今日のマーケティングにおける 5 つの大きな課題とその解決方法

マーケティングはかつてないほど騒々しく、速く、混沌としています。デジタル環境は常に進化を続けており、チームはその変化についていくプレッシャーを感じています。毎日のように新しいプラットフォーム、新しいアルゴリズム、新しいトレンドが現れ、それらを使いこなすことが求められます。こうした急速に変化するマーケティングの課題は、「インパクトのある成果物を生み出す」という核となる目標を覆い隠してしまいがちです。

しかし、あらゆるキャンペーンの背後には、足並みを揃え、目標を達成しながらも、創造性を発揮できる余地を確保しようとしているチームが存在します。本当の課題はまさにそこにあり、その課題を理解することが、解決するための最初の一歩となります。

今日のマーケティング担当者が直面している主な障害を取り除き、さらにノイズを断ち切り、集中力を取り戻すための明確な方法を探りましょう。

現代のマーケティング ワークフローに必要なのは、単なるツールの追加ではない

多くのマーケティング チームにとっての課題は、ツールの不足ではなく、ツールが多すぎることです。ファイルとフィードバックが別々の場所にあり、ナレッジは複数のプラットフォームに埋もれてしまいます。仕事自体よりも、集中することに多くの時間がかかります。

だからこそ、最も成果を上げているチームは、現代のマーケティングのペースに対応する次のようなワークフローを構築することで、余計な負担を減らす方法を見出しています。

• 情報を検索するための、よりスマートなシステム：必要なものを即座に見つけられるように
• 効率化されたフィードバック ツール：レビューを順調に進め、意思決定をより迅速に行えるように
• チームが連携するワークスペース：どこで仕事をしていても、全員が足並みを揃えられるように

このような課題を解決するために、混乱した状況を整理するためのツールが使用されており、Dropbox もその 1 つです。これらのツールは、現代のマーケティングのペースとプレッシャーに対応するよう構築されています。

課題 1: すべてが緊急なのに、何も見つからない

今日の急速に変化する環境では、マーケティング担当者は膨大な量のコンテンツやファイル、分断されたシステムに圧倒されています。情報量があまりにも多すぎて、進まなくなることもあります。コンテンツ ストラテジストはタブを 3 つも開いて作業し、デザイナーはブリーフを見つけることができず、CMO は見たことのない資料の「バージョン 3」を求めています。これは非常によくあるシナリオであり、生産性に大きな悪影響を及ぼします。

この状態ではイライラが募るだけでなく、金銭的な損失にもなります。調査によると、従業員の 27 % が情報過多を感じています。ツールやナレッジが散在していると、チームは創造的な作業よりも探すことに多くの時間を費やすことになります。コンテキストは失われ、エネルギーは低下し、優先順位はなおざりになります。

混乱なく必要なものを見つける

Dropbox Dash は、Notion、Slack、Drive、Dropbox などの接続されたアプリからのファイル、リンク、メッセージを 1 つの検索バーに取り込みます。そのため、タブ間を移動したり、フォルダを掘り下げたりする必要はありません。複雑さではなく明確さを念頭に設計されており、チームが必要なものをすばやく入手して、すぐに作業に戻れるように支援します。

課題 2: AI は賢そうだが、実際の仕事にはまだ役立っていない

人工知能（AI）はマーケティングのあらゆる場面で使われていますが、その活用方法に関する実践的なガイドはまだ不十分です。多くのチームは、有意義に活用するための時間やトレーニングがないまま、AI を導入しなければならないというプレッシャーを感じています。AI は役に立つどころか、理解すべきもう 1 つの課題のように感じられるかもしれません。

2024 State of Marketing AI Report（2024 年のマーケティング AI の現状レポート）によると、マーケティング担当者の 67 % が、教育とトレーニングの不足が導入の最大の障壁であると回答しています。新しいツールを取り入れなければならないというプレッシャーは確かにありますが、多数の指示書が散乱し、締め切りが迫っているような日々の業務の中では、新しいツールの導入が必ずしも有益になるとは限りません。このような状況で、チームに必要なのはツールを増やすことではなく、すでに持っているツールをよりスマートに活用する方法です。

Dash に組み込まれた、より実用的な AI

Dash のユニバーサル検索は、AI を活用して、すでに行われた仕事をマーケティング担当者が再発見できるよう支援します。ツールにまたがって存在する関連コンテキスト、過去のコンテンツ、意思決定の履歴を取り込みます。

重要なのは、もっと多くを作ることではありません。チームがすでに持っているナレッジの価値を引き出し、最初からやり直すことなく前に進めるようにすることです。

課題 3: クリエイティブ チームとパフォーマンス チームの足並みが揃わない

クリエイティブ チームは、アイデアを練る時間を求めています。一方、パフォーマンス チームは、1 日でも早くキャンペーンを開始したいと思っています。その間に何が起きているかというと、不明瞭なコメントが書き込まれた 100 通ものメール スレッド、15 個のファイル バージョン、そして承認済みアセットが見当たらない、という状況です。

このすれ違いは、才能の問題ではありません。タイムラインのプレッシャー、コミュニケーションの分断、そして明確な承認プロセスがないことが原因です。チームの足並みが揃っていないと、品質も、チームの勢いも、どちらも損なわれてしまいます。

• タイムライン：クリエイティブ ワークにはじっくり育てるための時間が必要なのに、キャンペーンは厳しい締め切りに追われ、急いで決断を迫られることが多い
• コミュニケーション：長いメール スレッドや不明瞭なフィードバックで、重要な内容が簡単に埋もれてしまう
• 明確さ：信頼できる情報源が明確でなければ、チームは古いファイルや未調整のアイデアに基づいて作業することになる

レビューを明確にし、やり取りを減らす

Dropbox Replay では、成果物そのものにフィードバックを残せるため、どの場所にある何を、なぜ変更する必要があるのかについて、全員が正確に把握できます。コメントは引き続き成果物に紐づいているため、追跡が容易で、意思決定が埋もれることもありません。さらに、明確なバージョン履歴や並列表示によって、全員が常に同じ認識を持ち、最終バージョンは確実に最終版として維持されます。

Replay がレビューをどのように簡素化するかをぜひご覧ください。

課題 4: チームの人数が減ったのに、スケジュールは変わらない

人員は減っていますが、締め切りは変わりません。マーケティング担当者は、少ないリソース、厳しい予算、縮小したチームで、より迅速な進捗が求められています。成果を出すことへのプレッシャーは和らぐどころか、強まっています。実際、マーケティングへの期待値は上がり続けていますが、Gartner によるとマーケティング予算は企業収益の 9.1 % から 7.7 % に減少しています、

その結果、重複作業やファイルの紛失、「どのバージョンが最終版か」といった終わりのない確認作業に、何時間も費やされてしまいます。こうした日常的な非効率が積み重なり、すでに疲弊しているチームのエネルギーと勢いが、さらに奪われていきます。

マーケティング担当者が戦略立案ではなく検索作業に追われると、創造性が損なわれます。そして、適切なシステムが導入されていないと、この悪循環は繰り返されます。燃え尽き症候群が増え、生産性は低下し、戦略的な業務が後回しになるのです。

手戻りを減らし、考える余地を増やす

クラウド ストレージや共有フォルダですべてが自動的に同期されていれば、作業をやり直す時間が減り、仕事を進展させることにもっと時間を使えます。Dropbox は、ファイルを整理し、最新の状態に保ち、簡単にアクセスできるようにすることで、どれが最終版かという混乱を防ぎます。スピードが重要な場合も、Dash を使ってファイルをすばやく見つけることができ、フォルダを掘り下げたりあちこちのリンクを開いたりする手間が省けます。

課題 5: 共同作業は簡単ではなく、より困難に感じる

リモート チーム、代理店、フリーランサー、社内の関係者が関わる中、マーケティングでの共同作業はこれまでになく複雑になっています。さまざまなツールはあるのに、メンバーは依然として孤立していると感じています。

実際、10 人中 7 人の労働者が、チーム メンバーとの調整に費やす時間は増えているものの、つながりは薄れていると感じていると回答しています。キャンペーンを立ち上げようとしている場合は、これは単なる雰囲気の問題ではなく、遅延のリスクとなります。

人を本当につなぐ共有スペース

Dropbox は、動画編集者から代理店のパートナーに至るまで、誰もが同じファイルにアクセスしてフィードバックを残し、最新状態に同期できる共有ワークスペースを作成します。Replay は成果物のフィードバックを一元管理します。Dash はすでに使用しているアプリを接続します。階層化された権限設定により、管理を維持しながら、誰もが必要なものを入手できるようにします。

たとえば Bboy City は、タイムゾーンの異なる共同編集者たちと協力し、共有の Dropbox ワークスペースからドキュメンタリー作品を完成させました。

すべてを統合し、ノイズの多い環境に静かな明確さを

これらの課題は創造性の問題ではなく、明確さの問題です。Dropbox は環境を整え、ファイルやコンテンツを探す時間を減らして、作業そのものにもっと多くの時間を割けるようにします。一元化され、整理され、共同作業が可能なワークスペースを提供することで、Dropbox はマーケティング チームが最も力を発揮できること、つまりインパクトのある魅力的なコンテンツの制作に集中できるよう支援します。

Dropbox を活用してフローの最適化を加速

混乱が解消されたとき、本当に良い仕事ができます。チーム、ツール、アイデアをすべて 1 か所にまとめたツールで、明確さを取り戻しましょう。Dropbox がワークフローの効率化、共同作業の改善、目標達成までのスピードアップにどのように役立つかをご覧ください。