Wat zijn SMART doelen?

Wanneer u aan complexe projecten werkt, kan het lastig zijn om succes te definiëren, vooral wanneer er binnen uw team geen consensus is.

Soms heeft uw team geen grootschalige of al te technische interventies nodig om doelstellingen te bereiken. In plaats daarvan kunnen duidelijke en uitvoerbare parameters zoals SMART-doelen veel effectiever zijn.

Ontdek alles wat je moet weten over SMART doelen aan de hand van onze uitgebreide gids, die begint met de betekenis van SMART doelen.

Wat zijn SMART doelen?

SMART is een raamwerk voor het stellen van specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdsgebonden doelen. SMART is een criterium voor doelen stellen, waardoor je teamleden meer kans hebben om hun doelen te bereiken. Door je teamleden te helpen bij het stellen en bereiken van doelen is de beste manier om de motivatie hoog te houden, doorlopende feedback te geven en de individuele werkdruk te koppelen aan bredere bedrijfsdoelstellingen. 

Betekenis SMART doelen

SMART is een afkorting die wordt gebruikt om het doelen stellen in je bedrijf te optimaliseren, met name als het gaat om projectmanagement, marketingcampagnes, prestatiemanagement en de persoonlijke ontwikkeling. 

Waar staat de afkorting voor? Nou, het is goed om te vermelden dat verschillende bronnen de letters anders gebruiken, dus verschillende versies van SMART kunnen variëren. De SMART-criteria worden over het algemeen als volgt begrepen:

• Specifiek
• Meetbaar
• Eenhaalbare
• Relevante
• Tijdgebonden

Laten we deze eens nader bekijken.

 

Specifiek

Algemene doelen zijn niet voldoende. Je moet juist specifiek en duidelijk zijn over wat je wilt bereiken. Denk aan de 'w'-vragen: wie, wat, wanneer, welke en waarom. Overweeg het volgende:

• Wie moet er betrokken worden? 
• Wat probeer je te bereiken? 
• Wanneer moet het worden gerealiseerd? 
• Welke obstakels of vereisten kom je tegen? 
• Waarom stel je dit doel? 

Wees niet bang om zo gedetailleerd mogelijk te zijn in je antwoorden.

 

Meetbaar

Meetbaar: Je hebt specifieke criteria nodig die je kunt gebruiken om je vooruitgang te meten bij het bereiken van dit doel. Als je een meetbaar doel maakt, bedenk dan welke metriek je gaat gebruiken en stel mijlpalen vast voor wanneer je specifieke doelen wilt hebben bereikt.

 

Haalbaar

Is het doel haalbaar? Onderzoek of het doel echt haalbaar is, waarbij je de tijd, moeite en kosten afweegt tegen de voordelen, en ook tegen andere prioriteiten die je binnen de onderneming kunt hebben. 

Daarnaast moet je nadenken over wat ervoor nodig is om dit doel te bereiken en of je de nodige tools of vaardigheden tot je beschikking hebt. Zo niet, hoe moeilijk zou het dan zijn om deze te krijgen? Er is niet per se iets mis met het stellen van gewaagde doelen, maar als er geen realistische kans is om ze te bereiken, is het misschien een goed idee om het doel opnieuw te evalueren.

 

Relevant

Denk na over de relevantie van het doel binnen de bredere organisatie. Is het redelijk en realistisch, gezien uw middelen? Is het resultaatgericht?

Als u bijvoorbeeld een nieuwe boekhoudsoftware moet leren gebruiken, bedenk dan hoe relevant deze software is voor uw werk en voor uw bedrijf als geheel. Hetzelfde geldt voor de lancering van een nieuwe productlijn. Ga bij jezelf na hoe dit aansluit bij de strategische doelen van het bedrijf.

 

Tijdgebonden

Timing is alles. Je moet een streefdatum opgeven en specifieke vragen stellen over wat er binnen dit tijdsbestek kan worden bereikt. Zorg voor realistische, maar flexibele deadlines. Hoewel een gevoel van urgentie belangrijk is, is het niet aannemelijk dat gehaast doelen stellen voordelen oplevert voor de teamleden of voor het bedrijf als geheel.

 

Wat zijn SMART doelen?

Als je leest over SMART doelen stellen, kan het zijn dat je ook de term SMARTER doelen tegenkomt. Het SMARTER systeem is een uitbreiding van SMART, met slechts twee toegevoegde letters: Evalueren en Rechtzetten. 

Simpel gezegd zorgt de toevoeging van deze twee letters ervoor dat je de SMART methodologie kunt analyseren en aanpassen, zodat je optimaal kunt profiteren van het proces. Evalueer je doelen voortdurend en als je op regelmatige basis tegen problemen aanloopt, kun je dit rechtzetten.

Wat zijn de voordelen van SMART doelen?

SMART doelstellingen zorgen ervoor dat helderheid en focus nog altijd belangrijk zijn bij het proces van doelen stellen. Vage doelen zonder duidelijk stappenplan worden immers gemakkelijk genegeerd, terwijl specifieke doelen eerder serieus worden genomen.

Met het SMART-raamwerk krijgt u inzicht in wat belangrijk is om uw doelen te bereiken en hoe u dat kunt doen. Het is eenvoudig, gemakkelijk te begrijpen en vereist geen dure hulpmiddelen: alleen effectieve samenwerking en sterk teamwerk. Dit betekent dat vrijwel elke organisatie hiervan kan profiteren, zowel de grote spelers op de markt als enthousiaste start-ups, maar ook kleine eenmanszaakjes kunnen hier voordeel uit halen.

'Meetbaar' is een belangrijk element in het proces, omdat het gemakkelijk te controleren is. Hierdoor kunnen SMART doelstellingen je helpen identificeren wanneer doelen worden gemist. Dat betekent dat u sneller kunt reageren en de nodige veranderingen kunt doorvoeren wanneer een doel onhaalbaar dreigt te worden.

De SMART methodologie zorgt ervoor dat je doelen gegarandeerd succesvol zijn. Als je dus op zoek bent naar een nieuwe manier om doelen te stellen in je organisatie, dan kan SMART een effectief en voordelig middel zijn. 

SMART-doelen voorbeelden

Bedrijven maken vaak gebruik van SMART-doelen om prestatiemanagement te verbeteren. Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van SMART doelen om wat meer context te krijgen.

 

SMART doel voorbeeld 1: Toename van het webverkeer met 20% aan het eind van het jaar

Een teamlid de taak geven het webverkeer te stimuleren kan een belangrijke impact hebben op het bedrijfsresultaat en kan je helpen meer klanten te bereiken en meer funnel leads binnen te halen.

• Specifiek – Het webverkeer verhogen met ten minste 20% aan het eind van het jaar.
• Meetbaar – Meet de voortgang voortdurend met webverkeerscontroleurs zoals Google Analytics. 
• Haalbaar – Uw team is al bekend met de relevante digitale marketingtools en -technieken die nodig zijn om deze doelstelling te bereiken.
• Realistisch – Doordat het team al bekend is met de tools en digitale marketingtechnieken, is dit doel haalbaar als het voorrang heeft op andere bedrijfsdoelen.
• Tijdgebonden – Stel een deadline van eind dit jaar in voor dit doel, met maandelijkse mijlpalen om ervoor te zorgen dat er vooruitgang wordt geboekt.

 

SMART doel voorbeeld 2: € 20.000 schuld afbetalen binnen 24 maanden

Financiële doelen stellen is een goede manier om grip te krijgen op je financiën. Als je SMART doelen stellen in het financieel managementproces wilt opnemen, kan het afbetalen van de bedrijfsschuld een goed begin zijn.

• Specifiek – € 20.000 schuld afbetalen.
• Meetbaar – Houd de voortgang in de gaten via boekhoudprogramma's, waarbij de voortgang maandelijks of wekelijks wordt opgesplitst of opgevolgd.
• Acceptabel – Bedrijfsschulden aflossen zorgt ervoor dat je bedrijf in een optimale financiële positie verkeert, waardoor je de nodige middelen krijgt om te groeien en nieuwe activa aan te schaffen.
• Realistisch – Door de debiteurenadministratie te optimaliseren en ervoor te zorgen dat leveranciers op tijd en volledig betalen, is € 20.000 een haalbaar doel.
• Tijdgebonden – Stel elke drie maanden mijlpalen in binnen een tijdsbestek van 24 maanden om ervoor te zorgen dat u op schema ligt om te leveren.

 

SMART doel voorbeeld 3: Verbeter het vermogen binnen zes maanden met boekhoudsoftware

Nog een praktisch SMART doel kan gaan om het upskillen van één van je teamleden in specifieke software, zoals Salesforce, om zo hun werkprestatie te verbeteren.

• Specifiek – Word beter in Salesforce en laat bij de volgende prestatiebeoordeling een echte verbetering zien.
• Meetbaar – Bij hun volgende beoordeling moeten ze kunnen aantonen dat ze over de belangrijkste Salesforce-functies beschikken. Daarnaast moet hij een certificaat behalen, waarmee zijn voortgang wordt aangetoond.
• Acceptabel – Met Salesforce werken is al een belangrijk deel van zijn werk. Door zijn vaardigheden te verbeteren, kan hij zijn collega's beter ondersteunen en zorgt hij voor een lange en succesvolle carrière in het bedrijf.
• Relevant – Werken met Salesforce is al een belangrijk deel van zijn werkzaamheden. Door hun vaardigheden te verbeteren, kunnen ze hun collega's effectiever ondersteunen en floreren in hun rol binnen uw bedrijf.
• Tijdgebonden – Een streefdatum van zes maanden geeft hen voldoende tijd om Salesforce onder de knie te krijgen.

Hoe schrijf je SMART-doelen?

Er zijn vele tools en strategieën die je kunt gebruiken om de SMART-doelstellingen te bepalen, te volgen en bij te houden. Allereerst kun je Dropbox gebruiken om efficiënte tijdlijnsjablonen te maken die de voortgang van je team kunnen volgen en beheren. Maak takenlijsten, deel ideeën met je collega's, en zorg ervoor dat je de geplande tijdlijnen voor jouw SMART-doelstellingen haalt.

Dropbox biedt ook een projectplanningssjabloon dat ervoor kan zorgen dat iedereen op één lijn zit.

Het is een eenvoudige manier om het hele proces te beheren van het stellen van SMART-doelstellingen. Het platform maakt het eenvoudiger om elk teamlid op koers te houden, van het stellen van doelen en het instellen van tijdlijnen tot het toevoegen van actie-items en het verzamelen van feedback.

SMART-doelen vormen een effectieve, eenvoudige en kostenefficiënte manier om doelstellingen binnen een bedrijf te stellen. Of je nou een heel specifiek zakelijk doel hebt - bijvoorbeeld een marktaandeel dat met 5% is gegroeid tegen het einde van het jaar - of je wilt gewoon een meer betrouwbare manier om de beoordelingen van werknemers te beheren, kan SMART doelen stellen de ideale oplossing zijn.