Se la tua organizzazione ha sottoscritto un contratto Dropbox Business, un Contratto sui servizi di Dropbox o un contratto Dropbox Enterprise con Dropbox, tale contratto potrebbe avere modificato le norme sulla privacy riportate di seguito. Per informazioni, contatta l’amministratore della tua organizzazione.
La traduzione viene fornita solo a titolo informativo e la versione in lingua inglese farà fede in caso di controversie.
Norme sulla privacy di Dropbox
Data di pubblicazione: 30 maggio 2025
Data di entrata in vigore: 30 maggio 2025
Puoi visualizzare qui le Norme sulla privacy precedenti.
Grazie per avere scelto Dropbox. Qui viene descritto in che modo raccogliamo, utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri siti web, il nostro software e i nostri servizi (“Servizi”). Per ulteriori informazioni, consulta la pagina delle Domande frequenti.
Che cosa e perché
Ci riserviamo di raccogliere e conservare i seguenti dati per fornire, migliorare, proteggere e promuovere i nostri Servizi:
Informazioni relative all’account. Raccogliamo e associamo al tuo account i dati che ci fornisci quando esegui operazioni quali la registrazione all’account, l’upgrade a un piano a pagamento e la configurazione dell’autenticazione a due fattori; questi dati sono, ad esempio, il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono, i dati relativi ai pagamenti e l’indirizzo fisico.
I tuoi file. I nostri Servizi sono progettati per consentirti di archiviare in modo semplice e personalizzato file, documenti, foto, commenti, messaggi, dati da servizi collegati e altro ancora (“I tuoi file”), collaborare con altre persone e lavorare su più dispositivi e servizi. Per rendere possibile tutto ciò, archiviamo, elaboriamo e trasmettiamo I tuoi file e le informazioni ad essi correlate. Può trattarsi, ad esempio, di informazioni del profilo, che semplificano la collaborazione e la condivisione dei tuoi file con altre persone, e di elementi quali dimensioni del file, ora di caricamento, collaboratori e attività di utilizzo.
Contatti. Puoi scegliere di concederci l’accesso ai tuoi contatti, cosi che sia tu che il tuo Team Dropbox, se appartieni a un Team Dropbox, possiate eseguire facilmente operazioni quali condividere e collaborare a I tuoi file, inviare messaggi e invitare altre persone a utilizzare i Servizi. Se ci fornisci l’accesso ai tuoi contatti, li archivieremo sui nostri server.
Informazioni sull’utilizzo. Raccogliamo informazioni relative al modo in cui utilizzi i Servizi, comprese le azioni intraprese nel tuo account (come condivisione, modifica, visualizzazione e spostamento di file o cartelle, invio e ricezione di richieste di firma e altri tipi di transazione). Queste informazioni ci aiutano a fornire, migliorare e promuovere i nostri Servizi e proteggere gli utenti di Dropbox. Consulta le Domande frequenti per ulteriori informazioni su come usiamo le informazioni sull’utilizzo.
Informazioni sui dispositivi. Ci riserviamo inoltre di raccogliere dati provenienti da e riguardanti i dispositivi che utilizzi per accedere ai Servizi. Sono inclusi dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser e il dispositivo utilizzato, la pagina web visitata prima di accedere ai nostri siti e gli identificatori associati al tuo dispositivo. I tuoi dispositivi (a seconda delle loro impostazioni) potranno trasmettere ai Servizi anche dati sulla posizione. Ad esempio, utilizziamo le informazioni sul dispositivo per rilevare abusi e identificare e risolvere i bug.
Cookie e altre tecnologie. Utilizziamo tecnologie quali cookie e tag di pixel per fornire, migliorare, proteggere e promuovere i nostri Servizi. Ad esempio, i cookie ci aiutano per operazioni quali ricordare il tuo nome utente per la visita successiva, capire il modo in cui interagisci con i nostri Servizi e migliorarli sulla base di tali dati. Puoi impostare il tuo browser in modo che non accetti i cookie, ma ciò potrà limitare la possibilità di utilizzare i nostri Servizi. Se i nostri sistemi ricevono un segnale DNT:1 dal tuo browser, risponderemo a tale segnale come descritto nel presente documento. Possiamo utilizzare anche fornitori di servizi terzi che impostano cookie e tecnologie simili per promuovere i servizi Dropbox. Per ulteriori informazioni su come funzionano i cookie e le tecnologie simili e su come disattivarne l’uso per scopi pubblicitari, fai clic qui.
Analisi dei destinatari e dei visualizzatori. Quando visualizzi contenuti inclusi in parti dei nostri Servizi che forniscono dati analitici ai proprietari dei contenuti, raccogliamo dati personali e relativi al dispositivo in uso quali indirizzi email, indirizzi IP e identificatori del dispositivo utilizzato. Inoltre, raccoglieremo informazioni su come interagisci con i contenuti visualizzati, ad esempio data e ora di visualizzazione dei contenuti, frequenza e durata della visualizzazione e porzioni di contenuto visualizzate.
Marketing. Offriamo agli utenti la possibilità di utilizzare gratuitamente alcuni dei nostri Servizi. I Servizi gratuiti sono possibili grazie al fatto che alcuni utenti effettuano l’upgrade a uno dei nostri Servizi a pagamento. Se ti registri per i nostri Servizi, ti invieremo periodicamente informazioni sugli upgrade, quando consentito. Gli utenti che ricevono questo materiale di marketing possono disattivarne la ricezione in qualsiasi momento. Se non vuoi ricevere da noi un determinato tipo di materiale di marketing, fai clic sul link “Annulla l’iscrizione” nelle relative email oppure aggiorna le preferenze nella sezione Notifiche del tuo account personale.
Inoltre, potremmo raccogliere informazioni qualora dovessi interagire con i rappresentanti Dropbox durante un evento, scaricare materiale formativo o di marketing dal nostro sito web o contattare un rappresentante Dropbox. Le informazioni fornite potrebbero essere utilizzate per inviarti materiale di marketing aggiuntivo.
A volte contattiamo persone che non hanno un account Dropbox. Per i destinatari all’interno dell’UE, verrà richiesto il consenso da noi o da una terza parte prima del contatto. Se ricevi un’email e non desideri più che Dropbox ti contatti, puoi annullare l’iscrizione e rimuoverti dal nostro elenco contatti tramite il messaggio stesso.
Basi giuridiche per il trattamento dei dati. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali sopra descritti al fine di fornirti i Servizi in modo affidabile e sicuro. Inoltre raccogliamo e utilizziamo dati personali per esigenze commerciali legittime. Qualora dovessimo trattare i tuoi dati personali per altri scopi, chiederemo il tuo consenso in anticipo oppure richiederemo ai nostri partner di ottenere tale consenso. Per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati, sulle categorie di dati personali incluse e su come utilizziamo l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico, consulta le Domande frequenti.
Con chi
Ci riserviamo il diritto di condividere i dati come descritto di seguito, ma questi non saranno venduti a inserzionisti o ad altre terze parti.
Altre persone che lavorano per e con Dropbox. Dropbox si avvale di determinate terze parti di fiducia (ad esempio fornitori di servizi IT e di assistenza clienti) allo scopo di fornire, migliorare, tutelare e promuovere i propri Servizi. Tali terze parti avranno accesso ai tuoi dati per svolgere attività per conto nostro. Noi continueremo a essere responsabili del modo in cui gestiscono i tuoi dati nel rispetto delle istruzioni che forniamo loro. Per un elenco delle categorie delle terze parti di fiducia che utilizziamo per il trattamento dei tuoi dati personali e per ulteriori informazioni sulle categorie di dati personali che abbiamo divulgato, consulta le Domande frequenti.
Altre Aziende Dropbox. Dropbox condivide infrastrutture, sistemi e tecnologia con altre Aziende Dropbox per fornire, migliorare, tutelare e promuovere i Servizi delle Aziende Dropbox. Elaboriamo le tue informazioni tra le Aziende Dropbox per questi scopi, come consentito dalla legge applicabile e in conformità con i loro termini e le loro norme. Per ulteriori informazioni sulle Aziende Dropbox, i Servizi delle Aziende Dropbox e su come vengono utilizzati i tuoi dati, consulta le nostre Domande frequenti.
Altri utenti. I nostri servizi sono progettati per aiutarti a collaborare con altre persone. Se registri il tuo account Dropbox con un indirizzo email su un dominio di proprietà del tuo datore di lavoro o della tua organizzazione, se fai parte di Team Dropbox o collabori con altri utenti di Dropbox, potremmo proporre te o il tuo team ad altri utenti o team come potenziali collaboratori. Ad esempio, se interagisci con una persona in un’azienda e quella persona lavora frequentemente con uno dei suoi colleghi, potremmo suggerirti come potenziale collaboratore o collaboratrice per quel collega. Le persone che collaborano con te, anche in modo potenziale, potrebbero visualizzare alcune delle tue informazioni di base, come il tuo nome, il nome del Team Dropbox, l’immagine del profilo, il dispositivo, l’indirizzo email e le informazioni sull’utilizzo. In questo modo, puoi sincronizzarti meglio con i team a cui puoi unirti e aiutare altri utenti a condividere file e cartelle con te.
Alcune funzionalità ti permettono di rendere altri dati disponibili ad altri utenti. Ad esempio, se visualizzi un file o una cartella condivisa da una funzionalità che fornisce dati analitici sui destinatari o i visualizzatori ai proprietari dei contenuti, condivideremo i tuoi dati personali, quali nome e indirizzo email, informazioni sul dispositivo usato per visualizzare il contenuto, il tempo di visualizzazione del contenuto e la sezione del contenuto visualizzata con il proprietario del file o della cartella. O ancora, se commenti un file, il tuo nome e la tua email saranno associati al tuo commento e saranno visibili alle altre persone che visualizzano quel file, compresi gli utenti disconnessi.
Altre applicazioni. Puoi scegliere di collegare il tuo account Dropbox con servizi di terze parti, ad esempio tramite le API Dropbox. In tal modo, consentirai a Dropbox e alle terze parti di scambiarsi le informazioni su di te e i dati del tuo account e permetti loro di fornire, migliorare, tutelare e promuovere i servizi. Ricorda che l’utilizzo che le terze parti fanno dei tuoi dati sarà regolato dai loro termini di servizio e dalle loro norme sulla privacy.
Amministratori di team. Se sei un utente di un Team Dropbox, il tuo amministratore potrebbe essere in grado di accedere e controllare il tuo account di Team Dropbox. In caso di dubbi in merito, consulta le norme interne della tua organizzazione. Se non sei un utente di un Team Dropbox, ma interagisci con un utente di tale team (ad esempio, accedendo a una cartella condivisa o a file condivisi da quell’utente), i membri di tale organizzazione potrebbero essere in grado di visualizzare informazioni che ti riguardano (ad esempio il tuo nome, l’indirizzo email e l’immagine del profilo) e le tue interazioni con il Team Dropbox (come l’indirizzo IP). Se condividi I tuoi file con un utente di un Team Dropbox, l’amministratore dell’account del team potrebbe avere la possibilità di accedere a ciò che condividi e modificarlo.
Ordine pubblico e interesse pubblico. Ci riserviamo il diritto di divulgare i tuoi dati a terze parti nel caso in cui stabilissimo che tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per: (a) rispettare qualunque legge, regolamento, procedura legale o appropriata richiesta ufficiale; (b) salvaguardare qualsiasi persona da morte o gravi lesioni fisiche; (c) prevenire frodi o abusi a danno di Dropbox o dei suoi utenti; (d) proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza o l’interesse di Dropbox; o (e) eseguire un compito di interesse pubblico.
La gestione dei tuoi dati ha per noi un’importanza fondamentale ed è una responsabilità di cui ci facciamo carico. Riteniamo che i tuoi dati debbano ricevere le stesse tutele legali a prescindere dal fatto che siano archiviati nei nostri Servizi o nel disco rigido del tuo computer di casa. Ci atterremo ai seguenti Principi relativi alle richieste ufficiali quando riceveremo, esamineremo e risponderemo alle richieste ufficiali della pubblica amministrazione (comprese le richieste relative alla sicurezza nazionale) relative ai tuoi dati:
- Essere trasparenti
- Rifiutare richieste eccessivamente ampie
- Proteggere tutti gli utenti e
- Fornire servizi affidabili.
Pubblichiamo un Rapporto sulla trasparenza come parte del nostro impegno volto a comunicare agli utenti quando e come le autorità ufficiali ci richiedono informazioni. Questo rapporto elenca in modo dettagliato le tipologie e il numero di richieste che riceviamo dalle forze dell’ordine. Ti consigliamo di consultare i nostri Principi relativi alle richieste ufficiali e il Rapporto sulla trasparenza per informazioni più dettagliate sul nostro modo di trattare e rispondere alle richieste ufficiali.
Come
Sicurezza. Dropbox dispone di un team dedicato che si occupa di mantenere i tuoi dati al sicuro e verificare eventuali vulnerabilità. Continuiamo a lavorare a funzioni per la sicurezza dei tuoi dati, oltre a funzionalità quali l’autenticazione a due fattori, la crittografia dei file inattivi e gli avvisi quando nuovi dispositivi e app vengono collegati al tuo account. Adottiamo tecnologie automatizzate per rilevare comportamenti illeciti e contenuti che possono danneggiare i nostri Servizi o gli utenti.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di applicazione delle nostre Norme sull’uso accettabile e di rilevamento dei comportamenti e contenuti abusivi, consulta le Domande frequenti.
Controlli utente. Puoi accedere, modificare, scaricare ed eliminare i tuoi dati personali effettuando l’accesso al tuo account Dropbox e andando alla pagina delle impostazioni dell’account. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come gestire le informazioni del tuo account in generale oppure qui per sapere come modificare le informazioni del profilo.
Conservazione. Quando ti registri per aprire un nostro account, conserveremo i dati che archivi nei nostri Servizi finché l’account esiste o finché ne abbiamo bisogno per fornirti i Servizi. Se elimini l’account, procederemo all’eliminazione di questi dati dopo 30 giorni. Ulteriori informazioni sono disponibili qui. Tuttavia, tieni presente: (1) che potrebbero verificarsi ritardi nell’eliminazione di tali dati dai nostri server e dallo spazio di archiviazione di backup e (2) che possiamo conservare questi dati se necessario per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare i nostri accordi.
Uso dei dati dalle API di Google. L’uso o il trasferimento ad altre app di qualsiasi informazione ricevuta dalle API di Google da parte di Dropbox rispetterà la Google API Services User Data Policy (disponibile in inglese), inclusi i requisiti per l’uso limitato.
Dove
In tutto il mondo. Per fornirti i Servizi, ci riserviamo il diritto di archiviare, trattare e trasmettere dati negli Stati Uniti e in località in tutto il mondo, anche al di fuori del tuo Paese. I dati potrebbero anche essere archiviati in locale sui dispositivi che utilizzi per accedere ai Servizi.
Trasferimenti di dati. Nel trasferire dati dall'Unione europea, dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera, Dropbox si affida a una serie di meccanismi legali, inclusi i contratti con i propri clienti e affiliati, le Clausole contrattuali standard, il Data Privacy Framework UE-USA, l'estensione del Regno Unito al Data Privacy Framework UE-USA e il Data Privacy Framework Svizzera-USA e le decisioni di adeguatezza della Commissione europea in merito a determinati Paesi, a seconda dei casi.
Data Privacy Framework. Dropbox, Inc. è conforme ai Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA, nonché all’estensione del Regno Unito al Data Privacy Framework UE-USA, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti per quanto riguarda il trattamento dei dati personali provenienti dall’Unione europea, dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera trasferiti agli Stati Uniti. Dropbox, Inc. ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework in relazione a tali dati, ma ciò non include la parte Formswift dei Servizi. In caso di conflitto tra le presenti Norme sulla privacy e i Principi del Data Privacy Framework, prevarranno i Principi. In conformità ai Principi, Dropbox rimarrà responsabile per il trasferimento successivo se un incaricato del trattamento tratta i dati personali in modo non conforme ai Principi. Per saperne di più sul Data Privacy Framework e per visualizzare la nostra certificazione, visita il sito https://www.dataprivacyframework.gov.
Dropbox, Inc. è soggetto alla vigilanza della Federal Trade Commission degli Stati Uniti. JAMS è l’organizzazione indipendente con sede negli USA responsabile di esaminare e gestire i reclami relativi alla nostra conformità alla normativa del Data Privacy Framework (servizio gratuito per l’utente). Ti chiediamo di presentare prima a noi eventuali reclami direttamente all’indirizzo privacy@dropbox.com. Se la risposta ricevuta non è soddisfacente, contatta JAMS all’indirizzo https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Qualora JAMS non risponda alla tua richiesta, hai diritto a ricorrere a un arbitrato vincolante in base a quanto previsto dall’Allegato I dei Principi del Data Privacy Framework.
Controllo e accesso ai tuoi dati
Hai il controllo sui tuoi dati personali e sulla loro modalità di raccolta, utilizzo e condivisione. Ad esempio, puoi:
- Eliminare I tuoi file nell’account Dropbox. Per ulteriori informazioni su come eliminare i file salvati in Dropbox, fai clic qui.
- Modificare o correggere i dati personali. Puoi gestire il tuo account e i suoi contenuti e modificare alcuni tuoi dati personali dalla pagina delle impostazioni dell’account.
- Accedere ai tuoi dati e copiarli altrove. Puoi accedere ai tuoi dati personali dal tuo account Dropbox e scaricare una copia dei file in un formato leggibile da computer come descritto qui. Puoi anche chiederci una copia dei dati personali che ci hai fornito o che abbiamo raccolto, lo scopo commerciale della raccolta, i tipi di fonti da cui li abbiamo ottenuti e i tipi di terze parti con cui li abbiamo condivisi.
- Opporti al trattamento dei tuoi dati personali. A seconda dell’attività di trattamento, puoi richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Puoi inviare una richiesta di accesso ai dati o richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali facendo clic qui (se hai un account Dropbox) o qui (se non hai un account Dropbox). Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali, inviaci un’email all‘indirizzo privacy@dropbox.com. Per ulteriori informazioni su come controllare e accedere ai tuoi dati personali, consulta le Domande frequenti.
Dropbox come titolare o responsabile del trattamento dei dati. Se risiedi in Nord America (Stati Uniti, Canada e Messico), sarà Dropbox, Inc. a operare in qualità di fornitore di servizi. Per tutti gli altri utenti, è Dropbox International Unlimited Company ad agire come responsabile dei dati personali. Se fai parte di un Team Dropbox o usi la parte dei Servizi dedicata ai team DocSend o Dropbox Sign al di fuori del Nord America, Dropbox funge da responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Modifiche
In caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione o vendita dei nostri beni, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti nell’ambito dell’accordo. Riceverai un avviso (ad esempio tramite un messaggio all’indirizzo email associato con il tuo account) su eventuali accordi, corredato di informazioni sulle scelte a tua disposizione.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente le presenti Norme sulla privacy. La versione più recente verrà pubblicata sul nostro sito web. Nel caso in cui una revisione possa ridurre in modo sostanziale i tuoi diritti, ti invieremo un avviso pertinente.
Informazioni di contatto
Hai domande o dubbi su Dropbox, i nostri Servizi e la privacy? Contatta il nostro responsabile della tutela dei dati all’indirizzo privacy@dropbox.com. Se non è in grado di rispondere alla tua domanda, hai il diritto di contattare l’autorità locale di supervisione per la protezione dei dati.