Perjanjian Bisnis Dropbox

Diposkan: 25 Juli 2019

Efektif: 24 September 2019

Perjanjian Bisnis Dropbox ini ("Perjanjian Bisnis") adalah antara Dropbox International Unlimited Company jika organisasi Anda berbasis di luar Amerika Serikat beserta teritori dan kepemilikannya, Kanada, dan Meksiko ("Amerika Utara") atau, jika organisasi Anda berbasis di Amerika Utara, antara Dropbox, Inc., sebuah korporasi di Delaware (masing-masing disebut sebagai, "Dropbox" dan organisasi yang menyetujui persyaratan ini ("Pelanggan"). Perjanjian ini mengatur akses ke dan penggunaaan dari Layanan dan Layanan Versi Beta. Dengan mengklik "Saya setuju", menandatangani Layanan, atau menggunakan Layanan, berarti Anda menyetujui Perjanjian ini sebagai Pelanggan.

Sejauh Dropbox, Inc., atas nama Pelanggan, yang Memroses Data Pelanggan yang tunduk pada UU Perlindungan Data Uni Eropa, dengan mengeklik "Saya setuju," berarti Anda juga menyetujui Klausul Kontrak Standar UE dan Perjanjian Pemrosesan Data, seperti yang didefinisikan di bawah, dengan Dropbox, Inc. untuk memindahkan Data Pribadi ke pemroses.

Jika Anda menyetujui Perjanjian ini dan, jika berlaku, Perjanjian Pemrosesan Data, untuk penggunaan Layanan oleh sebuah organisasi, berarti Anda menyetujui Perjanjian ini atas nama organisasi tersebut. Anda harus memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut dengan persyaratan ini; jika tidak, Anda tidak boleh mendaftar Layanan ini.

1. Layanan.
   1. Ketentuan. Perjanjian ini mengatur akses ke, dan penggunaan atas, Layanan dan Perangkat Lunak dibeli di bawah Formulir Pemesanan. Pelanggan dan Pengguna Akhir dapat mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
   2. Modifikasi. Dropbox dapat memperbarui Layanan ini dari waktu ke waktu. Jika Dropbox mengubah Layanan dengan cara yang secara signifikan mengurangi fungsinya, maka Dropbox akan memberi tahu Pelanggan melalui alamat email yang terkait dengan akun, dan Pelanggan dapat memberi tahu di dalam jangka waktu tiga puluh hari sejak perubahan untuk mengakhiri Perjanjian. Hak pengakhiran ini tidak akan berlaku atas pembaruan yang dibuat pada fitur-fitur yang disediakan pada versi beta atau evaluasi. Untuk fitur-fitur baru tertentu yang signifikan, Dropbox dapat memberi tahu Administrator atau Pengguna Akhir tentang fitur-fitur baru melalui email, dengan ketentuan bahwa opsi untuk berhenti berlangganan menerima email semacam itu akan tersedia untuk setiap calon penerima.
   3. Perangkat Lunak.
      1. Umum. Beberapa layanan ini memungkinkan Pelanggan dan Pengguna Akhir mengunduh Perangkat Lunak yang otomatis dapat diperbarui. Jika ada komponen Perangkat Lunak yang ditawarkan berdasarkan lisensi open source, Dropbox akan menyediakan lisensi tersebut kepada Pelanggan dan sepanjang ketentuan dari lisensi itu memberi Pelanggan hak-hak tambahan, ketentuan itu secara tegas akan menggantikan beberapa ketentuan Perjanjian ini yang terkait dengan komponen Perangkat Lunak tersebut.
      2. Lisensi. Dengan ini Dropbox memberi Pelanggan, selama Jangka Waktu, sebuah lisensi noneksklusif terbatas untuk menggunakan Perangkat Lunak semata-mata terkait Layanan dan sesuai dengan Perjanjian ini. Lisensi ini tidak dapat dipindahtangankan (tunduk pada Bagian 14.8), tidak dapat dicabut kembali (kecuali seperti yang telah ditetapkan dalam Pasal 9), tidak dapat disublisensikan, dan akan dilunasi pada saat Pelanggan membayar Biaya.
   4. Domain Pelanggan. Sebelum menyediakan Layanan, Dropbox dapat mewajibkan Pelanggan untuk memeriksa kembali bahwa Pelanggan tersebut benar memiliki atau mengontrol Domain Pelanggan. Jika Pelanggan tidak memiliki atau mengendalikan Domain Pelanggan, maka Dropbox tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan.
2. Kewajiban Pelanggan.
   1. Administrasi Layanan oleh Pelanggan. Pelanggan dapat menetapkan Pengguna Akhir sebagai Administrator, termasuk melalui beberapa tingkatan Administrator, melalui Konsol Admin. Administrator dapat: (a) mengakses, mengungkapkan, membatasi atau menghapus Data Pelanggan di atau dari Akun Pengguna Akhir; dan (b) memantau, membatasi, atau menghentikan akses ke Akun Pengguna Akhir. Administrator Akun Pengguna Akhir dapat mengelola sebagaimana dijelaskan dalam kalimat sebelumnya dapat mencakup Akun Pengguna Akhir dari Administrator tingkat bawah. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan Akun Admin, serta mengelola akses ke Akun Admin. Tanggung jawab Dropbox tidak mencakup manajemen atau administrasi internal Layanan untuk Pelanggan.
   2. Administrasi Pihak Ketiga, Pelanggan mengakui bahwa, jika Pelanggan membeli Layanan melalui reseller dan mewakilkan pegawai reseller ini sebagai Administrator akun Layanan milik Pelanggan, maka reseller yang dimaksud ini mungkin dapat mengontrol informasi akun, termasuk Data Pelanggan, dan mengakses akun Layanan Pelanggan seperti dijelaskan lebih lanjut di atas.
   3. Penggunaan atau Akses Tidak Sah. Pelanggan akan mencegah penggunaan Layanan yang tidak sah oleh Pengguna Akhir dan akan mengakhiri setiap penggunaan atau akses ke Layanan yang tidak sah. Akun Pengguna Akhir hanya dapat disediakan, didaftarkan, dan digunakan oleh satu Pengguna Akhir. Layanan ini tidak dimaksudkan bagi Pengguna Akhir yang berusia di bawah 13 tahun. Pelanggan akan memastikan bahwa ia tidak akan mengizinkan siapa saja yang berusia di bawah 13 tahun untuk menggunakan Layanan. Pelanggan akan segera memberi tahu Dropbox jika terdapat penggunaan atau akses yang tidak sah ke Layanan.
   4. Pelarangan. Pelanggan tidak boleh (a) menjual, menjual kembali, atau menyewakan Layanan atau Perangkat Lunak; (b) menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak untuk aktivitas di mana penggunaan atau kegagalan Layanan atau Perangkat Lunak dapat menimbulkan kerusakan fisik, kematian, atau cedera pribadi; (c) merekayasa balik Layanan atau Perangkat Lunak, atau berupaya atau membantu siapa saja melakukannya, kecuali pembatasan ini dilarang oleh hukum; atau (d) menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak termasuk ekspor atau ekspor ulang Data Pelanggan, merupakan pelanggaran Undang-Undang Kontrol Ekspor; (e) melanggar atau menghindari Batas Layanan apa pun dari Layanan atau mengkonfigurasi Layanan untuk menghindari Batas Layanan; atau (f) menggunakan akun Dropbox Business sebagai individu untuk penggunaan pribadi, keluarga, atau rumah tangga.
   5. Kepatuhan.
      1. UmumSecara umum, Pelanggan dan Pengguna Akhirnya harus menggunakan Layanan ini sesuai dengan Kebijakan Penggunaan Berterima. Pelanggan harus patuh pada hukum dan peraturan yang berlaku untuk penggunaan Layanan oleh Pelanggan. Pelanggan harus memastikan bahwa: (i) Layanan sesuai dengan peruntukkannya, mempertimbangkan sifat Data Pelanggan; dan (ii) persyaratan teknik dan organisasi yang berlaku untuk Dropbox di bawah UU Perlindungan Data Uni Eropa telah dipenuhi oleh Tindakan Keamanan dan Perjanjian ini.
      2. Pengguna Akhir. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir. Pelanggan harus mendapatkan dan menjaga persetujuan apa pun yang dianggap perlu dari Pengguna Akhir untuk mengizinkan Administrator ikut dalam aktivitas yang dijelaskan di Perjanjian ini dan mengizinkan Dropbox untuk memberikan Layanan ini.
      3. Tindakan Pelanggan. Pelanggan tidak akan mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan Dropbox melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa, Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri AS tahun 1977, sebagaimana telah diubah, UU Suap Inggris tahun 2010, atau tindakan anti-penyuapan, anti korupsi, atau anti lainnya yang berlaku Hukum pencucian uang.
      4. HIPAA. Pelanggan tidak akan menyimpan, mentransmisikan, atau juga memproses informasi apa pun lewat Layanan yang masuk dalam definisi "Informasi Kesehatan yang Dilindungi" berdasarkan Aturan Privasi HIPAA (45 C.F.R. Bagian 164.051), kecuali Pelanggan dan Dropbox secara melakukan Perjanjian Rekanan Bisnis HIPAA secara terpisah, yang bisa dilakukan lewat Konsol Admin.
   6. Aplikasi dan Integrasi Pihak Ketiga. Jika Pelanggan menggunakan layanan atau aplikasi pihak ketiga mana pun, misalnya, layanan yang menggunakan API Dropbox, bersama Layanan: (a) Dropbox tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kealpaan pihak ketiga tersebut, termasuk akses pihak ketiga atau penggunaan Data Pelanggan; dan (b) Dropbox tidak menjamin atau mendukung layanan apa pun yang diberikan oleh pihak ketiga. Pelanggan akan mematuhi semua batasan API terkait dengan paket Layanan yang dibeli oleh Pelanggan.
3. Data Pelanggan.
   1. Keterbatasan Data Pelanggan. Dropbox dan Subkontraktornya hanya akan mengakses, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer Data Pelanggan untuk memberikan Layanan dan untuk memenuhi kewajiban Dropbox dalam Perjanjian. Setiap personil Dropbox yang memiliki akses ke Data Pelanggan akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
   2. Tindakan Keamanan. Dropbox akan menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi standar industri untuk mentransfer, menyimpan, dan Memproses Data Pelanggan yang, setidaknya, akan mematuhi Tindakan Keamanan. Dropbox dapat memperbarui Tindakan Keamanan dari waktu ke waktu. Dropbox akan memberi Pelanggan pemberitahuan setidaknya enam puluh hari sebelumnya jika Dropbox memperbarui Tindakan Keamanan dengan cara yang secara material mengurangi fitur keamanan administratif, teknis, atau fisik dari Layanan yang diambil secara keseluruhan. Dalam lima hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan ini, Pelanggan dapat memilih untuk mengakhiri Perjanjian dan Formulir Pemesanan terkait dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Dropbox
   3. Permintaan Pihak Ketiga.
      1. Tanggung Jawab Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab menanggapi Permintaan Pihak Ketiga melalui akses informasinya sendiri. Pelanggan harus berusaha memperoleh informasi yang diperlukan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga dan harus menghubungi Dropbox hanya jika dia gagal memperoleh informasi itu meskipun sudah berusaha keras.
      2. Tanggung Jawab Dropbox. Jika Dropbox menerima Permintaan Pihak Ketiga, Dropbox akan melakukan upaya yang wajar secara komersial, sejauh yang diizinkan oleh hukum dan oleh persyaratan Permintaan Pihak Ketiga, untuk: (i) segera memberi tahu Pelanggan bahwa Dropbox menerima Permintaan Pihak Ketiga; (ii) memenuhi permintaan yang wajar secara komersial dari Pelanggan terkait upaya menolak Permintaan Pihak Ketiga; dan (iii) memberi Pelanggan informasi dan alat yang diperlukan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga, jika Pelanggan dengan satu atau lain cara tidak mampu memperoleh informasi tersebut. Jika Dropbox dilarang memberi tahu Pelanggan tentang Permintaan Pihak Ketiga atau Pelanggan tidak dapat segera menanggapi Permintaan Pihak Ketiga, maka Dropbox dapat, namun tidak wajib, melakukannya, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
   4. Berbagi Data Pelanggan. Layanan dapat memungkinkan Pengguna Akhir untuk berbagi Data Pelanggan, termasuk kepada Pengguna Akhir Pelanggan lainnya dan kepada pihak ketiga. Penerima Data Pelanggan yang dibagikan dapat mengakses, melihat, mengunduh, dan membagikan Data Pelanggan ini, termasuk di dan melalui akun Layanan mereka sendiri. Pelanggan memahami: (a) itu semata-mata milik Pelanggan, dan Pengguna Akhir-nya, pilihan untuk membagikan Data Pelanggan; (b) Dropbox tidak dapat mengontrol pihak ketiga yang dengannya Pelanggan telah membagikan Data Pelanggan; dan (c) Pelanggan dan Pengguna Akhir-nya semata-mata bertanggung jawab atas penggunaan Layanan mereka, termasuk setiap pembagian Data Pelanggan melalui Layanan
4. Transfer Data.
   1. Transfer Data. Pelanggan setuju bahwa Dropbox dan Subkontraktornya dapat mentransfer Data Pelanggan ke dan mengakses, menggunakan, dan menyimpan Data Pelanggan di lokasi selain negara Pelanggan.
   2. Perjanjian Pemrosesan Data. Sejauh Data Pelanggan tunduk pada Hukum Perlindungan Data Uni Eropa dan diproses oleh Dropbox atas nama Pelanggan, Pelanggan dan Dropbox menyetujui Perjanjian Pemrosesan Data. Perjanjian Pemrosesan Data hanya berlaku untuk Layanan, dan tidak berlaku untuk Layanan Beta.
   3. UE-AS dan Swiss-AS. Program Perlindungan Privasi. Dropbox disertifikasi dan mematuhi UE-AS dan Swiss-A.S. Program Perisai Privasi, sebagaimana yang ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan Data Pribadi yang ditransfer dari EEA, Swiss, dan Inggris (sejauh ini bukan lagi bagian dari EEA) ke Amerika Serikat bergantung pada Perlindungan Privasi. Jika Program Perlindungan Privasi tidak valid, Dropbox akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mematuhi mekanisme transfer data pengganti atau penerusnya.
5. Pembayaran.
   1. Biaya. Pelanggan akan membayar semua Biaya yang berlaku kepada Dropbox atau reseller Pelanggan untuk Layanan, dalam mata uang yang ditunjukkan dalam Formulir Pesanan. Pelanggan memberikan wewenang kepada Dropbox, atau reseller Pelanggan, untuk menagih semua Biaya yang berlaku pada Pelanggan memakai metode pembayaran yang dipilih Pelanggan. Biaya-biaya ini tidak dapat dikembalikan kecuali diharuskan oleh hukum atau yang diizinkan secara spesifik di dalam Perjanjian ini.
   2. Pembayaran. Pelanggan akan membayar faktur kepada Dropbox pada interval pembayaran yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan. Dropbox dapat menghentikan untuk sementara waktu atau mengakhiri Layanan jika Biaya terlambat dibayar. Pelanggan akan memberikan informasi kontak dan tagihan yang lengkap serta akurat kepada Dropbox atau reseller Pelanggan.
   3. Pajak. Biaya belum termasuk pajak dan Pelanggan bertanggung jawab atas semua Pajak. Dropbox, atau penjual (reseller) dari Pelanggan akan mengenakan biaya Pajak bila diharuskan melakukan hal tersebut. Jika Pelanggan memberikan Dropbox atau resellernya sertifikat pengecualian yang valid, Dropbox tidak akan menagihkan pajak yang dicakup sertifikat tersebut.
   4. Pajak yang Ditahan. Pelanggan akan membayar biaya bersih kepada Dropbox atau resellernya Pajak yang Ditahan. Pelanggan dan Dropbox, atau reseller Pelanggan jika berlaku, akan bekerja bersama untuk menghindari setiap Pajak yang Ditahan, atau tarif penahanan pajak sesuai kesepakatan, yang tersedia. Jika Dropbox atau reseller Pelanggan memenuhi syarat pengecualian pajak, atau tarif pengurangan penahanan pajak sesuai kesepakatan, Dropbox atau reseller Pelanggan akan memberikan bukti dokumen yang wajar kepada Pelanggan. Pelanggan akan memberikan bukti yang wajar kepada Dropbox atau reseller Pelanggan bahwa Pelanggan telah membayarkan jumlah yang ditahan atau ditahan kepada pihak yang berwenang.
   5. Perpanjangan Otomatis dan Uji Coba. JIKA AKUN PELANGGAN DITETAPKAN UNTUK PERPANJANGAN OTOMATIS ATAU BERADA DALAM MASA UJI COBA, DAN PELANGGAN TELAH MEMBERIKAN METODE PEMBAYARAN KEPADA DROPBOX ATAS LAYANAN, MAKA DROPBOX (ATAU RESELLER PELANGGAN) OTOMATIS DAPAT MEMBEBANKAN BIAYA DI AKHIR MASA UJI COBA ATAU UNTUK PERPANJANGAN ITU, KECUALI JIKA PELANGGAN MEMBERI TAHU DROPBOX (ATAU RESELLER PENJUAL DARI PELANGGAN SEBAGAIMANA YANG BERLAKU), BAHWA PELANGGAN INGIN MEMBATALKAN ATAU MENONAKTIFKAN PERPANJANGAN OTOMATIS. Dropbox dapat merevisi tarif Layanan dengan pemberitahuan di muka setidaknya tiga puluh hari sebelum tagihan berikutnya ke Pelanggan.
   6. Pesanan Pembelian. Jika Pelanggan mewajibkan penggunaan pesanan pembelian atau nomor pesanan pembelian, Pelanggan: (i) harus memberikan nomor pesanan pembelian pada saat pembelian; dan (ii) setuju bahwa setiap persyaratan dan ketentuan di pesanan pembelian Pelanggan tidak akan berlaku pada Perjanjian ini dan dianggap tidak valid. Jika Pelanggan membeli melalui reseller, semua persyaratan dan ketentuan dari reseller Pelanggan atau dalam pesanan pembelian antara Pelanggan dan reseller-nya yang bertentangan dengan Perjanjian ini dianggap batal dan tidak berlaku.
6. Penangguhan.
   1. Atas Akun Pengguna Akhir oleh Dropbox. Jika Pengguna Akhir: (a) melanggar Perjanjian ini; atau (b) menggunakan Layanan dengan cara yang masuk akal diyakini Dropbox akan mengakibatkannya memikul pertanggungan, maka Dropbox dapat meminta agar Pelanggan itu menghentikan untuk sementara waktu atau mengakhiri akun Pengguna Akhir yang berlaku. Jika Pelanggan tidak dapat menghentikan untuk sementara waktu atau mengakhiri akun Pengguna Akhir dengan segera, maka Dropbox dapat melakukannya.
   2. Darurat Keamanan. Terlepas dari apa pun di dalam Perjanjian ini, jika terjadi Darurat Keamanan Dropbox dapat menangguhkan penggunaan Layanan secara otomatis. Dropbox akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk sedikit menyesuaikan penghentian sementara sesuai dengan yang diperlukan untuk mencegah atau menghentikan Darurat Keamanan.
7. Hak Kekayaan Intelektual.
   1. Perlindungan Hak. Kecuali dengan jelas dinyatakan dalam dokumen ini, Perjanjian ini tidak memberi: (a) Hak Kekayaan Intelektual apa pun kepada Dropbox atas Data Pelanggan; atau (b) Hak Kekayaan Intelektual apa pun kepada Pelanggan atas Layanan atau merek-merek dagang dan fitur-fitur bermerek Dropbox.
   2. Izin Terbatas. Pelanggan hanya memberi hak terbatas kepada Dropbox yang dianggap perlu untuk memberikan Layanan ini. Izin terbatas ini juga berlaku untuk Subkontraktor atau Subpemroses.
   3. Saran. Dropbox dapat menggunakan, memodifikasi, dan memasukkan ke dalam produk dan layanannya, lisensi dan sublisensi, setiap masukan, komentar, atau saran mengenai Layanan yang mungkin dikirim Pelanggan atau Pengguna Akhir kirimkan ke Dropbox atau ditempatkan dalam forum Dropbox tanpa kewajiban apa pun kepada Pelanggan.
8. Ketentuan.
   1. Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini akan tetap berlaku selama Jangka Waktu.
   2. Jangka Waktu Layanan. Dropbox akan memberikan Layanan kepada Pelanggan selama Jangka Waktu Layanan. Kecuali para pihak setuju menyatakan lain secara tertulis, Akun Pengguna Akhir yang dibeli selama setiap Jangka Waktu Layanan akan memiliki jangka waktu prorata yang berakhir pada hari terakhir dari Jangka Waktu Layanan yang telah ada sebelumnya.
   3. Perpanjangan Otomatis. Kecuali jika disebutkan pada Formulir Pemesanan, setelah Jangka Waktu Awal Layanan atau Jangka Waktu Perpanjangan, langganan Layanan akan otomatis diperpanjang untuk Periode Perpanjangan, kecuali jika satu dari kedua Pihak memberikan pemberitahuan tertulis tentang pembatalan sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum masa berakhir Layanan yang pada saat itu masih berlaku. Jika Pelanggan telah memberikan metode pembayaran kepada Dropbox untuk pembayaran berulang sebagaimana diberikan pada Bagian 5.5, Pelanggan dapat memilih untuk membatalkan Perjanjian melalui Konsol Admin sebelum tanggal Periode Perpanjangan dimulai.
9. Penghentian.
   1. Secara Umum. Salah Satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini, termasuk semua Formulir Pesanan, jika: (i) Pihak lainnya melakukan pelanggaran material atas Perjanjian ini dan gagal menyelesaikan pelanggaran itu dalam waktu tiga puluh hari setelah diterimanya pemberitahuan tertulis; atau (ii) Pihak lain menghentikan operasi bisnisnya atau menjalankan proses pailit dan proses pengadilannya tidak diselesaikan dalam waktu sembilan puluh hari. Dropbox dapat membatalkan Perjanjian ini dan menangguhkan akses Pelanggan ke Layanan jika diwajibkan oleh undang-undang atau karena pelanggaran buruk oleh Pelanggan terhadap Kebijakan Penggunaan yang Berterima.
   2. Dampak Pengakhiran. Jika Perjanjian ini dibatalkan: (a) kecuali seperti yang diatur sebelumnya di dalam Bagian ini, hak dan izin yang diberikan oleh Dropbox kepada Pelanggan akan segera dibatalkan; (b) Pelanggan dapat, sebelum pembatalan, meminta waktu tambahan sewajarnya untuk mengekspor Data yang Disimpan, dengan syarat Dropbox dapat mengenakan biaya kepada Pelanggan atas akses yang diperpanjang ini berdasarkan biaya standar yang saat itu masih berlaku dari Dropbox; dan (c) Dropbox akan menghapus semua Akun Pelanggan Akhir dan Data yang Disimpan di akun Pelanggan selama periode waktu yang wajar secara komersial setelah menerima permintaan Administrator untuk melakukannya sebelum pengakhiran Layanan. Dropbox dapat menyediakan instruksi kepada Pelanggan terkait dengan cara untuk mengirimkan permintaan Administrator yang dijelaskan di dalam klausul (c) dari kalimat sebelumnya dan Pelanggan bertanggung jawab untuk mengikuti instruksi ini untuk memulai penghapusan.
   3. Sintasan. Bagian-bagian berikut masih tetap berlaku sekalipun Perjanjian ini sudah lewat waktunya atau berakhir: 3.3 (Permintaan Pihak Ketiga), 5 (Pembayaran), 7 (Hak Milik Intelektual), 9.2 (Efek Penghentian), 9.3 (Sintasan), 10 (Ganti Rugi), 11 (Penyangkalan), 12 (Batasan Pertanggungan), 13 (Perselisihan), dan 14 (Hal-Hal Lainnya). Meskipun demikian, Bagian 3.3 (Permintaan Pihak Ketiga) tidak akan terkena pembatalan jika Dropbox telah menggunakan hak untuk membatalkan Perjanjian.
10. Ganti Rugi.
    1. Oleh Pelanggan. Pelanggan akan mengganti kerugian, melindungi, dan membebaskan Dropbox dari dan terhadap semua pertanggungan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya sewajarnya untuk penasihat hukum) yang timbul akibat Tuntutan terhadap Dropbox dan Afiliasinya terkait: (a) Data Pelanggan; (b) Domain Pelanggan; atau (c) penggunaan Layanan yang melanggar Perjanjian oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir Pelanggan.
    2. Oleh Dropbox. Dropbox akan mengganti kerugian, melindungi, dan membebaskan Pelanggan dari dan terhadap semua pertanggungan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya sewajarnya untuk penasihat hukum) yang timbul akibat tuntutan apa pun dari pihak ketiga terhadap Pelanggan hingga sejauh atas dasar dugaan bahwa teknologi Dropbox yang digunakan untuk memberikan Layanan kepada Pelanggan melanggar atau menyelewengkan hak cipta, rahasia dagang, paten AS, atau hak merek dagang dari pihak ketiga yang dimaksud. Dalam hal apa pun Dropbox tidak berkewajiban atau bertanggung jawab pada bagian ini yang timbul karena: (a) penggunaan Layanan mana pun dalam bentuk yang telah dimodifikasi atau dikombinasikan dengan materi yang tidak diperlengkapi oleh Dropbox dan (b) konten, informasi, atau data apa pun yang disediakan oleh Pelanggan, Pengguna Akhir, atau pihak ketiga lainnya.
    3. Kemungkinan Pelanggaran. Jika Dropbox meyakini bahwa Layanan atau Perangkat Lunak melanggar atau mungkin diduga melanggar Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga, maka Dropbox dapat: (a) mendapatkan hak agar Pelanggan, atas biaya Dropbox, dapat terus menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak; (b) memberikan pengganti dengan fungsi setara yang tidak melanggar; atau (c) mengubah Layanan atau Perangkat Lunak agar tidak melanggar lagi. Jika Dropbox tidak yakin bahwa opsi yang diuraikan di bagian ini adalah wajar secara komersial, maka Dropbox dapat menghentikan untuk sementara waktu atau mengakhiri penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak yang terkait Pelanggan, dengan pengembalian biaya prabayar yang dihitung rata-rata untuk Layanan atau Perangkat Lunak itu.
    4. Umum. Pihak peminta ganti rugi harus segera memberi tahu Pihak satunya soal tuntutannya dan bekerja sama dengan Pihak lain itu dalam pengajuan tuntutannya. Pihak penanggung ganti rugi akan memiliki kontrol dan wewenang penuh atas pengajuan, kecuali bahwa: (a) penyelesaian apa pun yang mensyaratkan Pihak peminta ganti rugi untuk menyatakan telah menerima pertanggungan memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya, agar tidak ditahan atau ditunda secara tidak wajar, dan (b) Pihak lainnya dapat ikut dalam pengajuan ini dengan penasihat hukumnya sendiri dan atas biayanya sendiri. GANTI RUGI DI ATAS ADALAH SATU-SATUNYA PENYELESAIAN DROPBOX DAN PELANGGAN DALAM PERJANJIAN UNTUK PELANGGARAN YANG DILAKUKAN PIHAK LAIN ATAS HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA.
11. Penyangkalan.
    1. Umum. LAYANAN DAN PERANGKAT LUNAK DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA." SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI DINYATAKAN DENGAN JELAS DALAM PERJANJIAN, BAIK PELANGGAN MAUPUN DROPBOX DAN FILIALNYA, PEMASOK, DAN DISTRIBUTOR TIDAK MEMBUAT JAMINAN APA PUN BENTUKNYA, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, HUKUM, ATAU LAINNYA, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DAPAT DIJUAL BELIKAN, KESESUAIAN UNTUK PENGGUNAAN KHUSUS, ATAU TANPA PELANGGARAN. PELANGGAN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN ATAU PERANGKAT LUNAK SESUAI DENGAN KETENTUAN YANG DITETAPKAN DI DALAM PERJANJIAN INI DAN MEMBUAT CADANGAN SETIAP DATA YANG DISIMPAN PADA LAYANAN.
    2. Layanan Beta.
       1. Digunakan dengan Kebijaksanaan Pelanggan. Meski dinyatakan lain dalam Perjanjian: (a) Pelanggan dapat memilih menggunakan Layanan Beta sepenuhnya atas dikresinya sendiri; (b) Layanan Beta mungkin tidak didukung dan dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan apa pun kepada Anda, (c) Layanan Beta mungkin tidak seandal dan setersedia seperti Layanan; (d) Layanan Beta belum melewati Tindakan Keamanan dan audit yang sama seperti yang telah dilewati oleh Layanan, dan (e) DROPBOX TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS HAL YANG MUNCUL KARENA ATAU TERKAIT DENGAN LAYANAN BETA - ANDA MENANGGUNG SENDIRI RISIKO SEPENUHNYA.
       2. Umpan Balik. Dropbox menawarkan Layanan Beta untuk mendapatkan umpan balik pengguna. Sebagai imbalan untuk menggunakan Layanan Beta, Pelanggan Setuju bahwa Dropbox dapat menghubungi Pelanggan dan Pengguna Akhir untuk mendapatkan umpan balik mengenai Layanan Beta. Pelanggan setuju untuk: (i) dan dengan ini melakukannya, menugaskan Dropbox untuk semua hak, judul, dan minat dalam umpan balik apa pun; dan (ii) memberikan Dropbox bantuan wajar apa pun yang diperlukan untuk mendokumentasikan dan mempertahankan hak-hak Dropbox dalam umpan balik. Umpan balik ini dapat mencakup komentar lisan atau tertulis, saran, laporan kesalahan, dan analisis
       3. Rahasia. Layanan Beta bersifat rahasia hingga diluncurkan secara resmi oleh Dropbox. Pelanggan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaan informasi mengenai Layanan Beta, termasuk setidaknya tindakan-tindakan yang diambil Pelanggan untuk melindungi informasi rahasia miliknya yang serupa. Pelanggan tidak akan mengungkapkan informasi mengenai Layanan Beta kepada pihak ketiga mana pun, dan akan menjaga kerahasiaan fitur dan fungsi baru sampai secara resmi diluncurkan oleh Dropbox. Pelanggan dapat mengungkapkan informasi mengenai Layanan Beta sejauh diperlukan oleh hukum atau peraturan jika Pelanggan memberikan pemberitahuan tertulis yang wajar kepada Dropbox, sejauh diizinkan, sehingga Dropbox dapat berupaya mencegah atau membatasi pengungkapan tersebut.
12. Batasan Pertanggungan.
    1. Batasan atas Pertanggungan Tidak Langsung. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI UNTUK KEWAJIBAN GANTI RUGI DROPBOX ATAU PELANGGAN, BAIK PELANGGAN MAUPUN DROPBOX, DAN AFILIASINYA, PEMASOK, DAN DISTRIBUTOR` TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM PERJANJIAN ATAS (I) KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSI, SEBAGAI PERINGATAN, ATAU PUNITIF, ATAU (II) KEHILANGAN PENGGUNAAN, DATA, BISNIS, PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN (BAIK LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG DALAM SETIAP KASUS), BAHKAN JIKA ADA PIHAK YANG TAHU ATAU SEMESTINYA TELAH TAHU BAHWA KERUGIAN SEDEMIKIAN MUNGKIN TERJADI DAN BAHKAN JIKA PENYELESAIAN GAGAL MEMENUHI TUJUAN UTAMANYA.
    2. Batasan Jumlah Pertanggungan. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERTANGGUNGAN KOLEKTIF DROPBOX DALAM PERJANJIAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH LEBIH KECIL DARI $100.000 ATAU JUMLAH YANG DIBAYARKAN PELANGGAN KE DROPBOX SESUAI PERSYARATAN INI SELAMA DUA BELAS BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN PERTANGGUNGAN.
13. Perselisihan.
    1. Penyelesaian Informal. Sebelum mengajukan tuntutan, setiap Pihak setuju untuk menyelesaikan perselisihan dengan menghubungi Pihak lain melalui prosedur pemberitahuan di Bagian 14.6. Jika perselisihan tidak diselesaikan dalam waktu tiga puluh hari pemberitahuan, Pelanggan atau Dropbox dapat melanjutkan proses hukum secara resmi.
    2. Arbitrase. Pelanggan dan Dropbox setuju untuk menyelesaikan setiap tuntutan yang terkait Perjanjian atau Layanan melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, kecuali sebagaimana ditetapkan di bawah ini. American Arbitration Association (AAA) akan mengatur arbitrase sesuai Aturan Arbitrase Komersial-nya. Arbitrase akan diselenggarakan di San Fransisco (CA), atau lokasi lain mana pun yang telah disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak.
    3. Pengecualian pada Arbitrase. Salah satu pihak bisa mengajukan gugatan di pengadilan federal atau negara bagian San Francisco County, California khusus untuk pelarangan pengadilan untuk menghentikan penggunaan yang tidak sah atau penyalahgunaan Layanan atau pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual tanpa terlebih dahulu melalui proses pemberitahuan perselisihan informal yang telah dijelaskan di atas. Baik Pelanggan maupun Dropbox setuju atas yurisdiksi pribadi dan tempat di lokasi tersebut.
    4. TANPA GUGATAN KELOMPOK. Pelanggan hanya boleh mengatasi perselisihan dengan Dropbox secara individu dan tidak akan mengajukan tuntutan melalui gugatan kelompok, konsolidasi, atau representatif. Arbitrase kelompok, gugatan kelompok, gugatan umum pengacara pribadi, dan konsolidasi dengan arbitrase lain tidak diizinkan.
14. Lain-lain.
    1. Perubahan Ketentuan. Dropbox dapat merevisi Perjanjian dari waktu ke waktu dan versi terkini akan selalu ditempatkan di situs web Dropbox Business. Jika revisinya, sesuai kebijaksanaan eksklusif Dropbox, adalah revisi material, maka Dropbox akan memberi tahu Pelanggan (misalnya melalui pengiriman email ke alamat email terkait akun yang berlaku). Revisi lain mungkin ditempatkan di blog atau halaman persyaratan Dropbox, dan Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa penempatan ini secara berkala. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah revisi diberlakukan, berarti Pelanggan setuju terikat dengan Perjanjian yang direvisi. Jika Pelanggan tidak menyetujui persyaratan Perjanjian yang direvisi, Pelanggan dapat mengakhiri Layanan setelah tiga puluh hari menerima pemberitahuan perubahan.
    2. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian menggantikan setiap perjanjian atau kesepahaman sebelumnya antara Para Pihak, dan merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak yang terkait dengan pokok yang dibahas. Semua lampiran pada Perjanjian Bisnis, Perjanjian Pemrosesan Data, faktur Pelanggan, dan Formulir Pesanan yang dijalankan oleh Para Pihak, dengan ini disertakan ke dalam Perjanjian ini melalui rujukan.
    3. Penafsiran Ketentuan yang Berlawanan. Jika ada perbedaan antara dokumen-dokumen yang menyusun Perjanjian, maka urutan prioritas dokumen yang berlaku adalah sebagai berikut: faktur, Tambahan Layanan, Formulir Pesanan, Perjanjian Bisnis. Persyaratan dan ketentuan Perjanjian akan dianggap sebagai informasi rahasia Dropbox, dan Pelanggan tidak akan mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga mana pun. Pelanggan setuju bahwa setiap persyaratan dan ketentuan pada pesanan pembelian Pelanggan tidak berlaku untuk Perjanjian dan dianggap batal demi hukum. Jika Pengguna akhir diwajibkan untuk mengklik seluruh ketentuan layanan untuk menggunakan Layanan, pengklikan seluruh ketentuan itu ada di bawah Perjanjian ini dan Perjanjian akan berlaku jika ada pertentangan.
    4. Hukum yang Mengatur. PERJANJIAN INI AKAN DIATUR OLEH HUKUM CALIFORNIA KECUALI UNTUK PERTENTANGAN PRINSIP HUKUM.
    5. Keterpisahan. Ketentuan yang tidak dapat dijalankan akan diubah untuk mencerminkan maksud para pihak dan hanya sejauh yang diperlukan untuk membuatnya dapat dijalankan, sedangkan ketentuan lain dalam Perjanjian tetap berlaku.
    6. Pemberitahuan. Pemberitahuan harus dikirim dengan email, surat melalui udara kelas satu atau kurir sehari sampai dan dianggap telah diberikan pada saat diterima. Pemberitahuan kepada Pelanggan juga dapat dikirimkan ke alamat email akun yang berlaku, dan dianggap telah diberikan pada saat dikirim. Pemberitahuan ke Dropbox harus dikirim ke bagian Legal Dropbox di contractnotices@dropbox.com, dengan tembusan ke Dropbox, Inc., P.O. Box 77767, San Francisco, CA 94107, u.p..: Bagian Legal.
    7. Pelepasan Hak. Pelepasan atas suatu kelalaian bukanlah pelepasan atas kelalaian berikutnya.
    8. Pelimpahan. Pelanggan tidak boleh melimpahkan atau memindahkan Perjanjian atau hak atau kewajiban mana pun dalam Perjanjian tanpa persetujuan tertulis dari Dropbox, kecuali bahwa Pelanggan dapat mengalihkan Perjanjian kepada entitas yang masih hidup sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan semua atau secara substansial seluruh asetnya dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Dropbox. Dropbox tidak boleh melimpahkan Perjanjian tanpa memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan, kecuali Dropbox boleh melimpahkan Perjanjian atau hak atau kewajiban mana pun dalam Perjanjian ke Filial atau dalam hal merger, akuisisi, penataan ulang perusahaan, atau penjualan seluruh atau hampir seluruh asetnya tanpa memberikan pemberitahuan. Upaya pelimpahan atau pemindahan lainnya tidak berlaku.
    9. Tanpa Keagenan. Dropbox dan Pelanggan bukanlah agen atau mitra hukum, melainkan kontraktor independen.
    10. Pensubkontrakkan. Dropbox akan tetap bertanggung jawab atas semua tindakan atau kelalaian Subkontraktor atau Subpemrosesnya, dan untuk setiap kewajiban yang disubkontrakkan.
    11. Keadaan Kahar. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Dropbox maupun Pelanggan tidak bertanggung jawab atas kinerja yang tidak memadai yang disebabkan oleh kondisi yang tidak dapat dikendalikan secara wajar oleh para Pihak (misalnya, bencana alam, perang atau terorisme, kerusuhan, kondisi perburuhan, tindakan pemerintah, dan gangguan Internet).
    12. Tidak Ada Ahli Waris Pihak Ketiga. Tidak ada ahli waris pihak ketiga atas Perjanjian. Tanpa membatasi bagian ini, Pengguna Akhir Pelanggan bukan ahli waris pihak ketiga atas hak-hak Pelanggan dalam Perjanjian.
15. Definisi.
    • "Kebijakan Penggunaan Berterima" berarti kebijakan penggunaan berterima Dropbox yang telah ditetapkan dalam tautan berikut, atau tautan lain yang mungkin disediakan Dropbox: https://www.dropbox.com/terms#acceptable_use.
    • "Data Akun" berarti akun dan informasi kontak yang dikirimkan ke Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir.
    • "Administrator" berarti Pengguna Akhir teknis yang ditunjuk Pelanggan yang mengelola Layanan kepada Pengguna Akhir mewakili Pelanggan, melalui berbagai tingkatan.
    • "Akun Admin" berarti suatu akun administratif yang disediakan kepada Pelanggan oleh Dropbox untuk keperluan mengelola Layanan.
    • "Konsol Admin" berarti alat bantu online yang disediakan Dropbox kepada Pelanggan untuk Digunakan dalam menyelenggarakan Layanan.
    • "Afiliasi" berarti badan hukum mana pun yang mengontrol, dikontrol oleh atau di bawah kontrol umum satu Pihak, sementara "kontrol" berarti kemampuan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan sebuah badan hukum.
    • "Perjanjian" berarti, secara kolektif, Perjanjian Bisnis ini, setiap Formulir Pemesanan yang berlaku, Perjanjian Pemrosesan Data dan, jika berlaku, Perjanjian Rekanan Bisnis HIPAA dan setiap Layanan Tambahan yang dimasukkan oleh Para Pihak
    • "Layanan Beta" berarti layanan atau fitur yang diidentifikasi sebagai alfa, beta, pratinjau, akses awal, atau evaluasi, kata atau frasa dengan arti serupa.
    • "Klaim" berarti klaim oleh pihak ketiga, termasuk penalti karena pelanggaran peraturan.
    • "Data Pelanggan" berarti semua Data yang Disimpan, Data Akun, dan pesan, komentar, data terstruktur, foto, dan konten lain yang dikirim ke Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir.
    • "Domain Pelanggan" berarti nama domain Internet Pelanggan.
    • "Perjanjian Pemrosesan Data" berarti perjanjian dengan Dropbox terkait dengan kepatuhan dengan Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa yang diatur sebelumnya di tautan berikut ini: https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf atau tautan lain mungkin diberikan oleh Dropbox.
    • "EEA" berarti Area Ekonomi Eropa.
    • "Tanggal Berlaku" berarti tanggal Perjanjian Bisnis ini ditandatangani terakhir oleh suatu Pihak.
    • "Pengguna Akhir" berarti pengguna akun Layanan Pelanggan. Pengguna Akhir dapat menyertakan karyawan dan konsultan Pelanggan dan Filialnya.
    • "Akun Pengguna Akhir" berarti akun yang di-hosting Dropbox yang dibuat Pelanggan melalui Layanan untuk Pengguna Akhir.
    • "Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa" berarti, sejauh yang berlaku dan berlaku dari waktu ke waktu, undang-undang tersebut yang menerapkan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (2016/679) dan semua undang-undang yang berlaku di tiap-tiap anggota Uni Eropa.
    • "Program Perlindungan Privasi UE-AS" berarti kerangka kerja Program Perlindungan Privasi dan prinsip-prinsipnya sebagaimana yang ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS dan Komisi Eropa terkait pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi dari negara-negara anggota UE.
    • "Fitur yang Dikecualikan" berarti layanan atau fitur yang tercantum di sini https://assets.dropbox.com/documents/en-us/legal/dfb-services-exceptions.pdf, yang mana daftar ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu oleh Dropbox, dengan ketentuan bahwa fitur bukan Beta yang dimasukkan dalam Layanan per Tanggal Berlaku tidak akan ditransisikan ke daftar Fitur yang Disertakan selama Jangka Waktu.
    • "Undang-Undang Kontrol Ekspor" berarti semua undang-undang dan peraturan kontrol ekspor dan reekspor, termasuk Peraturan Administrasi Ekspor ("EAR") yang diselenggarakan oleh Departemen Perdagangan AS, sanksi perdagangan oleh Departemen Treasury dari Kantor Kontrol Aset Asing, dan Lalu Lintas Internasional dalam Peraturan Senjata ("ITAR") yang diselenggarakan oleh Departemen Negara Bagian.
    • "Biaya" berarti jumlah yang difakturkan kepada Pelanggan oleh Dropbox untuk Layanan sebagaimana yang dijelaskan dalam Formulir Pesanan.
    • "Perjanjian Rekanan Bisnis HIPAA" adalah perjanjian antara Pelanggan dan Dropbox yang merinci kewajiban masing-masing Pihak mengenai "Informasi Kesehatan yang Dilindungi" di bawah Formulir Pemesanan. Aturan Privasi HIPAA (45 C.F.R. Bagian 164.051)
    • "Jangka Waktu Awal Layanan " berarti jangka waktu Layanan yang berlaku pada Tanggal Penyediaan dan berlanjut selama durasi yang ditetapkan sebelumnya dalam Formulir Pesanan.
    • "Hak Atas Kekayaan Intelektual" berarti hak yang ada saat ini dan di masa mendatang di seluruh dunia berdasarkan paten, hak cipta, rahasia dagang, merek dagang, hak moral, dan hak-hak serupa lainnya.
    • "Formulir Pesanan" berarti dokumen pemesanan, atau halaman pemesanan, untuk Layanan.
    • "Data Pribadi, "Proses," dan "Pemrosesan"" memiliki makna sesuai dengan yang istilah di dalam Undang-Undang Perlindungan Data Uni Eropa.
    • "Tanggal Penyerahan" adalah tanggal saat Dropbox menyediakan Layanan kepada Pelanggan.
    • "Jangka Waktu Perpanjangan" berarti, kecuali disetujui lain secara tertulis oleh Para Pihak, jangka waktu perpanjangan selama dua belas bulan setelah Jangka Waktu Awal Layanan, atau Jangka Waktu Perpanjangan sebelumnya. Jangka Waktu Perpanjangan ditetapkan pada Formulir Pesanan.
    • "Darurat Keamanan" berarti: (i) penggunaan Layanan yang mengganggu atau dapat mengganggu Layanan, penggunaan pelanggan lain atas Layanan, atau prasarana yang digunakan untuk memberikan Layanan; atau(ii) akses pihak ketiga yang tidak sah atas Layanan.
    • "Tindakan Keamanan" berarti tindakan keamanan teknik dan organisasi yang dijelaskan di https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/security-measures.pdf atau tautan lain yang mungkin diberikan oleh Dropbox.
    • "Layanan" berarti layanan yang dipesan Pelanggan pada Formulir Pemesanan. Jika Pelanggan memesan Dropbox Bisnis, Layanan dijelaskan di https://www.dropbox.com/business/plans-comparison, atau tautan lain yang mungkin disediakan Dropbox. Layanan lain apa pun akan dirujuk dalam Formulir Pesanan yang berlaku.
    • "Adendum Layanan" berarti dokumen yang dilampirkan ke Formulir Pesanan yang mendata Layanan tertentu dan meliputi syarat dan kondisi yang dikhususkan untuk Layanan tersebut.
    • "Jangka Waktu Layanan" berarti Jangka Waktu Awal Layanan dan semua Jangka Waktu Perpanjangan untuk Layanan yang berlaku.
    • "Batas Layanan" berarti tingkat, penyimpanan, Pengguna Akhir atau batasan lain pada penggunaan Layanan oleh Pelanggan sebagaimana dijelaskan dalam Formulir Pesanan yang berlaku
    • "Perangkat Lunak" berarti perangkat lunak klien sebagai bagian dari Layanan, baik secara langsung oleh Dropbox atau melalui saluran distribusi pihak ketiga seperti toko aplikasi.
    • "Data yang Disimpan" berarti file yang diunggah ke Layanan memakai Perangkat Lunak oleh Peanggan atau Pengguna Akhir.
    • "Subkontraktor" berarti badan hukum yang mana Dropbox mensubkontrakkan setiap kewajibannya berdasarkan Perjanjian.
    • "Subpemroses" berarti sebuah badan hukum yang setuju untuk Memroses Data Pelanggan atas nama Dropbox, atau atas nama subpemroses Dropbox lainnya untuk memberikan Layanan.
    • "Pajak" berarti setiap penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, barang dan jasa, konsumsi, meterai lokal, atau pajak lainnya, (termasuk namun tidak terbatas pada ISS, CIDE, PIS, CONFINS), bea atau pengenaan lain jenis atau sifat lain apa pun kecuali pajak yang didasarkan pada pendapatan bersih Dropbox yang terkait dengan Layanan atau Perangkat Lunak, termasuk setiap penalti atau suku bunga lain yang terkait.
    • "Jangka Waktu" berarti jangka waktu Perjanjian, yang akan dimulai pada Tanggal Berlaku dan berlanjut sampai seawal-awalnya: (i) akhir dari semua Ketentuan Layanan yang berlaku; atau (ii) Perjanjian diakhiri sebagaimana yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini.
    • "Permintaan Pihak Ketiga" berarti permintaan dari pihak ketiga untuk rekaman terkait penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir, termasuk informasi dalam atau dari Akun Pengguna Akhir atau dari akun Layanan Pelanggan. Permintaan Pihak Ketiga dapat mencakup surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau pemanggilan paksa, atau permintaan lain yang disetujui secara tertulis oleh Pengguna Akhir, atau perwakilan Pengguna Akhir yang sah, yang mengizinkan pengungkapan.
    • "Pemotongan Pajak" berarti pajak penghasilan apa pun yang dibebankan kepada reseller Dropbox atau pelanggan di mana Pelanggan diwajibkan oleh hukum untuk memotong atau mengurangkan pajak atas pembayaran kepada reseller Dropbox atau Pelanggan.