借助 Dropbox，The Digitale 不僅簡化了端對端加密作業，更節省了 30% 的時間和精力

背景

當您需要推銷的產品或服務無法簡單說明清楚時，德國的數位行銷公司 The Digitale 即可為您提供協助。「只要企業遇到客戶旅程漫長、買家特徵複雜，或有特定目標客群的情況，在我們看來都是絕佳的專案，」The Digitale 執行長暨管理合夥人 Dominique Korschinek 說道。該公司提供的服務包含分析、商業智慧、策略、製作內容、設計、UX，以及提升轉換率。「我們的使命是讓數位行銷帶動客戶的業務。這不僅僅是製作有趣的影片而已，重要的是交付有價值的成果，」Korschinek 補充道。Digitale 樂於與有共同願景且推動歐洲數位發展的客戶和公司合作，例如安聯、勤業眾信、Deutsche Telekom 及 Microsoft。

挑戰：簡化端對端加密

The Digitale 雖為德國公司，但也會與國際藍籌股公司合作，因此必須保護機密資料以維持信任，並遵循歐盟 (EU) 隱私權法規。「舉例來說，在某些檔案中，只要包含潛在客戶資料、人力資源文件，或各種策略和財務檔案，我們都必須使用端對端加密 (E2EE)。使用這項技術後，只有我們和合作夥伴會擁有加密金鑰，即使是儲存檔案的 Dropbox，甚至是政府，都無法存取該資料，」The Digitale 營運長暨管理合夥人 Peter Bilz-Wohlgemuth 解釋道。

The Digitale 一開始採用的 E2EE 服務是 Boxcryptor，使用起來並不方便。「我們必須針對如何加密檔案，對員工特別進行培訓，」Bilz-Wohlgemuth 分享道。「而且如果軟體使用不當，就會變成只有加密檔案的那個人才能解密。如果這位員工從公司離職，我們就無法存取檔案了。有時候，檔案也會完全毀損。到頭來，雖然這是項很棒的技術，但使用起來卻是一團混亂。」

The Digitale 自公司成立之初就一直使用 Dropbox 共享檔案。「我們會與自由工作者及其他合作夥伴合作，所以需要使用軟體來簡化混合式工作團隊之間的協作。在公司成立時，Dropbox 顯然是最適合用於協作的解決方案，」Bilz-Wohlgemuth 回憶道。「因此，當 Dropbox 收購 Boxcryptor 技術，並在其平台內採用端對端加密時，我們便把握這個機會，及早開始使用 Dropbox。」

解決方案：在 Dropbox 中使用 E2EE 和共享檔案，同時享有兩種功能

Digitale 決定採用 Dropbox 的端對端加密服務。先前以 Boxcryptor 加密的檔案，現在會移轉至 Dropbox，並透過 Dropbox 加密。首先，公司使用舊有的軟體解密檔案。接著，工作團隊在不改變資料夾結構的情況下移動檔案，並設定存取權限。

移轉完後，The Digitale 只要按一下，就能加密檔案、子資料夾，甚至是整個資料夾。這樣一來，公司就能將行銷內容、網站模擬，一直到潛在客戶資料等所有檔案，都儲存在一個生態系統中。The Digitale 接著採用了 Dropbox Transfer，與全球合作夥伴網絡或客戶共享檔案，其中有部分客戶並沒有自己的 Dropbox 帳戶。The Digitale 還可以設定連結到期日，並查看合作夥伴或客戶在何時開啟或下載檔案。

最後，The Digitale 讓更多員工都能使用加密功能。「以前，因為需要支付額外費用，我們必須限制員額的數量，」Bilz-Wohlgemuth 解釋道。「現在，這可說是輕而易舉。因為我們的員工全部都已經採用 Dropbox，因此也能使用加密功能。」

成果：加密檔案，易如反掌

如今，The Digitale 使用 Dropbox 加密檔案，而不是同時採用兩種服務。「流程的順暢程度提升了五倍，且我們花在管理加密和解密的時間也縮短了大約 30%，」Bilz-Wohlgemuth 說。這讓 The Digitale 員工得以專注為客戶交付高品質的工作成果。「我們的重點是為客戶完成工作，與其合作執行策略，製作內容，並交出優異成果。除此以外的所有作業都應該正常運作，而無須我們花費時間。這項功能對我們來說是一項重大突破，一舉改善了安全性，而且也更方便使用，」Bilz-Wohlgemuth 補充道。

The Digitale 因此能夠簡化員工培訓和新手訓練的方式。「我們過去會花一個小時的時間，訓練新進員工使用先前的 E2EE 解決方案。現在，我們只需要用五分鐘，說明檔案位置和整理方式就可以，」Bilz-Wohlgemuth 說道。

The Digitale 領導團隊會經常處理機密資料，而現在，其可享有更順暢的檔案共享體驗。這也簡化了其稅務顧問的工作流程。「以前，我們的稅務公司必須在電腦上安裝加密軟體，才能與我們合作。現在，他們只要透過瀏覽器就能使用 Dropbox，」Bilz-Wohlgemuth 說道。

最後，The Digitale 因移轉而獲得更安全的防護。加密功能變得更容易使用，可促進員工保護更多檔案。「現在，我們輕輕鬆鬆就能加密資料，加密的檔案數量更因此提升了兩倍，」Bilz-Wohlgemuth 說道。由於 Dropbox 合乎歐盟和德國法規，The Digitale 現在也更容易就能證明自己符合 ISO 標準和其他認證。如此一來，The Digitale 便可更輕鬆地應對網路保險公司和知名合作夥伴或客戶。

如今，The Digitale 正在尋找能更輕鬆共享檔案的新方式。首先，該公司考慮使用 Dropbox Sign 等服務，將電子簽章功能整合至同一個生態系統中。「找到使用者方便操作，且可靠快速的檔案共享方式，可說是至關重要的一點，特別是對像我們這樣需要大量產出內容的公司來說，更是如此，」Bilz-Wohlgemuth 總結道。如果您還在研究檔案共享解決方案，Bilz-Wohlgemuth 的建議是：認真研究，並投資在安全性和端對端加密功能上。「我們的軟體、儲存空間或共享解決方案成效愈高，就能有愈多時間聚焦在可獲利的活動上，」他補充道。