En la vida moderna, estamos rodeados de elementos visuales. Las llamadas telefónicas han sido sustituidas por FaceTime y Zoom. En las redes sociales, atrás quedaron los días en que las publicaciones eran únicamente texto. Incluso el marketing se ha vuelto cada vez más dependiente de las imágenes, los videos y las ilustraciones para captar la atención del público.
Estos elementos visuales también se están adoptando en las estrategias de comunicación, en particular en el ámbito laboral. Las nuevas tecnologías digitales y los nuevos métodos para compartir información de manera asíncrona aprovechan el poder de la comunicación visual para ayudar a los equipos a trabajar de manera más flexible y productiva.
En este artículo, vamos a explicar cómo puedes usar la comunicación visual para mejorar la colaboración en equipo y optimizar los flujos de trabajo. Pero antes, profundicemos en los distintos tipos de comunicación visual y por qué es tan importante la información visual.
¿Qué es la comunicación visual?
En pocas palabras, la comunicación visual es el proceso de transmitir sentido, ya sean ideas, instrucciones, datos u otro tipo de información, a través de gráficos en lugar de texto o audio. Para muchos, esta es una forma más eficiente y accesible de compartir conocimiento y agregar contexto que la comunicación escrita.
La comunicación visual se puede lograr de diversas maneras diferentes. Ejemplos de comunicación visual incluyen lo siguiente:
- Videos y fotos
- Gráficos, cuadros, infografías y otros tipos de visualización de datos
- Tipografía
- Mapas (como mapas mentales y mapas de contenido)
- Ilustraciones y diseño gráfico
- Diapositivas y presentaciones
- GIF
Este tipo de activos visuales se utiliza comúnmente en redes sociales y marketing de contenidos, para comunicar ideas e información donde formatos de texto más pesado no logran impactar.
¿Por qué es importante la comunicación visual?
Según una investigación, el 65 % de las personas aprenden visualmente y prefieren el contenido visual para digerir la información de manera más efectiva. Esto significa que la comunicación visual no solo importa en el lugar de trabajo, sino que también es beneficiosa para la sociedad en general.
Al presentar la información de forma visual, puedes transmitir tu mensaje causando un mayor impacto del que el texto puede lograr. Una estrategia de comunicación visual debería ser una parte esencial de tus actividades empresariales, sobre todo de tu marketing de contenido.
Los elementos visuales son cruciales en el proceso de creación de contenido. En algunas plataformas de redes sociales, como Instagram y TikTok, el contenido de texto simplemente no tiene el mismo impacto que las imágenes y los videos.
Según la investigación, nuestra capacidad de atención colectiva se está reduciendo y la naturaleza siempre activa de la vida digital presenta todo tipo de distracciones. La comunicación visual te ayuda a captar la atención y transmitir tu mensaje mediante contenido memorable y de alta calidad.
Estas no son las únicas razones por las que la comunicación visual es importante. Esta forma de comunicación:
- Atrae la atención y aumenta el compromiso
- Evoca emociones más fuertes de tu público objetivo
- Mejora la recuperación de información
- Ahorra tiempo, ya que la información se retransmite de manera más rápida y eficiente
- Solidifica la identidad de marca, asegurando una experiencia compartida y un mensaje unificado
Cómo la comunicación visual puede mejorar tu flujo de trabajo
Puede ser difícil conectar a los equipos que trabajan de forma remota y, a menudo, pareciera que es más fácil organizar una reunión rápida a través de una videollamada para colaborar con respecto a las ideas o debatir sobre proyectos. Sin embargo, cualquier persona que trabaje principalmente de forma virtual te dirá que las reuniones por video, en lugar de mejorar la productividad, a veces pueden traducirse en una pérdida de tiempo.
Con una estrategia de comunicación visual efectiva, puedes reducir las reuniones innecesarias. Con el uso de elementos visuales y ayudas visuales, puedes transmitir información compleja (como instrucciones para usar determinadas herramientas o los detalles de un nuevo proyecto) de una manera más enfocada, interesante y digerible. A su vez, esto ayuda a optimizar tus flujos de trabajo y simplifica cualquier proceso de toma de decisiones.
Como existen tantos tipos diferentes de comunicación visual, puedes ponerte creativo con la forma en que compartes información y colaboras con clientes y colegas. Con las nuevas tecnologías innovadoras, ya no estás limitado a los gráficos circulares y las presentaciones para crear y compartir un mensaje visual.
En efecto, la comunicación visual puede beneficiar a tu negocio de todo tipo de formas:
- Haz que el proceso de incorporación de empleados sea más rápido y eficiente con grabaciones de video en las que se describan los procesos comunes.
- Toma capturas de pantalla de las ideas y de las fuentes de inspiración para compartirlas con tu equipo o colócalas en un documento compartido de Dropbox Paper para que puedan consultarse cuando sea el momento de usarlas.
- Organiza reuniones asíncronas para mantener los flujos de trabajo bien encaminados y evitar perder tiempo en reuniones innecesarias o desenfocadas.
- Aporta comentarios más claros con herramientas como Dropbox Replay, ya que te permite usar anotaciones en pantalla para señalar en los videos puntos específicos susceptibles de mejora.
Sugerencias para implementar la comunicación visual en el lugar de trabajo
La mejor estrategia de comunicación visual para tu equipo dependerá de algunas cosas diferentes, incluidos el tamaño del equipo y los objetivos. Para facilitar este proceso y aprovechar al máximo los beneficios de la comunicación visual, hay una variedad de cosas que puedes hacer.
La coherencia es clave
En primer lugar, deberás ser coherente con el estilo y la apariencia de tus recursos visuales, y no solo para recursos externos como los materiales de marketing. Valora la calidad sobre la cantidad, para que todo lo que produzcas tenga el mayor impacto posible. Crea plantillas, tutoriales en video y pautas de la marca, y asegúrate de que todos los miembros de tu equipo sepan dónde se encuentran y cómo usarlos a la hora de crear elementos visuales.
No te olvides de la narrativa
Además, conviene que consideres tus estrategias de narración y cómo entretejer la narrativa en los materiales visuales que crees. Tanto para las comunicaciones internas como externas, la clave está en conocer bien a tu público. Puede ser beneficioso crear perfiles de público en herramientas colaborativas como Dropbox Paper, para guiar tu estrategia en cuanto al contenido orientado al cliente.
Prioriza la facilidad de uso y accesibilidad
Introducir un software que sea demasiado complicado podría desalentar a los miembros de tu equipo de adoptar la comunicación visual en su trabajo diario. Asegúrate de usar herramientas colaborativas que sean accesibles para todos; esto incluye la manera en que organizas tus recursos visuales.
Puedes crear carpetas de equipo compartibles para las plantillas, los videos de capacitación, las actas de reuniones y otras comunicaciones. Con todo almacenado de forma segura en un solo lugar, todos los miembros de tu equipo tendrán acceso a los materiales visuales que necesitan cuando los necesiten.
Haz que tu trabajo y tus proyectos cobren vida con Dropbox
Un lugar de trabajo productivo y colaborativo no se construye a partir de resmas de texto interminables o pilas de documentos densos. Está formado por personas que trabajan juntas, se comunican de forma efectiva y colaboran con determinación para hacer su trabajo.
Usando Dropbox como su "base de operaciones", tu equipo puede aprovechar el poder de la narración visual para compartir ideas, agregar notas a los archivos para ilustrar los comentarios y colaborar en tiempo real. Herramientas como Dropbox Paper y Dropbox Replay son solo el comienzo de cómo Dropbox hace que esto sea posible.
Comienza hoy mismo con Dropbox y empieza a sentir los beneficios para tu equipo, tu trabajo y tu negocio.
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