Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés de los EE. UU.

Para los usuarios que tienen una cuenta separada de DocSend o de Dropbox Sign, las Condiciones de uso de DocSend se pueden revisar aquí, y las Condiciones de uso de Dropbox Sign se pueden consultar aquí.

Condiciones de uso de Dropbox

Publicado: 1 de septiembre de 2026

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2027

Para consultar las Condiciones anteriores, haz clic aquí.

¡Gracias por usar Dropbox! Nuestra misión es crear una mejor forma de trabajar, y ayudarte a ti y a las personas con las que trabajas a mantenerse coordinados. Para lograr esto, ofrecemos una plataforma intuitiva y unificada, así como un conjunto de aplicaciones y servicios que mantienen tu contenido seguro, accesible y sincronizado. Estas condiciones de uso (“Condiciones”) abarcan el uso y el acceso a nuestros servicios, al software cliente y a los sitios web (“Servicios”). Si vives fuera de los Estados Unidos de América, Canadá y México (“América del Norte”), tu acuerdo se celebra con Dropbox International Unlimited Company. Si vives en América del Norte, tu acuerdo se celebra con Dropbox, Inc. En nuestra Política de privacidad se explica cómo recopilamos y usamos tu información, mientras que en nuestra Política de uso aceptable se describen tus responsabilidades al usar nuestros Servicios. Si eres miembro de un equipo de pago de varios usuarios (o de una prueba de un equipo de pago de varios usuarios) donde un administrador tiene control sobre tu cuenta (“Equipo de Dropbox”), tu equipo también estará vinculado al Acuerdo de servicios de Dropbox u otro acuerdo entre Dropbox y tu equipo, y tú seguirás estando vinculado a estas Condiciones. Al usar nuestros Servicios, aceptas respetar estas Condiciones, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de uso aceptable.

Tus cuentas

Es posible que tengas que registrarte para obtener una cuenta y así acceder a los Servicios, y nosotros podemos crear una cuenta para ti para que puedas interactuar con los Servicios. 

También puedes optar por unirte o acceder a múltiples planes de Dropbox para equipos o que no sean de Dropbox para equipos, a los que podemos referirnos como "espacios de trabajo", utilizando la misma dirección de correo electrónico. A los efectos de estas Condiciones, cada espacio de trabajo de Dropbox para equipos o que no sea de Dropbox para equipos al que te unas se considerará una cuenta independiente. El uso que hagas de cada cuenta se regirá por el acuerdo legal respectivo aplicable a ese tipo de cuenta, tal como se indicó anteriormente.  

Las medidas que se tomen con respecto a una cuenta, como la suspensión, eliminación, cancelación o desincorporación de un equipo de Dropbox, pueden afectar tu acceso o uso de los Servicios. Por ejemplo, si tu administrador te elimina de su equipo y borra tu cuenta en ese equipo, es posible que no puedas acceder a tus otras cuentas hasta que cambies la dirección de correo electrónico de esas cuentas. 

Tus archivos y tus permisos

Al usar nuestros Servicios, nos proporcionas cosas como tus archivos, contenido, mensajes, contactos, servicios conectados y más (“Tus archivos”). Tus archivos son tuyos. Estas Condiciones no nos otorgan derechos sobre Tus archivos, salvo los derechos limitados que nos permiten prestar los Servicios.

Nuestros Servicios incluyen un conjunto de aplicaciones y sitios web. Para ayudarte a mejorar tu productividad, si usas la misma cuenta para acceder a distintas partes del conjunto, Tus archivos pueden estar a tu disposición.

Necesitamos tu permiso para llevar a cabo ciertas acciones, como alojar Tus archivos, crear copias de seguridad y compartirlos cuando nos solicites hacerlo. Nuestros Servicios también te ofrecen características como poder comentar, compartir, buscar, vista en miniatura de imágenes, vista previa de documentos, reconocimiento óptico de caracteres (OCR), facilidad para ordenar y organizar así como la personalización para ayudarte a reducir el trabajo pesado. Para brindarte estas y otras características Dropbox accede, almacena y examina Tus archivos. Nos concedes permiso para realizar todas estas acciones y también a nuestras subsidiarias y a los terceros de confianza con los que trabajamos.

Tus responsabilidades

El uso de nuestros Servicios debe cumplir con nuestra Política de uso aceptable. El contenido de los Servicios podría estar protegido por derechos de propiedad intelectual de otras personas. No copies, cargues, descargues ni compartas contenido, a menos que tengas derecho a hacerlo.

Dropbox puede analizar tu conducta y tu contenido para verificar el cumplimiento de estas Condiciones y de nuestra Política de uso aceptable. No somos responsables del contenido que las personas publican y comparten a través de los Servicios.

Ayúdanos a proteger Tus archivos. Protege tu contraseña para usar los Servicios y mantén actualizada la información de tu cuenta. No compartas las credenciales de tu cuenta ni concedas acceso a esta a otras personas.

Podrás usar nuestros Servicios solo de conformidad con las leyes aplicables, incluidas las leyes y normas de control de exportaciones. Por último, para utilizar nuestros Servicios, debes tener al menos 18 años. Dropbox podrá utilizar y basarse en información de terceros, incluidas las indicaciones de edad de las tiendas de aplicaciones, con el fin de hacer cumplir esta restricción.  

Software

Algunos de nuestros Servicios te permiten descargar software para el cliente (“Software”), que podrá actualizarse automáticamente. Siempre y cuando cumplas estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software exclusivamente para acceder a los Servicios. En la medida en que cualquier componente del Software pueda ofrecerse con una licencia de código abierto, pondremos a tu disposición dicha licencia, y es posible que sus disposiciones anulen explícitamente algunas de estas Condiciones. A menos que las siguientes restricciones estén prohibidas por ley, aceptas no aplicar ingeniería inversa ni descompilar los servicios, ni intentar hacerlo ni ayudar a otros a hacerlo.

Servicios beta

A veces lanzamos productos y características que todavía están en etapa de prueba y evaluación (“Servicios beta”). Los Servicios beta se marcan como “alfa”, “beta”, “vista previa”, “acceso anticipado” o “evaluación” (o con palabras o frases con un significado similar) y podrían no ser tan confiables como los otros servicios de Dropbox. Los Servicios beta están disponibles para que podamos recopilar comentarios de los usuarios y, al usar nuestros Servicios beta, aceptas que podemos comunicarnos contigo para recopilar dichos comentarios.

Los Servicios Beta son confidenciales hasta que se presenten oficialmente. Si usas cualquier Servicio Beta, aceptas no divulgar a nadie información alguna sobre estos Servicios sin nuestro permiso.

Firmas electrónicas

Al utilizar una porción de los Servicios que facilite las firmas electrónicas, aceptas realizar negocios de forma electrónica, así como utilizar firmas y registros electrónicos. Es posible que existan leyes en tu lugar de residencia que rijan qué tipos de documentos y transacciones son adecuados para las firmas electrónicas. Es tu responsabilidad asegurarte de que la funcionalidad de firma electrónica proporcionada por los Servicios sea adecuada para tu situación.

Plantillas y formularios

Los Servicios pueden incluir plantillas y formularios de muestra (“Plantillas”). Las Plantillas se proporcionan únicamente con fines informativos. Nosotros no somos abogados ni un bufete de abogados, y nuestras Plantillas no sustituyen el asesoramiento o los servicios de un abogado. Tú reconoces que Dropbox no te proporciona asesoramiento legal ni actúa como tu abogado o agente, y asumes toda la responsabilidad por los resultados o costos asociados al uso que hagas de nuestras Plantillas.

Dropbox no sostiene que los documentos basados en las plantillas estén completos y sean adecuados para su uso en todas las situaciones y jurisdicciones. Debes consultar con un abogado sobre tu situación específica antes de usar las plantillas para cualquier contrato, acuerdo o transacción. Por medio del presente, reconoces que Dropbox no será parte de acuerdo alguno que celebres como resultado del uso de cualquier documento que crees o utilices a través de los Servicios. El uso de los Servicios y de cualquier documento (incluido cualquier documento basado en las plantillas) no constituye una relación abogado-cliente, empresa conjunta o asociación entre Dropbox y cualquier usuario o tercero. Las comunicaciones entre tú y Dropbox se rigen por estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, pero no están protegidas por el privilegio abogado-cliente o como producto del trabajo.

Esperamos que estés satisfecho con las plantillas. Si tienes alguna duda, haz clic aquí para obtener más información e instrucciones sobre cómo contactarnos.

Las exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad que figuran a continuación no se aplican a los consumidores en Carolina del Norte cuando utilicen las Plantillas.

Servicios de fax

Si utilizas una porción de los Servicios que facilite el envió y la recepción de faxes, se te podría solicitar que proporciones información como tu nombre, dirección de facturación, domicilio físico, información de pago (incluyendo el número de tarjeta de crédito) y el número de documento nacional de identidad (en su caso). No proporcionar esta información podría resultar en la suspensión de tu acceso.

No puedes utilizar nuestros Servicios para enviar spam o anuncios por fax no solicitados, y podemos decidir no entregar algún mensaje que consideremos spam o anuncio por fax no solicitado.

No podemos garantizar que ningún número de fax en particular esté disponible para que lo uses. Si dejas de utilizar nuestros servicios de fax, tu número puede liberarse o reasignarse a otro cliente. En EE. UU., Reino Unido y Canadá, es posible que podamos portar un número de fax (tanto hacia nuestro servicio como hacia otro) por un cargo adicional.

Características adicionales

Ocasionalmente, Dropbox agregará características adicionales para mejorar la experiencia del usuario en nuestro servicio de almacenamiento sin cargo adicional. Sin embargo, estas características gratuitas podrían quitarse sin previo aviso.

Características de terceros

Los Servicios pueden ofrecerte la opción de vincularlos con integraciones y características de terceros. Dropbox no es el propietario de esas características o integraciones ni las gestiona.  Si accedes a características o integraciones de terceros o las utilizas, eres responsable de dicho acceso y uso, y Dropbox no es responsable de ningún acto u omisión de terceros ni de la disponibilidad, exactitud, contenido relacionado, productos o servicios de terceros.

Nuestra propiedad

Los Servicios están protegidos por las leyes de copyright, de marca registrada y por otras leyes estadounidenses y extranjeras. Estas Condiciones no te conceden derechos, propiedad ni participación respecto de los Servicios, del contenido de terceros en los Servicios, de las marcas registradas, los logos ni otras características de la marca de Dropbox. Apreciamos tus comentarios pero ten en cuenta que podremos usar los comentarios o las sugerencias sin obligación para contigo.

Derechos de autor

Respetamos la propiedad intelectual de los demás y te solicitamos que también lo hagas. Respondemos a los avisos de presuntas infracciones a los derechos de autor si cumplen con la ley y se nos comunican conforme a nuestra Política de derechos de autor. Nos reservamos el derecho de eliminar o inhabilitar el contenido que presuntamente infrinja los derechos de autor y de cancelar la cuenta de quienes los infrinjan repetidamente. Las reclamaciones por infracción a los derechos de autor deben presentarse a través de nuestro formulario de infracción de derechos de autor o enviarse a nuestro representante designado para los Servicios a la siguiente dirección:

Copyright Agent
Dropbox, Inc.
50 Hawthorne St.
San Francisco, CA 94105
copyright@dropbox.com

Cuentas pagas

Facturación. Puedes aumentar tu espacio de almacenamiento y agregar funciones de pago a tu cuenta (lo que hará que la cuenta pase a ser una “Cuenta de pago”). Te facturaremos automáticamente a partir de la fecha en que la cuenta pase a ser una Cuenta de pago y en cada renovación periódica hasta la cancelación. Si tienes un plan anual, te enviaremos un aviso por correo electrónico para recordarte que tu plan está a punto de renovarse, con una antelación razonable a la fecha de renovación. Serás responsable de todos los impuestos aplicables, y cobraremos impuestos cuando debamos hacerlo. En algunos países existen leyes locales de obligatorio cumplimiento en relación con tus derechos de cancelación, y este cláusula no prevalece sobre dichas leyes.

Cancelación. Puedes cancelar tu Cuenta de pago en cualquier momento. Solo se proporcionan reembolsos en circunstancias excepcionales o si la ley así lo exige. Por ejemplo, los usuarios que viven en la Unión Europea tienen derecho a cancelar sus suscripciones a Cuentas de pago y obtener un reembolso en un plazo de 14 días después de registrarse, subir de categoría o renovar una Cuenta de pago. Para ello, deben hacer clic aquí.

Reducir tu plan. Tu Cuenta paga permanecerá vigente hasta que se cancele o rescinda según estas Condiciones. Si tienes un plan de Dropbox Family, el titular del plan Family podrá reducir el plan de tu cuenta en cualquier momento. Si no pagas tu Cuenta paga a tiempo, nos reservamos el derecho de suspenderla o de quitar las características de la Cuenta paga.

Modificaciones. Podemos modificar las tarifas vigentes al renovar tu suscripción para reflejar factores como cambios en nuestra oferta de productos, en nuestro negocio o en las condiciones económicas. A menos que la ley aplicable exija un plazo de notificación más corto, te avisaremos sobre estos cambios con al menos 30 días de antelación mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y tendrás la oportunidad de cancelar tu suscripción antes de que la nueva tarifa entre en vigencia.

Equipos de Dropbox

Dirección de correo electrónico. Si te registras para obtener una cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico provista por tu organización, la organización podrá bloquear tu uso de Dropbox hasta que cambies a una cuenta de Dropbox para equipo o asocies tu cuenta de Dropbox a una dirección de correo electrónico personal. Además, incluso si tu organización no bloquea tu uso de Dropbox, es posible que nosotros lo hagamos y podríamos exigirte que cambies a una cuenta de Dropbox para equipos o que asocies tu cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico personal para que puedas seguir utilizando Dropbox.  Si tienes múltiples cuentas asociadas a la misma dirección de correo electrónico, y dicha dirección fue proporcionada por tu organización, es posible que tengas que migrar todas las cuentas a una cuenta de Dropbox para equipos o cambiar la dirección de correo electrónico asociada a esas cuentas. 

Usar Equipos de Dropbox. Si te unes a un Equipo de Dropbox, debes usarlo de conformidad con las condiciones y las políticas de tu organización. Recuerda que las cuentas de los Equipos de Dropbox están sujetas al control de tu organización Tus administradores podrán acceder a la información de la cuenta de tu Equipo de Dropbox, divulgarla, restringirla o eliminarla. También podrán restringir o cancelar tu acceso a la cuenta de un equipo de Dropbox. Si conviertes una cuenta existente de Dropbox en una cuenta que forme parte de un Equipo de Dropbox, tus administradores podrán impedir que, después, desvincules tu cuenta del Equipo de Dropbox.

Terminación

Podrás dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir el acceso a los Servicios con previo aviso si Dropbox considera razonablemente que se presenta alguno de los siguientes casos:

1. si infringes estas Condiciones;
2. si el uso de los Servicios representa un riesgo real de daño o pérdida para nosotros u otros usuarios; o
3. no tienes una cuenta de pago y no accediste a nuestros Servicios durante 6 meses consecutivos.

Te avisaremos con anticipación razonable a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta para que resuelvas el problema por el que nos comunicamos contigo y te daremos la oportunidad de exportar Tus archivos de nuestros Servicios. Si, después de ese aviso, no adoptas las medidas que te solicitamos, cancelaremos o suspenderemos tu acceso a los Servicios.

No daremos aviso ni la oportunidad de exportar Tus archivos antes de la rescisión o suspensión del acceso a los Servicios si Dropbox considera razonablemente que se presenta alguno de los siguientes casos:

1. si infringes sustancialmente estas Condiciones, entre lo que se incluye la transgresión de nuestra Política de uso aceptable;
2. si hacerlo nos generara responsabilidad legal o pusiera en riesgo nuestra capacidad para prestar los Servicios a otros usuarios; o
3. si la ley nos prohíbe hacerlo.

Si tiene múltiples cuentas asociadas a la misma dirección de correo electrónico y suspendemos o cancelamos tu acceso a los Servicios, dicha medida podrá aplicarse a todas las cuentas asociadas.

Una vez que suspendamos o rescindamos tu acceso a los Servicios, no podrás acceder ni exportar Tus archivos. Dropbox no ofrece reembolsos si suspendemos o rescindimos tu acceso a los Servicios, a menos que lo exija la ley.

Interrupción de los Servicios

Es posible que decidamos interrumpir los Servicios en respuesta a circunstancias imprevistas extraordinarias, eventos fuera del control de Dropbox (por ejemplo, desastres naturales, incendios o explosiones) o para cumplir con un requisito legal. En tal caso, te enviaremos un aviso con anticipación razonable para que puedas exportar Tus archivos de nuestros sistemas (te avisaremos con no menos de 30 días de anticipación siempre que sea posible, dadas las circunstancias). Si interrumpimos los Servicios de este modo antes de la finalización de cualquier plazo fijo o mínimo que ya hayas pagado, te reembolsaremos la parte de las tarifas que hayas pagado anticipadamente y por las cuales todavía no hayas recibido los Servicios.

Servicios "TAL CUAL ESTÁN"

Nos esforzamos por prestar Servicios excelentes, pero hay determinados factores que no podemos garantizar. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DROPBOX Y SUS SUBSIDIARIAS, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL ESTÁN”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN ESPECÍFICO Y DE NO INFRACCIÓN. Algunos lugares no permiten las renuncias aquí indicadas; por lo tanto, es posible que no se apliquen a tu caso. Por ejemplo, estas renuncias de responsabilidad no anulan las protecciones legales, incluidas las garantías normativas, otorgadas a los consumidores por la legislación de la UE.

Limitación de responsabilidad

NO EXCLUIMOS NI LIMITAMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA TI SI FUERA ILEGAL HACERLO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA POR PARTE DE DROPBOX O SUS SUBSIDIARIAS EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. EN LOS PAÍSES DONDE NO SE PERMITEN LOS SIGUIENTES TIPOS DE EXCLUSIONES, SOMOS RESPONSABLES ANTE TI SOLAMENTE POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SURGEN COMO CONSECUENCIA PREVISIBLE Y RAZONABLE DE NUESTRA INCAPACIDAD DE EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD RAZONABLES O DE INFRINGIR EL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO. ESTE PÁRRAFO NO AFECTA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR QUE NO SE PUEDEN RENUNCIAR NI LIMITAR MEDIANTE NINGÚN CONTRATO O ACUERDO. SI ERES UN CONSUMIDOR DE LA UE O DEL REINO UNIDO, ESTAS CONDICIONES NO EXCLUYEN LA RESPONSABILIDAD DE DROPBOX POR LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE NUESTRA INCAPACIDAD PARA EJERCER EL CUIDADO Y LA HABILIDAD RAZONABLES EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS O DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO QUE CELEBRAMOS CONTIGO, SIEMPRE Y CUANDO LAS PÉRDIDAS Y LOS DAÑOS SEAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES.

EN LOS PAÍSES DONDE SE PERMITEN LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, DROPBOX, SUS FILIALES, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

1. DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES NI EMERGENTES; NI
2. PÉRDIDAS DE USO, DATOS, NEGOCIOS NI BENEFICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA.

ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DROPBOX O SUS FILIALES HUBIERAN RECIBIDO O NO ADVERTENCIAS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS.

SI USAS LOS SERVICIOS PARA CUALQUIER FIN COMERCIAL, LUCRATIVO O DE REVENTA, DROPBOX, SUS SUBSIDIARIAS, SUS PROVEEDORES O SUS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, NEGOCIOS, INTERRUPCIÓN COMERCIAL NI PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS. NI DROPBOX NI SUS SUBSIDIARIAS SON RESPONSABLES POR LA CONDUCTA, YA SEA EN LÍNEA O SIN CONEXIÓN, DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS.

EXCEPTO POR LOS TIPOS DE RESPONSABILIDAD QUE NO PODEMOS LIMITAR POR LEY (SEGÚN SE INDICA EN ESTA SECCIÓN), LIMITAREMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI A 20 USD O AL 100 % DE CUALQUIER IMPORTE QUE HAYAS PAGADO CONFORME A TU PLAN DE SERVICIO EN CURSO CON DROPBOX, LO QUE SEA MAYOR. ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES DE LA UE DONDE LA LEY APLICABLE LO PROHÍBA.

Resolución de disputas

Intentemos resolver la situación primero. Queremos resolver tus inquietudes sin que sea necesario iniciar un caso legal formal. Antes de presentar una demanda contra Dropbox, aceptas tratar de resolver la controversia de manera informal enviándonos una Notificación de controversia por escrito a dispute-notice@dropbox.com que incluya tu nombre, una descripción detallada de la controversia y la compensación que buscas. Nos comunicaremos contigo por correo electrónico para intentar resolver la controversia de manera informal. Si la controversia no se resuelve en los 60 días posteriores a la notificación, tú o Dropbox podrán iniciar procedimientos formales. 

Foro judicial para las controversias. Tú y Dropbox acuerdan que cualquier procedimiento judicial para resolver reclamaciones relacionadas con estas Condiciones o con los Servicios se presentará ante los tribunales federales o estatales del condado de San Francisco, California, con sujeción a las disposiciones obligatorias de arbitraje que figuran a continuación. Tanto tú como Dropbox aceptan la competencia y jurisdicción personal de tales tribunales. Si vives en un país cuyas leyes otorgan a los consumidores el derecho de presentar controversias ante sus tribunales locales (por ejemplo, en un estado miembro de la Unión Europea), este párrafo no afecta esos requisitos. La anterior disposición sobre competencia y jurisdicción exclusiva no se aplica a los consumidores de Carolina del Norte con respecto a las reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de las plantillas.

SI VIVES EN LOS EE. UU., TAMBIÉN ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO:

Ambos aceptamos arbitrar. Tú y Dropbox aceptan resolver cualquier reclamo que surja en relación con las Condiciones o los Servicios, o bien a raíz de estos, a través de un arbitraje final y vinculante con un árbitro único, excepto según se establece en el apartado "Excepciones al acuerdo de arbitrar" a continuación. Esto incluye las controversias que pudieran surgir de la interpretación o la aplicación de la sección sobre "Disposiciones de arbitraje obligatorio" o que pudieran relacionarse con ellas, incluidas su capacidad de aplicación, capacidad de revocación o validez. El árbitro podrá otorgar compensación únicamente de forma individual y solo en el alcance necesario para corregir tu(s) demanda(s) individual(es); el árbitro no podrá otorgar compensación en representación de otros o al público general.

Rechazo del acuerdo de arbitrar. Puedes rechazar este acuerdo de arbitrar haciendo clic aquí y presentando el formulario de rechazo dentro de los 30 días de registrar tu cuenta por primera vez o de aceptar estas Condiciones. Sin embargo, si aceptaste una versión anterior de estas Condiciones que te permitía rechazar el arbitraje, prevalece tu opción anterior de aceptarlo o rechazarlo.

Procedimientos de arbitraje. La Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) administrará el arbitraje de conformidad con sus Normas de Arbitraje del Consumidor. Para consultar las normas de la AAA y las instrucciones de presentación, visita www.adr.org o llama al 1-800-778-7879. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de los Estados Unidos donde residas o trabajes, en San Francisco (California) o en cualquier otra ubicación que acordemos. Para los consumidores de Carolina del Norte, cuando se trate de reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de las plantillas, el arbitraje se llevará a cabo en Carolina del Norte o en cualquier otro lugar que acordemos.

Honorarios e incentivos por el arbitraje. Las normas de la AAA regirán el pago de todos los honorarios por el arbitraje. Para arbitraje individual de demandas no frívolas de menos de 75 000 USD para lo cual le proporcionaste a Dropbox una notificación de controversia en tiempo y forma, Dropbox te reembolsará las tarifas de presentación del arbitraje al término del arbitraje y pagará otras tarifas de arbitraje. Para todas las demás demandas, los costos y tarifas de arbitraje se distribuirán de acuerdo a las reglas del proveedor del arbitraje, incluidas reglas sobre demandas frívolas o impropias. Si recibes una adjudicación por arbitraje que es más favorable que cualquier oferta que te presentamos para resolver el reclamo, te pagaremos USD 1000 además de la adjudicación. Dropbox no pedirá sus honorarios de abogado y costos en el arbitraje salvo que el árbitro determine que la demanda es frívola o se hizo por un propósito impropio.

Excepciones al acuerdo de arbitraje. Tú o Dropbox podrán presentar reclamaciones, siempre que reúnan los requisitos, ante los tribunales para reclamaciones de menor cuantía situados en San Francisco (California) o en cualquier condado de los Estados Unidos donde residas o trabajes. Cualquiera de las dos partes podrá interponer una demanda judicial únicamente para obtener medidas cautelares que pongan fin al uso no autorizado o al abuso de los Servicios, o a cualquier infracción de propiedad intelectual (por ejemplo, relacionada con marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor o derechos de patente) sin recurrir primero al arbitraje o al proceso informal de resolución de controversias descrito anteriormente. Si se determina que el acuerdo de arbitraje no se aplica a ti o a tu reclamación, aceptas la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de San Francisco, California, para resolver la reclamación. La disposición sobre jurisdicción exclusiva no se aplica a los consumidores de Carolina del Norte con respecto a las reclamaciones relacionadas con, o que surjan de, el uso de las plantillas.

EXCLUSIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. Solo podrás resolver las controversias con nosotros de forma individual y no podrás presentar reclamos como demandante o integrante de un grupo colectivo en una demanda colectiva, consolidada o representativa. No se permiten los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las acciones generales de abogados privados ni las consolidaciones con otros arbitrajes.

Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de esta sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” es ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, excepto si un hallazgo de ilegalidad parcial o inaplicabilidad permitiera el arbitraje colectivo, esta sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio” no será aplicable en su totalidad. Si se determina que tienes un derecho irrenunciable para presentar una demanda en particular o para solicitar una forma particular de compensación que el árbitro carece de autoridad para reparar u otorgar de acuerdo con esta sección de “disposiciones de arbitraje obligatorio”, incluidas medidas cautelares públicas, entonces solo la respectiva demanda o solicitud de compensación puede presentarse ante un tribunal, y tú y nosotros acordamos que el litigio de dicha reclamación o solicitud de reparación se suspenderá hasta que se resuelva cualquier reclamación o solicitud individual de reparación en el arbitraje.

Leyes vigentes

Estas Condiciones se regirán por las leyes de California, a excepción de sus principios de conflictos de leyes. Sin embargo, determinados países (incluidos los de la Unión Europea) tienen leyes que requieren que los acuerdos se rijan por las leyes locales del país del consumidor. Este párrafo no prevalece sobre esas leyes.

Acuerdo completo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Dropbox respecto del asunto pertinente a estas Condiciones, y prevalecen y reemplazan a todos los otros acuerdos o condiciones anteriores o contemporáneos aplicables al asunto pertinente a estas Condiciones. Nuestras filiales y agentes pasados, presentes y futuros podrán evocar nuestros derechos en virtud de este acuerdo en el caso que estén involucrados en una controversia contigo. De lo contrario, estas Condiciones no confieren derechos a terceros.

Renuncia, divisibilidad y asignación

El hecho de que Dropbox no exija la aplicabilidad de una disposición, no representa una renuncia a su derecho de hacerlo posteriormente. Si se determinara que una disposición no es aplicable, las demás disposiciones de las Condiciones permanecerán en plena vigencia y esta se reemplazará con una condición aplicable que refleje la intención del modo más semejante posible. No podrás ceder ninguno de los derechos de acuerdo con estas Condiciones y todo intento de hacerlo será nulo. Dropbox podrá ceder sus derechos a cualquiera de sus subsidiarias o empresas afiliadas, o bien, a cualquier sucesor de cualquier negocio asociado con los Servicios.

Modificaciones

Podremos revisar estas Condiciones para reflejar más eficientemente los siguientes aspectos:

1. modificaciones de las leyes;
2. nuevos requisitos normativos; o
3. mejoras en nuestros Servicios.

Si alguna actualización afecta el uso de los Servicios o tus derechos legales como usuario de nuestros Servicios, te notificaremos antes de la fecha de entrada en vigencia de la actualización mediante un correo electrónico que enviaremos a la dirección de correo electrónico relacionada con tu cuenta o mediante una notificación incorporada al producto. Estas condiciones actualizadas entrarán en vigencia en un plazo mínimo de 30 días después del aviso.

Si no estas de acuerdo con las actualizaciones que anunciemos, cancela y elimina tu cuenta antes de que las Condiciones actualizadas entren en vigencia. Cuando corresponda, te ofreceremos un reembolso prorrateado según los montos que hayas pagado anticipadamente por los Servicios y según la fecha de cancelación de tu cuenta. Al mantener una cuenta después de que las actualizaciones entren en vigencia, aceptas cumplir con las Condiciones modificadas.