Sådan forbedrede Ausolan deres opskalerede drift med Dropbox
Ausolan er en førende virksomhed inden for serviceadministration til restauranter, rengøring, catering og begivenheder. Ausolan bruger Dropbox til at optimere deres stordrift, understøtte internt/eksternt samarbejde og forbedre kunderelationer ved at give hele organisationen og dens interessenter en fleksibel løsning, så de kan tilgå, organisere og dele indhold når som helst og hvor som helst.
“Ausolans merværdi ligger i vores medarbejderes professionelle tilgang og differentieringen af vores tjenester. Dropbox har en nøglerolle i den teknologiske infrastruktur, vi skal bruge for at nå dette mål, og hjælper os med at arbejde hurtigere og bedre – både i interne og eksterne processer”.
Anvendte produkter
Dropbox
Branche
Virksomhedstjenester
Størrelse
Over 1000
Placering
Mondragón, Pais Vasco, Spanien
Udfordring: At samle teams og give kunderne bedre betjening
Ausolan er en stor virksomhed med mange forskelligartede projekter. Virksomheden har 17 kontorer og 16 centralkøkkener i Spanien og findes også i Frankrig og Chile. Selv om Ausolan driver virksomhed i en traditionel sektor, har virksomheden altid skilt sig ud for sin teknologi, der forbedrer arbejdsprocesserne og giver klienter, medarbejdere og medlemmer en bedre service. Ausolan har introduceret ny teknologi inden for de seneste år, som f.eks. et betalingsstyringssystem til skolebørn og 3D-madprint. Sidstnævnte er processen omkring fremstilling af madprodukter ved hjælp af en række supplerende fremstillingsteknikker (stadig i udviklingsfasen).
Virksomhedens vækststrategi fokuserer på at imødekomme klienternes behov og levere sikre, sunde, bæredygtige og velsmagende produkter og samtidig udvide til nye forretningsområder og markeder. I takt med at virksomheden voksede, indså den, at den havde brug for et teknologisk værktøj, der kunne optimere arbejdsgange til administration, forbedre intern kommunikation og give adgang til virksomheds- og produktoplysninger fra alle placeringer på alle enheder – og dermed forbedre tilbuddet til partnere og klienter.
“Vi ved, hvor vigtigt det er for vores klienter, at vores arbejde udføres til tiden og i den højeste kvalitet. Og under pandemien havde dette ikke været muligt uden Dropbox.”
Løsning: Den komplette løsning til projektstyring
Mange af medarbejderne kendte allerede Dropbox i forvejen, hvilket gjorde det til en attraktiv løsning fra starten. Efter at have prøvet andre udbydere på markedet indså virksomheden, at Dropbox skilte sig ud med brugervenlighed, interoperabilitet, nem adgang og hurtig synkronisering. Dropbox var deres foretrukne løsning.
Fire år senere anvendes løsningen af næsten alle medarbejdere, når de skal organisere, planlægge og dele arbejde med deres kolleger. Alle, der er involveret i projekter, er aktive brugere af Dropbox og drager fordel af Dropbox' mange forskellige funktioner – fra indkøb af mad til udarbejdelse af menuer til uddannelsesinstitutioner, lagerstyring på hospitaler, organisering af begivenheder i forbindelse med produktlancering hos klienter og håndtering af logistikken omkring levering af catering.
Dropbox har også spillet en vigtig rolle i udviklingen af andre produkter, der i øjeblikket gennemgår forskning og udvikling hos Ausolan:
- Cirkulær økonomi: Værktøjet fremmer en bæredygtig måde at arbejde på ved at minimere forbruget af papir og behovet for at teams skal rejse til møder.
- Industri 4.0: Ausolan kan koordinere arbejde mellem forskellige teknologicentre.
- Nye produkter og mad: Større interaktion mellem forskellige projektteams, der arbejder på nye opskrifter og udvikling med Dropbox som platformen til samarbejde.
Ausolans CIO og teamledere står for den interne oplæring af medarbejderne i bruge og testning af Dropbox. De har regelmæssige workshops, der introducerer værktøjet og dækker eventuelle forbedringer, der er relevante for deres medarbejdere.
Dropbox har været en vigtig brik for Ausolans ledelse – de skulle hurtigt omstille sig til fjernarbejde, så medarbejderne ubesværet kunne fortsætte deres arbejde fra flere steder. Ausolan arbejdede utrolig hårdt for fortsat at kunne betjene skoler, virksomheder, hospitaler og andre sektorer under pandemien. Og Dropbox spillede en vigtig rolle i denne succes.
Her er blot nogle få eksempler på, hvordan Ausolan og Dropbox samarbejdede om at løse opgaven med at betjene klienter – under en pandemi:
- Programmeringsafdelingen: Hjemmearbejde ville have været utænkeligt i denne afdeling for nogle få år siden på grund af de mange informationer, afdelingen skal håndtere i deres daglige arbejde. På trods af dette har dele af teamet dog kunne arbejde hjemmefra med meget tilfredsstillende resultater takket være Dropbox og Ausolans nye løsning til planlægning af virksomhedsressourcer.
- Operatører: Takket være Dropbox kunne teamet tilgå alle de nødvendige oplysninger direkte i skyen. Data kategoriseres og organiseres i mapper og – vigtigst af alt – deles med kolleger. Dette har sikret en pålidelig og effektiv videreførelse af forretningen, især for kunderettede aktiviteter.
- Forebyggelse: Dropbox har gjort det meget nemmere at gøre alle medarbejdere opmærksomme på nye retningslinjer for sundhed ved hjælp af en fælles mappe, som alle i virksomheden kan tilgå på alle tidspunkter, uanset hvor de er. Medarbejderne får rettidige oplysninger om beslutninger, der træffes for at beskytte deres helbred under pandemien.
