Hva er SMART-mål?

Når du jobber med komplekse prosjekter, kan det være vanskelig å definere suksess – spesielt når det er mangel på konsensus i teamet ditt.

Noen ganger trenger ikke teamet ditt noen store eller altfor tekniske inngrep for å oppnå mål – i stedet kan klare og handlingsrettede parametere som SMART-mål være langt mer effektive.

Vi har en omfattende veiledning som inneholder alt du trenger å vite om SMART-mål, og vi starter med definisjonen på SMART-mål.

Hva er SMART-mål?

SMART er et rammeverk for å sette spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte mål. SMART er et kriterium for målsetting som bidrar til å øke teammedlemmenes muligheter til å nå målene. Å hjelpe teammedlemmene med å fastsette og nå mål er noe av det beste du kan gjøre for å holde motivasjonen på et høyt nivå, gi fortløpende tilbakemeldinger og koble den individuelle arbeidsbyrden til bredere bedriftsmål. 

Definisjon på SMART-mål

SMART er et akronym som blir brukt til å fastsette optimale mål for bedriften, særlig når det gjelder prosjektledelse, markedsføringskampanjer, prestasjonsledelse og personlig utvikling. 

Hva står akronymet for? Bokstavene kan stå for ulike ting avhengig av kilde, så du kan få se ulike versjoner av SMART. Imidlertid er SMART-kriteriene generelt sett oppfattet som:

• Sspesifikk
• Målbar
• Enoverkommelig
• Relevant
• Tiebundet

La oss ta en titt på hver av disse mer detaljert.

 

Spesiell

Generiske mål vil ikke kutte det. Du må være spesifikk og utvetydig når det gjelder hva du ønsker å oppnå. Tenk på spørsmålsordene hvem, hva, når, hvilken og hvorfor. Ta i betraktning:

• Hvem må være involvert? 
• Hva ønsker du å oppnå? 
• Når ønsker du å oppnå det? 
• Hvilke hindringer eller krav vil du møte? 
• Hvorfor har du satt deg disse målene? 

Svar gjerne så detaljert som mulig.

 

Målbare

Målbar (measurable): Du må ha spesifikke kriterier som du kan bruke for å måle fremdriften mot måloppnåelse. Når du fastsetter et målbart mål, tenk på hvilke måledata du skal bruke, og fastsett milepæler for når du ønsker å nå gitte mål.

 

Oppnåelig

Er målet oppnåelig? Finn ut om målet faktisk er oppnåelig, og vei tidsbruk, innsats og kostnader opp mot fordelene, samt andre ting du må prioritere på jobb. 

Du bør også tenke på hva som kreves for å nå målet, og om du har de nødvendige verktøyene eller ferdighetene. Hvis ikke, hvor vanskelig vil det være å nå målene? Det er ikke nødvendigvis noe galt i å sette tøffe mål, men hvis det ikke er realistisk å nå dem, kan det være en god idé å revurdere dem.

 

Relevant

Tenk på relevansen av målet i den bredere organisasjonen. Er det rimelig og realistisk, gitt ressursene dine? Er det resultatbasert?

Hvis du for eksempel trenger å lære deg et nytt regnskapsprogramvare, bør du vurdere hvilken relevans denne programvaren har for jobben din og virksomheten for øvrig. Eller hvis du lanserer en ny produktserie, hvordan passer den inn i bedriftens strategiske mål?

 

Tidsbestemt

Timing er alt. Du må oppgi en måldato og stille spesifikke spørsmål om hva som kan oppnås innenfor denne tidsrammen. Sørg for at tidsfristene er realistiske og samtidig fleksible. Et visst tidspress er viktig, men å gjøre målsetting til en kamp mot klokken er neppe fordelaktig for teammedlemmene eller for bedriften som en helhet.

 

Hva er SMART-mål?

Når du leser om SMART målsetting, kan du også møte på begrepet SMARTER om mål. SMARTER-systemet er en utvidelse av SMART, men med to bokstaver i tillegg, som står for evaluere og omjustere (Evaluate and Readjust). 

For å si det enkelt gjør disse to bokstavene det mulig å analysere og forbedre SMART-metodologien for å få fullt utbytte av prosessen. Vurderer du målene fortløpende og finner ut at du jevnlig støter på problemer, bør du omjustere.

Hva er fordelene med SMART-mål?

Med SMART-mål blir klarhet og fokus alltid en viktig del av målsettingsprosessen. Vage mål uten et tydelig veikart blir lett oversett, mens spesifikke mål gjerne blitt tatt mer seriøst.

SMART-rammeverket hjelper deg med å finne ut hva som er viktig for å nå dine mål, og hvordan du skal gjøre dette. Det er enkelt, lett å forstå og krever ikke dyre verktøy – bare effektivt samarbeid og sterkt teamarbeid. Det betyr at så og si alle organisasjoner kan ha fordel av det, fra globale kjemper og ambisiøse oppstartsbedrifter til små, familiedrevne butikker.

«Målbar» er et nøkkelord for prosessen, det vil si at den er enkel å følge opp. Som et resultat kan SMART-mål hjelpe deg til å se når mål ikke blir oppnådd. Det betyr at du kan reagere raskere og gjøre de nødvendige endringene når et mål står i fare for å bli uoppnåelig.

SMART-metodologien legger opp til full måloppnåelse. Så hvis du gjerne vil innføre en ny måte å fastsette mål på i hele organisasjonen, kan SMART være en effektiv og kostnadsbesparende løsning. 

Eksempler på SMART-mål

Bedrifter bruker ofte SMART-mål for å forbedre ytelsesstyring. La oss ta en titt på noen eksempler på SMART-mål for å sette det i sammenheng.

 

SMART-mål, eksempel 1: Øke nettrafikk med 20 % innen årsslutt

Å gi et teammedlem ansvar for å øke nettrafikken kan ha avgjørende innvirkning på bunnlinjen til bedriften, bidra til å få kontakt med flere kunder og få inn flere potensielle kunder i toppen av kjøpstrakten.

• Spesifikk – øke nettrafikk med minst 20 % innen årsslutt.
• Målbart – Mål fremdriften fortløpende med netttrafikkkontrollere som Google Analytics. 
• Oppnåelig – Teamet ditt er allerede kjent med de relevante digitale markedsføringsverktøyene og teknikkene som trengs for å nå dette målet.
• Relevant – økt trafikk kan bidra til økt salgsinntekt og utvidet rekkevidde for bedriften.
• Tidsbestemt – Sett en tidsfrist på slutten av året for dette målet, med månedlige milepæler som sikrer at det gjøres fremskritt.

 

SMART-mål, eksempel 2: Nedbetale 200 000 i gjeld i løpet av 24 måneder

Å fastsette økonomiske mål kan være en god måte å få kontroll på økonomien på. Hvis du vil ta SMART-mål inn i den økonomiske styringsprosessen, kan nedbetaling av bedriftsgjeld være en god start.

• Spesifikk – nedbetale 200 000 av bedriftsgjelden.
• Målbar – overvåke fremdriften ved hjelp av regnskapsverktøy og dele opp eller følge med på fremdriften på månedlig eller ukentlig basis.
• Oppnåelig – ved å optimalisere kundefordringer og sørge for at forhandlere betaler hele beløpet i tide, er 200 000 et oppnåelig mål.
• Relevant – nedbetaling av bedriftsgjeld kan sikre at bedriften kommer i en best mulig økonomisk posisjon og har nødvendige midler til å stimulere til vekst og kjøpe inn nye eiendeler.
• Tidsbestemt – Angi milepæler hver tredje måned innen en 24-måneders tidsramme for å sikre at du er på vei til å levere.

 

SMART-mål, eksempel 3: En programvare for regnskap kan forbedre prestasjonsevnen på seks måneder

Et annet praktisk SMART-mål kan være å utvikle ferdighetene til et av teammedlemmene i en bestemt type programvare, som Salesforce, for å forbedre jobbytelsen.

• Spesifikk – få økt Salesforce-kunnskap og vise faktisk forbedring til neste medarbeidersamtale.
• Målbare – Ved neste gjennomgang skal de kunne demonstrere ferdigheter med sentrale Salesforce-funksjoner. Vedkommende bør også få et sertifikat som bevis på fremgangen.
• Oppnåelig – Ved å sette av litt tid hver uke og ha kontakt med kolleger, er det et oppnåelig mål å forbedre Salesforce-ferdighetene.
• Relevant – å jobbe med Salesforce er allerede en viktig del av jobben. Ved å forbedre ferdighetene sine kan de støtte kollegene sine mer effektivt og blomstre i deres rolle i din bedrift.
• Tidsbestemt – En måldato på seks måneder vil gi dem tilstrekkelig tid til å bli dyktigere med Salesforce.

Hvordan skrive SMARTE mål

Det finnes mange verktøy og strategier du kan bruke for å fastsette, følge opp og holde deg til SMART-mål. Du kan for eksempel bruke Dropbox til å lage effektive tidslinjemaler for å følge opp og lede fremdriften til teamet. Lag gjøremålslister, del ideer med kollegaer og sørg for at du holder deg innenfor de planlagte tidslinjene for SMART-målene.

Dropbox tilbyr også en mal for prosjektplanlegging som kan bidra til at alle er på samme side.

Dette er en enkel måte å lede hele SMART-målsettingsprosessen på. Plattformen gjør det enklere for alle i teamet å ha full oversikt, fra å fastsette mål og tidslinjer til å legge til handlingselementer og samle tilbakemeldinger.

SMART-mål representerer en effektiv, enkel og kostnadseffektiv måte å sette mål innenfor en virksomhet. Enten du har et helt spesifikt bedriftsmål, for eksempel å øke markedsandelen med 5 % innen slutten av året, eller du bare vil ha en mer pålitelig måte å håndtere medarbeidersamtaler på, kan SMART-mål være en ideell løsning.