Кожна маркетингова команда прагне створити найпривабливіший креатив, який приверне увагу та клікабельність. Але для цього потрібно більше, ніж просто талант. Це також вимагає розумного процесу — ретельно поставленого та часто відпрацьованого танцю, який гарантує найкраще виконання роботи з мінімальною витратою ресурсів. Ось як це зробити.
Крок перший: Креативний бриф
Якщо йдеться не про крихітний проєкт, успішна творча робота має виконуватися на основі продуманого, якісного резюме. Цей стратегічний документ слугує договором між маркетинговою та творчою командами. Зазвичай він складається з таких компонентів: докладно описаний профіль аудиторії; цілі проєкту; цілеспрямоване однозначне повідомлення; обмін повідомленнями в межах підтримки; креативні формати; терміни виконання; обов’язкові вимоги тощо. Резюме зазвичай пише керівник проєкту або інший член маркетингової команди. Якщо ви працюєте з агентствами, іноді вони створюють резюме й передають маркетинговій команді клієнта на схвалення.
Після завершення бриф має бути завантажений, поширений та схвалений усіма, хто зрештою перевірятиме творчу роботу. Додати коментарі до документа в Dropbox легко, щоб усі могли бачити відгуки один одного. Це допомагає усунути суперечливі або повторювані відгуки, які можуть уповільнити проєкт.
Крок другий: Уступна зустріч
Креативні проекти слід коротко обговорити наживо, щоб переконатися, що запит зрозумілий, перш ніж витрачати цінні ресурси. Ця зустріч також дозволяє творчій команді поставити уточнюючі або прояснюючі питання, які зрештою можуть покращити їхню роботу. Дуже часто саме щось, сказане на цій зустрічі, стає натхненням для успішної кампанії.
Крок третій: Креативна презентація
Нудні, очікувані ідеї часто проходять через затвердження без необхідності презентації. Ви можете просто надіслати їм електронного листа. Але хороші креативні ідеї часто потребують живої презентації. Оскільки гарне творче мислення свіже, провокаційне та неочікуване, воно здається незвичним і, можливо, навіть трохи ризикованим. Але якщо творча команда має можливість показати, як їхня робота відповідає завданню та чому їхні ідеї сподобаються та переконають цільову аудиторію, вона має більше шансів на схвалення. Коли ця зустріч перетворюється на електронний лист, це дуже часто призводить до додаткових раундів змін та нудних, розбавлених і зрештою неефективних креативних рішень.
Крок четвертий: Креативний зворотний зв'язок
Саме на етапах зворотного зв'язку та перегляду багато хороших ідей стають посередніми. Проблема тут двояка: 1) управління зворотним зв'язком від багатьох різних зацікавлених сторін часто стає громіздким і заплутаним, і 2) деяким може бути важко сформулювати та/або інтерпретувати справді корисний зворотний зв'язок.
Dropbox вирішує цю першу проблему, надаючи єдиний, добре організований робочий простір для кожної кампанії та кожного окремого креативу. Це спрощує та впорядковує кожен крок процесу перевірки, щоб команди досягали «чудового» результату з меншою кількістю раундів зворотного зв’язку. Завантажуйте та діліться творчими файлами, координуйте дії з командою та спілкуйтеся під час виконання роботи. Ось як Dropbox допомагає:
Отримуйте відгуки: легко діліться файлами та отримуйте їх для перегляду внутрішнім та зовнішнім партнерам, навіть великими відео- та аудіофайлами, без перевантаження поштових скриньок та не турбуючись про фільтри електронної пошти. Крім того, Dropbox дозволяє легко відкривати та переглядати понад 175 типів файлів — без необхідності встановлення додаткового програмного забезпечення.
Коментуйте безпосередньо: щойно креативні ресурси завантажено в Dropbox та надано спільний доступ команді, вони можуть переглядати кожен із них та коментувати його безпосередньо. Коли додаються нові папки, файли або коментарі, власник проєкту може налаштувати автоматичне отримання сповіщень, щоб відстежувати прогрес.
Керування відгуками: Збереження коментарів усіх учасників в одному центральному місці дозволяє власнику проєкту легко керувати відгуками команди. Цей крок гарантує, що коментарі не дублюватимуться або не суперечитимуть один одному, а також що вони відображатимуть єдине бачення, що узгоджується з оригінальним завданням. Забезпечуючи узгодженість коментарів, ви можете підтримувати рух проєкту, мінімізуючи зайві раунди. Власник проєкту також може блокувати певні файли, щоб запобігти небажаному редагуванню та керувати доступом команди до них.
Легко переглядайте відео та аудіо: Dropbox Replay може слугувати віртуальною кімнатою для перегляду, де кожен може одночасно переглядати та робити позначки до одного й того ж відео. Це дозволяє швидко та легко об’єднувати коментарі, відповідати на відгуки та завершувати ваші відео- та аудіопроекти в одному місці.
Легко коментуйте текст: Dropbox Paper надає чудовий робочий простір для співпраці для творчих брифів та копірайтингу. Ви можете використовувати це для створення планів, написання текстів, командного мозкового штурму, додавання зображень та перегляду дизайну.
- Керування версіями. За допомогою Dropbox зміни у файлах синхронізуються автоматично, тому ви завжди маєте доступ до останньої версії робочих документів. Журнал версій Dropbox також стане в пригоді для копій текстів або стратегічних презентацій, даючи вам змогу відстежувати зміни, дати їх внесення та авторів.
Контроль доступу: Коли нові агентства чи фрілансери приєднуються до проєкту або залишають його, ви можете легко оновлювати дозволи на доступ до файлів і миттєво отримувати сповіщення про зміни файлу новими співробітниками.
Другий виклик на етапі зворотного зв'язку — формулювання зворотного зв'язку таким чином, щоб дійсно покращити роботу — є складнішим. Фактично, це стало чимось на зразок втраченого мистецтва. Ви хочете бути точним без мікроменеджменту, добрим без поблажливості та прямим, але не зневажливим. Це тонкі межі, по яких потрібно ходити, і саме тому саме на етапі зворотного зв'язку багато хороших ідей перетворюються на нудні, очікувані, які не дають результату. Ці вісім найкращих практик надання креативного зворотного зв'язку можуть допомогти кожному переорієнтувати та покращити роботу, водночас заощаджуючи цінні ресурси.
