如果您的手机被盗该怎么办：需要采取的基本步骤
丢失手机或被盗就像一场噩梦。您的联系人、消息、照片和个人数据突然面临风险。但迅速采取行动可以提高您恢复的机会并保护您的信息免遭盗窃。
最好的情况是您找到了手机，最糟糕的情况是您使用 Dropbox 帐户或最新手机备份在新设备上恢复文件。所以，不妨喘口气，我们的简单套餐可以帮到您。
本指南将指导您如何报告被盗手机、追踪手机并保护您的数据，以便您可以重新控制您的帐户和设备。
手机丢失后该怎么做
检查完所有口袋、包或附近区域，一旦发现手机不在原处，请按照以下 9 步进行操作：
1. 确认你的手机丢失或被盗
回顾您的脚步并检查常见地点，例如您的汽车、办公室或家。如果您在公共场所，请联系失物招领处，看看是否有人将其交还。
2. 利用远程跟踪技术查看
Android 在另一台设备上有“查找我的设备”功能，而 Apple 通过 iCloud 有“查找我的 iPhone”功能，因此下一步是在另一台设备上检查这些功能。如果您的手机在附近，请播放声音以帮助定位它。如果它在陌生的地方移动，它可能会被盗。
3. 远程锁定设备
如果您正在使用“查找我的设备”（Android），请选择“安全设备”以锁定您的手机并显示联系人消息。
如果您有“查找我的 iPhone”（Apple），请将您的设备置于丢失模式以防止未经授权的访问。
4. 更改密码
为防止未经授权的访问，请更新以下密码：
- 电子邮件帐户（Gmail、Outlook、iCloud 等）
- 社交媒体应用程序（Facebook、Instagram、X 等）
- 银行和支付应用程序（PayPal、Venmo、手机银行）
提示：启用双因素身份验证 (2FA) 以增强安全性。
5. 远程擦除数据
如果追踪确认您的手机被盗，最好的办法是远程擦除所有敏感数据，以防止身份盗窃。
- 查找我的设备（Android）：选择“擦除设备”以删除所有存储的数据
- 查找我的 iPhone（Apple）：选择在 iCloud 中抹掉 iPhone
重要提示：这将删除您手机中的所有数据。仅当您确定无法恢复时才这样做。
- Dropbox 用户：如果您在丢失的手机上登录了您的帐户，您可以从帐户设置中使用 Dropbox 远程数据清除功能远程移除所有 Dropbox 文件。
注意：远程清除会删除本地存储的 Dropbox 文件，但会将您的数据安全地保存在云端，因此您可以随时在新设备上恢复所有内容。
对于额外保护：确保启用 Dropbox Backup 的自动备份功能，以保护所有设备中的文件。
6. 在新设备上恢复数据
如果您购买了新设备，或者家中有旧手机，则可以从备份中恢复数据。如果您不使用自动备份功能，您的手机可能会显得有些过时。
7. 监控帐户的任何可疑情况
检查您的银行、电子邮件和社交媒体帐户的最近登录和交易。寻找：
- 来自未知位置的陌生登录
- 您未请求的密码重置电子邮件
- 未经授权的交易或购买
立即向您的银行或服务提供商报告任何可疑活动。
8. 请联系服务提供商阻止您的 SIM 卡
您的服务提供商可以禁用您的 SIM 卡，从而阻止通话、短信和移动数据的使用。
AT&T：致电 1-800-331-0500
Verizon：致电 1-800-922-0204
T-Mobile：致电 1-800-937-8997
提示：询问将手机的 IMEI 号码列入黑名单，以使小偷无法利用它。
9. 报警
报告手机被盗可以增加找回手机的机会，并有助于保险索赔。
- 提供：IMEI 号码、最后已知位置和设备详细信息
- 如果被盗：立即报警
要查找您的 IMEI：对于某些设备，您可以在手机丢失之前拨打 *#06# 并将该号码保存在您的记录中。
智能手机安全提示
手机保存着敏感数据，因此保护您的设备至关重要。请遵循以下智能手机安全提示以防止盗窃：
- 使用强密码或 PIN 码，而不是简单的图案
- 启用生物识别 ID，如 iPhone 上的 Face ID 或 Android 上的面部识别
- 开启自动备份功能，将数据安全地存储在云端
- 保持更新手机软件和固件
- 更改锁屏通知，设置为不显示任何个人信息/消息
- 谨防从 Apple App Store 或 Google Play 以外的其他地方下载应用
- 检查应用程序权限以防止不必要地访问您的相机或麦克风
- 避免使用公共 Wi-Fi 网络
- 尽可能启用两步验证（双因素验证）
- 请勿确认或回应网络钓鱼/勒索诈骗，尤其是在发生盗窃后
- 使用具有最先进安全功能的软件（例如 Dropbox）远程保护设备上的数据
- 使用 Dropbox Backup 定期备份您辛勤工作的成果
- 始终启用“查找我的设备”或“查找我的 iPhone”
您使用的密码是否极为简单且单一？如果是这样，或者即便您没有使用这样的密码，也请了解如何检查密码安全性和提高安全性——您将获得一些有关保护帐户的重要提示。
智能手机配备诸多设备备份选项，请加以使用。操作方式因制造商而异。请参阅 iPhone 用户指南：如何在 Mac 上备份 iPhone。
使用 Dropbox 保护所有重要文件，无论文件位于何处。您还可以查看如果笔记本电脑被盗该怎么办，详细了解如果电脑丢失该采取哪些操作。
Dropbox 如何帮助保护您的数据
即使您的手机丢失或被盗，您的文件也不会丢失。Dropbox 确保您的重要文档、照片和备份保持安全并可通过任何设备访问。
- 自动跨设备同步文件，因此您永远不会失去访问权限
- 将重要文档存储在云端，防止数据丢失
- 如果您的手机丢失或被盗，可以在新设备上无缝恢复文件
使用 Dropbox 远程清除从丢失的手机中移除文件，同时将这些文件安全地存储在您的帐户中。
要从手机上传文件：
- 在 App Store 或 Google Play 中下载并打开 Dropbox 移动应用。
- 在 Dropbox 中打开您想要存储文件的文件夹。
- 点击屏幕底部的“+”（加号）。
- 选择上传文件，然后选择您的文档或图像。
为什么很重要：您存储在 Dropbox 中的所有内容都会自动同步，因此您可以随时随地访问自己的文件，即使您的手机丢失了也不受影响。
使用 Dropbox 确保数据安全
丢失手机可能会让人感到压力很大，但迅速采取行动可以保护您的数据和帐户。通过跟踪、锁定和备份您的手机，您可以降低身份盗窃和数据丢失的风险。
不要等到为时已晚。立即使用 Dropbox Backup 确保文件安全，以便您始终为意外情况做好准备。
常见问题解答
是，尤其是当您在“查找我的 iPhone”或“查找我的设备”上看到您的手机时。警方可以将手机列入黑名单，信用卡公司可能需要这些手机的使用记录。
不太。美国联邦通信委员会 (FCC) 的一份报告数据显示，十分之一的美国人是手机盗窃的受害者，但其中 68% 的人从未找回手机。
如果手机被盗，最好报案为被盗，否则就是欺诈。同样，如果您只是丢失手机，千万不要报案为被盗。
