Принципы Dropbox AI
Миллионы клиентов доверяют свою самую важную информацию Dropbox. Мы серьезно относимся к этой ответственности, а наши принципы в отношении ИИ обеспечивают выполнение наших обязательств по поддержанию доверия клиентов сегодня и в последующие годы.
Наши Принципы искусственного интеллекта
Наши обязательства перед клиентами при использовании ИИ — оправдать их доверие. Мы будем:
Использование ИИ для обслуживания наших клиентов
Использовать ИИ для оказания услуг нашим клиентам только в таких случаях, когда он будет обеспечивать лучшее обслуживание. Ни в коем случае мы не будем использовать его в качестве средства для продажи данных о клиентах.
Обеспечивать клиентам контроль над их данными
Доверие клиентов и обеспечение конфиденциальности их информации — основа наших взаимоотношений. Мы не будем использовать данные клиентов для обучения моделей ИИ без их согласия.
Обеспечивать прозрачность использования ИИ
Мы стремимся к прозрачности в отношениях с нашими клиентами. Мы предоставим четкие объяснения того, как мы используем ИИ, чтобы наши клиенты понимали, как эти технологии могут принести им пользу.
Бороться за справедливость в технологиях ИИ
Инклюзивность, отсутствие дискриминации и справедливость — наши приоритетные задачи. Мы будем стремиться ограничить предвзятость в наших технологиях искусственного интеллекта и обеспечить их надежность и безопасность.
Нести ответственность перед своими клиентами
Мы будем постоянно просить наших клиентов предоставить отзывы об обслуживании с помощью ИИ и следить за тем, чтобы этот процесс находился под контролем человека.
Уважать людей, их безопасность и права
Мы будем стремиться к тому, чтобы наши инновации в области ИИ не только служили людям, но и обеспечивали соблюдение их прав и безопасности.