현대 생활에서 우리는 시각적인 것들에 둘러싸여 있습니다. 전화 통화는 FaceTime과 Zoom으로 바뀌었습니다. 소셜 미디어에서 텍스트만 게시하는 시대는 이미 오래 전에 지났습니다. 심지어 마케팅조차도 청중의 관심을 끌기 위해 이미지, 비디오, 일러스트에 점점 더 의존하게 되었습니다.
이러한 시각적 요소는 특히 직장에서의 의사소통 전략에도 도입되고 있습니다. 비동기적으로 정보를 공유하기 위한 새로운 디지털 기술과 방법은 시각적 커뮤니케이션의 힘을 활용하여 팀이 더 유연하고 생산적인 방식으로 작업하는 데 도움이 됩니다.
이 글에서는 시각적 커뮤니케이션을 활용해 팀 협업을 개선하고 업무 흐름을 간소화하는 방법을 알아보겠습니다. 하지만 먼저, 다양한 유형의 시각적 커뮤니케이션에 대해 살펴보고 시각적 정보가 왜 그렇게 중요한지 알아보겠습니다.
시각 커뮤니케이션이란?
간단히 말해 시각 커뮤니케이션은 아이디어, 설명서, 데이터, 기타 다양한 정보의 의미를 텍스트나 오디오가 아닌 그래픽을 통해 전달하는 프로세스를 말합니다. 많은 경우 시각 커뮤니케이션은 글자로 된 커뮤니케이션보다 더 효율적으로 지식을 공유하고 문맥을 전달하며 접근성도 더 좋습니다.
시각 커뮤니케이션에는 다양한 유형이 있는데요, 대표적인 시각 커뮤니케이션의 유형은 다음과 같습니다.
- 동영상과 사진
- 그래프, 도표, 인포그래픽, 기타 유형의 시각화된 데이터
- 활자
- 지도(마인드맵, 콘텐츠맵 등)
- 일러스트레이션과 그래픽 디자인
- 프레젠테이션
- GIF
이러한 유형의 시각 자료는 텍스트 중심 자료로는 큰 효과를 보지 못하는 소셜 미디어와 콘텐츠 마케팅에서 아이디어와 정보를 전달할 때 많이 사용됩니다.
시각 커뮤니케이션이 중요한 이유
조사에 따르면, 65%의 사람들이 시각적 학습자이며, 정보를 더 효과적으로 배우기 위해 시각적 콘텐츠를 선호합니다. 즉, 시각적 의사소통은 직장에서만 중요한 것이 아니라 더 넓은 사회에도 도움이 된다는 뜻입니다.
정보를 시각적으로 표현하면 텍스트보다 더 큰 효과로 메시지를 전달할 수 있습니다. 시각적 커뮤니케이션 전략은 기업 활동, 특히 콘텐츠 마케팅에 있어서 필수적인 부분이어야 합니다.
콘텐츠 제작 프로세스에서 시각적 요소는 결정적인 역할을 합니다. Instagram, TikTok 등의 소셜 미디어 플랫폼에서는 텍스트 콘텐츠가 이미지와 동영상만큼의 효과를 내지 못하죠.
연구에 따르면, 우리의 집단적 주의 집중 시간은 점점 짧아지고 있으며, 항상 켜져 있는 디지털 생활의 특성으로 인해 온갖 종류의 방해 요소가 발생합니다. 시각적 커뮤니케이션은 불필요한 소음을 걸러내고 고품질의 기억에 남는 콘텐츠를 통해 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.
시각 커뮤니케이션이 중요한 이유는 이 외에도 다양한데요, 그중 대표적인 이유는 다음과 같습니다.
- 관심을 끌고 몰입도를 높입니다.
- 대상 고객으로부터 더 강렬한 감정을 끌어냅니다.
- 정보를 더 잘 기억할 수 있습니다.
- 정보가 더 빠르고 효율적으로 전달되어 시간이 절약됩니다.
- 공동의 경험과 통합된 메시지를 통해 브랜드 정체성을 강화합니다.
시각 커뮤니케이션은 워크플로 개선에 어떤 도움이 될까?
원격으로 작업하는 팀을 연결하는건 어려울 수 있고, 아이디어에 대해 협업하거나 프로젝트에 대해 논의하기 위해 영상 통화로 간단한 회의를 잡는 게 더 쉬운 것처럼 보이는 경우가 많습니다. 하지만 가상 환경에서 근무하는 사람이라면 누구나 화상 회의가 생산성을 향상하기보다 오히려 시간 낭비일 수 있다고 말할 것입니다.
효과적인 시각적 커뮤니케이션 전략을 통해 불필요한 회의를 줄일 수 있습니다. 시각적 요소와 시각적 보조 자료를 활용하면 특정 도구 사용 지침이나 새 프로젝트의 세부 사항 등 복잡한 정보를 보다 집중적이고, 매력적이며 소화하기 쉬운 방식으로 전달할 수 있습니다. 이는 결과적으로 업무 흐름을 간소화하고 모든 의사 결정 과정을 단순화하는 데 도움이 됩니다.
시각적 커뮤니케이션에는 다양한 유형이 매우 많으므로 고객 및 동료와 정보를 공유하고 협업하는 방법을 창의적으로 고안할 수 있습니다. 혁신적인 신기술 덕분에 더 이상 파이 차트와 프레젠테이션에만 국한되지 않고 시각적 메시지를 만들고 공유할 수 있습니다.
실제로 시각 커뮤니케이션은 모든 측면에서 비즈니스에 이점을 제공합니다.
- 일반적인 프로세스에 대한 내레이션 비디오 녹화를 통해 직원의 온보딩 프로세스를 더 빠르고 효율적으로 만드십시오.
- 팀과 공유하거나 나중에 필요할 때 참고할 수 있도록 아이디어와 영감의 원천을 스크린샷으로 찍거나 공유 Dropbox Paper 문서에 저장하세요.
- 워크플로를 추적하고 불필요하거나 집중되지 않은 회의에 시간을 낭비하지 않으려면 비동기 회의를 주최하세요.
- Dropbox Replay와 같은 도구를 사용하면 화면 마크업을 사용하여 비디오의 특정 개선 지점을 정확히 파악할 수 있으므로 더 명확한 피드백을 제공할 수 있습니다.
직장에서의 시각 커뮤니케이션 활용 팁
팀에 어떤 시각 커뮤니케이션 전략이 가장 좋은지는 팀 규모, 목표 등의 다양한 요소에 따라 달라집니다. 전략 구상 프로세스의 속도를 높이고 시각 커뮤니케이션의 활용도를 극대화하고 싶다면 다음의 요소를 고려하도록 하세요.
핵심은 일관성
첫째, 외부 리소스(마케팅 자료 등)뿐만 아니라 시각적 자산의 스타일과 브랜딩에 일관성을 유지해야 합니다. 양보다 질을 중시하여 생산하는 모든 것이 잠재적인 효과를 낼 수 있도록 하세요. 템플릿, 동영상 튜토리얼, 브랜드 가이드라인을 만들고 팀원 모두가 해당 자료의 저장 위치와 시각적 요소를 만들 때의 사용 방법을 알고 있는지 확인하세요.
내러티브 담기
또한 스토리텔링 전략을 고려하고, 제작한 시각적 자료에 이야기를 어떻게 엮어 넣을 수 있는지도 고려해야 합니다. 내부 및 외부 커뮤니케이션 모두에서 대상 고객을 아는 것이 중요합니다. Dropbox Paper와 같은 협업 도구에서 잠재 고객 페르소나를 구축하면 고객 대상 콘텐츠에 대한 전략을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다.
우선순위는 사용 편의성과 접근성
사용하기에 너무 복잡한 소프트웨어를 도입하면 팀원들이 일상 업무에 시각적 의사소통을 도입하려는 의욕을 잃을 수 있습니다. 모든 사람이 접근할 수 있는 협업 도구를 사용해야 합니다. 여기에는 시각적 자산을 구성하는 방법도 포함됩니다.
템플릿, 교육 비디오, 회의록 및 기타 커뮤니케이션을 위해 공유 가능한 팀 폴더를 만들 수 있습니다. 모든 자료가 한 곳에 안전하게 보관되므로, 팀원 모두가 필요할 때 필요한 시각 자료에 접근할 수 있습니다.
Dropbox로 작업과 프로젝트를 생생하게 표현하세요
협력적이고 생산적인 직장은 끝없는 텍스트 더미나 복잡한 문서 더미로 만들어지지 않습니다. 사람들이 함께 일하고, 효과적으로 소통하고, 목적을 가지고 협력하여 일을 완수하는 조직입니다.
Dropbox를 기반으로 팀에서는 시각적 스토리텔링의 힘을 활용하여 아이디어를 공유하고, 피드백을 설명하기 위해 파일에 주석을 추가하며, 실시간으로 협업할 수 있습니다. Dropbox Paper 및 Dropbox Replay와 같은 도구는 Dropbox가 이러한 것을 가능하게 하는 방법의 시작일 뿐입니다.
오늘 Dropbox를 시작하여 팀, 업무, 사업에 미치는 이점을 직접 느껴보세요.
