Як Ausolan покращила більшу частину процесів за допомогою Dropbox

Виклик: об'єднати команди та покращити обслуговування клієнтів

Ausolan — велика корпорація з багатьма різноманітними проектами. Компанія має 17 офісів і 16 центральних кухонь в Іспанії, а також представництва у Франції та Чилі. Незважаючи на те, що Ausolan працює в традиційному секторі, вона завжди виділялася своїми технологіями, вдосконалюючи процеси, щоб надавати кращий сервіс своїм клієнтам, працівникам та учасникам. За останні роки корпорація Ausolan впровадила нові технології, як-от система керування платежами для школярів та 3D‑друк продуктів харчування — процес виробництва харчових продуктів з використанням різноманітних методів адитивного виробництва (все ще на попередній стадії).

Стратегія зростання компанії зосереджена на задоволенні потреб клієнтів та забезпеченні їх безпечними, здоровими, екологічно чистими та смачними продуктами, а також на інвестуванні в нові бізнеси та ринки. Розширюючись, компанія зрозуміла, що їй потрібен технологічний інструмент для оптимізації робочих процесів керування, поліпшення внутрішньої комунікації та доступу до бізнес‑інформації та інформації про продукти з будь‑якого місця на будь‑якому пристрої, тим самим покращуючи свою пропозицію партнерам і клієнтам.

Рішення: пошук єдиного центру для керування проєктами

Багато хто зі співробітників вже знав Dropbox, і це зробило його привабливим варіантом із самого початку. Протестувавши інших постачальників на ринку, компанія зрозуміла, що Dropbox вирізняється простотою використання, сумісністю, легкістю доступу та швидкою синхронізацією. Вони вирішили обрати Dropbox.

Через чотири роки це рішення використовується майже кожним співробітником для впорядкування, планування та спільного використання роботи зі своїми колегами. Кожен учасник проєкту, від закупівлі продуктів до складання меню для навчальних закладів, управління запасами в лікарнях, впровадження заходів щодо запуску продуктів клієнтів та керування логістикою для кейтерингу з доставкою, є активним користувачем Dropbox і отримує переваги від широкого спектру його функцій.

Dropbox також відіграє важливу роль у розробці інших продуктів, які зараз перебувають на стадії дослідження та розробки (R&D) в компанії Ausolan:

• Економіка замкнутого циклу: інструмент сприяє сталому способу роботи, мінімізуючи використання паперу та потребу команд у поїздках на зустрічі.
• Індустрія 4.0: Ausolan може координувати роботу між різними технологічними центрами.
• Нові продукти та їжа: більше взаємодії між різними проєктними командами, які працюють над новими рецептами та розробками, використовуючи Dropbox як платформу для співпраці.

ІТ-директор і керівники команд проводять внутрішні тренінги для працівників щодо використання та тестування Dropbox. Вони проводять регулярні семінари, на яких представляють інструмент і обговорюють будь‑які вдосконалення, актуальні для працівників.

Dropbox був ключем для команди керівників Ausolan; потрібно було терміново активувати віддалену роботу, щоб співробітники могли продовжувати злагоджено працювати в різних місцях. Компанія Ausolan доклала чимало зусиль, щоб продовжувати обслуговування шкіл, підприємств, лікарень та інших секторів під час пандемії. І Dropbox відіграв ключову роль у цьому успіху.

Ось лише кілька прикладів того, як Ausolan і Dropbox докладали партнерських зусиль, щоб вирішити завдання щодо продовження обслуговування клієнтів під час пандемії:

• Відділ програмування: ще кілька років тому робота з дому для цього відділу була б немислима через величезні обсяги інформації, з якими вони стикаються щодня. Однак, незважаючи на нинішню обстановку, частина команди змогла працювати віддалено з дуже задовільними результатами завдяки Dropbox і новому рішенню компанії Ausolan «Планування ресурсів підприємства».
• Оператори: завдяки Dropbox вони отримали доступ до всієї необхідної інформації безпосередньо в хмарі. Дані розподіляються за категоріями, впорядковуються в папках і, що є найважливішим, становляться спільними для колег. Це забезпечило надійну та ефективну безперервність бізнесу, особливо для операцій з клієнтами.
• Профілактика: Dropbox значно спростив доведення нових рекомендацій з охорони здоров'я до всіх співробітників, надавши загальну папку, до якої кожен працівник компанії може отримати доступ у будь‑який час і з будь‑якого місця. Співробітники своєчасно отримують інформацію щодо рішень, які приймаються для захисту їхнього здоров'я під час пандемії.