Latar belakang

Surefire Video ialah sebuah agensi kreatif di Atlanta, Georgia, yang menawarkan pelbagai perkhidmatan fotografi, video, reka bentuk grafik dan animasi. Dengan mengangkat jenama seperti Chick-fil-A dan Wellstar Health System, syarikat ini mengendalikan strategi dan perundingan untuk mewujudkan komunikasi yang berimpak untuk pelanggannya. "Apabila syarikat datang kepada kami, kami bertanya kepada mereka 'apa yang anda perlukan?'" Kami percaya bahawa menjaga segala-galanya adalah cara terbaik untuk melayani pelanggan kami,” kata Zach Yokum, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengarah Kreatif di Surefire Video.  

Meningkatkan atau mengurangkan skala berdasarkan keperluan pelanggan adalah penting untuk Surefire Video. Daripada mengendalikan kru menembak 20 orang hinggalah tugasan minimum yang mesra bajet, agensi ini memberikan kesederhanaan dan keberkesanan dalam setiap projek. “Kami beroperasi mengikut pepatah Jerman'weniger, aber besser,' yang bermaksud 'kurang, tetapi lebih baik'—akhirnya, pelanggan kami menjimatkan masa dan wang dan kami mendapat lebih banyak kerja.” 

Cabaran: tarikh akhir yang agresif 

Cabaran terbesar Surefire Video adalah memenuhi tarikh akhir pelanggan yang ketat. Contohnya, agensi tersebut sering perlu menyiarkan video berdurasi empat minit dalam tempoh 48 jam atau video mendesis berdurasi 30 saat sehari selepas acara awam. “Kadangkala, kita perlu mengedit 10 hingga 20 gambar dalam masa 30 minit untuk dimuat naik di media sosial atau dikongsi dengan media. Tugas kami memerlukan ahli pasukan produksi untuk berkongsi dan mengakses bahan dengan cepat, supaya editor boleh mengerjakan projek dan menyiapkannya tepat pada waktunya,” kata Yokum.    

Walau bagaimanapun, disebabkan oleh sekatan saiz fail dan antara muka yang kompleks, aliran kerja menjadi rumit menggunakan penyelesaian storan dan pemindahan fail yang lain. Selain itu, tidak semua pelanggan boleh mengakses pautan kongsian disebabkan oleh kebenaran akaun e-mel. Penghantaran cakera keras fizikal juga menjadi mahal dan tidak selamat. Semua ini akhirnya memperlahankan proses pengeluaran dan menyukarkan pasukan untuk menyiapkan projek tepat pada waktunya.

Penyelesaian: meningkatkan kerjasama

Dengan Dropbox, Surefire Video menemui apa yang diperlukan untuk mempercepatkan kerjasama, menyiapkan projek tepat pada masanya dan mengembangkan perniagaan.  “Ini menjadi pengubah keadaan,” kata Yokum. “Kami mencuba pelbagai penyelesaian, tetapi penyelesaiannya terlalu rumit. Kini, dengan Dropbox, kami boleh menghantar fail serta-merta dan membolehkan editor jarak jauh kami mendalami projek dengan cepat dan cekap.” Dan tidak seperti alat perkongsian fail yang lain, pasukan kini menyimpan semua fail di satu tempat dan berkongsi pautan pada bila-bila masa tanpa memuat naik semula bahan. Ini memastikan kandungan sentiasa boleh diakses.

Dropbox juga membantu agensi mengatur kerjanya dan meningkatkan kecekapan. Apabila Surefire Video mendapat projek, pasukan tersebut akan mencipta folder Dropbox khusus dengan pengecam unik untuk akses mudah. Dalam folder ini, agensi menyediakan subfolder yang teratur untuk pelbagai jenis fail—seperti audio, video dan eksport akhir—mengikuti struktur. Ciri penyegerakan terpilih membolehkan pasukan menyegerakkan hanya fail yang diperlukan, menyimpan fail yang telah siap di awan dan memuat turun fail baharu mengikut keperluan.

"Mencari sesuatu adalah cepat dan mudah, sama ada di desktop atau dalam Dropbox." Jika struktur folder tidak mencukupi, Dropbox Dash membantu kami mencari, mengamankan, menyusun dan berkongsi fail, menjadikannya mudah untuk mendapatkan apa yang kami perlukan dari mana-mana sahaja dalam sistem kami,” kata Yokum.

Pasukan penyunting telah menetapkan folder dalam projek untuk peringkat berbeza, termasuk versi “kerja dalam proses” dan eksport akhir, yang semuanya kekal dalam struktur Dropbox untuk penjejakan mudah. Apabila tiba masanya untuk berkongsi dengan klien, pasukan biasanya hanya menyediakan akses kepada fail eksport sahaja. Jika klien meminta fail sumber, pasukan boleh dengan mudah menampungnya dengan berkongsi akses kepada keseluruhan folder projek. Ini membolehkan Surefire Video melindungi proses kreatif mereka dengan mengawal berapa banyak kerja di sebalik tabir yang dikongsi, sementara pelanggan menerima aset yang digilap dan dimuktamadkan tanpa dibebani oleh fail mentah, draf atau bahan projek yang tidak perlu.

Keputusan: lebih banyak projek dan pendapatan 

Menggunakan Dropbox, Surefire Video mempunyai keupayaan storan dan perkongsian yang diperlukan untuk berfungsi dengan pelbagai jenis fail tanpa mengira saiz. Ini amat penting terutamanya dengan video, kerana pengeluaran boleh dihentikan jika fail tidak dapat dipratonton dalam sistem storan. “Kami tidak perlu risau sama ada fail terlalu besar atau tidak disokong, yang tidak selalunya dijamin dengan penyelesaian storan berasaskan awan yang lain,” kata Yokum.

Surefire Video juga mempunyai kos storan yang jauh lebih murah berbanding penyelesaian yang serupa. Akaun Dropbox Surefire Video berharga 88% lebih rendah setiap tahun berbanding syarikat lain yang mengenakan bayaran sehingga $25,000 setahun. Penjimatan ini membebaskan sumber untuk bidang lain—seperti naik taraf peralatan dan perkhidmatan pelanggan tambahan—semuanya sambil mengekalkan aliran kerja yang lancar dan cekap. "Pelanggan teruja untuk menerima projek mereka dalam beberapa hari, bukan beberapa minggu," kata Yokum. "Apabila kami dapat menghantar gambar pada hari yang sama atau keesokan harinya, mereka sentiasa sangat kagum."

Kelajuan, kemudahan dan kesederhanaan Dropbox membolehkan Surefire Video menawarkan pelbagai perkhidmatan dan mengembangkan perniagaannya. “Kami menyukai Dropbox kerana ia selaras dengan etos kami untuk memastikan sesuatu mudah dan berkesan. Dengan Dropbox, kurang bermakna lebih baik; lebih banyak perniagaan, lebih banyak pendapatan dan lebih ramai pelanggan yang gembira,” Yokum menyimpulkan.