有效的團隊合作習慣及維持方式

假設您很擅長發揮創意，喜歡用更「全面」的方法來執行專案策略。另一方面，您的同事則更善於處理數字，並專注於較小的日常細節。

若雙方在專案執行期間都有機會發揮個人優勢，這就是很厲害的組合。但如果突然間，您或同事停止溝通或不像先前如此有效率，反而留下攤子讓對方收拾，這時會發生什麼事？結果就是士氣開始潰散，影響工作品質。

有效的團隊合作通常說比做更容易，當團隊是由具不同專業背景和經歷的人士所組成時，更是如此。但只要有了正確的工具與策略，您就可以協助團隊成員彼此支援，讓每個人都能發揮所長。

所以說，我們該如何促進同事間的團隊合作？在說明良好團隊的特質以及如何培養之前，先再次強調一下團隊合作的重要性。

為什麼有效的團隊合作很重要？

老實說吧，和一群人合作並不輕鬆。團隊成員之間沒有共同目標或信任感時，就會覺得自己格格不入，這可能會損及您的動力，讓您無法及時而有效率地完成工作。

相反地，只要團隊合作良好，不僅能在期限前完成工作，還能培養出忠誠與歸屬感。這樣一來，團隊的每位成員都能感到受重視並投入自己的工作。

此外，有效的團隊合作還能：

• 營造緊密的員工關係

• 提供更多學習與發展機會

• 提升效率、生產力和創造力

• 提升責任感、團隊士氣和推動專案成功的動力

• 為專案與意見回饋引介新方法和觀點

• 促進凝聚力，所有人都能互相合作達成團隊目標

最好的團隊並非唾手可得，更無法一夕之間促成。若要打造最好的團隊，各層級的每個團隊成員都應投注時間、耐心與意願。現在讓我們來細看工作環境中有效的團隊合作。

有效團隊的 5 個關鍵特質

在工作環境中，有幾個常見的特質能營造並支援充滿活力且富生產力的堅強團隊。以下列出有效團隊合作的五個要素。

1. 清楚定義責任與目標

團隊中的每個角色，包含任何視需要指派的「領導者」，都必須有清楚的定義，並反映出各成員的優勢。分配工作與責任時，您的團隊可能具備各種能派上用場的技能。

回想一下學校或大學裡的團體作業，是否經常發生整個團隊的工作都由一人負責的狀況？確保每個人都瞭解自己對團隊的貢獻以及應負責的工作，就能避免這種不平衡。團隊結構應鼓勵積極有活力的態度，而非心懷怨恨或蓄意破壞的行為。

當各團隊成員都能對自己的個人目標和責任 (還有整個團隊的共同目標) 感到自在時，就會更在乎團隊的成功與否，而且有動力產出最好的成果。

為促進此目的，您可以使用協作工具來指派工作，同時建立團隊待辦清單並註記到期日，讓每個人都能步上軌道。

2. 協作與支援

有效團隊合作的重點不只在於共同完成工作，以及達成專案或流程的成果，更在於尋求同事的協助，共同解決出現的問題或障礙，並在必要時提供協助與支援。

合作的團隊行為能透過資源、專業知識與想法的主動交流來鼓勵創新。當團隊成員 (不只是領導人或管理階層) 能以不同觀點和專業知識來協助找出解決方案時，專案管理、決策及問題解決流程就能更有效率。

Dropbox 能協助您將檔案、工具和工作團隊成員集中到一個便利的工作空間中。從創意發想範本到影片都能共享、存取您的重要檔案，並透過 Slack 等彼此連結的工具來溝通，不必離開 Dropbox 即可完成。

3. 誠實與開放的溝通

有效溝通等於有效的團隊合作。要達到此目標便需要主動傾聽，若決策會影響到團隊，也不要怕提出質疑。這也表示您和團隊成員都能在必要時給予和接受有建設性的批評。

每個團隊成員都應感覺自己的意見受到重視，並受到整個團體的歡迎。如果有基層員工想提議實驗不同的專案執行方法，更資深的同事就應該聆聽並提供支援，可行的話就協助落實這些想法。

Slack 等工具可讓您即時與團隊聯繫，以確保每個人都了解情況。

4. 衝突解決

有個重要的截止日期即將到來，而團隊的進度落後了。可想而知，此時的氣氛非常凝重。在這種情況下，堅強團隊與弱小團隊的差別，就在於處理衝突的方式。

有時候，團隊成員難免會意見不合。但這樣一來，衝突發生時便會影響團隊合作，無法找出解決方法。遠距團隊尤其如此，要解決分散式團隊的摩擦可能更加困難，因為您無法仰賴與面對面工作環境相同的非語言及情境線索。

如果內鬥和被動式攻擊行為開始造成團隊問題，您就必須找出問題點並勇敢面對，這點非常重要。

有效的團隊會知道必須聽取不同意見、尋找適合整個團隊而不僅是特定個人的解決方案，並在必要時找到妥協方案。請務必保留會議紀錄並合作制定行動計畫，讓團隊中的每個人有需要時都能參考。

5. 信任與尊重

當本清單的其他特質都穩固之後，團隊成員就能好好相處了！

信任和尊重不僅僅是相信工作流程及產出的成果，更是在備感壓力時，仍具備解決問題的能力。

除了工作本身，這也代表著相信自己的同事會在方便時，以非同步方式準時參與會議及瀏覽訓練資料。

如何培養及維持良好的團隊合作習慣

養成良好的團隊合作習慣並非一朝一夕就能實現的——需要花一些時間來弄清楚哪些方法和工具在個人和專業層面上最適合您的團隊。

高績效的團隊會：

• 集思廣益，想出共同的解決方案

• 為每項專案設定 SMART 目標

• 必要時，指派團隊領袖來指派工作並代表整個團隊處理協調事宜

保持良好的團隊合作習慣需要每個團隊成員的投入，而不僅僅是某些個人的投入。不存在萬能的解決方案，您可以設定一次然後不管它——就像工作本身一樣，您的團隊合作方法的有效性應該得到追蹤和審查，以便您可以在任何問題造成破壞之前將其解決。

若要維持有效的團隊工作環境：

• 相信流程，尊重整個團隊為協作付出的時間與心力

• 定期關心同事，但不要浪費時間參加毫無意義的團隊會議，可以改用非同步通訊方法，如視訊訊息，來簡化工作流程

• 表揚個別及集體成就，並使用這些成就當作學習機會，拓展您的技能組合

確保團隊具備最好的技術與工具也很重要。您引介的任何平台、應用程式或整合工具，都應該易於使用，且團隊中的每個人都能取得。

將團隊合作提升到全新境界，保持優良水準

無論您是打算減少非必要的會議，或是在更短時間內提升溝通效率、為共同目標努力或營造歸屬感，Dropbox 都有工具可以幫助您達成並維持優秀的團隊合作。

Dropbox 提供統一的空間，讓團隊成員可以工作、溝通與協作。為克服遠距協作的限制，您首先可以在 Dropbox Paper 中建立共享行事曆、待辦清單、可互動式摘要及會議議程。

您還可以將 Dropbox 與其他團隊建立和協作軟體（例如 Slack）集成，以真正釋放團隊合作的力量。