마케팅은 그 어느 때보다 시끄럽고, 빠르고, 혼란스럽습니다. 디지털 환경은 끊임없이 진화하고 있으며, 마케팅 팀은 이에 발맞춰 나가야 한다는 압박감을 느끼고 있습니다. 매일 새로운 플랫폼, 새로운 알고리즘, 새로운 트렌드를 익혀야 하는 것 같습니다. 이처럼 빠르게 변화하는 마케팅 과제들은 핵심 목표인 '효과적인 결과물 창출'에 집중하지 못하게 하는 경우가 많습니다.
하지만 모든 캠페인 뒤에는 일관성을 유지하고, 목표를 달성하고, 창의성을 발휘할 여지를 남겨두려는 팀이 있습니다. 이것이 진짜 과제이며, 이를 이해하는 것이 이를 해결하기 위한 첫 번째 단계입니다.
오늘날 마케터들이 직면한 가장 큰 장애물을 분석해 보겠습니다. 그리고 잡음을 줄이고 집중력을 되찾는 명확한 방법을 살펴보겠습니다.
현대 마케팅 워크플로에는 단순히 더 많은 도구가 필요한 것이 아닙니다.
대부분 마케팅 팀에게 있어 문제는 도구가 부족한 것이 아니라 너무 많은 것입니다. 파일은 한 곳에 저장되고 피드백은 다른 곳에 저장되며, 지식은 여러 플랫폼에 묻힙니다. 집중력을 유지하는 데는 작업 자체보다 더 많은 시간이 걸립니다.
그렇기 때문에 가장 효과적인 팀은 현대 마케팅의 실제 속도를 지원하는 워크플로를 구축하여 마찰을 줄이는 방법을 찾았습니다.
- 정보를 찾기 위한 보다 스마트한 시스템 - 이를 통해 팀은 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있습니다.
- 간소화된 피드백 도구 덕분에 검토가 제대로 진행되고 더 빠르게 결정이 내려집니다.
- 연결된 작업 공간 - 모든 사람이 어디에서 작업하든 일치된 상태를 유지할 수 있습니다.
팀들은 복잡성, 정보 과부하 등을 관리하도록 설계된 도구, 예를 들어 현대 마케팅에서 요구하는 속도를 지원하고 압박을 견디도록 제작된 Dropbox의 여러 도구를 활용하여 이와 같은 문제를 해결하고 있습니다.
과제 1: 모든 것이 시급하지만 아무것도 찾을 수 없습니다.
오늘날의 빠르게 변화하는 환경 속에서 마케터들은 엄청난 양의 콘텐츠, 파일, 그리고 연결되지 않은 시스템에 압도당하고 있습니다. 정보의 엄청난 양은 사람을 마비시킬 수 있습니다. 콘텐츠 전략가는 탭 세 개를 열어 놓았고, 디자이너는 브리핑을 찾을 수 없으며, CMO는 본 적도 없는 데크의 세 번째 버전을 요청하고 있습니다. 이는 너무나 익숙한 시나리오이며 생산성을 엄청나게 저하시킵니다.
단순히 답답한 정도가 아니라 비용도 많이 듭니다. 연구에 따르면 직원의 27%가 정보 과부하를 느낀다고 합니다. 도구와 지식이 흩어져 있으면 팀은 생성하는 시간보다 찾는 데 더 많은 시간을 소비하게 됩니다. 맥락이 모호해지고, 에너지가 떨어지며, 중요하거나 긴급한 작업들이 뒷전으로 밀리게 됩니다.
혼란 없이 필요한 것을 찾으세요
Dropbox Dash는 Notion, Slack, Drive, Dropbox와 같은 연결된 앱에서 파일, 링크, 메시지를 하나의 검색창으로 가져옵니다. 따라서 탭을 전환하거나 폴더를 뒤적일 필요가 없습니다. 복잡한 기능이나 절차보다 사용 편의성, 직관적인 기능을 고려하여 설계되었으므로, 팀이 필요한 자료를 더 빨리 찾고 업무에 복귀할 수 있도록 도와줍니다.
과제 2: AI는 똑똑해 보이지만 (아직) 실제 작업에 도움이 되지 않습니다.
인공지능(AI)은 마케팅 전반에 걸쳐 활용되고 있지만, 이를 어떻게 활용할지에 대한 실질적인 지침은 아직 부족합니다. 많은 팀은 이를 의미 있게 작동시키기 위한 시간이나 교육이 없이 이를 도입해야 한다는 압박감을 느낍니다. AI는 도움을 주는 대신, 알아내야 할 것이 하나 더 늘어난 것처럼 느껴질 수 있습니다.
2024 마케팅 AI 현황 보고서에 따르면 마케터의 67%가 교육 및 훈련 부족을 AI 도입의 가장 큰 장벽으로 꼽았습니다. 새로운 도구를 도입해야 한다는 압박은 분명하지만, 처리해야 할 과제와 마감일에 쫓기는 일상 속에서는 항상 도움이 되는 것은 아닙니다. 이런 상황에서 팀에게 필요한 것은 더 많은 도구가 아니라, 이미 가지고 있는 도구를 더욱 효율적으로 활용하는 방법입니다.
Dash에 내장된 더욱 유용한 AI 종류
Dash 통합 검색은 AI를 사용하여 마케터가 이미 완료한 작업이나 콘텐츠를 다시 찾는 데 시간과 노력을 낭비하지 않도록 하며, 관련 컨텍스트, 과거 콘텐츠 및 의사 결정 기록을 여러 도구에서 가져옵니다.
더 많이 만드는 것이 중요한 것이 아닙니다. 팀이 이미 알고 있는 것의 가치를 찾아내는 것이 중요하므로, 처음부터 다시 시작하지 않고도 앞으로 나아갈 수 있습니다.
과제 3: 크리에이티브 팀과 성과 팀은 여전히 일치하지 않습니다.
크리에이티브 팀은 아이디어를 탐구할 시간이 필요합니다. 퍼포먼스 팀은 어제 캠페인을 라이브로 진행해야 했습니다. 그리고 중간 어딘가? 불분명한 의견으로 가득 찬 100개의 이메일 스레드, 15개의 파일 버전, 승인된 자산이 보이지 않습니다.
이런 단절은 재능 때문이 아니라 일정에 대한 압박, 의사소통의 단절, 명확한 승인의 부족 때문에 발생합니다. 팀이 일치하지 않으면 품질과 추진력이 모두 저하됩니다.
- 타임라인: 창의적인 작업에는 개발할 공간이 필요하지만 캠페인은 종종 촉박한 마감일로 인해 서둘러 결정을 내려야 합니다.
- 커뮤니케이션: 긴 이메일 스레드와 불분명한 피드백으로 인해 주요 세부 정보가 쉽게 손실될 수 있습니다.
- 명확성: 진실의 명확한 출처가 없으면 팀은 오래된 파일이나 잘못 정렬된 아이디어로 작업하게 됩니다.
더 명확한 리뷰, 더 적은 오고 가는 말
Dropbox Replay를 사용하면 작업물에 바로 피드백이 제공되므로, 모든 사람이 무엇을, 어디서, 왜 바꿔야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 댓글은 작업물에 계속 첨부되므로 피드백을 쉽게 추적할 수 있고 결정 사항이 누락되지 않습니다. 명확한 변경내용 기록과 나란히 보기 기능을 통해 모든 구성원이 일관된 방향을 유지하고 최종 기록이 최종본으로 유지됩니다.
과제 4: 팀 규모가 작지만 일정에 메모가 없습니다.
인력은 줄었지만 마감일은 그대로입니다. 마케터들은 더 적은 자원, 더 빠듯한 예산, 그리고 축소된 팀으로 더 빠르게 움직여야 하는 상황에 놓여 있습니다. 성과에 대한 압박은 줄어들기는커녕 오히려 심화되었습니다. 실제로 Gartner에 따르면, 기대치는 계속 높아지고 있음에도 불구하고 마케팅 예산은 전년 대비 기업 매출의 9.1%에서 7.7%로 감소했습니다.
결과는? 중복된 작업, 누락된 파일, "어느 버전이 최종 버전인가?"와 같은 끝없는 질문으로 인해 많은 시간이 낭비되었습니다. 이런 일상적인 비효율성이 누적되어 이미 지친 팀의 에너지와 추진력이 고갈됩니다.
마케터가 전략을 세우는 대신 검색에만 매달리면 창의성이 저하됩니다. 그리고 적절한 시스템이 없다면 이러한 악순환이 반복됩니다. 즉, 번아웃이 증가하고, 생산성이 떨어지며, 전략적인 업무는 뒷전으로 밀려납니다.
재작업 감소 - 생각할 여유가 더 많아짐
클라우드 스토리지와 공유 폴더를 통해 모든 파일이 자동으로 동기화되면 팀은 작업을 다시 하는 데 시간을 덜 쓰고 업무 진행에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. Dropbox는 파일을 체계적으로 정리하고 최신 상태로 유지하며 쉽게 액세스할 수 있도록 지원하여 최종본이 어떤 것인지 혼동할 일이 없습니다. 또한 속도가 중요한 경우 Dash를 사용하면 폴더를 뒤지거나 링크를 찾아 헤맬 필요 없이 필요한 파일을 빠르게 찾을 수 있습니다.
과제 5: 협업이 더 쉬워지기보다는 더 어려워지는 느낌
원격 팀, 기관, 프리랜서 및 내부 이해 관계자가 있는 상황에서 마케팅 협업은 그 어느 때보다 복잡해졌습니다. 도구는 존재하지만 사람들은 여전히 단절감을 느낍니다.
실제로, 직원 10명 중 7명은 팀원들과 협업하는 데 더 많은 시간을 보내고 있지만, '소속감은 덜 느낀다'고 답했습니다. 캠페인을 시작하려는 시점에 이는 단순히 분위기 문제만이 아니라, 지연의 위험으로 이어질 수 있습니다.
사람들을 실제로 하나로 모으는 공유 공간
Dropbox는 동영상 편집자부터 대행사 파트너에 이르기까지 모든 사람이 동일한 파일에 액세스하고, 피드백을 남기고, 동기화 상태를 유지할 수 있는 공유 작업 공간을 제공합니다. Replay는 크리에이티브 피드백을 중앙 집중식으로 관리합니다. Dash는 이미 사용 중인 여러 앱을 연결해 줍니다. 또한 계층화된 권한 설정을 통해 모든 사용자가 필요한 기능에 액세스하면서 제어권을 유지할 수 있습니다.
Bboy City에게 물어보세요. 그들은 시간대가 다른 여러 공동 작업자들과 함께 Dropbox 공유 작업 공간에서 작업하며 다큐멘터리 전체를 제작했습니다.
모든 것을 하나로 모으다: 시끄러운 세상에서의 조용한 명확성
이런 과제는 창의성에 관한 것이 아니라 명확성에 관한 것입니다. Dropbox를 사용하면 길을 확보하고, 팀이 일자리를 찾는 데 소요되는 시간을 줄이고, 실제 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. Dropbox는 중앙에서 관리되고 체계적이며 협업적인 작업 공간을 제공함으로써 마케팅 팀이 가장 잘하는 일, 즉 영향력 있고 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
"Dropbox는 우리가 고객과 동기화를 유지할 수 있게 해주는 협업 도구 중 하나입니다. 이를 통해 우리는 성과물이나 성과물에 대한 변경 사항을 효과적이고 효율적으로 처리할 수 있으므로 목표 지점에 빨리 도달하거나 목표를 빨리 달성할 수 있습니다."
아널드 허프먼(Arnold Huffman)Digital Yalo의 창립자 겸 CEO흐름을 찾으세요. Dropbox를 사용하면 더 빠르게 원하는 방향으로 이동할 수 있습니다.
혼란이 사라지면, 훌륭한 일이 일어납니다. 팀, 도구, 아이디어를 한곳에서 정리해주는 도구를 사용하여 명확성을 되찾으세요. Dropbox가 어떻게 업무 흐름을 간소화하고, 협업을 개선하고, 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 될 수 있는지 알아보세요.
