Hvad er organisationskultur på den moderne arbejdsplads?

Hvad er organisationskultur?

Værdierne og adfærden på en arbejdsplads udgør en virksomheds organisationskultur. Og det spiller en større rolle end nogensinde før i medarbejdernes liv og for en virksomheds produktivitetsniveau. Hvis du stadig holder fast i nogle forældede værdier eller er nødt til at stille dig selv spørgsmålet "Hvad er arbejdspladsens kultur?", er det på tide at blive opdateret.

Følelsen man får, når man går gennem et travlt kontor, eller summen fra de venlige kolleger i pauseområdet. Disse ting definerer alle en glad og sund virksomhedskultur. De sidste par årtier er dramatisk anderledes end den rigiditet, utilgængelighed og det klare hierarki, der prægede 80'ernes og 90'ernes "hav af kontorbåse"-arbejdsplads. Vi har byttet kontorbåse ud med co-working-skriveborde, vandkølere ud med økologiske kaffemaskiner og personalerummet ud med et bordtennisområde. Og chefer? De sidder sammen med yngre kolleger, ikke indespærret i hjørnekontoret.

Hvad har forårsaget denne kulturændring?

Internettets indtog, millenniumgenerationens fremgang og muligheden for at dele hverdagslivet via sociale medier har alt sammen spillet en rolle i forbindelse med disse ændringer. Verden er blevet digital, og virksomhederne har gennemgået den samme udvikling. Man behøver ikke længere at gå på arbejde for at udføre sit job. Den digitale nomade behøver ikke at befinde sig på det samme kontinent eller for den sags skyld på samme etage som sine kolleger for at kunne samarbejde. Og for de medarbejdere, der faktisk arbejder internt, sættes der helt nye standarder for arbejdspladskultur.

Eksempler på organisationskultur

Det er ikke tilfældigt, at nogle af verdens mest succesrige virksomheder også er de virksomheder, der har den bedste virksomhedskultur. Du må ikke tro, at virksomhedskulturen ikke kan blomstre, hvis du ikke er i stand til at tilbyde gratis morgenmad hver morgen, eller hvis kontoret ikke er indrettet på den mest moderne måde. Vil du have små overraskelser af og til? Du kan opfordre dit team til at komme med lækre souvenirs fra deres udlandsrejser. Vil du gerne, at medarbejderne har indbyrdes relationer og noget at se frem til? Byd på et par drinks i slutningen af hver måned, og slå jer løs i fællesskab. Den slags har ikke så meget at gøre med at tilfredsstille en sød tand eller få en gratis drink, men snarere om at skabe holdånd og få medarbejderne til at nyde den tid, de tilbringer sammen.

Alle elsker frynsegoder, men det er præcis, hvad de er – bonusser, der er uafhængige af teamets kerneværdier, og når alt kommer til alt, er det det, der virkelig betyder noget, som selv disse industrigiganter har bevist:

Google

Google, som af mange opfattes som det ultimative eksempel på virksomhedskultur, tilbyder deres medarbejdere goder, der dels er beregnet til at tiltrække de bedste medarbejdere, men også til at sørge for, at de bliver i virksomheden i mange år. Farvestrålende, moderne kontorer er blot overfladen af Googles organisationskultur. Missionen er at engagere medarbejderne på så mange måder som muligt, og det omfatter også belønning af fejltagelser.

Nogle af initiativerne omfatter, at medarbejdere har andre "Googlere" som mentorer enten i forbindelse med opgaver på arbejdspladsen eller fælles hobbyer. Der er mulighed for at komme med nye idéer og blive skudt ned (på en positiv måde) for dem i Google X Labs, hvor latterliggørelse og hån er bandlyst. Løbende uddannelse og udvikling er kernen i organisationsstrukturen. Over alt dette er imidlertid det faktum, at "Googlere" er fælles om det klare formål at gøre oplysninger på nettet anvendelige og tydelige. Denne fælles drivkraft og forpligtelse over for slutbrugerne er årsagen til, at Google konsekvent befinder sig øverst på alle lister over "bedste virksomhedskultur".

HubSpot

Ligesom Google har HubSpot det sædvanlige muntre kontordesign og en kalender over sociale begivenheder, man kan se frem til. Og præcis som Google anerkender HubSpot værdien af fejltagelser og siger "vi vil hellere begå hyppige fejltagelser end undlade at gøre forsøget". Det vigtige for denne virksomhed, der også ofte ligger øverst på ranglisterne over organisationskulturer, er dens kerneværdier. De er defineret som HEART: Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable, Transparent (ydmyg, empatisk, omstillingsparat, bemærkelsesværdig, åben). HubSpot mener, at virksomhedskultur er en organisk uundgåelighed ved enhver arbejdsplads, og det er virksomhedens pligt at skabe en god virksomhedskultur.

Mars Inc.

Den gamle institution Mars Inc. har ikke ladet sin virksomhedskultur stivne i fortiden og har bevist, at alt ikke udelukkende handler om den hektiske digitale branche. Det er faktisk ikke kun nye medarbejdere hos Mars, der får en mentor. Ældre teammedlemmer får også mulighed for at prøve "omvendt praktik", hvor yngre kolleger underviser dem i moderne vidundere såsom sociale medier. Føj dertil velgørenhedsinitiativer, Mars' forpligtelse til munterhed, innovation, tillid og en fælles tro på, at det altid handler om kunden. Det er tydeligt, at Mars Inc. har ramt plet, hvad angår medarbejdermotivation og overordnet kultur.

Dropbox

Selvfølgelig ville vi gerne give os selv lidt kredit. Dropbox har altid stræbt efter at have en organisationskultur, der er inspirerende, informeret og glædesfyldt. Det starter med at lade teammedlemmerne være med til at definere kulturen. Siden 2011 har vi afholdt en årlig Hack Week, hele 7 dage, hvor Dropbox-medarbejdere kan komme ud af deres sædvanlige arbejdsområder og udforske. Ved at lægge det daglige arbejdsliv bag sig, kan vores globale medarbejdere skabe, tænke større og udfordre vores opfattelser.

Derudover anerkender vi, at simple venlige handlinger er afgørende for at opbygge stærke forbindelser. Selvom en takkemail er fantastisk, har vi skabt Gratitude Post – en intern posttjeneste, hvor Dropbox-brugere kan sende håndskrevne taknemmelighedsbeskeder, der helt sikkert vil bringe et uventet smil på modtagerens ansigt. Det er af største vigtighed at sikre, at alle kan deltage i vores kultur.

Hvad er de vigtigste budskaber i disse fremtrædende eksempler? Den bedste virksomhedskultur sikrer, at teams er fælles om deres mål, at de ikke er bange for at fejle, og at de har mulighed for at udvikle sig og blive bedre. Alt dette er kerneværdier, der rækker langt ud over en fysisk placering.

Strategier til at forbedre virksomhedskulturen

Når medarbejderne arbejder fra forskellige kyster, lande og tidszoner, er det afgørende at sørge for, at både interne og onlineteams er en del af den samme organisationskultur og har de samme kerneværdier.

Hold dit digitale værktøjssæt opdateret

Tidligere var det at holde dit team veludstyret ensbetydende med, at der var nok papir i skabet. I dag betyder det at tilvejebringe en digital løsning til enhver situation og holde sig opdateret med nye produkter til en intelligent arbejdsplads.

Kræves der arbejde på tværs af afdelinger? Medlemmer af organisationen kan få kontakt med hinanden ved at skabe meningsfulde relationer i Slack. Har du brug for at spore og løse problemer i projekter? Logfør dem i realtid i Trello. Har du brug for eksterne eksperter? Find ressourcer, der er ledige med det samme, i Upwork.

Dropbox'produktivitetsværktøjer forenkler dine arbejdsgange og optimerer produktiviteten. Dette fremmer en "adhokratikultur", der lægger vægt på fleksibilitet og medarbejderindflydelse. Derved skaber det tillid, sikrer hurtigere beslutningstagning og fremmer kreativitet og risikovillighed – og i sidste ende former det et team, der giver enhver organisation en konkurrencefordel.

Fladgør din hierarkikultur

Organisationskultur og ledelse går hånd i hånd, når det handler om at skabe en stærk virksomhedskultur. I det moderne arbejdsmiljø er organisationsstrukturen flad. Kerneværdier er fælles værdier, der nedbryder den gamle opdeling i "dem og os" mellem erfarne medarbejdere, medarbejdere med nogen erfaring og nyansatte medarbejdere. Personaleafdelingen, administrerende direktører og nyansatte medarbejdere er ofte lige tilgængelige, hvilket skaber en arbejdspladskultur, der værdsætter alle medarbejderes idéer og holdninger.

Du kan få dette til at ske ved at holde kommunikationskanaler som e-mail, chat eller opslagstavler åbne. Medarbejderne kan holde sig opdateret om virksomhedsnyheder og virksomhedskultur, dele en vittighed eller bare tale begejstret om den seneste populære film. Ved at sørge for, at virksomhedskulturen er åben, og opmuntre til venskabelige samtaler kan du sikre, at medarbejderne virkelig kan være sig selv. Det fører til et arbejdsmiljø, som er fyldt med ægte mennesker, der kan inspirere hinanden til at få nye idéer.

Sørg for, at eksterne medarbejdere også deltager i teambuilding

Der er en traditionel opfattelse af, at eksterne medarbejdere ikke er ægte medlemmer af teamet. Den kulturelle forandring, der har fundet sted inden for de seneste år, har medført, at denne idé næsten er helt erstattet af en måde at arbejde på, hvor man altid er forbundet. Virksomheder handler nu i højere grad om de kerneværdier, de har, end de fysiske mure, de arbejder bag.

Kolleger fremmer ægte venskaber, uanset om de arbejder eksternt eller ej, hvilket opmuntres af sociale arrangementer og møder, der livestreames til alle medlemmer af organisationen. Fordele som fleksible arbejdstider forbedrer medarbejdernes motivation, uanset hvilken tidszone de befinder sig i. Månedlige nyhedsbreve kan holde alle opdateret om andre kontorer, uanset om de er bemandet med én medarbejder eller 100, og lade teammedlemmer vide, at deres indsats værdsættes. Alle har skrækhistorier om, hvordan et negativt psykologisk miljø i en organisation påvirkede den måde, folk arbejdede på. Så sørg for, at en positiv og stærk kultur kan nydes af alle i alle dele af din organisationsstruktur.

Start fra den første dag, og sørg for, at nye medarbejdere præsenteres for alle via videolink eller e-mail – og der er ekstra point for sjove spørgsmål som "Hvilket dyr ville du være og hvorfor?". Sørg desuden for at føje dem til den rigtige kommunikationskanal for det team, de skal samarbejde med.

Sørg for lidt tid ansigt til ansigt

Digital kommunikation er fantastisk, men en dosis god gammeldags personlig kontakt er heller ikke af vejen. Det kan være noget så enkelt som, at der er nok mødelokaler, hvor medarbejderne kan tale sammen, eller at sørge for, at alle har bærbare computere med webkameraer, så eksterne medarbejdere har mulighed for at gøre det samme. En kalender med sociale begivenheder, såsom morgenmad en gang om måneden eller årlige julefester, sikrer, at medarbejderne får mulighed for at se, hvem der gemmer sig bag profilbillederne. Og hvis eksterne medarbejdere ikke har mulighed for at deltage, kan man fortælle dem, at de var savnet, ved at sende håndskrevne kort til dem med posten.

Forbud skylden

Intet dræber kreativitet og risikovillighed hurtigere end frygt. Sørg for, at hvis en katastrofe skulle indtræffe, handler det ikke om, hvem der har skylden, men hvordan man løser den. En god arbejdsplads bør ikke kun tilbyde værktøjerne til at gøre medarbejdernes arbejde lettere og have et sikkerhedsnet på plads, hvis det hele går galt. Moderne udstyr, sikkerhedskopier af filer og backup-powerbanks er smarte tilføjelser til din arbejdsplads, der hjælper med at eliminere disse kilder til frygt.

Dropbox-offlineadgang hjælper med at løse det mest frygtede problem – manglende internetforbindelse. Teams kan arbejde på en helt ny måde, når de har adgang til filer, selvom de er offline. Uanset om de er på farten, væk fra kontoret eller bare oplever, at internetforbindelsen er afbrudt, betyder manglende Wi-Fi-forbindelse ikke, at de er koblet helt fra.

Hvad er organisationskultur for mig?

Du behøver ikke at tænke særlig meget ud af boksen for at skabe en moderne organisationskultur, der fremmer medarbejdernes motivation og samler interne og eksterne teams. Du skal bare sørge for, at du som leder skaber den bedste virksomhedskultur for dine medarbejdere. Det kan være lækre snacks, at sørge for, at alle stemmer bliver hørt, eller at tilskynde medarbejdere til at koncentrere sig om arbejdet med vores produktivitetsværktøjer. På den måde kan du skabe et miljø, der udvikler og tiltrækker de bedste talenter og producerer det bedste arbejde.