Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan dan versi bahasa Inggris akan berlaku jika terdapat perbedaan, dengan ketentuan bahwa kesalahan apa pun pada penerjemahan tidak akan ditafsirkan dengan cara yang dapat merugikan pelanggan.
Untuk pengguna dengan akun DocSend atau Dropbox Sign terpisah, Ketentuan Layanan DocSend dapat ditemukan di sini dan Ketentuan Layanan Dropbox Sign dapat ditemukan di sini.
Ketentuan Layanan Dropbox
Diposting: 7 Januari 2025
Berlaku: 7 Januari 2025
Anda bisa melihat Ketentuan sebelumnya di sini.
Terima kasih telah menggunakan Dropbox! Misi kami adalah menciptakan cara kerja yang lebih baik dan membantu Anda serta rekan kerja tetap terkoordinasi. Kami melakukannya dengan menyediakan platform dan rangkaian aplikasi dan layanan yang intuitif dan terpadu yang menjaga konten Anda tetap aman, dapat diakses, dan sinkron. Ketentuan layanan ini (“Ketentuan”) mencakup penggunaan dan akses Anda ke layanan, perangkat lunak klien, dan situs web kami ("Layanan"). Jika tinggal di luar Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko (“Amerika Utara”), perjanjian Anda adalah dengan Dropbox International Unlimited Company. Jika Anda tinggal di Amerika Utara, perjanjian Anda adalah dengan Dropbox, Inc. Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda, sementara Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami menguraikan tanggung jawab Anda saat menggunakan Layanan kami. Jika Anda adalah anggota tim multi-pengguna berbayar (atau uji coba tim multi-pengguna berbayar) di mana admin memiliki kendali atas akun Anda ("Tim Dropbox"), tim Anda juga akan terikat pada Perjanjian Layanan Dropbox atau perjanjian lain antara Dropbox dan tim Anda, dan Anda akan tetap tunduk pada Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.
Kepunyaan Anda & Izin Anda
Saat menggunakan Layanan kami, Anda memberi kami hal-hal seperti file, konten, pesan, kontak, layanan yang terhubung, dan sebagainya (“Kepunyaan Anda”). Kepunyaan Anda adalah milik Anda. Ketentuan ini tidak memberi kami hak apa pun atas Kepunyaan Anda kecuali untuk hak terbatas yang memungkinkan kami untuk menawarkan Layanan.
Anda mungkin perlu mendaftar akun untuk mengakses Layanan dan kami dapat membuatkan akun untuk Anda agar dapat berinteraksi dengan Layanan.
Layanan kami mencakup rangkaian aplikasi dan situs web. Untuk membantu Anda tetap produktif, Kepunyaan Anda mungkin disertakan bersama Anda saat menggunakan akun yang sama untuk mengakses berbagai bagian dari rangkaian aplikasi dan situs web.
Kami memerlukan izin Anda untuk melakukan hal-hal seperti menghosting Kepunyaan Anda, mencadangkannya, dan membagikannya saat Anda memintanya. Layanan kami juga memberi Anda fitur seperti berkomentar, berbagi, mencari, gambar mini, pratinjau dokumen, pengenalan karakter optik (OCR), penyortiran dan pengaturan yang mudah, serta personalisasi untuk membantu mengurangi kesibukan. Untuk memberikan ini dan fitur lainnya, Dropbox mengakses, menyimpan, dan memindai Kepunyaan Anda. Anda memberi kami izin penuh untuk melakukan hal-hal tersebut dan izin penuh ini berlaku untuk afiliasi kami dan pihak ketiga tepercaya yang bekerja sama dengan kami.
Tanggung Jawab Anda
Penggunaan Anda atas Layanan kami harus mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Konten dalam Layanan dapat dilindungi oleh hak kekayaan intelektual orang lain. Jangan menyalin, mengunggah, mengunduh, atau membagikan konten, kecuali Anda memiliki hak untuk melakukannya.
Dropbox dapat meninjau perilaku dan konten Anda untuk kepatuhan terhadap Ketentuan ini dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diposting dan dibagikan orang-orang melalui Layanan.
Bantu kami menjaga Kepunyaan Anda tetap terlindungi. Lindungi kata sandi Anda ke Layanan dan perbarui informasi akun Anda. Jangan membagikan kredensial akun Anda atau memberi orang lain akses ke akun Anda.
Anda dapat menggunakan Layanan kami hanya sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, termasuk undang-undang dan peraturan kontrol ekspor. Terakhir, untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus berusia minimal 13 tahun jika tinggal di Amerika Serikat dan 16 tahun jika tinggal di tempat lain. Jika undang-undang tempat Anda tinggal mengharuskan Anda berusia lebih tua agar Dropbox dapat menyediakan Layanan secara sah kepada Anda tanpa persetujuan orang tua (termasuk penggunaan data pribadi Anda), Anda harus berusia sesuai ketentuan undang-undang tersebut.
Perangkat Lunak
Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda mengunduh perangkat lunak klien (“Perangkat Lunak”) yang dapat diperbarui secara otomatis. Selama Anda mematuhi Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi terbatas, noneksklusif, tidak bisa dipindahtangankan, dapat dicabut, untuk menggunakan Perangkat Lunak ini, khusus untuk mengakses Layanan. Sepanjang komponen Perangkat Lunak mana pun mungkin ditawarkan berdasarkan lisensi sumber terbuka, kami akan menyediakan lisensi tersebut bagi Anda dan penyediaan lisensi tersebut dapat secara jelas menggantikan sebagian dari Ketentuan ini. Kecuali pembatasan berikut dilarang oleh hukum, Anda setuju untuk tidak merekayasa balik atau membongkar Layanan, mencoba melakukannya, atau membantu siapa pun melakukannya.
Layanan Beta
Kami terkadang merilis produk dan fitur yang masih kami uji dan evaluasi (“Layanan Beta”). Layanan Beta diberi label "alfa", "beta", "pratinjau", "akses awal", atau "evaluasi" (atau dengan kata atau frasa dengan arti serupa) dan mungkin tidak dapat diandalkan seperti layanan Dropbox lainnya. Layanan Beta disediakan sehingga kami dapat mengumpulkan umpan balik pengguna, dan dengan menggunakan Layanan Beta kami, Anda setuju bahwa kami dapat menghubungi Anda untuk mengumpulkan umpan balik tersebut.
Layanan Beta bersifat rahasia hingga peluncuran resmi. Jika Anda menggunakan Layanan Beta apa pun, Anda setuju untuk tidak mengungkapkan informasi apa pun tentang Layanan tersebut kepada orang lain tanpa izin penuh kami.
Tanda Tangan Elektronik
Dengan menggunakan bagian dari Layanan yang memfasilitasi tanda tangan elektronik, Anda setuju untuk melakukan bisnis secara elektronik serta menggunakan catatan dan tanda tangan elektronik. Di tempat tinggal Anda mungkin berlaku undang-undang yang mengatur jenis dokumen dan transaksi apa yang sesuai untuk tanda tangan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa fungsi tanda tangan elektronik yang disediakan oleh Layanan sesuai dengan kondisi Anda.
Templat dan Formulir
Layanan dapat mencakup contoh templat dan formulir (“Templat”). Templat hanya digunakan untuk tujuan informasi. Kami bukan pengacara atau firma hukum dan Templat bukan pengganti layanan atau saran pengacara. Anda mengakui bahwa Dropbox tidak memberikan Anda nasihat hukum atau bertindak sebagai pengacara atau agen Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas segala akibat atau biaya terkait penggunaan Templat kami.
Dropbox tidak mengklaim dokumen berdasarkan Templat lengkap dan cocok digunakan dalam semua situasi dan yurisdiksi. Anda harus berkonsultasi dengan pengacara mengenai situasi spesifik Anda sebelum menggunakan Templat untuk kontrak, perjanjian, atau transaksi apa pun. Anda dengan ini mengakui bahwa Dropbox bukan merupakan pihak dalam perjanjian apa pun yang Anda masuki sebagai akibat penggunaan dokumen apa pun yang Anda buat atau gunakan melalui Layanan. Penggunaan Layanan dan dokumen apa pun (termasuk dokumen berdasarkan Templat) tidak menunjukkan hubungan pengacara-klien, usaha patungan, atau kemitraan antara Dropbox dan pengguna atau pihak ketiga mana pun. Komunikasi antara Anda dan Dropbox diatur oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami, tetapi tidak dilindungi oleh hak istimewa klien-pengacara atau sebagai produk kerja.
Kami harap Anda puas dengan Templat. Jika memiliki masalah, klik di sini untuk informasi dan petunjuk lebih lanjut tentang cara menghubungi kami.
Penyangkalan garansi dan batasan tanggung jawab di bawah ini tidak berlaku bagi konsumen di North Carolina saat menggunakan Templat.
Layanan Faks
Jika Anda menggunakan bagian dari Layanan yang memfasilitasi pengiriman faks, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi seperti nama, alamat penagihan, alamat fisik, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit), dan nomor identitas nasional (jika berlaku). Tidak memberikan informasi ini dapat mengakibatkan penangguhan akses Anda.
Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami untuk mengirimkan iklan atau spam yang tidak diminta melalui faks, dan kami dapat memutuskan untuk tidak mengirimkan pesan apa pun yang kami anggap sebagai iklan atau spam yang tidak diminta melalui faks.
Kami tidak dapat menjamin bahwa nomor faks tertentu akan tersedia untuk Anda gunakan. Jika Anda berhenti menggunakan layanan faks kami, nomor Anda dapat dilepaskan atau dipindahkan ke pelanggan lain. Di AS, Inggris Raya, dan Kanada, kami dapat mendukung transfer nomor faks (masuk dan keluar) dengan biaya tambahan.
Fitur Tambahan
Dari waktu ke waktu, Dropbox akan menambahkan fitur tambahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna layanan penyimpanan kami tanpa biaya tambahan. Namun, fitur gratis ini dapat ditarik tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Fitur Pihak Ketiga
Layanan dapat memberi Anda opsi untuk menautkan ke fitur dan integrasi pihak ketiga. Dropbox tidak memiliki atau mengoperasikan fitur atau integrasi tersebut. Jika Anda mengakses atau menggunakan fitur atau integrasi pihak ketiga mana pun, Anda bertanggung jawab atas akses dan penggunaan ini, dan Dropbox tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kelalaian pihak ketiga atau ketersediaan, keakuratan, konten, produk, atau layanan terkait dari pihak ketiga.
Milik Kami
Layanan ini dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan peraturan AS serta luar negeri lainnya. Ketentuan ini tidak memberi Anda hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas Layanan, konten lainnya di Layanan, merek dagang, logo, dan fitur merek Dropbox lainnya. Kami menyambut umpan balik, tetapi mohon diperhatikan bahwa kami dapat menggunakan komentar atau saran tanpa ada kewajiban apa pun kepada Anda.
Hak Cipta
Kami menghargai kekayaan intelektual orang lain dan meminta Anda melakukan hal yang sama. Kami menanggapi pemberitahuan dugaan pelanggaran hak cipta jika hal tersebut mematuhi hukum dan pemberitahuan tersebut harus dilaporkan menggunakan Kebijakan Hak Cipta kami. Kami berhak menghapus atau menonaktifkan konten yang diduga melanggar dan menutup akun yang melakukan pelanggaran berulang. Klaim pelanggaran hak cipta harus diajukan menggunakan Formulir Keluhan Hak Cipta kami atau diajukan kepada agen yang kami tunjuk untuk Layanan kami di:
Agen Hak Cipta
Dropbox, Inc.
1800 Owens St
San Francisco, CA 94158, USA
copyright@dropbox.com
Akun Berbayar
Penagihan. Anda dapat menambah ruang penyimpanan dan fitur berbayar ke akun Anda (dengan mengubah akun menjadi "Akun Berbayar"). Kami akan menagih Anda secara otomatis dari tanggal konversi ke Akun Berbayar dan pada setiap perpanjangan berkala hingga pembatalan. Jika menggunakan paket tahunan, kami akan mengirimkan email pemberitahuan yang mengingatkan bahwa paket Anda akan diperpanjang dalam jangka waktu yang wajar sebelum tanggal perpanjangan. Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku dan kami akan membebankan pajak jika diwajibkan. Beberapa negara memiliki undang-undang lokal wajib terkait hak pembatalan Anda dan ayat ini tidak mengesampingkan undang-undang tersebut.
Pembatalan. Anda dapat membatalkan Akun Berbayar kapan saja. Pengembalian dana hanya diberikan jika diwajibkan oleh hukum. Misalnya, pengguna yang tinggal di Uni Eropa berhak untuk membatalkan langganan Akun Berbayar mereka dan mendapatkan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak mendaftar, meningkatkan ke, atau memperpanjang Akun Berbayar dengan mengklik di sini.
Penurunan Paket. Akun Berbayar Anda akan tetap berlaku sampai dibatalkan atau dihentikan berdasarkan Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan paket Dropbox Family, manajer Family mungkin dapat menurunkan paket akun Anda kapan saja. Jika Anda tidak membayar Akun Berbayar tepat waktu, kami berhak untuk menangguhkannya atau menghapus fitur Akun Berbayar.
Perubahan. Kami dapat mengubah biaya yang berlaku pada perpanjangan langganan Anda, untuk mencerminkan faktor-faktor seperti perubahan pada penawaran produk kami, perubahan pada bisnis kami, atau perubahan kondisi ekonomi. Kami akan memberi pemberitahuan tidak kurang dari 30 hari sebelumnya tentang perubahan ini melalui pesan ke alamat email yang terkait dengan akun dan Anda akan memiliki kesempatan untuk membatalkan langganan Anda sebelum biaya baru mulai berlaku.
Tim Dropbox
Alamat email. Jika Anda mendaftar akun Dropbox dengan alamat email yang disediakan oleh organisasi Anda, organisasi Anda mungkin dapat memblokir penggunaan Dropbox hingga Anda beralih ke akun di Tim Dropbox atau Anda mengaitkan akun Dropbox Anda dengan alamat email pribadi.
Penggunaan Tim Dropbox. Jika bergabung dengan Tim Dropbox, Anda harus menggunakannya sesuai dengan ketentuan dan kebijakan organisasi Anda. Harap perhatikan bahwa akun Tim Dropbox berada di bawah kendali organisasi Anda. Administrator Anda mungkin dapat mengakses, mengungkapkan, membatasi, atau menghapus informasi di atau dari akun Tim Dropbox Anda. Mereka juga dapat membatasi atau mengakhiri akses Anda ke akun Tim Dropbox. Jika Anda beralih dari akun Dropbox saat ini ke dalam bagian dari Tim Dropbox, administrator dapat mencegah Anda agar tidak melepaskan akun Anda dari Tim Dropbox pada kemudian hari.
Penghentian
Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kami kapan saja. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan dengan pemberitahuan kepada Anda jika Dropbox meyakini secara wajar:
- Anda melanggar Ketentuan ini,
- penggunaan Layanan oleh Anda dapat menyebabkan risiko bahaya atau kerugian yang nyata bagi kami atau pengguna lain, atau
- Anda tidak memiliki Akun Berbayar dan belum mengakses Layanan kami selama 12 bulan berturut-turut.
Kami akan memberikan pemberitahuan di muka yang wajar melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda untuk memulihkan aktivitas yang meminta kami untuk menghubungi Anda dan memberi kesempatan kepada Anda untuk mengekspor Kepunyaan Anda dari Layanan kami. Jika setelah pemberitahuan itu diberikan Anda tetap tidak mengambil langkah-langkah yang kami minta, kami akan menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan.
Kami tidak akan memberikan pemberitahuan atau kesempatan untuk mengekspor Kepunyaan Anda sebelum penghentian atau penangguhan akses ke Layanan di mana Dropbox meyakini secara wajar:
- Anda melanggar Ketentuan ini, yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima,
- melakukan hal tersebut menyebabkan kami memiliki kewajiban hukum atau mengompromikan kemampuan kami untuk memberikan Layanan kepada pengguna kami yang lain, atau
- kami dilarang melakukannya oleh hukum.
Setelah kami menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, Anda tidak akan dapat mengakses atau mengekspor Kepunyaan Anda. Dropbox tidak memberikan pengembalian uang jika kami menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Penghentian Layanan
Kami dapat memutuskan untuk menghentikan Layanan sebagai tindak lanjut atas situasi luar biasa dan tak terduga, peristiwa di luar kendali Dropbox (misalnya, bencana alam, kebakaran, atau ledakan), atau demi mematuhi ketentuan hukum. Jika kami melakukannya, kami akan memberi pemberitahuan sebelumnya dengan sewajarnya sehingga Anda dapat mengekspor Kepunyaan Anda dari sistem kami (kami akan memberi pemberitahuan tidak kurang dari 30 hari jika memungkinkan dalam situasi tersebut). Jika Layanan dihentikan dengan cara ini sebelum akhir periode tetap atau minimum yang telah Anda bayarkan, kami akan mengembalikan sebagian dari biaya yang telah dibayarkan tetapi Layanannya belum Anda terima.
Layanan “SEBAGAIMANA ADANYA”
Kami berupaya untuk menyediakan Layanan terbaik, meskipun kami tidak dapat memberikan jaminan untuk beberapa hal. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, DROPBOX DAN AFILIASI, PEMASOK, DAN DISTRIBUTORNYA TIDAK MEMBERI JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, ATAS LAYANAN. LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA". KAMI JUGA MENYANGKAL SETIAP JAMINAN ATAS KONDISI DAPAT DIJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, SERTA TANPA PELANGGARAN. Beberapa lokasi tidak mengizinkan penyangkalan dalam ayat ini, sehingga ketentuan ini mungkin tidak berlaku bagi Anda. Sebagai contoh, penyangkalan ini tidak mengesampingkan perlindungan hukum, termasuk jaminan hukum, yang diberikan oleh hukum UE kepada konsumen.
Pembatasan Tanggung Jawab
KAMI TIDAK MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA JIKA TINDAKAN TERSEBUT DILARANG—INI MENCAKUP SETIAP KEWAJIBAN FINANSIAL ATAS PENIPUAN ATAU PENGUNGKAPAN KELIRU DENGAN TUJUAN PENIPUAN YANG DILAKUKAN OLEH DROPBOX ATAU AFILIASINYA DALAM PEMBERIAN LAYANAN. DI NEGARA YANG TIDAK MENGIZINKAN JENIS PENGECUALIAN BERIKUT, TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA HANYA TERBATAS PADA KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR DIAKIBATKAN OLEH KETIDAKMAMPUAN KAMI DALAM MEMBERIKAN PERHATIAN DAN MENGGUNAKAN KETERAMPILAN DENGAN SEWAJARNYA ATAU OLEH PELANGGARAN KONTRAK YANG KAMI LAKUKAN. AYAT INI TIDAK MEMENGARUHI HAK-HAK KONSUMEN YANG TIDAK DAPAT DIKESAMPINGKAN ATAU DIBATASI OLEH KONTRAK ATAU PERJANJIAN MANA PUN. JIKA ANDA MERUPAKAN KONSUMEN UE ATAU INGGRIS RAYA, KETENTUAN INI TIDAK MENGECUALIKAN KEWAJIBAN FINANSIAL DROPBOX ATAS KERUGIAN DAN KERUSAKAN YANG DISEBABKAN OLEH KETIDAKMAMPUAN KAMI DALAM MEMBERIKAN PERHATIAN DAN MENGGUNAKAN KETERAMPILAN DENGAN SEWAJARNYA DALAM MENYEDIAKAN LAYANAN ATAU OLEH PELANGGARAN KONTRAK YANG KAMI LAKUKAN, SEJAUH KERUGIAN ATAU KERUSAKAN TERSEBUT DAPAT DIPERKIRAKAN SECARA WAJAR.
DI NEGARA-NEGARA YANG MENGIZINKAN PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB, DROPBOX, AFILIASINYA, PEMASOK, ATAU DISTRIBUTOR TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
- KERUSAKAN SECARA TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, TIDAK DISENGAJA, BERSIFAT MENGHUKUM, PERCOBAAN, ATAU SEBAGAI AKIBAT, ATAU
- KEHILANGAN ATAS PENGGUNAAN, DATA, BISNIS, ATAU KEUNTUNGAN TERLEPAS DARI TEORI HUKUM.
PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN INI BERLAKU TANPA KECUALI, TERLEPAS DARI APAKAH DROPBOX ATAU SETIAP AFILIASINYA TELAH MEMPERINGATKAN ATAU TIDAK TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN.
JIKA ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN INI UNTUK KEPERLUAN KOMERSIAL, BISNIS, ATAU PENJUALAN ULANG APA PUN, DROPBOX, AFILIASI, PEMASOK, ATAU DISTRIBUTORNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS SETIAP KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KERUGIAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, ATAU HILANGNYA PELUANG BISNIS. DROPBOX DAN AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERILAKU ONLINE MAUPUN OFFLINE PENGGUNA MANA PUN DARI LAYANAN.
SELAIN DARI JENIS KEWAJIBAN FINANSIAL YANG TIDAK DAPAT KAMI BATASI MENURUT KETENTUAN HUKUM (SEBAGAIMANA YANG DIJELASKAN DALAM BAGIAN INI), KAMI MEMBATASI KEWAJIBAN FINANSIAL KEPADA ANDA HINGGA MAKSIMAL US$20 ATAU 100% DARI JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN UNTUK PAKET LAYANAN DROPBOX YANG SAAT INI ANDA GUNAKAN. KETENTUAN INI TIDAK BERLAKU UNTUK KONSUMEN UE JIKA DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU.
Menyelesaikan Perselisihan
Mari Mencari Solusi Terlebih Dahulu. Kami ingin mengatasi masalah Anda tanpa memerlukan kasus hukum formal. Sebelum mengajukan tuntutan terhadap Dropbox, Anda setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal dengan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa tertulis kepada kami di dispute-notice@dropbox.com yang menyertakan nama Anda, deskripsi mendetail tentang sengketa, dan penyelesaian yang Anda cari. Kami akan mencoba menyelesaikan sengketa secara informal dengan menghubungi Anda melalui email. Jika sengketa tidak diselesaikan dalam waktu 60 hari setelah pengajuan, Anda atau Dropbox dapat mengambil tindakan hukum formal. Jika Anda tinggal di UE, Komisi Eropa menyediakan platform online untuk penyelesaian sengketa yang dapat diakses di sini: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Forum Yudisial untuk Sengketa. Anda dan Dropbox setuju bahwa setiap proses yudisial untuk menyelesaikan tuntutan terkait Ketentuan atau Layanan ini akan dibawa ke pengadilan federal atau negara bagian San Francisco County, California, dengan tunduk pada ketentuan arbitrase wajib di bawah ini. Anda dan Dropbox menyetujui tempat dan yurisdiksi pribadi di pengadilan tersebut. Jika Anda tinggal di negara (misalnya, negara anggota Uni Eropa) dengan undang-undang yang memberikan hak kepada konsumen untuk mengajukan sengketa ke pengadilan lokal, ayat ini tidak memengaruhi persyaratan tersebut. Ketentuan tempat dan yurisdiksi eksklusif di atas tidak berlaku bagi konsumen di North Carolina sehubungan dengan tuntutan yang berkaitan dengan atau timbul karena penggunaan Templat.
JIKA ANDA PENDUDUK AMERIKA SERIKAT, ANDA JUGA MENYETUJUI KETENTUAN ARBITRASE WAJIB BERIKUT INI:
Kedua Pihak Menyetujui Arbitrase. Anda dan Dropbox setuju untuk menyelesaikan tuntutan apa pun yang berkaitan dengan atau ditimbulkan oleh Ketentuan atau Layanan ini melalui arbitrase individu yang bersifat final dan mengikat oleh arbitrator tunggal, kecuali sebagaimana diatur dalam “Pengecualian atas Perjanjian Arbitrase” di bawah ini. Ini termasuk sengketa yang timbul dari atau terkait dengan interpretasi atau penerapan bagian "Ketentuan Arbitrase Wajib" ini, termasuk ruang lingkup, keberlakuan, pencabutan kembali, atau validitasnya. Arbitrator hanya dapat memberikan keringanan secara perorangan dan hanya sejauh yang diperlukan untuk mengganti tuntutan perorangan Anda; arbitrator tidak boleh memberikan keringanan atas nama orang lain atau masyarakat umum.
Menolak Perjanjian untuk Melakukan Arbitrase. Anda dapat menolak perjanjian untuk arbitrase ini dengan mengklik di sini dan mengirimkan formulir penolakan dalam waktu 30 hari sejak pertama kali mendaftarkan akun Anda atau menyetujui Ketentuan ini. Namun, jika Anda menyetujui versi sebelumnya dari Ketentuan ini yang membolehkan Anda untuk menolak arbitrase, pilihan Anda sebelumnya untuk menolak atau tidak menolak tetap mengikat.
Prosedur Arbitrase. Asosiasi Arbitrase Amerika (AAA) akan menyelenggarakan arbitrase berdasarkan Peraturan Arbitrase Komersial. Peraturan AAA dan instruksi pengarsipan tersedia di www.adr.org atau dengan menelepon 1-800-778-7879. Arbitrase ini akan diadakan di wilayah Amerika Serikat tempat Anda tinggal atau bekerja, San Francisco (CA), atau lokasi lain mana pun yang kami setujui. Bagi konsumen di North Carolina, untuk tuntutan yang berkaitan dengan atau timbul karena penggunaan Templat, arbitrase akan diadakan di North Carolina atau lokasi lain yang kami setujui.
Biaya dan Insentif Arbitrase. Aturan AAA akan mengatur pembayaran semua biaya arbitrase. Untuk arbitrase individu atas tuntutan berdasar yang berjumlah kurang dari US$75.000 dengan Pemberitahuan Sengketa yang disampaikan kepada Dropbox secara tepat waktu, Dropbox akan mengganti biaya pengajuan arbitrase pada akhir arbitrase dan membayar biaya arbitrase lainnya. Untuk semua tuntutan lainnya, ongkos dan biaya arbitrase akan dialokasikan sesuai dengan aturan penyedia arbitrase, termasuk aturan mengenai tuntutan yang tidak berdasar atau tidak semestinya. Jika Anda menerima putusan arbitrase yang lebih menguntungkan daripada penawaran apa pun yang kami buat untuk menyelesaikan tuntutan, kami akan membayar Anda US$1.000 sebagai tambahan atas putusan tersebut. Dropbox tidak akan meminta biaya dan ongkos pengacaranya dalam arbitrase, kecuali arbitrator menentukan bahwa tuntutan Anda tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak semestinya.
Pengecualian atas Perjanjian Arbitrase. Baik Anda maupun Dropbox dapat mengajukan tuntutan, jika memenuhi syarat, pada pengadilan tuntutan kecil di San Francisco (CA) atau wilayah Amerika Serikat mana pun tempat Anda tinggal atau bekerja. Pihak mana pun dapat mengajukan gugatan hukum hanya untuk mendapatkan pelarangan pengadilan untuk menghentikan penggunaan yang tidak sah atau penyalahgunaan Layanan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual (misalnya, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak paten) tanpa melalui arbitrase terlebih dahulu atau proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan di atas. Jika ternyata persetujuan untuk arbitrase tidak berlaku untuk Anda atau atas tuntutan, Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal di San Francisco County, California, untuk menyelesaikan tuntutan Anda.Ketentuan yurisdiksi eksklusif ini tidak berlaku untuk konsumen di North Carolina sehubungan dengan tuntutan yang berkaitan dengan atau timbul karena penggunaan Templat.
TANPA GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN. Anda hanya boleh menyelesaikan sengketa dengan kami secara individu dan tidak boleh mengajukan tuntutan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, konsolidasi, atau perwakilan. Arbitrase kelompok, gugatan kelompok, gugatan umum pengacara pribadi, dan konsolidasi dengan arbitrase lain tidak diperbolehkan.
Keterpisahan. Jika ada bagian dari bagian "Ketentuan Arbitrase Wajib" ini yang ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, sisanya akan tetap berlaku, kecuali jika temuan tentang keabsahan atau ketidakberlakuan sebagian akan memperbolehkan arbitrase kelompok atau perwakilan, bagian "Ketentuan Arbitrase Wajib" ini tidak akan dapat diberlakukan secara keseluruhan. Jika Anda diketahui memiliki hak yang tidak dapat diabaikan untuk mengajukan tuntutan tertentu atau untuk meminta bentuk keringanan tertentu di mana arbitratornya tidak memiliki wewenang untuk mengganti atau memberikan hak sesuai dengan bagian “Ketentuan Arbitrase Wajib” ini, termasuk keringanan ganti rugi publik, hanya tuntutan atau permintaan keringanan tersebut yang dapat diajukan ke pengadilan, dan Anda serta kami setuju bahwa proses pengadilan atas tuntutan atau permintaan keringanan tersebut akan ditunda guna menunggu penyelesaian tuntutan atas permintaan individu untuk keringanan dalam arbitrase.
Hukum yang Mengontrol
Ketentuan ini akan diatur oleh hukum California, kecuali untuk pertentangan prinsip hukumnya. Akan tetapi, beberapa negara (termasuk yang berada di Uni Eropa) memiliki hukum yang mengharuskan perjanjian diatur oleh hukum setempat dari negara konsumen. Paragraf ini tidak mengesampingkan peraturan tersebut.
Keseluruhan Perjanjian
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Dropbox sehubungan dengan pokok bahasan dari Ketentuan ini serta mengambil alih dan menggantikan perjanjian sebelumnya atau yang ada pada saat itu, atau persyaratan dan ketentuan yang berlaku untuk pokok bahasan dari Ketentuan ini. Afiliasi dan agen lama, saat ini, dan mendatang dapat meminta hak kami berdasarkan perjanjian ini jika mereka terlibat dalam sengketa dengan Anda. Sebaliknya, Ketentuan ini tidak memberikan hak kepada pihak ketiga mana pun.
Pelepasan Tuntutan, Keterpisahan, & Pelimpahan
Kegagalan Dropbox untuk menjalankan ketentuan tidak menjadi pelepasan haknya untuk melakukan hal yang sama pada kemudian hari. Jika suatu persyaratan diketahui tidak dapat dijalankan, persyaratan Ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan ketentuan yang dapat dijalankan akan dimasukkan yang sedekat mungkin mencerminkan tujuan kami. Anda tidak boleh melimpahkan hak apa pun menurut Ketentuan ini, dan upaya tersebut akan dianggap tidak berlaku. Dropbox dapat melimpahkan haknya kepada salah satu afiliasi atau anak perusahaannya, atau kepada penerus mana pun demi kepentingan bisnis yang terkait dengan Layanan.
Perubahan
Kami dapat merevisi Ketentuan ini untuk lebih mencerminkan:
- perubahan pada hukum,
- persyaratan peraturan yang baru, atau
- perbaikan atau penyempurnaan yang dibuat pada Layanan kami.
Jika pembaruan memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan atau hak-hak hukum Anda sebagai pengguna Layanan kami, kami akan memberi tahu Anda sebelum tanggal berlaku pembaruan itu dengan mengirim email ke alamat email yang terkait dengan akun Anda atau melalui pemberitahuan di dalam produk. Ketentuan yang telah diperbarui ini berlaku tidak kurang dari 30 hari sejak kami memberi tahu Anda.
Jika tidak setuju dengan pembaruan yang kami buat, batalkan akun Anda dan berhenti menggunakan Layanan sebelum Ketentuan yang diperbarui berlaku. Jika relevan, kami akan menawarkan pengembalian dana proporsional berdasarkan jumlah yang telah Anda bayar sebelumnya untuk Layanan dan tanggal pembatalan akun Anda. Dengan terus menggunakan atau mengakses Layanan setelah pembaruan berlaku, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan yang telah direvisi.