Ausolan ปรับปรุงการปฏิบัติงานในวงกว้างด้วย Dropbox ได้อย่างไร

ความท้าทาย: รวบรวมทีมเข้าด้วยกันและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Ausolan เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงการหลากหลายเป็นจำนวนมาก บริษัทมีสำนักงาน 17 แห่งและครัวกลาง 16 แห่งในสเปน รวมทั้งมีการดำเนินกิจการในฝรั่งเศสและชิลี แม้จะดำเนินธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมดั้งเดิม แต่ Ausolan ก็คงความโดดเด่นด้านเทคโนโลยีไว้เสมอมา โดยปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า พนักงาน และสมาชิก ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ Ausolan ได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เช่น ระบบจัดการการชำระเงินสำหรับเด็กนักเรียนและการพิมพ์อาหาร 3 มิติ ซึ่งเป็นกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์อาหารโดยใช้เทคนิคการผลิตแบบเติมเนื้อวัสดุ (Additive Manufacturing) ที่หลากหลาย (ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น)

 

กลยุทธ์พัฒนาการเติบโตของบริษัทมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าและการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัย ดีต่อสุขภาพ ยั่งยืน และรสชาติดี ในขณะเดียวกันก็กระจายการลงทุนไปสู่ธุรกิจและตลาดใหม่ๆ ด้วย เมื่อบริษัทขยายธุรกิจ ก็ได้ตระหนักว่าจำเป็นต้องมีเครื่องมือทางเทคโนโลยีสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพให้ขั้นตอนการทำงานด้านการจัดการ ปรับปรุงการสื่อสารภายใน ตลอดจนเข้าถึงข้อมูลธุรกิจและข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้จากทุกอุปกรณ์ไม่ว่าอยู่ที่ใดก็ตาม ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่พันธมิตรและลูกค้าของตนได้

โซลูชัน: ค้นหาร้านค้าที่ครบวงจรสำหรับการจัดการโครงการ

 

พนักงานหลายคนรู้จัก Dropbox อยู่แล้วทำให้ Dropbox เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมาตั้งแต่ต้น หลังจากทดสอบกับผู้ให้บริการรายอื่นในตลาดแล้ว บริษัทก็ตระหนักว่า Dropbox มีความโดดเด่นด้านการใช้งานง่าย ความสามารถในการทำงานร่วมกันแบบข้ามระบบ ความสะดวกในการเข้าถึง และการซิงโครไนซ์ที่รวดเร็ว Dropbox จึงเป็นบริการที่บริษัทนี้เลือกใช้

 

สี่ปีผ่านไป พนักงานเกือบทุกคนใช้โซลูชันนี้ในการจัดระเบียบ วางแผน และแบ่งปันงานกับเพื่อนร่วมงาน ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องในโครงการเป็นผู้ใช้ Dropbox ที่ใช้งานอยู่ต่อเนื่องและได้รับประโยชน์จากหลากหลายฟังก์ชันของ Dropbox ไม่ว่าจะใช้ในการซื้ออาหาร การจัดเตรียมเมนูให้สถาบันการศึกษา การจัดการทรัพยากรคงคลังในโรงพยาบาล การจัดงานกิจกรรมสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของลูกค้า และการจัดการโลจิสติกส์เพื่อจัดส่งอาหารที่ใช้สำหรับจัดเลี้ยง

 

นอกจากนี้ Dropbox ยังสำคัญต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่กำลังดำเนินการวิจัยและพัฒนาที่ Ausolan ด้วย ซึ่งมีด้านต่างๆ ต่อไปนี้

 

• เศรษฐกิจหมุนเวียน: เครื่องมือนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานด้วยวิถีที่ยั่งยืน โดยลดการใช้กระดาษตลอดจนความจำเป็นในการเดินทางเพื่อเข้าประชุมของทีมงานให้เหลือน้อยที่สุด
• อุตสาหกรรม 4.0: Ausolan สามารถประสานงานระหว่างศูนย์เทคโนโลยีต่างๆ ได้
• ผลิตภัณฑ์และอาหารแบบใหม่: ทีมงานในโครงการต่างๆ ที่ทำงานเกี่ยวกับสูตรอาหารและการพัฒนาใหม่ๆ โดยใช้ Dropbox เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันนั้น มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันมากขึ้น

 

CIO และหัวหน้าทีมจัดให้มีการฝึกอบรมภายในแก่พนักงานเกี่ยวกับวิธีใช้งานและทดสอบ Dropbox โดยมีการจัดเวิร์กช็อปเป็นประจำเพื่อแนะนำเครื่องมือและการพัฒนาปรับปรุงที่เกี่ยวข้องให้แก่พนักงานในองค์กร

Dropbox เป็นกุญแจสำคัญสำหรับทีมผู้บริหารของ Ausolan มาโดยตลอด ซึ่งต้องเปิดใช้งานระบบการทำงานจากระยะไกลอย่างเร่งด่วน เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานต่อเนื่องจากสถานที่ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น Ausolan ทำงานหนักอย่างยิ่งเพื่อให้บริการแก่โรงเรียน ธุรกิจ โรงพยาบาล และภาคส่วนอื่นๆ อย่างต่อเนื่องในช่วงที่เกิดการระบาดทั่วโลก และ Dropbox ก็เป็นศูนย์กลางของความสำเร็จดังกล่าว

ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างความร่วมมือส่วนหนึ่งระหว่าง Ausolan กับ Dropbox เพื่อจัดการกับภารกิจในการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องในช่วงที่เกิดการระบาดใหญ่

• แผนกจัดโปรแกรม: สำหรับแผนกนี้ การทำงานจากที่บ้านอาจเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีข้อมูลจำนวนมากที่ต้องจัดการในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม Dropbox และโซลูชัน Enterprise Resource Planning ใหม่ของ Ausolan ทำให้ทีมงานบางส่วนสามารถทำงานจากระยะไกลได้โดยสร้างผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจอย่างมาก แม้ต้องเผชิญกับสภาวการณ์ในปัจจุบัน
• เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ: Dropbox ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้โดยตรงในระบบคลาวด์ โดยข้อมูลจะได้รับการแบ่งหมวดหมู่และจัดระเบียบให้เป็นโฟลเดอร์ และที่สำคัญที่สุดคือสามารถแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานได้ จึงช่วยรับประกันความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจได้อย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
• การป้องกัน: Dropbox ทำให้การประชาสัมพันธ์แนวทางใหม่ในการดูแลสุขภาพแก่พนักงานทุกคนเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก โดยจัดทำโฟลเดอร์กลางที่ทุกคนในบริษัทสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อจากทุกแห่ง พนักงานได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับการตัดสินใจเพื่อปกป้องสุขภาพของตนเองในช่วงที่มีการแพร่ระบาดใหญ่