Se a sua empresa tiver assinado um Contrato do Dropbox Business, dos Serviços do Dropbox ou do Dropbox Enterprise com o Dropbox, o Contrato pode ter modificado a política de privacidade descrita abaixo. Entre em contato com o administrador da sua empresa para obter mais detalhes.

Esta tradução é oferecida apenas para sua conveniência. A versão em língua inglesa será a definitiva no caso de qualquer discrepância.

Política de privacidade do Dropbox

Publicado: 26 de setembro de 2023

Entrada em vigor: 26 de setembro de 2023

Consulte a Política de privacidade anterior aqui.

Obrigado por usar o Dropbox! Aqui descrevemos como coletamos, usamos e processamos seus dados pessoais quando você usa nossos sites, software e serviços (“Serviços”). Para obter mais informações e detalhes, consulte nossa página de Perguntas frequentes.

O que coletamos (e porque coletamos)

Coletamos e usamos as seguintes informações para fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços:

Informações da conta. Coletamos e associamos à sua conta as informações que você nos fornece quando realiza ações como se registrar na conta, fazer upgrade para um plano pago e configurar a autenticação em dois passos (como seu nome, endereço de e‑mail, número de telefone, informações de pagamento e endereço físico).

Seus arquivos. Nossos serviços são projetados como uma maneira simples e personalizada para você armazenar seus arquivos, documentos, fotos, comentários, mensagens e assim por diante ("Seus arquivos"), colaborar com outras pessoas e trabalhar entre vários dispositivos e serviços. Para tornar isso possível, nós armazenamos, processamos e transmitimos Seus Arquivos, bem como informações relacionadas a eles. Essas informações relacionadas incluem suas informações de perfil, que facilitam a colaboração e o compartilhamento de seus arquivos com outras pessoas, além de detalhes como o tamanho do arquivo, quando foi enviado, colaboradores e atividade de uso.

Contatos. Você pode optar por nos dar acesso aos seus contatos para deixar tudo mais fácil para você e sua equipe do Dropbox (caso seja usuário de uma equipe) realizar ações como compartilhar e colaborar nos seus arquivos, enviar mensagens e convidar outras pessoas para usar os Serviços. Caso o faça, vamos armazenar esses contatos em nossos servidores.

Informações de uso. Coletamos informações relacionadas ao modo como você usa os Serviços, incluindo ações que realiza em sua conta (como compartilhar, editar, visualizar, criar e mover arquivos ou pastas, além de enviar e receber solicitações de assinatura eletrônicas e outras transações). Usamos essas informações para fornecer, melhorar e promover nossos Serviços, além de proteger os usuários do Dropbox. Consulte nossas Perguntas frequentes para saber mais a respeito de como usamos essas informações.

Informações do dispositivo. Coletamos também informações de e sobre os dispositivos com os quais você acessa os Serviços,incluindo seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo que você usa, a página da web que visitou antes de acessar nossos sites e identificadores associados aos seus dispositivos.Dependendo das configurações neles definidas, seus dispositivos também podem transmitir para os Serviços as informações sobre sua localização.Usamos, por exemplo, as informações dos dispositivos para detectar abuso e identificar e solucionar erros.

Cookies e outras tecnologias. Utilizamos tecnologias como cookies e pixels de conversão para fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços. Os cookies, por exemplo, ajudam‑nos a lembrar seu nome de usuário para sua próxima visita e entender como se dá a sua interação com nossos Serviços, para assim melhorá‑los com base nessas informações. Você pode configurar seu navegador para não aceitar cookies, mas isso pode impor alguns limites ao uso dos Serviços. Caso nossos sistemas recebam um aviso de não rastreamento (DNT:1) do seu navegador, responderemos ao aviso conforme descrito aqui. Também podemos usar provedores de serviços terceirizados que configuram cookies e tecnologias semelhantes para promover os serviços do Dropbox. Você pode saber mais sobre como funcionam cookies e tecnologias semelhantes, e como optar por não usar essas tecnologias para fins publicitários, aqui.

Estatísticas DocSend e Dropbox. Quando você usa a parte das estatísticas do DocSend ou do Dropbox de nossos Serviços para visualizar conteúdo, coletamos informações sobre sua identificação e dispositivo, como endereços de e-mail, endereços IP e identificadores de dispositivos. Também coletamos informações sobre a maneira como você interage com o conteúdo visualizado, como a data e a hora em que você visualizou o conteúdo, o número de vezes que você visualizou o conteúdo e por quanto tempo visualizou o conteúdo, além das partes do conteúdo que você visualizou.

Marketing. Oferecemos aos usuários a opção de usar alguns de nossos serviços gratuitamente. Esses serviços gratuitos são possíveis pelo fato de alguns usuários fazerem upgrade para um de nossos Serviços pagos. Se você se inscrever em nossos Serviços, enviaremos, periodicamente e quando permitido, informações sobre upgrades. Os usuários que recebem esses materiais de marketing podem desativar o recebimento a qualquer momento. Se você não quiser receber um tipo específico de material de marketing nosso, clique no link “Cancelar assinatura” em um e‑mail correspondente que você tenha recebido ou atualize suas preferências na seção Notificações da sua conta pessoal.

Também podemos coletar suas informações se você interagir com representantes do Dropbox em um evento, baixar materiais de marketing ou educacionais de nosso site ou entrar em contato com um representante do Dropbox. Também podemos usar as informações fornecidas para enviar materiais de marketing adicionais.

Às vezes, entramos em contato com pessoas que não têm uma conta do Dropbox. Antes de entrarmos em contato com destinatários na União Europeia, obteremos consentimento por conta própria ou através de terceiros. Se você receber um e‑mail e não quiser ser contatado novamente pelo Dropbox, poderá cancelar a inscrição e sair da nossa lista de contatos por meio da própria mensagem.

Bases para processar seus dados. Coletamos e usamos os dados pessoais descritos acima para fornecer os Serviços de maneira confiável e segura.Também coletamos e usamos dados pessoais para nossas necessidades comerciais legítimas.Na medida em que processamos os seus dados pessoais para outros fins, solicitamos o seu consentimento antecipadamente ou solicitamos que os nossos parceiros obtenham tal consentimento.Para mais informações sobre as bases legais para o processamento de seus dados, consulte nossas Perguntas frequentes.

Encontre mais detalhes sobre as categorias de informações pessoais incluídas nas informações acima nas nossas Perguntas frequentes.

Com quem

Podemos compartilhar informações da forma descrita a seguir, mas não vamos vendê-las para anunciantes ou outros terceiros.

Terceiros que trabalham para e com o Dropbox. O Dropbox utiliza certos serviços de terceiros de confiança (por exemplo, fornecedores de atendimento ao cliente e serviços de TI) para fins profissionais, para nos ajudar a fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços.Esses terceiros acessarão suas informações para realizar tarefas em nosso nome, e nós permaneceremos responsáveis pelo tratamento de suas informações de acordo com nossas instruções.Para obter uma lista de terceiros confiáveis que usamos para processar seus dados pessoais e mais detalhes quanto às categorias de informações pessoais que divulgamos, consulte nossas Perguntas frequentes.

Outras empresas do Dropbox. O Dropbox compartilha infraestruturas, sistemas e tecnologias com outras Empresas do Dropbox para fornecer, melhorar, proteger e promover os Serviços das Empresas do Dropbox.Processamos suas informações em todas as Empresas do Dropbox para esses fins, conforme permitido pela lei aplicável e de acordo com seus termos e políticas.Para mais informações sobre as Empresas do Dropbox, os Serviços das Empresas do Dropbox e como seus dados são usados, consulte nossas Perguntas frequentes.

Outros usuários. Nossos Serviços são projetados para ajudar você a colaborar com outras pessoas. Se você registrar sua conta do Dropbox com um endereço de e-mail em um domínio de propriedade de seu empregador ou organização, ingressar em uma equipe do Dropbox ou colaborar com outros usuários do Dropbox, poderemos sugerir você ou sua equipe como colaborador em potencial para outros usuários ou equipes. Por exemplo, se você interagir com uma pessoa em uma empresa, e essa pessoa trabalhar frequentemente com um de seus colegas de trabalho, podemos sugerir você como um colaborador em potencial para esse colega de trabalho. Colaboradores e colaboradores em potencial podem ver algumas de suas informações básicas, como seu nome, nome da equipe do Dropbox, foto do perfil, dispositivo, endereço de e-mail e informações de uso. Isso ajuda você a sincronizar com equipes de que pode participar e ajuda outros usuários a compartilhar arquivos e pastas com você.

Alguns recursos permitem que você disponibilize informações adicionais para outros usuários. Por exemplo, se você visualizar um arquivo ou uma pasta compartilhada da análise do DocSend ou do Dropbox, compartilharemos com o proprietário do arquivo ou da pasta as suas informações de identificação, como nome e endereço de e-mail, as informações do dispositivo usado para visualizar o conteúdo, por quanto tempo você visualizou o conteúdo e que parte do conteúdo você visualizou.

Outras aplicações. Você pode optar por conectar sua conta do Dropbox a serviços de terceiros, usando, por exemplo, APIs do Dropbox.Ao fazer isso, você permite que o Dropbox e esses terceiros compartilhem informações sobre você e sobre os dados da sua conta para que o Dropbox e esses terceiros possam fornecer, melhorar, proteger e promover seus serviços.Lembre‑se de que o uso de suas informações por esses terceiros será orientado pelos termos de serviço e políticas de privacidade adotados pelos próprios terceiros.

Administradores de equipes. Se você for usuário de uma equipe do Dropbox, seu administrador pode ser capaz de acessar e controlar sua conta da equipe do Dropbox. Em caso de dúvidas a esse respeito, consulte as políticas internas de sua empresa. Se você não for usuário de equipe do Dropbox, mas interagir com um usuário de equipe do Dropbox (por exemplo, ao entrar em uma pasta compartilhada ou ao acessar arquivos compartilhados pelo usuário), os membros dessa organização poderão visualizar informações sobre você (tais como seu nome, endereço de e-mail e foto do perfil) e sua interação com o usuário de equipe do Dropbox (como o seu endereço de IP). Se você compartilhar seus arquivos com um usuário de uma equipe do Dropbox, é possível que o administrador da conta da equipe tenha a capacidade de acessar e editar o que você compartilhar.

Cumprimento de obrigações legais e o interesse público. Podemos divulgar suas informações a terceiros se determinarmos que tal divulgação é razoavelmente necessária para: (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação apropriada do governo aplicável; (b) proteger qualquer pessoa de morte ou lesão corporal grave; (c) evitar fraude ou abuso do Dropbox ou de nossos usuários; (d) proteger os direitos, propriedade, segurança ou interesse do Dropbox; ou (e) executar uma tarefa realizada no interesse público.

A proteção de seus dados é fundamental para nós e é uma responsabilidade que aceitamos de bom grado.Acreditamos que os dados de nossos usuários devem receber as mesmas proteções legais, independentemente de estarem armazenados em nossos serviços ou no disco rígido de seu computador pessoal em casa.Respeitaremos os seguintes Princípios de solicitação de dados pelo governo ao receber, examinar e responder a pedidos do governo (incluindo solicitações de segurança nacional) para obtenção de dados de nossos usuários:

  • Ser transparente
  • Recusar solicitações muito abrangentes
  • Proteger todos os usuários e
  • Oferecer serviços confiáveis.

Publicamos um Relatório de transparência como parte de nosso compromisso em informar os usuários sobre quando e como o governo nos solicita informações de usuários.Esse relatório detalha os tipos e a quantidade de solicitações judiciais que recebemos.Encorajamos os usuários a verificarem nossos Princípios de solicitação de dados pelo governo e nosso Relatório de transparência para obter informações detalhadas sobre nossa abordagem e resposta às solicitações governamentais.

Como coletamos

Segurança. Temos uma equipe dedicada a manter suas informações seguras e a testar vulnerabilidades.Continuamos a trabalhar em recursos para manter suas informações em segurança, em acréscimo aos já existentes, como a autenticação em dois passos, a criptografia de arquivos em repouso e alertas para quando novos dispositivos e aplicativos são vinculados à sua conta.Implementamos tecnologias automatizadas para detectar comportamentos abusivos e conteúdos que possam prejudicar nossos Serviços, você ou outros usuários.

Controles do usuário. Você pode acessar, alterar, baixar e excluir suas informações pessoais entrando na sua conta do Dropbox e acessando a página de configurações da conta.Saiba mais aqui sobre como gerenciar as informações da sua conta em geral ou clique aqui para saber como alterar suas informações de perfil.

Conservação.  Quando você se inscreve em uma conta conosco, nós conservamos as informações que você armazena em nossos Serviços enquanto sua conta existir ou pelo tempo que for necessário para fornecer os Serviços. Se você excluir sua conta, iniciaremos a exclusão dessas informações após 30 dias. Saiba mais aqui. No entanto, note o seguinte: (1) pode haver alguma latência na exclusão das informações de nossos servidores e do backup; e (2) podemos reter essas informações caso seja necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos.

Uso de dados de APIs do Google. O uso e transferência do Dropbox para qualquer outro aplicativo de informações recebidas de APIs do Google seguirão a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo requisitos de uso limitado.

Onde coletamos

Em todo o mundo. Para oferecer nossos Serviços a você, podemos armazenar, processar e transmitir dados nos Estados Unidos e em vários lugares do mundo — inclusive fora do seu país.Os dados também podem ser armazenados localmente nos dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços.

Transferências de dados. Ao transferir dados da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, o Dropbox conta com uma variedade de mecanismos legais, como contratos com nossos clientes e afiliados, Cláusulas contratuais padrão, Data Privacy Framework UE-EUA, Extensão ao Reino Unido do Data Privacy Framework UE-EUA, Data Privacy Framework Suíça-EUA e decisões de adequação da Comissão Europeia sobre determinados países, conforme aplicável.

Data Privacy Frameworks. O Dropbox está em conformidade com os Data Privacy Frameworks entre UE-EUA e Suíça-EUA, bem como com a Extensão ao Reino Unido do Data Privacy Framework UE-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, referentes ao processamento de dados pessoais transferidos da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça para os Estados Unidos. O Dropbox certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios desses Data Privacy Frameworks no que se refere a esses dados, mas isso não inclui as partes do DocSend ou do Formswift dos Serviços. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e os Princípios dos Data Privacy Frameworks, os Princípios prevalecerão. De acordo com os Princípios, o Dropbox permanecerá responsável pelas transferências posteriores se um processador processar dados pessoais de maneira inconsistente com os Princípios. Para saber mais sobre o Data Privacy Framework e visualizar nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

O Dropbox está sujeito à fiscalização pela Comissão Federal do Comércio dos Estados Unidos. A JAMS é a organização independente com sede nos Estados Unidos responsável pela revisão e solução de reclamações relacionadas à nossa conformidade com o Data Privacy Framework. Esse serviço é gratuito ao consumidor. Pedimos que, primeiramente, você envie qualquer reclamação diretamente para nós pelo e-mail privacy@dropbox.com. Se nossa resposta não for satisfatória, entre em contato com a JAMS em  https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Caso seu problema não seja resolvido pela JAMS, você tem direito a uma arbitragem com efeitos vinculativos conforme previsto no Anexo I dos Princípios do Data Privacy Framework.

Seu controle sobre seus dados e seu acesso a eles

Você tem controle sobre seus dados pessoais e como são coletados, usados e compartilhados. Por exemplo, você pode:

  • Excluir seus arquivos da sua conta do Dropbox. Saiba mais sobre como excluir arquivos salvos no Dropbox aqui.
  • Alterar ou corrigir dados pessoais. Você pode gerenciar sua conta e o conteúdo nela contido, além de editar alguns de seus dados pessoais, por meio da página de configurações da conta.
  • Acessar e levar os seus dados para outro local. Você pode acessar seus dados pessoais de sua conta do Dropbox e baixar uma cópia de seus arquivos em um formato legível por máquina, conforme descrito aqui.Você também pode nos solicitar uma cópia dos dados pessoais que você nos tenha fornecido ou que tenhamos coletado, os fins profissionais ou comerciais para coletá-los, os tipos de fontes que usamos para obtê-los, e os tipos de terceiros com quem compartilhamos esses dados.
  • Objeção ao processamento de seus dados pessoais. Dependendo da atividade de processamento, você pode solicitar que interrompamos ou limitemos o processamento de seus dados pessoais.

Se você quiser enviar um pedido de acesso a dados ou se opor ao processamento dos seus dados pessoais, escreva um e-mail para privacy@dropbox.com.Para solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos, preencha este formulário.Para obter mais informações sobre como controlar e acessar seus dados pessoais, consulte nossas Perguntas frequentes.

O Dropbox como controlador ou processador. Se você reside na América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México), o Dropbox, Inc. atua como seu provedor de serviços. Para todos os outros usuários, o Dropbox International Unlimited Company atua como controlador de seus dados pessoais. Fora da América do Norte, se você é cliente de uma equipe do Dropbox ou usa os serviços para equipes do Dropbox Sign ou do DocSend, o Dropbox atua como um processador de seus dados.

Alterações

Em caso de reorganização, fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, seus dados podem ser transferidos como parte do acordo. Você será notificado (enviaremos uma mensagem para o e‑mail associado à sua conta, por exemplo) sobre qualquer mudança desse tipo e explicaremos quais as opções disponíveis.

Esta Política de privacidade pode ser revisada de tempos em tempos, e a versão mais atualizada será publicada em nosso website. Você será notificado caso uma revisão reduza significativamente os seus direitos.

Contato

Tem alguma dúvida ou preocupação a respeito do Dropbox, nossos Serviços e Políticas de privacidade? Entre em contato com o nosso responsável pela proteção de dados em privacy@dropbox.com.Se não pudermos responder à sua pergunta, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados local.