有了合适的合作伙伴，扩展就变得轻而易举：BlackMatter Creative 利用 Dropbox Dash 提升带宽。

背景

如果说谁最了解良好合作关系的价值，那一定是 BlackMatter Creative。客户经理杰西卡·莱特尔说：“我们不会按照清单逐项完成，而是与您合作，找出您的最终目标，然后带您踏上了解您需求的旅程。”

这种真诚的态度帮助 BlackMatter 建立了令人瞩目的声誉，并吸引了来自数十个行业的全球客户。但作为小企业，他们必须最大限度地利用内部资源。他们依靠工具包来节省时间、提高效率，并使团队成员和客户之间的沟通变得轻松便捷。

“我们是一家小型机构。”我们与客户和外部创意人员合作，包括作家、文案撰稿人、摄影师和摄像师。“因此，确保每个人都拥有高效启动项目所需的工具是一件非常重要的事情，”BlackMatter Creative 的总裁兼创意总监 Paul Woodard 说。

挑战：一个规模小但运作环节众多的机构

在这些工具到位之前，启动一个新项目往往需要经历很多繁琐的步骤。

“我们面临的最大挑战之一是组织好一切——从我们需要的元素和部件到将要参与项目的团队成员。”

对于像莱特尔这样的客户经理来说，下一个最大的障碍是项目流程。

“光是跟上工作进度就已经很有挑战性了，”她说。“我们有很多项目正在进行中，我们真的希望确保所有客户的优先事项和截止日期都能得到满足。”这意味着我们必须尽可能高效地工作。

除此之外，BlackMatter 还需要一种可靠的方式，以便从任何地方与客户互动、支持和管理客户。对于像高级设计师 Ben Gennetay 这样的团队成员来说，能够在国内和国际上工作的能力尤为重要。

“我在法国工作，我的同事在俄克拉荷马州，所以我们需要不断地共享所有信息。”我以前在一些创意机构工作过，他们没有云存储软件，这让一切都变得更难，也增加了额外的麻烦。

解决方案：减少搜索时间，增加创作时间

BlackMatter 与 Dropbox 建立了联系，Dropbox 的云平台最初帮助团队存储和整理客户提供的大量资产。

伍达德说：“作为一家创意机构，我们拥有庞大的艺术作品、字体和项目数据库，涵盖各种各样的客户，因此 Dropbox 节省了很多时间。”

团队在 Dropbox 中按客户整理文件，以便他们可以深入查看项目文件，找到特定项目可能需要的任何内容。Lytle说：“Dropbox让项目之间的切换，以及客户之间的切换变得非常容易。”

随着 BlackMatter 的发展壮大，他们与 Dropbox 的关系也日益密切。他们加入了设计合作伙伴计划，并采用了 Dropbox Dash，以便团队成员可以在多个工作平台上查找文件、图像、视频等。凭借这些额外的功能，BlackMatter 团队可以更快地找到材料，更有效地组织项目，并更有效地沟通，所有这些都为团队提供了他们所需的条件，以便更智能地扩展规模，并在紧迫的时间内交付工作。

他们更进一步，利用人工智能驱动的分析、总结和写作工具，更快地创建宣传材料。Gennetay 最近使用 Dash 开始创建社交媒体幻灯片，并向软件输入有关幻灯片数量和每个主题的参数。它激发了他的创造性思维，使他能够着手完善它。

他们还利用 Dash AI 功能，通过个性化聊天突出重要细节。在一次会议中，一些客户向伍德沃德询问了具体的项目细节。他知道它肯定在某封电子邮件里，但通常单靠搜索很难找到。“于是，我打开了 Dash，在搜索栏中输入了一个关键词，它立刻就给了我一个准确的答案。”我喜欢Dash的一点是，我可以在商务会议中随时使用它，为客户提供他们所需的详细信息和完美的答案。

这些时刻至关重要，不仅能建立客户信心，还能掌控快速变化的时间表。

“我们这个行业一切都以截止日期为导向，一天中能挤出的每一秒都至关重要，”莱特尔说。“拥有一个可以搜索我们所有创意文件并提取所需内容的中心位置非常高效，我们非常高兴能够扩大其规模。”

结果：用更少的力气处理更大的工作量

BlackMatter 的工作量持续增加。工作量增加可能意味着压力增大，但团队并不担心。

伍达德说：“Dash 为我们提供了提高效率所需的工具，以便我们能够处理一些新的、更大的工作量。”

像 Gennetay 这样的设计师无法想象没有这款软件的日子。“说实话，Dropbox 改变了我的生活。”如果没有Dropbox，我就不会在美国的代理公司工作了。

正如团队所希望的那样，最大的影响之一体现在他们的扩展能力上。在加入 Dropbox 之前，团队一直忙于处理公司的日常运营事务。现在他们不必再担心组织、存储或分享内容，他们可以自由地与客户相处，进行能够激发他们最佳创意作品的对话。

他们也有更多空闲时间来处理网站更新和调整产品信息等任务。随着团队不断拓展客户、开展创意活动和建立合作伙伴关系，他们知道 Dropbox 会始终提供支持。

“与 Dash 一起完成这个过程，并与 Dropbox 团队合作，真的让我们感受到作为客户的被重视。伍达德说：“我们之间的合作非常愉快。”