Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.
Fecha de publicación: 25 de julio de 2019
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2019
Para consultar las Condiciones anteriores, haz clic aquí.
Gracias por usar Dropbox. Nuestra misión es crear una manera más clara de trabajar mediante la creación de una plataforma intuitiva y unificada para conservar tu contenido de manera segura y accesible, al tiempo que te ayudamos a ti y a los que trabajan contigo a estar coordinados y en sincronía. Estas condiciones de uso ("Condiciones") abarcan el uso y el acceso a nuestros servicios, al software del cliente y a los sitios web ("Servicios"). Si resides fuera de los Estados Unidos de América, Canadá o México ("América del Norte"), tu acuerdo se celebra con Dropbox International Unlimited Company. Si resides en América del Norte, tu acuerdo se celebra con Dropbox, Inc. En nuestra Política de privacidad se explica cómo recopilamos y usamos tu información, mientras que en nuestra Política de uso aceptable se describen tus responsabilidades al usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado legalmente a estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y Política de uso aceptable.
Al usar nuestros Servicios, nos proporcionas tus archivos, contenido, mensajes, contactos, etc. ("Tus archivos"). Tus archivos son tuyos. Estas Condiciones no nos conceden derechos sobre Tus archivos, excepto los derechos limitados que nos permiten prestar los Servicios. Necesitamos tu autorización para llevar a cabo ciertas acciones, como alojar Tus archivos, crear copias de seguridad y compartirlos cuando nos solicites hacerlo. Nuestros Servicios también te ofrecen características como comentar, compartir, buscar, miniaturas de imágenes, vistas previas de documentos, reconocimiento óptico de caracteres (OCR), facilidad para ordenar y organizar así como personalización para ayudarte a reducir el trabajo pesado. Para brindarte estas y otras funciones Dropbox accede, almacena y examina Tus archivos. Nos concedes autorización para hacer todas estas acciones, y este permiso se aplica también a nuestras subsidiarias y a los terceros de confianza con los que trabajamos.
Tu uso de nuestros Servicios debe cumplir con nuestra Política de uso aceptable. El contenido de los Servicios podría estar protegido por los derechos de propiedad intelectual de otras personas. No copies, cargues, descargues ni compartas contenido, a menos que tengas derecho a hacerlo.
Dropbox podrá analizar tu conducta y tu contenido para verificar el cumplimiento con estas Condiciones y con nuestra Política de uso aceptable. No somos responsables del contenido que las personas publican y comparten a través de los Servicios.
Ayúdanos a que protejamos Tus archivos. Protege tu contraseña para los Servicios y mantén actualizada la información de tu cuenta. No compartas las credenciales de tu cuenta ni concedas acceso a tu cuenta a otras personas.
Podrás usar nuestros Servicios solamente en conformidad con las leyes aplicables, incluidas las leyes y normas de control de exportaciones. Por último, para usar nuestros Servicios, debes tener por lo menos 13 años de edad (o mayor, según dónde vivas),
Algunos de nuestros Servicios te permiten descargar el software del cliente ("Software"), que podrá actualizarse automáticamente. Siempre y cuando cumplas estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software exclusivamente para acceder a los Servicios. En la medida en que cualquier componente del Software pueda ofrecerse con una licencia de código abierto, pondremos a tu disposición dicha licencia, y es posible que sus disposiciones anulen explícitamente algunas de estas Condiciones. A menos que las siguientes restricciones estén prohibidas por ley, aceptas no aplicar ingeniería inversa ni descompilar los servicios, ni intentar hacerlo ni ayudar a otros a hacerlo.
A veces, lanzamos productos y características que todavía están en etapa de prueba y evaluación (“los Servicios Beta”). Los Servicios Beta se marcan como “alfa”, “beta”, “vista previa”, “acceso anticipado” o “evaluación” (o con palabras o frases con un significado similar) y podrían no ser tan confiables como los demás servicios de Dropbox. Los Servicios Beta están disponibles de manera que podamos obtener los comentarios de usuarios, y al usar nuestros Servicios Beta, aceptas que podemos contactarte para obtener esos comentarios.
Los Servicios Beta son confidenciales hasta que se presenten oficialmente. Si usas cualquier Servicio Beta, aceptas no divulgar a nadie información alguna sobre estos servicios sin nuestra autorización.
Los Servicios están protegidos por leyes de copyright y de marca registrada, y por otras leyes estadounidenses y extranjeras. Estas Condiciones no te conceden derechos, propiedad ni interés respecto de los Servicios, del contenido de otras personas en los Servicios ni de las marcas registradas, los logotipos ni otras características de la marca de Dropbox. Apreciamos tu opinión, pero ten en cuenta que podremos usar los comentarios o las sugerencias sin obligación ante ti.
Respetamos la propiedad intelectual de los demás y te solicitamos que también lo hagas. Respondemos a avisos de presuntas infracciones de copyright si cumplen la ley y se nos comunican según nuestra Política de copyright. Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el contenido que presuntamente infrinja el copyright y de cancelar la cuenta de quienes lo infrinjan repetidamente. Nuestro representante designado para los avisos de presuntas infracciones de copyright relacionadas con los Servicios es:
Representante de copyright
Dropbox Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158
copyright@dropbox.com
Facturación. Puedes aumentar tu espacio de almacenamiento y agregar características pagas a tu cuenta (convertir tu cuenta en una "Cuenta paga"). Te facturaremos automáticamente a partir de la fecha en que pases a una Cuenta paga y en cada renovación periódica hasta la cancelación. Si tienes un plan anual, te enviaremos un correo electrónico de aviso para recordarte que tu plan está a punto de renovarse en un plazo razonable antes de la fecha de renovación. Serás responsable de todos los impuestos aplicables, y cobraremos los impuestos cuando debamos hacerlo. Algunos países tienen leyes locales obligatorias en relación con tus derechos de cancelación. Este párrafo no prevalece sobre dichas leyes.
No se aplican reembolsos. Puedes cancelar tu cuenta paga de Dropbox en cualquier momento. Solamente se emiten reembolsos si lo exige la ley. Por ejemplo, los usuarios que residen en la Unión Europea tienen el derecho de cancelar la suscripción de su cuenta paga durante 14 días después de registrarse, subir de categoría o renovar.
Bajar de categoría tu cuenta. Tu Cuenta paga permanecerá vigente hasta que se cancele o rescinda según estas Condiciones. Si no pagas tu Cuenta paga en el plazo estipulado, nos reservamos el derecho de suspenderla o de eliminar las características de la Cuenta paga.
Modificaciones. Podremos modificar las tarifas vigentes, pero te enviaremos un aviso previo de esos cambios a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
Dirección de correo electrónico. Si registras una cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico provista por tu organización, dicha organización podrá bloquear tu uso de Dropbox hasta que pases la cuenta a un equipo de Dropbox Business o Dropbox Education (denominados colectivamente “Equipos de Dropbox Business) o hasta que vincules tu cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico personal.
Uso de los equipos de Dropbox Business. Si te unes a un equipo de Dropbox Business, debes usarlo en conformidad con las condiciones y las políticas de tu organización. Ten en cuenta que las cuentas de los equipos de Dropbox Business están sujetas al control de tu organización. Tus administradores podrán acceder a la información de la cuenta de tu equipo de Dropbox Business o divulgarla, restringirla o eliminarla. También podrán restringir o cancelar tu acceso a la cuenta de un equipo de Dropbox Business. Si conviertes una cuenta de Dropbox existente en una cuenta que forma parte de un equipo de Dropbox Business, tus administradores podrán impedir que, posteriormente, desvincules tu cuenta del equipo de Dropbox Business.
Podrás dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir el acceso a los Servicios con o sin previo aviso en los siguientes casos:
(a) si infringes estas Condiciones,
(b) usas los Servicios de un modo que podría generar un riesgo real de daños o pérdidas para nosotros u otros usuarios, o
(c) si no tienes una cuenta paga y no accediste a nuestros Servicios durante 12 meses consecutivos.
Te proporcionaremos un aviso con anticipación razonable a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta para que resuelvas el problema por el que nos comunicamos contigo y te daremos la oportunidad de exportar Tus archivos de nuestros Servicios. Si, después de ese aviso, no adoptas las medidas que te solicitamos, rescindiremos o suspenderemos tu acceso a los Servicios.
No proporcionaremos aviso de rescisión en los siguientes casos:
(a) si infringes sustancialmente estas Condiciones,
(b) cuando hacerlo nos generaría responsabilidad legal o pondría en riesgo la capacidad de proporcionar los Servicios a otros usuarios, o
(c) cuando la ley nos prohíba hacerlo.
Es posible que decidamos interrumpir los Servicios en respuesta a circunstancias imprevistas fuera del control de Dropbox o para cumplir un requisito legal. En tal caso, te proporcionaremos un aviso con anticipación razonable para que puedas exportar Tus archivos de nuestros sistemas. Si interrumpimos los Servicios de este modo antes de la finalización de cualquier plazo fijo o mínimo que ya hayas pagado, te reembolsaremos la parte de los cargos que pagaste anticipadamente y para los cuales todavía no hayas recibido los Servicios.
Nos esforzamos constantemente por prestar Servicios excelentes, pero hay factores que no podemos garantizar. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DROPBOX Y SUS SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, ACERCA DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL ESTÁN”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO Y NO INFRACCIÓN. Algunos lugares no permiten las renuncias aquí indicadas; por lo tanto, es posible que no se apliquen a tu caso.
NO EXCLUIMOS NI LIMITAMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI SI FUERA ILEGAL HACERLO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA POR PARTE DE DROPBOX O SUS SUBSIDIARIAS EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. EN LOS PAÍSES DONDE NO SE PERMITEN LOS SIGUIENTES TIPOS DE EXCLUSIONES, SOMOS RESPONSABLES ANTE TI SOLAMENTE POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS COMO CONSECUENCIA PREVISIBLE Y RAZONABLE DE NUESTRA INCAPACIDAD DE EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD RAZONABLES O LA INFRACCIÓN DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO. ESTE PÁRRAFO NO AFECTA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR QUE NO SE PUEDEN OMITIR NI LIMITAR MEDIANTE NINGÚN CONTRATO O ACUERDO.
EN LOS PAÍSES DONDE SE PERMITEN LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, DROPBOX, SUS SUBSIDIARIAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR:
i. DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES O EMERGENTES, NI
ii. PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIOS O BENEFICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA.
ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DROPBOX O SUS SUBSIDIARIAS HUBIERAN RECIBIDO O NO ADVERTENCIAS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS.
SI USAS LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER FIN COMERCIAL, LUCRATIVO O DE REVENTA, DROPBOX, SUS SUBSIDIARIAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA COMERCIAL, INTERRUPCIÓN COMERCIAL NI PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS. NI DROPBOX NI SUS SUBSIDIARIAS SON RESPONSABLES POR LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O SIN CONEXIÓN, DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS.
EXCEPTO POR LOS TIPOS DE RESPONSABILIDAD QUE NO PODEMOS LIMITAR POR LEY (SEGÚN SE DESCRIBE EN ESTA SECCIÓN), LIMITAMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI A UN IMPORTE MÁXIMO DE 20 USD O EL 100 % DE CUALQUIER IMPORTE QUE HAYAS PAGADO CONFORME A TU PLAN DE SERVICIO EN CURSO CON DROPBOX (EL IMPORTE QUE SEA MENOR).
Primero, intentemos ponernos de acuerdo. Deseamos resolver tus inquietudes sin la necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar un reclamo contra Dropbox, aceptas que, para intentar resolver la controversia informalmente, enviarás un mensaje a dispute-notice@dropbox.com. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico para intentar resolver la controversia informalmente. Si la controversia no se resuelve en los 15 días posteriores al envío, tú o Dropbox podrán iniciar procedimientos formales.
Foro judicial para las controversias. Tú y Dropbox aceptan que cualquier proceso judicial para resolver reclamos en relación con estas Condiciones o con los Servicios se presentará ante los tribunales federales o estatales del Condado de San Francisco, California, sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio que figuran a continuación. Tanto tú como Dropbox aceptan la jurisdicción competente y personal en esos tribunales. Si resides en un país (por ejemplo, un estado miembro de la Unión Europea) cuyas leyes conceden a los consumidores el derecho de presentar controversias ante sus tribunales locales, este párrafo no afecta esos requisitos.
SI RESIDES EN LOS EE. UU., ACEPTAS TAMBIÉN LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO:
Ambos aceptamos arbitrar. Tú y Dropbox aceptan resolver cualquier reclamo en relación con estas Condiciones o con los Servicios a través de un arbitraje final y vinculante con un árbitro único, excepto según se establece en el apartado "Excepciones al acuerdo de arbitrar" a continuación. Esto incluye las controversias que pudieran surgir de la interpretación o la aplicación de la sección sobre "disposiciones de arbitraje obligatorio" o que pudieran relacionarse con ellas, incluidas su capacidad de aplicación, capacidad de revocación o validez.
Rechazo del acuerdo de arbitrar. Puedes rechazar este acuerdo de arbitrar al hacer clic aquí y enviar el formulario de rechazo en un plazo de 30 días posteriores al registro inicial de tu cuenta. Sin embargo, si aceptaste una versión anterior de estas Condiciones que te permitía rechazar el arbitraje, prevalece tu opción anterior de aceptarlo o rechazarlo.
Procedimientos de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) administrará el arbitraje según sus Normas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Controversias Relacionadas con Consumidores. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de los Estados Unidos donde residas o trabajes, en San Francisco (California), o en cualquier otra ubicación que acordemos.
Honorarios e incentivos por el arbitraje. Las normas de la AAA regirán el pago de todos los honorarios por el arbitraje. Dropbox pagará todos los honorarios por arbitraje de los arbitrajes individuales para los reclamos inferiores a 75 000 USD. Si recibes una adjudicación por arbitraje que es más favorable que cualquier oferta que te presentamos para resolver el reclamo, te pagaremos 1000 USD, además de la adjudicación. Dropbox no intentará cobrar los honorarios ni los costos legales por el arbitraje, a menos que el árbitro determine que tu reclamo es frívolo.
Excepciones al acuerdo de arbitrar. Tú o Dropbox podrán presentar reclamos, siempre que reúnan los requisitos, ante los tribunales de reclamos de menor cuantía en San Francisco (California) o en cualquier condado de los Estados Unidos donde residas o trabajes. Cualquiera de las dos partes podrá entablar un juicio exclusivo para una medida cautelar a fin de detener el uso o abuso no autorizados de los Servicios o a fin de detener la infracción a la propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de marca registrada, secretos comerciales, copyright o de patentes) sin participar en un arbitraje o en el proceso informal de resolución de controversias ya descrito. Si se determina que el acuerdo de arbitrar no se aplica a ti o a tu reclamo, aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del Condado de San Francisco, California, para resolver el reclamo.
EXCLUSIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. Únicamente podrás resolver las controversias con nosotros de forma individual y no podrás presentar reclamos como demandante o integrante de un grupo colectivo en una demanda colectiva, consolidada o representativa. No se permiten los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las acciones generales de abogados privados ni las consolidaciones con otros arbitrajes. Si se determina que este párrafo específico no se puede aplicar, toda la sección sobre "disposiciones de arbitraje obligatorio" se considerará nula.
Estas Condiciones se regirán por las leyes de California, a excepción de sus principios de conflictos de leyes. Sin embargo, determinados países (incluidos los de la Unión Europea) tienen leyes que requieren que los acuerdos se rijan por las leyes locales del país del consumidor. Este párrafo no prevalece sobre esas leyes.
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Dropbox respecto del asunto pertinente a estas Condiciones, y prevalecen y reemplazan a todos los otros acuerdos o condiciones anteriores o contemporáneos aplicables al asunto pertinente a estas Condiciones. Estas Condiciones no crean derechos de terceros beneficiarios.
Aunque Dropbox no aplique una disposición, ello no representa una exención de su derecho de hacerlo posteriormente. Si se determinara que una disposición no es aplicable, todas las demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en plena vigencia y la disposición no aplicable se reemplazará con una condición aplicable que refleje la intención del modo más semejante posible. No podrás ceder ninguno de tus derechos según estas Condiciones. Todo intento de hacerlo será nulo. Dropbox podrá ceder sus derechos a cualquiera de sus subsidiarias o empresas afiliadas, o bien, a cualquier sucesor, en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios.
Podremos revisar estas Condiciones oportunamente para reflejar más eficientemente los siguientes aspectos:
(a) modificaciones a las leyes,
(b) nuevos requisitos normativos, o
(c) mejoras a nuestros Servicios.
Si alguna actualización afecta el uso que haces de los Servicios o tus derechos legales como usuario de nuestros Servicios, te notificaremos antes de la fecha de entrada en vigencia de la actualización mediante un correo electrónico que enviaremos a la dirección relacionada con tu cuenta o mediante una notificación incorporada al producto. Estas condiciones actualizadas entrarán en vigencia en un plazo mínimo de 30 días después del aviso.
Si no aceptas las actualizaciones que llevamos a cabo, ten la amabilidad de cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia. Cuando corresponda, te ofreceremos un reembolso prorrateado en función de los montos que pagaste anticipadamente por los Servicios y en función de la fecha de cancelación de tu cuenta. Al continuar usando los Servicios o al acceder a ellos después de la entrada en vigencia de las actualizaciones, aceptas tu vinculación legal a las Condiciones revisadas.
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.
Fecha de publicación: 17 de diciembre de 2019
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020
Para consultar la Política de privacidad anterior, haz clic aquí.
Gracias por usar Dropbox. Aquí describimos la forma en que recopilamos, usamos y procesamos tus datos personales cuando usas nuestros sitios web, software y servicios (en adelante, los “Servicios”). Para obtener más información y detalles, consulta la página de Preguntas frecuentes.
Recopilamos y usamos la siguiente información para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros Servicios.
Información de la cuenta. Recopilamos la información que nos proporcionas (como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y dirección física) al llevar a cabo ciertas acciones, como registrarte con tu cuenta, subir de categoría a un plan pago y configurar la autenticación de dos factores, y vinculamos esa información con tu cuenta.
Tus archivos. Nuestros Servicios se diseñaron para que puedas personalizarlos y para que te sea más fácil almacenar tus archivos, documentos, fotos, comentarios, mensajes, etc. (en adelante, "Tus archivos"), colaborar con otras personas y trabajar en diversos dispositivos y servicios. Para facilitar esto, almacenamos, procesamos y transmitimos Tus archivos y la información relacionada con ellos. Esta información incluye la información de tu perfil necesaria para facilitar la colaboración y el uso compartido de Tus archivos, además de otros datos, como el tamaño del archivo, cuándo se cargó, los colaboradores y el uso.
Contactos. Puedes optar por concedernos acceso a tus contactos para que te resulte más fácil llevar a cabo ciertas acciones, como compartir Tus archivos y colaborar en ellos, enviar mensajes e invitar a otras personas a usar los Servicios. Si nos concedes acceso a tus contactos, almacenaremos los contactos en nuestros servidores para que puedas usarlos.
Información de uso. Recopilamos información relacionada con la manera en que usas los Servicios, incluidas las acciones que llevas a cabo en tu cuenta (como compartir, editar, visualizar, crear y mover archivos o carpetas). Usamos esta información para prestar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, y proteger a los usuarios de Dropbox. Consulta las Preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo usamos estos datos.
Información de los dispositivos. También recopilamos información de los dispositivos que usas para acceder a los Servicios e información acerca de esos dispositivos. Esto incluye las direcciones IP, el tipo de explorador y dispositivo que usas, la página web que visitaste antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Es posible que tus dispositivos (según la configuración) también transmitan información acerca de tu ubicación a los Servicios. Por ejemplo, usamos la información de los dispositivos para detectar abusos e identificar y solucionar errores.
Cookies y otras tecnologías. Utilizamos ciertas tecnologías, como cookies y etiquetas de píxeles, para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario en tu próxima visita, a comprender la forma en que interactúas con nuestros Servicios y a mejorar nuestros Servicios en función de esa información. Puedes configurar tu explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar los Servicios. Si nuestros sistemas reciben una señal DNT:1 de tu explorador, responderemos a esa señal según se indica aquí. También es posible que usemos proveedores de servicios de terceros con cookies y tecnologías similares para promocionar los servicios de Dropbox. Para obtener más información sobre cómo funcionan las cookies y otras tecnologías similares, y desactivar su uso para fines de publicidad, consulta aquí.
Marketing. Los usuarios tienen la opción de usar algunos de nuestros Servicios sin cargo. Estos Servicios gratuitos son posibles gracias a que algunos usuarios suben de categoría sus cuentas a alguno de nuestros Servicios pagos. Si te registras en nuestros Servicios, y nos concedes tu autorización, en ocasiones te enviaremos información acerca de las opciones disponibles para subir de categoría. Los usuarios que reciben estos documentos de marketing pueden optar por dejar de recibirlos en cualquier momento. Si no quieres recibir documentos de marketing de un tipo específico, haz clic en el vínculo “Cancelar suscripción” en los correos electrónicos correspondientes, o bien actualiza tus preferencias en la sección Notificaciones de tu cuenta personal.
A veces, nos comunicamos con personas que no tienen una cuenta de Dropbox. En el caso de los destinatarios que residen en la Unión Europea, nosotros o terceros solicitaremos tu consentimiento antes de comunicarnos contigo. Si recibes un correo electrónico y no quieres que Dropbox se vuelva a comunicar contigo, puedes cancelar tu suscripción y excluirte de la lista de contactos; para ello, responde el mensaje.
Fundamentos para procesar tus datos. Recopilamos y usamos los datos personales descritos anteriormente con el fin de prestarte los Servicios de forma confiable y segura. También recopilamos y usamos tus datos personales para cumplir con nuestras legítimas necesidades empresariales. Cuando procesemos tus datos personales con otros fines, solicitaremos tu consentimiento con antelación o les pediremos a nuestros socios que lo hagan. Para obtener más información sobre los fundamentos jurídicos para procesar tus datos, consulta las Preguntas frecuentes.
Para obtener más información sobre las categorías de datos personales que se incluyen en la información anterior, consulta nuestras Preguntas frecuentes.
Podremos compartir la información según se describe a continuación, pero no la venderemos a anunciantes ni a otros terceros.
Otras personas que trabajan con y para Dropbox. Dropbox usa determinados terceros de confianza (por ejemplo, proveedores de soporte para clientes y servicios de informática) con el fin de prestar, mejorar, proteger y promocionar los Servicios. Estos terceros tendrán acceso a tu información para llevar a cabo tareas en representación nuestra, y la forma en que procesen tu información según nuestras instrucciones será nuestra responsabilidad. Para obtener una lista de los terceros de confianza que usamos para procesar tu información personal y obtener más detalles sobre las categorías de datos personales que divulgamos, consulta las Preguntas frecuentes.
Otras empresas de Dropbox. Dropbox comparte infraestructura, sistemas y tecnología con otras empresas de Dropbox con el fin de prestar, mejorar, proteger y promocionar los Servicios de Dropbox. Procesamos tu información en las empresas de Dropbox para estos fines, según lo permiten las leyes aplicables, y de conformidad con sus condiciones y políticas. Para obtener más información sobre las empresas de Dropbox, los Servicios de Dropbox y la manera en la que usamos tu información, consulta las Preguntas frecuentes.
Otros usuarios. Nuestros servicios muestran información, como tu nombre, tu imagen de perfil, tu dispositivo, tu dirección de correo electrónico y la información de uso visible para otros usuarios con quienes colaboras o compartes la información. Cuando registras tu cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico de un dominio de tu empleador u organización, es posible que ayudemos a los colaboradores y administradores a encontrarte y a encontrar a tu equipo mediante determinada información básica (como tu nombre, el nombre de tu equipo, tu imagen de perfil y tu dirección de correo electrónico) visible para otros usuarios del mismo dominio. Esto te permite sincronizarte con los equipos a los que puedes unirte y les permite a los otros usuarios compartir archivos y carpetas contigo.
Determinadas características te permiten poner información adicional a disposición de otros usuarios.
Otras aplicaciones. Puedes optar por vincular tu cuenta de Dropbox con servicios de terceros, por ejemplo, a través de las API de Dropbox. De este modo, les permitirás a Dropbox y a esos terceros intercambiar información tuya y de tu cuenta, para que Dropbox y los terceros puedan prestar, mejorar, proteger y promocionar sus servicios. Recuerda que el uso de tu información por parte de terceros se regirá por las políticas de privacidad y condiciones de uso de esos terceros.
Administradores de equipos de Dropbox. Si eres usuario de un equipo de Dropbox Business (en conjunto, “Equipo de Dropbox Business”), el administrador podrá acceder a la cuenta de tu equipo de Dropbox Business y controlarla. Consulta las políticas internas de tu organización si tienes alguna consulta sobre esta norma. Si no eres el usuario de un equipo de Dropbox Business, pero interactúas con un usuario de un equipo de Dropbox Business (por ejemplo, al unirte a una carpeta compartida o al acceder a archivos que ese usuario comparte), los miembros de esa organización podrán ver el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección IP asociados con tu cuenta en el momento de la interacción. Si compartes Tus archivos con un usuario de un equipo de Dropbox, el administrador de la cuenta del equipo podrá acceder a los archivos que compartes y editarlos.
Fuerzas del orden público y el interés público. Podremos divulgar tu información ante terceros si determinamos que ello es razonablemente necesario para: (a) cumplir las leyes aplicables, las regulaciones, los procesos legales o las solicitudes apropiadas del gobierno; (b) proteger a una persona contra la muerte o lesiones graves; (c) prevenir fraudes o abuso contra Dropbox o contra nuestros usuarios; (d) proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o los intereses de Dropbox; o (e) realizar una tarea de interés público.
La correcta administración de tus datos es fundamental para nosotros, y asumimos esa responsabilidad de forma plena. Consideramos que tus datos deben estar sujetos a las mismas medidas de protección legal, ya sea que estén almacenados en nuestros Servicios o en el disco duro de tu computadora. Nos regiremos por los siguientes Principios sobre solicitudes del Gobierno cada vez que recibamos, analicemos y respondamos solicitudes de este tipo (incluso las de seguridad nacional) en relación con tus datos:
Publicamos un Informe de transparencia como parte de nuestro compromiso de informarte cuándo y cómo nos solicitan información los gobiernos. Este informe incluye el tipo y la cantidad de informes que recibimos de las fuerzas del orden público. Te recomendamos que consultes nuestros Principios para solicitudes del Gobierno y el Informe de transparencia para obtener información más detallada sobre nuestro enfoque y nuestra respuesta a las solicitudes del Gobierno.
Seguridad. Disponemos de un equipo dedicado a proteger tu información y a llevar a cabo pruebas de vulnerabilidad. Continuamos trabajando en características para proteger tu información, además de otras mejoras, como la autenticación de dos factores, el cifrado de archivos en almacenamiento y las alertas de nuevos dispositivos y aplicaciones vinculados con tu cuenta. Para detectar comportamientos y contenido abusivos que podrían dañar nuestros Servicios, a ti o a otros usuarios, implementamos tecnologías automatizadas.
Controles del usuario. Para acceder a tu información personal, modificarla, descargarla y eliminarla, inicia sesión en tu cuenta de Dropbox y accede a la página de configuración de tu cuenta. Accede aquí para obtener más información acerca de cómo administrar la información de tu cuenta en general, o bien haz clic aquí para obtener información sobre cómo modificar la información de tu perfil.
Retención. Cuando te registres en una cuenta, retendremos la información que almacenes en nuestros Servicios durante todo el tiempo que tu cuenta esté activa o durante todo el tiempo que sea necesario para prestarte los Servicios. Si eliminas tu cuenta, iniciaremos la eliminación de esta información al cabo de 30 días. Haz clic aquí para obtener más información. Sin embargo, ten en cuenta que: (1) puede haber latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y copias de seguridad, y (2) podremos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.
En todo el mundo. Para prestar los Servicios, podremos almacenar, procesar y transmitir datos en los Estados Unidos y en otras ubicaciones de todo el mundo (también fuera de tu país). Los datos también podrán almacenarse de manera local en los dispositivos que usas para acceder a los Servicios.
Privacy Shield entre la UE y los EE. UU., y entre los EE. UU. y Suiza. Cuando se transfieren datos desde la Unión Europea, el Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza, Dropbox usa diversos mecanismos legales, incluidos contratos con nuestros clientes y filiales. Dropbox cumple con el marco Privacy Shield entre los EE. UU. y la U.E., y entre los EE. UU. y Suiza, según las estipulaciones del Departamento de Comercio de los EE. UU. acerca de la recopilación, del uso y de la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea, el Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza hacia los Estados Unidos. Dropbox presentó una certificación ante el Departamento de Comercio para verificar que adhiere a los principios de Privacy Shield en relación con los datos de la certificación de Privacy Shield de Dropbox que se indican aquí. También puedes obtener más información sobre el marco Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov.
Dropbox está sujeto a la supervisión de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. JAMS es la organización independiente con sede en los Estados Unidos responsable de analizar y resolver los reclamos acerca de nuestro cumplimiento con el marco Privacy Shield, sin cargo alguno para ti. Te solicitamos que nos envíes cualquier reclamo directamente a privacy@dropbox.com. Si no te satisface nuestra respuesta, comunícate con JAMS en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En el caso de que JAMS no pueda responder tu consulta, podrías tener derecho a un arbitraje vinculante según el marco de Privacy Shield y sus principios.
Tienes control de tus datos personales y de la forma en que se recopilan, usan y comparten. Por ejemplo, tienes derecho a lo siguiente:
Si quieres enviar una solicitud de acceso a los datos, solicitar la eliminación de tus datos personales u objetar el procesamiento de tus datos personales, envíanos un correo electrónico a privacy@dropbox.com. Para obtener más información sobre cómo controlar tus datos personales y acceder a ellos, consulta las Preguntas frecuentes.
Dropbox como ente controlador o procesador. Si resides en América del Norte (Estados Unidos, Canadá y México), Dropbox, Inc. es tu proveedor de servicios. Para el resto de los usuarios, Dropbox International Unlimited Company se desempeña como el ente controlador de tus datos personales. Si eres cliente de Dropbox Business o Dropbox Education fuera de América del Norte, Dropbox se desempeña como el ente procesador de tus datos.
Si participamos en una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, tus datos podrán transferirse como parte de esa transacción. Te informaremos (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta) cualquier transacción de este tipo y te indicaremos las opciones disponibles.
Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean sustancialmente afectados como consecuencia de una revisión.
¿Tienes alguna consulta o pregunta acerca de Dropbox, nuestros Servicios y tu privacidad? Comunícate con el responsable de la protección de datos escribiendo a privacy@dropbox.com. Si el responsable no puede responder tu pregunta, tendrás derecho a comunicarte con la autoridad de control de protección de datos local.
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.
Fecha de publicación: 20 de julio de 2020
Vigencia: 19 de agosto de 2020
Este Acuerdo de Dropbox Business (el "Acuerdo comercial") se celebra entre Dropbox International Unlimited Company si tu organización está radicada fuera de los Estados Unidos, sus territorios y posesiones, Canadá y México ("América del Norte") o entre Dropbox, Inc., una sociedad comercial de Delaware, si tu organización está radicada en América del Norte (cada uno de ellos, "Dropbox") y la organización que acepta estas condiciones ("Cliente"). Este Acuerdo comercial rige el acceso a los Servicios y Servicios Beta, y el uso de estos. Al hacer clic en "Acepto", al firmar el contrato para recibir los Servicios o al usar los Servicios, aceptas este Acuerdo comercial como un Cliente.
En la medida en que Dropbox, Inc., en nombre del Cliente, procese Datos del Cliente que estén sujetos a las Leyes de protección de datos de la UE, al hacer clic en "Acepto", también aceptas el Acuerdo de procesamiento de datos y las Cláusulas contractuales estándares de la UE, definidas a continuación, con Dropbox, Inc. para la transferencia de Datos personales a procesadores.
Si aceptas este Acuerdo comercial y el Acuerdo de procesamiento de datos (si corresponde) sobre el uso de los Servicios por parte de una organización, aceptas en representación de esa organización. Debes tener la autoridad de vincular legalmente esa organización a estas condiciones; de lo contrario, no debes registrarte en los Servicios.
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.
Dropbox (“Dropbox”) respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas y pretendemos que los usuarios hagan lo mismo. De conformidad con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de 1998, cuyo texto se encuentra disponible en el sitio web de la Oficina de Copyright de los EE. UU. en http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf, Dropbox responderá de forma expeditiva ante reclamos por infracciones de derechos de autor que se hubieran cometido a través del servicio de Dropbox y del sitio web de Dropbox (el “Sitio”), siempre y cuando esos reclamos se comuniquen al Agente de Copyright Designado por Dropbox que se identifica en el siguiente aviso de ejemplo.
Si eres titular del derecho de autor, tienes autorización para actuar en su representación o tienes autorización para actuar según cualquier derecho exclusivo de conformidad con el derecho de autor, denuncia las presuntas infracciones al derecho de autor que ocurran en el Sitio o a través de él mediante el siguiente Aviso de Presunta Infracción de la DMCA, que debes enviar al Agente de Copyright Designado de Dropbox. Al recibir el aviso, Dropbox tomará las medidas que, a su exclusivo criterio, considere adecuadas, incluso la eliminación del contenido en disputa del Sitio.
Aviso de Presunta Infracción de la DMCA (“Aviso”)
Identifica la obra cuyo derecho de autor, según reclamas, se ha infringido, o bien, si este Aviso incluye varias obras protegidas por derecho de autor, puedes presentar una lista representativa de las obras cuyo derecho de autor, según reclamas, se ha infringido.
Identifica el material o el vínculo que, según reclamas, está en infracción (o está sujeto a actividades que están en infracción) y cuyo acceso debe inhabilitarse, incluso, si corresponde, la dirección URL del vínculo que se muestra en el Sitio o la ubicación exacta en la que se encuentra este material.
Proporciona el nombre de tu empresa (si corresponde), tu dirección postal, tu número de teléfono y, si está disponible, tu dirección de correo electrónico.
“Declaro creer de buena fe que el uso en conflicto del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley (p. ej., como uso justo).”
"Declaro que la información incluida en este Aviso es exacta y declaro so pena de falso testimonio que soy el titular o que tengo autorización para actuar en representación del titular del derecho de autor o de un derecho exclusivo según el derecho de autor que presuntamente se infringe.”
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