Ao trabalhar em projetos complexos, pode ser difícil definir o sucesso, especialmente quando há falta de consenso entre sua equipe.
Às vezes, sua equipe não precisa de intervenções grandiosas ou excessivamente técnicas para atingir objetivos. Em vez disso, parâmetros claros e acionáveis, como metas SMART, podem ser muito mais eficazes.
Aprenda tudo o que você precisa saber sobre as metas SMART com nosso guia abrangente, começando com nossa definição de metas SMART.
O que são metas SMART?
SMART é uma estrutura para definir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado. É um critério de definição de metas que ajuda a aumentar as chances dos membros da sua equipe de atingir suas metas. Ajudar os membros da sua equipe a definir e alcançar metas é uma das melhores maneiras de manter a motivação alta, fornecer feedback contínuo e conectar cargas de trabalho individuais a objetivos corporativos mais amplos.
Definição de metas SMART
SMART é um acrônimo do inglês usado para otimizar a definição de metas dentro do seu negócio, especialmente quando se trata de gerenciamento e planejamento de projetos, campanhas de marketing, gerenciamento de desempenho e desenvolvimento pessoal.
Então, o que significa o acrônimo? Bem, vale a pena salientar que diferentes fontes usam as letras para se referir a diferentes coisas, então você pode ver alguma variação entre diferentes versões de SMART. No entanto, os critérios SMART são geralmente entendidos como:
- S (Específica)
- M (Mensurável)
- A (Alcançável)
- R (Relevante)
- T (Com prazo determinado)
Vamos analisar cada um deles com mais detalhes.
Específico
Metas genéricas não serão suficientes. Em vez disso, você precisa ser específico e preciso sobre o que deseja alcançar. Pense em perguntas do tipo: quem, o quê, quando, qual e por quê. Considere:
- Quem precisa se envolver?
- O que você está tentando alcançar?
- Quando você precisa alcançar isso?
- Quais obstáculos ou requisitos você enfrenta?
- Por que você está definindo essa meta?
Fique à vontade para ser o mais detalhista possível em suas respostas.
Mensurável
Você precisa ter critérios específicos que possa usar para medir seu progresso para alcançar essa meta. Ao traçar uma meta mensurável, considere quais métricas usará e defina marcos para quando quer atingir metas específicas.
Alcançável
A meta é atingível? Investigue se a meta pode realmente ser alcançada, ponderando o tempo, o esforço e os custos em relação aos benefícios, bem como outras prioridades que você pode ter dentro da empresa.
Você também deve pensar sobre o que seria necessário para alcançar essa meta e se você tem as ferramentas ou habilidades necessárias à sua disposição. Caso contrário, quão difícil seria alcançá-las? Não há necessariamente nada de errado em estabelecer metas audaciosas, mas se não houver esperança realista de alcançá-las, pode ser uma boa ideia reavaliar o objetivo.
Relevante
Pense na relevância da meta dentro da organização como um todo. É razoável e realista, dados seus recursos? É baseada em resultados?
Por exemplo, se você precisa se treinar em um novo software de contabilidade, considere a relevância desse software para seu trabalho e para o negócio em geral. Da mesma forma, se você estiver lançando uma nova linha de produtos, considere como isso se alinha às metas estratégicas da empresa.
Com limite de tempo
O momento certo é tudo. Você precisa definir uma data e fazer perguntas específicas sobre o que pode ser realizado dentro desse período. Assegure que os prazos sejam realistas, porém flexíveis. Embora uma sensação de urgência seja importante, transformar a definição de metas em uma corrida contra o relógio provavelmente não será benéfico para os membros da equipe nem para a empresa como um todo.
O que são metas SMARTER?
Quando você estiver lendo sobre a definição de metas SMART, poderá também se deparar com o termo metas SMARTER. O sistema SMARTER é uma extensão do SMART, apenas com duas letras adicionadas à sigla em inglês: E (Avaliar) e R (Reajustar).
Simplificando, a adição dessas duas letras permite que você analise e melhore a metodologia SMART, para que possa aproveitar ao máximo o processo. Avalie continuamente suas metas e, se achar que está encontrando problemas regularmente, reajuste.
Quais são os benefícios das metas SMART?
Os objetivos SMART garantem que a clareza e o foco permaneçam como uma parte significativa do processo de definição de metas. Afinal, metas vagas sem um roteiro claro são prontamente ignoradas, enquanto metas específicas são mais propensas a serem levadas a sério.
A estrutura SMART ajuda você a descobrir o que é importante para atingir seus objetivos e como fazer isso. É simples, fácil de entender e não requer ferramentas caras, apenas colaboração eficaz e forte trabalho em equipe. Isso significa que praticamente qualquer organização pode se beneficiar, das gigantes globais e startups dirigidas às pequenas lojas familiares.
"Mensurável" é um elemento-chave do processo, o que significa que é fácil de monitorar. Como resultado, os objetivos SMART podem ajudar você a identificar quando os alvos não são atingidos. Isso significa que você pode reagir mais rapidamente e fazer as mudanças necessárias quando um objetivo corre o risco de se tornar inatingível.
A metodologia SMART garante que suas metas sejam conectadas para o sucesso. Portanto, se você estiver procurando introduzir uma nova maneira de definir metas em toda a sua organização, o SMART pode ser um meio eficaz e econômico de fazer isso.
Exemplos de metas SMART
As empresas frequentemente usam metas SMART para melhorar a gestão de desempenho. Vejamos alguns exemplos de metas SMART para um pouco mais de contexto.
Exemplo de meta SMART 1: aumentar o tráfego Web em 20% até o final do ano
Atribuir a tarefa de impulsionar o tráfego da Web à sua equipe pode ter um impacto vital no resultado final da sua empresa, ajudando você a se conectar com mais clientes e conquistar mais clientes potenciais.
- Específica - Aumentar o tráfego da Web em pelo menos 20% até o final do ano.
- Mensurável - Meça o progresso continuamente com verificadores de tráfego da Web como o Google Analytics.
- Alcançável - Sua equipe já está familiarizada com as ferramentas e técnicas de marketing digital relevantes necessárias para atingir essa meta.
- Relevante - O aumento do tráfego pode ajudar a aumentar a receita e ajudar a empresa a ampliar seu alcance.
- Com prazo determinado - Defina um prazo para o final do ano para essa meta, com marcos mensais garantindo que o progresso esteja sendo feito.
Exemplo de meta SMART 2: pagar uma dívida de US$ 20 mil dentro de 24 meses
Definir metas financeiras pode ser uma ótima maneira de controlar suas finanças. Se você quiser trazer a definição de metas SMART para o processo de gerenciamento financeiro, pagar a dívida empresarial pode ser um bom começo.
- Específica - Pagar US$ 20 mil de dívida comercial.
- Mensurável - Monitorar o progresso usando ferramentas contábeis, analisando ou rastreando a progressão mensalmente ou semanalmente.
- Alcançável - Ao otimizar as contas a receber e garantir que os fornecedores paguem no prazo e na íntegra, US$ 20 mil é uma meta atingível.
- Relevante - O pagamento da dívida empresarial pode garantir que a sua empresa esteja na melhor posição financeira possível, dando-lhe os fundos necessários para estimular o crescimento e comprar novos ativos.
- Com prazo determinado - Defina marcos a cada três meses dentro de um prazo de 24 meses para garantir que você se mantenha no caminho certo nas entregas.
Exemplo de meta SMART 3: melhorar a capacidade com software de contabilidade dentro de seis meses
Outra meta prática SMART pode ser o aprimoramento da capacidade de um dos membros da sua equipe com um software específico, como o Salesforce, ajudando a melhorar o desempenho do trabalho.
- Específica - Tornar-se mais proficiente no Salesforce, mostrando melhora real na próxima avaliação de desempenho.
- Mensurável - Na próxima avaliação, devem demonstrar proficiência nas principais funções do Salesforce. Devem, igualmente, obter uma certificação que demonstre o progresso.
- Alcançável - Ao reservar determinado período a cada semana e estabelecer contato com colegas, melhorar as habilidades do Salesforce é uma meta atingível.
- Relevante - Trabalhar com o Salesforce já é uma parte significativa do seu trabalho. Ao melhorar as habilidades, eles podem dar suporte aos colegas de modo mais eficaz e prosperar em suas funções na empresa.
- Com prazo determinado - Uma data-alvo de seis meses lhes dará tempo suficiente para se tornarem proficientes no Salesforce.
Como escrever metas SMART
Existem muitas ferramentas e estratégias que você pode usar para ajudar a definir, rastrear e manter os objetivos SMART. Para começar, você pode usar o Dropbox para criar modelos de linha de tempo eficientes que possam acompanhar e gerenciar o progresso de sua equipe. Faça listas de tarefas, compartilhe ideias com seus colegas e garanta estar cumprindo os cronogramas projetados para seus objetivos SMART.
O Dropbox também oferece um modelo de planejamento de projeto que pode ajudar a garantir que todos estejam em sincronia.
É uma maneira simples de gerenciar todo o processo de definição de metas SMART. Desde definir metas e criar linhas do tempo até adicionar itens de ação e coletar opiniões, com o Dropbox é mais fácil manter todos os membros da sua equipe no caminho certo.
Metas SMART representam uma maneira eficaz, simples e econômica de definir metas dentro de uma empresa. Se você tem uma meta empresarial muito específica - por exemplo, aumentar a participação de mercado em 5% até o final do ano - ou se quer apenas uma maneira mais confiável de gerenciar as avaliações dos funcionários, a definição de metas SMART pode ser a solução ideal.
