Cos’è la cultura organizzativa nell’ambiente di lavoro moderno?

Cos’è la cultura organizzativa?

I valori e i comportamenti assunti in un luogo di lavoro costituiscono la cultura organizzativa di un’azienda e svolgono un ruolo più importante che mai nella vita dei dipendenti e nei livelli di produttività di un’azienda. Quindi, se sei ancora ancorato a valori obsoleti o devi chiederti “Che cos’è la cultura sul posto di lavoro?”, è arrivato il momento di fare un passo avanti.

La sensazione che provi ad attraversare un ufficio pieno di colleghi immersi nel lavoro o il ronzio amichevole dei colleghi nell’area relax. Sono tutti elementi che definiscono una cultura aziendale sana e serena. Gli ultimi vent’anni si staccano nettamente dalla rigidità, dall’inavvicinabilità e dalla gerarchia chiaramente definita degli anni ’80 e ’90, tipiche dei dedali di cubicoli degli ambienti di lavoro di un tempo. Abbiamo sostituito i cubicoli con scrivanie di co-working, i distributori d’acqua con macchine da caffè biologico e la stanza del personale con una sala da ping pong. E i capi? Siedono accanto ai colleghi più giovani, non più chiusi nell’ufficio in fondo al corridoio.

Dunque, cosa ha provocato questo cambiamento nella cultura aziendale?

L’avvento di Internet, l’ascesa dei millennial e la possibilità di condividere la vita quotidiana sui social media hanno avuto tutti un ruolo importante in questi cambiamenti. Il mondo è diventato digitale e le aziende sono andate nella stessa direzione. Non hai più bisogno di recarti in ufficio per lavorare. Per poter collaborare, il nomade digitale non ha bisogno di trovarsi nello stesso continente, né tantomeno sullo stesso piano, dei suoi colleghi. E per i dipendenti che lavorano in azienda, si sta definendo un nuovo standard di cultura aziendale.

Esempi di cultura organizzativa

Non è un caso che alcune delle aziende di maggior successo al mondo siano anche quelle che offrono la migliore cultura aziendale. Non pensare che non poter offrire colazioni gratuite ogni mattina o non avere un ufficio arredato con un design accattivante impedisca alla cultura aziendale di prosperare. Hai voglia di concederti qualche piccolo sfizio ogni tanto? Incoraggia il tuo team a portare deliziosi souvenir dalle loro vacanze. Vuoi far entrare in contatto i tuoi dipendenti e avere qualcosa da attendere con ansia? Stappate qualche drink alla fine di ogni mese e rilassatevi tutti insieme. Non si tratta di soddisfare la voglia di dolce o di ricevere un drink omaggio, ma di costruire lo spirito di squadra e far sì che i colleghi si godano il tempo trascorso insieme.

Tutti amano i “vantaggi”, ma non sono altro che bonus, indipendenti dai valori fondamentali del team, che alla fine sono tutto ciò che conta veramente, come dimostrato anche da questi giganti del settore:

Google

Considerata da molti l’esempio per eccellenza di cultura aziendale, l’offerta di Google ai propri dipendenti è concepita non solo per attrarre i migliori, ma anche per fidelizzarli per molti anni. Gli uffici moderni e colorati sono solo la punta della cultura organizzativa di Google. La sua mission consiste nel coinvolgere i propri dipendenti nel maggior numero possibile di modi, incluso premiare gli insuccessi.

Le iniziative in ufficio prevedono che i dipendenti vengano istruiti da altri “Googler” su attività lavorative o hobby comuni. I dipendenti hanno l’opportunità di presentare nuove idee; queste possono essere (positivamente) bocciate in Google X Labs, dove l’imbarazzo e la messa in ridicolo sono vietati. La formazione e la crescita continua sono al centro della struttura organizzativa. Ma al di là di tutto ciò, i dipendenti di Google sono uniti da un chiaro obiettivo: rendere le informazioni sul web utili e chiare. Questa spinta condivisa e l’impegno verso gli utenti finali sono ciò che mantiene Google costantemente in cima a qualsiasi classifica di “migliore cultura aziendale”.

HubSpot

Proprio come Google, HubSpot ha scelto il solito design giocoso per gli uffici e un calendario di eventi sociali da consultare con attenzione. E, proprio come Google, HubSpot riconosce il valore del fallimento, affermando che “è preferibile sbagliare spesso piuttosto che non provarci neanche”. Il successo di questa azienda, anch’essa spesso ai vertici delle classifiche della cultura organizzativa, risiede nei suoi valori fondamentali. Questi sono definiti come HEART (cuore): Humble (umiltà), Empathetic (empatia), Adaptable (adattabilità), Remarkable (eccellenza) e Transparent (trasparenza). HubSpot ritiene che la cultura aziendale sia imprescindibile in qualsiasi ambiente di lavoro e che sia dovere dell’azienda renderla ottimale.

Mars Inc.

A dimostrazione che non si tratta solo di affermarsi in un settore digitale in rapida evoluzione, l’istituzione di lunga data Mars Inc. non ha permesso alla sua cultura aziendale di rimanere bloccata nel passato. Ai “Martian” infatti non viene solo assegnato un mentore come nuovi dipendenti. I membri più anziani del team hanno anche la possibilità di provare degli “stage inversi”, in cui i colleghi più giovani li istruiscono su meraviglie moderne come i social media. A questo vanno aggiunte iniziative di beneficenza, l’impegno di Mars verso la giocosità, l’innovazione, la fiducia e una convinzione condivisa che il cliente sia al centro di tutto. È chiaro che Mars Inc. ha molto da insegnare in termini di motivazione dei dipendenti e cultura generale.

Dropbox

Naturalmente, vogliamo ritagliarci anche noi un po’ di merito. Dropbox si è sempre impegnata a promuovere una cultura organizzativa consapevole, gioiosa e capace di ispirare, lasciando che i membri del team contribuiscano alla definizione di tale cultura. Dal 2011 organizziamo una Hack Week annuale, ossia sette giorni in cui i dipendenti di Dropbox possono uscire dalle loro solite aree di lavoro ed esplorarne altre. Mettendo temporaneamente da parte la vita lavorativa quotidiana, i nostri dipendenti di tutto il mondo sono in grado di creare, pensare più in grande e mettere in discussione le nostre percezioni.

Inoltre, siamo consapevoli che semplici gesti di gentilezza sono essenziali per costruire legami solidi. Sebbene un’email di ringraziamento sia un ottimo strumento, abbiamo creato Gratitude Post, un servizio postale interno per gli utenti Dropbox che permette di inviare messaggi di gratitudine scritti a mano, che sicuramente strapperanno un sorriso inaspettato al destinatario. Garantire che tutti possano dare un contributo alla nostra cultura è di fondamentale importanza.

Quali sono le conclusioni principali da trarre da questi esempi significativi? La migliore cultura aziendale permette ai team di rimanere saldi sui propri obiettivi, di non avere paura di fallire e di disporre dei mezzi per crescere e migliorarsi. Si tratta di valori fondamentali che vanno ben oltre una posizione fisica.

Strategie per migliorare la cultura aziendale

Con dipendenti che lavorano da continenti, Paesi e fusi orari diversi, integrare i team in ufficio e online con la stessa cultura organizzativa e gli stessi valori fondamentali è essenziale.

Mantenere aggiornato il kit di strumenti digitali

In passato, garantire al proprio team le risorse necessarie significava assicurarsi di disporre di carta sufficiente nell’armadietto delle scorte. Oggi significa offrire una soluzione digitale per ogni possibilità e rimanere aggiornati sui nuovi prodotti per un ambiente di lavoro intelligente.

È necessaria una collaborazione tra reparti diversi? I membri dell’organizzazione possono connettersi creando relazioni significative su Slack. Vuoi monitorare e risolvere i punti critici di ogni progetto? Tienili connessi in tempo reale su Trello. Devi rivolgerti a professionisti esterni? Trova immediatamente le risorse disponibili su Upwork.

Gli strumenti di produttività di Dropbox semplificano i flussi di lavoro e ottimizzano la produttività. Strumenti come questo promuovono una “cultura adhocratica” che valorizza la flessibilità e l’autonomia dei dipendenti. Una simile cultura genera fiducia, accelera i processi decisionali e incoraggia ad essere creativi e ad assumersi i rischi, dando forma a un team che offre un vantaggio competitivo a qualsiasi organizzazione.

Appiattire la tua cultura gerarchica

Quando si tratta di creare una cultura aziendale solida, cultura organizzativa e leadership vanno di pari passo. Nell’ambiente di lavoro odierno, la struttura organizzativa si è appiattita. I valori fondamentali sono valori condivisi, che abbattono la vecchia dicotomia “noi e loro” tra dipendenti senior, quadro e junior. Gli addetti alle risorse umane, gli amministratori delegati e i nuovi dipendenti sono spesso ugualmente accessibili, creando una cultura aziendale che valorizza i pensieri e le opinioni di tutti.

Puoi raggiungere questo obiettivo mantenendo aperti canali di comunicazione come email, messaggistica istantanea o bacheche. I dipendenti possono tenersi aggiornati sulle novità aziendali e sulla cultura aziendale, condividere una barzelletta o semplicemente guardare l’ultimo film di successo. Mantenendo una cultura aziendale aperta e incoraggiando la conversazione amichevole, puoi permettere ai tuoi dipendenti di essere veramente sé stessi. Il risultato è un ambiente di lavoro pieno di persone autentiche che possono scambiarsi idee con la massima serenità.

Assicurarsi che il team building includa i lavoratori da remoto

Secondo una credenza tradizionale, i dipendenti che lavorano da remoto non sono realmente membri del team. Il cambiamento culturale che ha avuto luogo negli ultimi anni ha visto questa idea quasi completamente sostituita da un modo di lavorare “sempre connesso”. Le aziende ora guardano più ai valori fondamentali rispetto alle quattro mura tra cui operano.

I colleghi coltivano amicizie autentiche, indipendentemente dal fatto che lavorino da remoto o meno, incoraggiati da eventi sociali e riunioni trasmessi in diretta streaming a tutti i membri dell’organizzazione. Vantaggi come orari di lavoro flessibili migliorano la motivazione dei dipendenti, indipendentemente dal fuso orario in cui si trovano. Le newsletter mensili possono tenere tutti aggiornati sugli altri uffici, indipendentemente dal fatto che siano gestiti da un solo dipendente o da 100, e far sapere ai membri del team che i loro sforzi sono apprezzati. In molti ricordano storie orribili su come l’ambiente psicologico negativo di un’organizzazione abbia influito sulle loro modalità di lavoro. Assicurati quindi che tutti possano godere di una cultura solida e positiva in ogni parte della struttura organizzativa.

Inizia dal primo giorno e assicurati che i nuovi dipendenti vengano presentati a tutti tramite link video o email, con punti extra per domande divertenti come “Quale animale saresti e perché?”. Assicurati inoltre di aggiungerli al canale di comunicazione corretto per il team con cui lavoreranno.

Assicurarsi di avere del tempo per gli incontri di persona

La digitalizzazione è una soluzione meravigliosa, ma anche una buona dose di contatto personale può fare la differenza. Potrebbe bastare semplicemente avere a disposizione sale riunioni sufficienti per consentire ai dipendenti di parlare o assicurarsi che tutti abbiano laptop dotati di webcam, così che anche chi lavora da remoto possa fare lo stesso. Un calendario di eventi sociali, come una colazione al mese o feste natalizie annuali, assicura che i colleghi possano vedere chi si nasconde dietro agli avatar. Se i dipendenti da remoto non possono partecipare, inviare per posta biglietti scritti a mano come segno di apprezzamento farà sapere loro che ci sono mancati.

Vietare i sensi di colpa

Nulla ostacola la creatività e l’assunzione di rischi più della paura. In caso di fallimento, assicurati che non ci si concentri sul trovare un colpevole, ma piuttosto su come risolvere la situazione. Un ottimo ambiente di lavoro non dovrebbe solo fornire gli strumenti per semplificare il lavoro dei dipendenti e disporre di una rete di sicurezza per quando tutto va storto. Attrezzature moderne, backup dei file e power bank di riserva sono aggiunte intelligenti al tuo posto di lavoro, contribuendo a eliminare queste fonti di paura.

L’accesso offline a Dropbox aiuta a risolvere il problema più temuto di tutti: la perdita della connessione Internet. Garantendo l’accesso ai file offline, i team possono godere di un modo completamente nuovo di lavorare. Che si tratti di spostamenti, periodi di permanenza lontano dall’ufficio o semplicemente interruzioni della connessione Internet, stare lontani dal Wi-Fi non significa essere disconnessi.

Cos’è per me la cultura organizzativa?

Non è necessario pensare fuori dagli schemi per creare una cultura organizzativa moderna che incoraggi la motivazione dei dipendenti e unisca i team interni e quelli remoti. Ti basterà assicurarti, in qualità di leader, di creare la migliore cultura aziendale per la tua forza lavoro. Puoi offrire dei deliziosi dolcetti, garantire a tutte le voci di essere ascoltate o incoraggiare i dipendenti a dedicarsi alle loro passioni con i nostri strumenti di produttività. In questo modo, puoi creare un ambiente che promuove e attrae i migliori talenti e produce il miglior lavoro.