Дії в разі викрадення портативного комп’ютера

Це надзвичайно стресовий і емоційний досвід. Ви можете втратити особисті й бізнес‑дані та дороге обладнання, а ваше емоційне благополуччя буде на межі. Тому вам потрібно перейти до дій. 

Ви можете використовувати цей список як посібник з негайних дій після крадіжки вашого ноутбука. Ви також можете використовувати його як набір підготовчих завдань, які слід врахувати, на випадок крадіжки ноутбука.

1. Повідомте відповідні органи

Щойно ви зрозуміли, що ваш портативний комп’ютер вкрали, про крадіжку слід повідомити у відповідні органи. У поточний момент можна легко проігнорувати цей крок і відразу перейти до дій із контролю з попередження збитків. Як правило, за змоги слід проінформувати людей і організації, які мають відразу дізнатися про це, щоб вони могли негайно допомогти вам.

З ким вам потрібно зв’язатися, може бути різна залежно від вашої ситуації, але є кілька поширених прикладів, які варто згадати.

Якщо ваш особистий ноутбук вкрали в громадському місці: повідомте про це в поліцію

Після повідомлення про крадіжку у відділ поліції буде складено офіційний протокол. Завдяки цьому ви зможете виконати будь‑які подальші потрібні дії, як‑от подати претензію, якщо ваш пристрій застраховано.

Якщо ваш робочий ноутбук вкрали: повідомте свого роботодавця

Як правило, роботодавець має протоколи дій у подібних ситуаціях і спробує якомога раніше вжити відповідних заходів. Повідомте відповідних співробітників своєї компанії (як правило, це працівники відділу кадрів, відділу інформаційних технологій, ваш керівник або всі зазначені вище особи), які вживуть усіх потрібних заходів зі свого боку.

Якщо ваш особистий ноутбук було викрадено в приватному місці (наприклад, у школі чи на роботі): зверніться до служби безпеки

Перш ніж звернутися безпосередньо до поліції, можливо, варто звернутися до співробітників служби охорони, які за змоги вам допоможуть, наприклад переглянуть камери відеоспостереження та скажуть, як краще звернутися в поліцію.

Щойно ви виконаєте наведені вище дії, час вжити заходів із захисту ваших даних.

2. Змініть паролі

Перше, що вам слід зробити для захисту своїх особистих даних, — це змінити паролі.

Чому? Вони є ключами до ваших файлів, даних та облікових записів. Зі зростанням популярності функцій автозаповнення паролів у браузерах, хтось може використовувати вашу інформацію для входу для доступу до ваших цифрових облікових записів, навіть якщо він цього не знає.

Тепер, ймовірно, немає потреби шукати URL-адресу вашого улюбленого форуму чи чогось, пов’язаного з хобі — вам потрібно зосередитися на сайтах із ризиком шахрайства.

Увійдіть на новий пристрій (інший комп’ютер або телефон) та змініть паролі. Якщо ви використовуєте браузер для збереження паролів, ось кроки для їх видалення/зміни:

Chrome

Відкрийте Chrome і натисніть на свій профіль (значок у формі людини), а потім на Паролі (значок у формі ключа) — ви також можете натиснути Налаштування, Автозаповнення, а потім Менеджер паролів.

Щоб видалити паролі: прокрутіть униз до списку веб-сайтів і паролів, натисніть значок ока, щоб відобразити кожен пароль, і натисніть вертикальну три крапки (три вертикальні крапки), щоб видалити їх. Ви також можете очистити дані перегляду та вибрати «Паролі», щоб видалити їх усі.

Safari

Відкрийте Safari та натисніть меню, щоб знайти «Налаштування» (або «Паралі»), потім натисніть «Паролі» та увійдіть до свого облікового запису (використовуючи пароль або Touch ID), щоб переглянути список сайтів.

Щоб видалити паролі: знайдіть потрібний веб-сайт і натисніть кнопку «Редагувати», а потім виберіть опцію «Видалити пароль». Ви також можете оновити пароль. Якщо на вашому пристрої є Siri, скажіть «Гей, Siri, покажи мені мої паролі» або щось подібне, щоб відкрити це меню.

Firefox

Відкрийте Firefox і натисніть опцію Меню (значок із трьома горизонтальними лініями), а потім натисніть Паролі. Це надасть вам повний список веб-сайтів — ви також можете скористатися функцією пошуку.

Щоб видалити паролі: просто натисніть «Видалити», щоб видалити кожен пароль. Ви також можете натиснути значок ока, щоб переглянути кожен пароль, перш ніж змінювати його. У меню «Паролі» також можна натиснути на три крапки та вибрати «Видалити всі логіни».

Що робити, якщо ви не зберігаєте паролі?

Якщо ви не зберігаєте паролі в браузері, вам просто доведеться входити на кожен сайт вручну.

Увійдіть до кожної з обліковок і змініть паролі. Не встановлюйте ненадійні паролі та за змоги записуйте нові паролі на папір, адже це дуже безпечне місце для їхнього зберігання.

Які паролі потрібно змінити в першу чергу?

Найважливіші обліковки — це ті, у яких зберігаються ваші особисті дані. Якщо ви не знаєте, з чого почати, у першу чергу змініть паролі в наведених нижче обліковках, щоб гарантувати їхню безпеку.

• Електронна пошта
• Соціальні мережі, зокрема LinkedIn та інші професійні платформи
• Amazon, eBay та подібні торгові сайти

Це найважливіші сторінки. Якщо ви пізніше згадаєте інші сайти, також змініть паролі на них. Якщо ці сторінки зламали, скидання пароля дасть змогу гарантувати безпеку вашої електронної пошти чи обліковки соціальної мережі.

Порада професіонала: увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA), щоб заблокувати будь-які спроби використання паролів на вашому викраденому ноутбуці.

Dropbox пропонує чудовий захист паролем із кількома рівнями безпеки. Дізнайтеся більше про те, як ці функції паролів можуть захистити вас, ваших співробітників та ваш бізнес від крадіжки ноутбуків.

3. Повідомте банки, роботодавця, друзів і родичів

Ваш банк може не знати, що вашу обліковку зламано, тому важливо повідомити його про це. Звичайно, ви наражаєтеся на ризик, лише якщо на вашому комп’ютері зберігається банківська інформація.

Фінансове шахрайство лише посилить відчуття стресу, але завдяки завчасному попередженню банки зможуть заблокувати чи скасувати будь‑які шахрайські платежі. Непогано?

Дуже гарна ідея — відразу повідомити про крадіжку своїх друзів і родичів, щоб вони знали, що з вами все гаразд і що з вашої обліковки до них можуть звернутися сторонні особи.

Про це також мають знати ваші співробітники та колеги, якщо ви використовуєте портативний комп’ютер для роботи.

Навіть вживши всіх потрібних заходів для гарантування безпеки, продовжуйте відстежувати обліковку на наявність будь‑яких ознак підозрілих дій, оскільки спроби шахрайства можуть тривати кілька днів.

Що станеться, якщо ви нікому не повідомите про крадіжку?

Зростаючим ризиком у нашому суспільстві є крадіжка особистих даних за допомогою цифрових технологій. Згідно зі Звітом ФБР про інтернет-злочини за 2021 рік, легкість та ймовірність того, що хтось успішно видасть себе за вас, зростає.

Нижче наведено деякі статистичні дані про цей тривожний тренд.

• Кількість скарг у правоохоронні органи з приводу інтернет‑шахрайства зросла з 301 580 у 2017 році до 847 376 у 2021 році.
• Фінансові збитки в результаті інтернет‑злочинності зросли з 1,4 мільярда доларів у 2017 році до приголомшливих 6,9 мільярда доларів у 2021 році.
• З 2017 по 2021 рік кількість крадіжок особистих даних зросла із 17 636 до 51 629.
• Наразі крадіжка особистих даних — третій найпоширеніший злочин в інтернеті після фішингу та несплати рахунків/недоставки товарів.

Якщо ви не повідомите людям про крадіжку свого портативного комп’ютера, вони також можуть хвилюватися за вас і стати жертвами шахраїв, які звертатимуся до них, видаючи себе за вас. Це лише посилить хвилювання, пов’язане зі злочином.

Порада професіонала: Зверніться до виробника ноутбука та поясніть ситуацію, вони візьмуть серійний номер і позначать його на випадок, якщо хтось звернеться до них за технічною підтримкою.

4. Спробуйте знайти та заблокувати свій портативний комп’ютер

Якщо ваші дані для входу в обліковку захищено, ви можете скористатися вбудованими системами на своєму пристрої, щоб знайти та віддалено заблокувати його для запобігання подальшому доступу до пристрою.

Багато портативних комп’ютерів підтримують ці можливості, тому їх доцільно ввімкнути на випадок втрати чи викрадення портативного комп’ютера. Нижче наведено інструкції для Windows і macOS.

Як знайти та заблокувати свій пристрій

Для Windows перейдіть за посиланням https://account.microsoft.com/devices. увійдіть до свого облікового запису Microsoft і натисніть «Знайти мій пристрій». Виберіть свій ноутбук зі списку пристроїв і натисніть «Знайти», що відкриє карту. Зверніть увагу, що для цього вам потрібен обліковий запис адміністратора.

Щоб заблокувати ноутбук Windows: виберіть свій пристрій на карті, натисніть «Заблокувати», а потім «Далі».

Якщо ви користуєтеся macOS, відкрийте програму «Знайти мій» на телефоні або іншому пристрої та виберіть вкладку «Пристрої». Виберіть свій пристрій зі списку, щоб відобразити його місцезнаходження на карті. Під час налаштування виберіть опцію «Знайти мою мережу», і ваш ноутбук буде видно, навіть якщо він не підключений до мережі.

Щоб заблокувати ноутбук macOS: прокрутіть униз, щоб знайти налаштування «Режим втрати» та виберіть «Увімкнути».

Незалежно від пристрою, який ви використовуєте, цю функцію потрібно налаштувати заздалегідь. Принаймні це варто зробити для зручності і на випадок крадіжки.

Як часто повертають викрадені портативні комп’ютери?

Рідко. Відділ інформаційних технологій Піттсбурзького університету стверджує, що 98% викрадених ноутбуків так і не знаходять. Звіт ФБР про злочинність містить аналогічну невтішну статистику. Тож не покладайте великих надій.

Пам’ятайте, що мета цього розділу — допомогти вам заблокувати свій портативний комп’ютер, щоб запобігти викраденню особистих даних. Ви можете спробувати знайти портативний комп’ютер, лише якщо впевнені, що просто загубили його. Це просто небезпечно.

Порада професіонала: якщо ви знайшли свій ноутбук і хочете його повернути, якомога швидше повідомте точне місцезнаходження правоохоронним органам або іншим відповідним сторонам (наприклад, вашому роботодавцю).

Використовуйте Dropbox Backup для створення регулярних знімків ваших даних. Якщо ви втратите або хтось вкраде ноутбук чи інший пристрій, ви можете відновити всі свої файли за кілька кліків.

5. Видаліть свої дані за допомогою функції дистанційного стирання Dropbox

Можливо, ви вже не сподіваєтеся повернути портативний комп’ютер або наявні на ньому дані, але з Dropbox надія завжди жива. За допомогою дистанційного стирання ви можете захистити дані попри все.

Усе, що ви можете зробити, якщо портативний комп’ютер неможливо повернути, — максимально спростити перехід на новий пристрій. Нижче наведено переваги функції дистанційного стирання Dropbox.

• Вона запобігає перегляду ваших файлів іншими користувачами за допомогою дистанційного стирання даних.
• Ви можете відновлювати та синхронізувати дані на новому пристрої через сайт Dropbox.com.
• Ви можете перевірити, чи з кожного пристрою видалено всі дані, щоб додатково подбати про свій спокій.
• Ця функція працює на портативних і настільних комп’ютерах, телефонах та планшетах (Windows, Android і macOS).
• Ви можете видалити файли лише на своєму вкраденому пристрої, але не з обліковки Dropbox.  

Якщо ваш пристрій не підтримує функцію «Знайти мій пристрій» (Windows) або програму «Локатор» (macOS) чи ви використовуєте іншу операційну систему, завдяки Dropbox ви зможете захистити свої дані за допомогою дистанційного стирання.

Дистанційне стирання ідеально підходить для бізнес-користувачів та професійних користувачів, але функція дистанційного стирання доступна в кожному платному плані.

Хочете дізнатися, як віддалене стирання даних може захистити ваші дані та пристрій? Дізнайтеся, як функція віддаленого стирання від Dropbox може допомогти захистити ваші файли.

6. Слідкуйте за своєю електронною поштою, соціальними мережами й іншими обліковками

Наразі ви зробили майже все можливе, тому просто заспокойтеся, адже все зробили правильно. Сподіваємося, що ви втратили лише портативний комп’ютер і можете рухатися далі.

Однак після того, як ви відновите дані за допомогою Dropbox і повторно забезпечите захист доступу до своїх обліковок, обов’язково регулярно перевіряйте їх на наявність ознак підозрілих дій. Зокрема, слід звернути увагу на наведені нижче речі.

• Підозрілі випадки входу в обліковки, наприклад з іншого місця
• Нещодавні дії, як‑от перегляд і редагування файлів та внесення в них інших змін

Якщо ви хвилюєтеся або хочете зберегти всі свої важливі особисті чи робочі дані в безпеці, про всяк випадок,спробуйте Dropbox Backup. Просто виберіть файли, які ви хочете зберегти в безпеці, кількома кліками, розслабтеся та дозвольте Backup зробити все інше.

Подальші дії

Звичайно, втрата особистого майна, особливо пристрою з конфіденційними файлами та даними, — це стрес і емоційно виснажливий досвід для будь‑кого.

Хоча ви не можете бути впевнені, що ваш ноутбук зв’яжеться з вами, є дії, такі як кроки, описані в цьому посібнику, які ви можете вжити, щоб відновити контроль над ситуацією та заспокоїтися.

І якщо ви вже думаєте про те, як підготуватися до майбутнього, Dropbox пропонує прості автоматизовані інструменти для захисту, резервного копіювання та відновлення ваших даних.