไหนมาไหนด้วย "เผื่อจำเป็น" การสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณด้วย Dropbox Backup เป็นวิธีที่ไว้วางใจได้มากกว่า เพราะจะทำให้คุณสามารถสำรองข้อมูลและกู้คืนไฟล์ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณสูญเสียคอมพิวเตอร์ที่ธุรกิจของคุณใช้ทั้งหมดไป? ถูกขโมย หายไป หรือเปียกในกาแฟตอนเช้า ถือเป็นฝันร้ายที่สุดสำหรับนักธุรกิจเดี่ยว

Dropbox Backup ทำให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้นอีกต่อไป คุณสามารถทำงานต่อจากที่ค้างไว้ได้ด้วยความสามารถในการกู้คืนเนื้อหาคอมพิวเตอร์ทั้งหมด

หากเป็นเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ก็ไม่จำเป็นต้องทำคนเดียว

การโจมตีทางไซเบอร์เกิดขึ้นเป็นประจำและธุรกิจขนาดเล็กต้องรับมือกับปัญหานี้ จะมีความยุ่งยากทุกครั้งเมื่อเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ขึ้น แต่ถ้านำกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เหมาะสมมาใช้ก็จะสามารถช่วยปกป้องธุรกิจของคุณได้ โชคดีที่การสร้างกลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้ยากอย่างที่คุณคิด

เริ่มจากตั้งค่าใช้งานบริการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่ปลอดภัยและสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อรักษางานและธุรกิจของคุณไว้ให้ปลอดภัยด้วย Dropbox เราออกแบบโดยคำนึงถึงการรักษาความปลอดภัย ธุรกิจของคุณก็สมควรได้รับความปลอดภัยอย่างนี้เช่นกัน